2024年云计算服务提供商选择与评估合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务提供商选择与评估合同本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1计算资源1.1.2存储资源1.1.3网络资源1.1.4安全服务1.1.5数据备份与恢复1.1.6技术支持与维护2.服务提供商2.1提供商选择标准2.1.1服务能力2.1.2技术实力2.1.3服务经验2.1.4商业信誉2.1.5客户评价2.2提供商评估流程2.2.1初步筛选2.2.2详细评估2.2.3面谈考察2.2.4最终决策3.服务级别协议（SLA）3.1服务可用性3.1.1保证服务时间3.1.2允许服务中断情况3.2性能指标3.2.1网络延迟3.2.2数据传输速度3.2.3响应时间3.3支持与维护3.3.1技术支持响应时间3.3.2故障解决时间3.3.3维护更新时间4.合同期限与费用4.1合同期限4.1.1开始日期4.1.2结束日期4.2费用结构4.2.1服务费用4.2.2额外费用4.2.3折扣政策4.3支付方式与周期4.3.1支付方式4.3.2支付周期4.3.3发票与报销5.保密与隐私5.1数据保密5.1.1加密措施5.1.2访问控制5.2用户隐私5.2.1个人信息保护5.2.2数据合规性5.3信息安全事件应对5.3.1事件报告5.3.2事件处理6.服务迁移与集成6.1服务迁移6.1.1迁移计划6.1.2迁移流程6.1.3迁移支持6.2系统集成6.2.1集成方案6.2.2集成测试6.2.3技术支持7.法律约束与争议解决7.1适用法律7.2合同变更7.3合同解除7.4争议解决方式7.4.1和解7.4.2调解7.4.3仲裁7.4.4法律诉讼8.违约责任与赔偿8.1违约行为8.2赔偿责任8.3免责条款8.4争议解决9.双方责任与义务9.1甲方责任与义务9.2乙方责任与义务10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件10.4合同终止后的权利与义务11.知识产权11.1知识产权归属11.2知识产权保护12.通知与沟通12.1通知方式12.2沟通渠道12.3变更与更新13.附件13.1服务提供商名单13.2技术参数表13.3费用明细表13.4其他相关文件14.签署页14.1甲方签署14.2乙方签署第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1云计算服务甲方同意购买乙方提供的云计算服务，服务内容包括但不限于：1.1.1计算资源：乙方提供虚拟机、裸金属服务器等计算资源，满足甲方的计算需求。1.1.2存储资源：乙方提供云盘、数据库等存储资源，满足甲方的数据存储需求。1.1.3网络资源：乙方提供云主机、负载均衡、内容分发网络（CDN）等网络资源，保障甲方的网络通讯需求。1.1.4安全服务：乙方提供安全组、云盾、DDoS防护等安全服务，确保甲方数据安全。1.1.5数据备份与恢复：乙方提供数据备份服务，确保甲方数据可恢复。1.1.6技术支持与维护：乙方提供7x24小时技术支持与维护，确保甲方云计算服务的稳定运行。第二条：服务提供商2.1提供商选择标准2.1.1服务能力：乙方应具备提供稳定、高效云计算服务的能力。2.1.2技术实力：乙方应具备强大的技术实力，能够满足甲方技术需求。2.1.3服务经验：乙方应具备丰富的云计算服务经验，了解行业发展趋势。2.1.5客户评价：乙方在行业内的客户评价应良好。2.2提供商评估流程2.2.1初步筛选：甲方根据提供商选择标准，对潜在提供商进行初步筛选。2.2.2详细评估：甲方对筛选出的提供商进行详细评估，包括技术实力、服务经验、商业信誉等方面。2.2.3面谈考察：甲方与潜在提供商进行面谈，了解其服务内容、服务承诺等。2.2.4最终决策：甲方根据评估结果，做出最终选择。第三条：服务级别协议（SLA）3.1服务可用性乙方承诺，所提供的云计算服务在合同期限内的可用性达到99.9%，具体服务指标如下：3.1.1保证服务时间：乙方保证服务时间不少于99.9%。（1）甲方设备或网络问题；（2）第三方服务提供商导致的问题；（3）不可抗力因素，如自然灾害、社会事件等。