2024年企业云计算服务合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业云计算服务合同本合同目录一览第一条合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条服务内容2.1服务范围2.2服务类型2.3服务期限第三条服务费用3.1费用计算3.2支付方式3.3费用调整第四条技术支持与维护4.1技术支持范围4.2维护服务时间4.3故障响应时间第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施5.2数据备份5.3隐私保护政策第六条网络与系统稳定性6.1服务正常运行时间承诺6.2故障处理流程6.3应急预案第七条知识产权归属与使用7.1知识产权归属7.2甲方使用限制7.3乙方使用限制第八条违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更程序10.3合同终止条件第十一条保密条款11.1保密信息范围11.2保密信息使用限制11.3保密信息泄露责任第十二条法律适用与管辖12.1法律适用12.2管辖法院第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同附件13.3合同修改与补充第十四条合同签署14.1甲方代表签字14.2乙方代表签字14.3合同日期第一部分：合同如下：第一条合同主体及定义1.1甲方名称：_____________，地址：________________。1.2乙方名称：_____________，地址：________________。1.3云计算服务定义：指乙方通过其云计算平台，向甲方提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和应用程序等在内的服务。第二条服务内容2.1服务范围：乙方提供给甲方的云计算服务范围包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云安全等。2.2服务类型：乙方根据甲方的实际需求，提供公有云、私有云或混合云等服务类型。2.3服务期限：本合同的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。第三条服务费用3.1费用计算：甲方应按照乙方的收费标准支付云计算服务的费用。具体费用计算方式见附件一。3.3费用调整：如因市场行情变化或政策调整，乙方可根据实际情况对服务费用进行调整，需提前通知甲方并协商一致。第四条技术支持与维护4.1技术支持范围：乙方提供给甲方的技术支持范围包括但不限于云计算服务的安装、配置、使用培训、故障排查等。4.2维护服务时间：乙方提供给甲方的维护服务时间为每周一至周五，上午9点至12点，下午1点至5点。4.3故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，应在4小时内响应，并尽快解决故障。第五条数据安全与隐私保护5.1数据安全措施：乙方应采取一切合理措施保障甲方数据的安全，包括但不限于数据备份、数据加密、入侵检测等。5.2数据备份：乙方应定期对甲方的数据进行备份，并保证备份数据的安全。5.3隐私保护政策：乙方承诺严格遵守相关的隐私保护法律法规，保护甲方的个人信息和商业秘密。第六条网络与系统稳定性6.1服务正常运行时间承诺：乙方承诺其云计算平台的正常运行时间不低于99.9%。6.2故障处理流程：乙方在接到甲方故障报告后，应按照规定的流程及时处理故障。6.3应急预案：乙方应制定应急预案，并在发生紧急情况时立即启动，以保证甲方业务的正常运行。第七条知识产权归属与使用7.1知识产权归属：乙方提供的云计算服务中包含的软件、技术和文档等知识产权归乙方所有。7.2甲方使用限制：甲方不得将乙方提供的云计算服务用于非法用途，不得侵犯第三方的知识产权。7.3乙方使用限制：乙方不得将甲方的数据和信息用于任何非法用途，不得向任何第三方泄露甲方的数据和信息。第八条违约责任8.1甲方违约责任：如甲方违反本合同的约定，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。8.2乙方违约责任：如乙方违反本合同的约定，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金的具体金额双方另行约定。第九条争议解决9.1协商解决：双方应通过友好协商解决合同履行过程中发生的任何争议。9.2调解解决：如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的调解委员会申请调解。9.3法律诉讼：如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的法院提起诉讼。第十条合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件：本合同自双方代表签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序：任何一方提出合同变更的要求，均应提前书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面变更协议。10.3合同终止条件：本合同期满或者双方协商一致终止。第十一条保密条款11.1保密信息范围：本合同签订过程中及合同履行过程中双方相互披露的所有信息。11.2保密信息使用限制：双方应对保密信息予以保密，未经对方同意，不得向任何第三方披露。11.3保密信息泄露责任：如任何一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。第十二条法律适用与管辖12.1法律适用：本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。12.2管辖法院：本合同引起的任何争议，均由乙方所在地的法院管辖。第十三条其他条款13.1通知与送达：双方之间的通知和文件送达，均应按照本合同约定的联系方式进行。13.2合同附件：本合同附件包括但不限于服务协议、费用计算明细、技术支持服务标准等。13.3合同修改与补充：本合同的修改和补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。第十四条合同签署14.1甲方代表签字：14.2乙方代表签字：14.3合同日期：____年____月____日。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义及范围1.1第三方定义：本合同所述第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的任何个人、企事业单位、社会组织或其他法律主体。1.2第三方范围：第三方包括但不限于中介机构、咨询顾问、技术供应商、分包商、监管机构、金融服务机构等。第二条第三方介入程序2.1甲方和乙方同意，在与第三方进行任何形式的合同或业务往来之前，应事先取得对方的书面同意。2.2甲方和乙方应确保第三方的介入不会损害对方合法权益，并确保第三方遵守本合同的约定。第三条第三方责任3.1第三方责任限制：第三方对甲乙双方的任何损失或损害不承担责任，甲方和乙方不得向第三方提出任何索赔要求。3.2第三方义务：第三方应按照本合同的约定履行其义务，并承担因其违约或过失给甲乙双方造成损失的责任。第四条第三方合同管理4.1甲方和乙方应将与第三方的合同条款报给对方审查，并取得对方的书面同意。4.2甲方和乙方应确保第三方按照合同约定履行其义务，并保证第三方行为不违反本合同的