3.2性能指标乙方承诺，所提供的云计算服务在合同期限内的性能指标达到行业标准，具体性能指标如下：3.2.1网络延迟：不超过50ms；3.2.2数据传输速度：不低于1Gbps；3.2.3响应时间：不超过3秒。3.3支持与维护3.3.1技术支持响应时间：不超过1小时；3.3.2故障解决时间：不超过4小时；3.3.3维护更新时间：定期进行，不影响正常服务。第四条：合同期限与费用4.1合同期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。4.2费用结构4.2.1服务费用：甲方应支付乙方提供的云计算服务费用，具体费用根据实际使用情况计算。4.2.2额外费用：甲方如需要超出合同约定的服务，应支付相应额外费用。4.2.3折扣政策：根据甲方合同期、预付款等情况，乙方给予甲方相应折扣。4.3支付方式与周期4.3.1支付方式：甲方可以通过银行转账、等途径支付费用。4.3.2支付周期：甲方应在每个合同周期结束后的10个工作日内支付下一个周期的服务费用。4.3.3发票与报销：乙方在收到甲方支付费用后，向甲方提供相应发票。第五条：保密与隐私5.1数据保密5.1.1加密措施：对甲方第八条：服务迁移与集成6.1服务迁移甲方同意在合同期内，将现有业务系统迁移至乙方提供的云计算平台，迁移内容包括但不限于：6.1.1迁移计划：乙方制定详细的迁移计划，确保迁移过程的顺利进行。6.1.2迁移流程：乙方按照迁移计划，协助甲方完成业务系统的迁移。6.1.3迁移支持：乙方提供必要的迁移支持，确保甲方业务系统在迁移后能正常运行。6.2系统集成6.2.1集成方案：乙方根据甲方的业务需求，提供合适的系统集成方案。6.2.2集成测试：乙方协助甲方进行系统集成测试，确保集成后的系统稳定运行。6.2.3技术支持：乙方提供集成后的系统技术支持，保障系统正常运行。第九条：法律约束与争议解决7.1适用法律本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。7.2合同变更任何一方提出合同变更要求，应书面形式通知对方，经双方协商一致后，可书面修改合同，作为合同不可分割的一部分。7.3合同解除在合同期限内，除非一方严重违反合同条款，否则任何一方不得单方面解除合同。7.4争议解决方式双方在履行合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十条：违约责任与赔偿8.1违约行为任何一方违反合同的约定，应承担违约责任。8.2赔偿责任违约方应赔偿因此给对方造成的直接经济损失。8.3免责条款双方因不可抗力导致无法履行合同的，不承担违约责任。8.4争议解决对于违约行为的争议，按照第七条的规定解决。第十一条：双方责任与义务9.1甲方责任与义务甲方应按照合同约定支付服务费用，提供必要的技术和业务支持，配合乙方完成服务迁移和系统集成。9.2乙方责任与义务乙方应按照合同约定提供云计算服务，保障服务质量和性能指标，提供技术支持和维护服务。第十二条：合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件本合同在双方签字或盖章后生效。10.2合同变更程序合同变更按照第九条的规定执行。10.3合同终止条件合同终止条件按照第八条的规定执行。10.4合同终止后的权利与义务第十三条：附件11.1服务提供商名单11.2技术参数表11.3费用明细表11.4其他相关文件第十四条：签署页12.1甲方签署12.2乙方签署第二部分：第三方介入后的修正第十五条：第三方介入15.1定义本合同所称的“第三方”，是指除甲方和乙方之外的任何个人、公司或机构。15.2第三方介入的情形（1）甲方或乙方因合同履行需要，与第三方进行业务往来；（2）第三方作为中介方，协助甲方或乙方完成合同约定的部分服务；（3）第三方作为服务提供方，直接向甲方或乙方提供合同约定的服务；（4）其他经甲方和乙方同意的第三方介入情形。15.3第三方责任15.3.1第三方应按照合同约定，向甲方或乙方提供服务，并履行合同约定的义务。15.3.2第三方应确保其提供的服务符合法律法规、行业标准和合同约定。15.3.3第三方应对因其原因导致甲方或乙方的一切损失承担赔偿责任。15.4第三方与甲乙方的关系15.4.1第三方与甲方或乙方之间的合同关系，不影响甲方与乙方之间的合同关系。15.4.2第三方对甲方或乙方承担的义务和责任，不转移给其他方。15.4.3甲方和乙方均有权对第三方提供的服务进行监督和评估。第十六条：第三方责任限额16.1第三方责任限额的确定甲乙双方应根据合同的性质、金额、风险等因素，共同商定第三方的责任限额。16.2第三方责任限额的调整甲乙双方可以根据合同履行情况，协商调整第三方的责任限额。16.3第三方责任限额的告知甲乙双方应将第三方责任限额明确告知第三方，并要求第三方在合同中予以确认。第十七条：第三方违约处理17.1第三方违约第三方未履行合同约定义务，或其履行不符合法律法规、行业标准和合同约定的，视为违约。17.2违约责任第三方违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。17.3违约处理程序甲方或乙方发现第三方违约的，应书面通知第三方，并要求第三方在规定时间内纠正违约行为。第三方未纠正违约行为的，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并依法追究其法律责任。第十八条：第三方与合同的变更、解除和终止18.1第三方与合同变更第三方与甲方或乙方协商一致，可以变更合同内容。变更事项应经甲方和乙方同意，并以书面形式修改合同。18.2第三方与合同解除除非合同约定或法律法规规定解除合同的条件成就，否则第三方无权单方面解除合同。18.3第三方与合同终止合同终止条件成就的，第三方与甲方或乙方的合同终止。合同终止后，第三方应按照合同约定履行相关义务。第十九条：附加条款19.1甲乙双方应与第三方签订相应的补充协议，明确双方的权利义务。19.2补充协议与本合同具有同等法律效力，视为本合同不可分割的一部分。第二十条：说明本合同及其附件中关于第三方的约定，旨在明确各方的权利义务，确保合同的履行。第三方介入情形复杂，甲乙双方应在合同履行过程中，密切关注第三方的行为，确保合同的顺利进行。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务提供商名单详细列出乙方提供的云计算服务提供商名单，包括提供商名称、提供的服务内容、服务特点等信息。附件2：技术参数表详细列出乙方提供的云计算服务技术参数，包括计算资源、存储资源、网络资源等性能指标。附件3：费用明细表详细列出甲方应支付的费用明细，包括服务费用、额外费用、折扣政策等。附件4：第三方评估报告详细列出第三方评估机构对乙方服务提供商的评估报告，包括评估方法、评估结果、建议等。附件5：服务迁移计划详细列出甲方迁移至乙方云计算平台的服务迁移计划，包括迁移步骤、时间表、责任分配等。附件6：系统集成方案详细列出乙方为甲方提供的系统集成方案，包括集成方法、集成步骤、责任分配等。附件7：第三方责任限额确认函第三方确认的关于责任限额的书面文件，明确第三方对甲方和乙方的责任限额。附件8：第三方违约行为记录记录第三方在合同履行过程中的违约行为，包括违约事项、时间、影响等。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务，或提供的服务不符合法律法规、行业标准和合同约定。2.第三方未在约定时间内履行合同义务，或延迟履行造成甲方或乙方损失。3.第三方因自身原因导致服务中断，影响甲方或乙方正常业务运行。4.第三方泄露甲方或乙方提供的保密信息，造成损失。违约责任认定标准：1.根据合同约定，违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.第三方违约的，甲方或乙方有权解除与第三方的合同，并依法追究其法律责任。3.第三方违约造成甲方或乙方损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如果第三方未按照合同约定提供服务，导致甲方业务中断，甲方可以要求第三方承担相应的赔偿责任，包括但不限于业务损失、修复费用等。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指通过互联网提供动态易扩展且经常是虚拟化的资源，包括计算资源、存储资源和网络资源等。2.服务级别协议（SLA）：是服务提供方和客户之间的一份协议，它定义了服务提供方承诺的服务性能指标，如可用性、性能和可靠性等。3.不可抗力：指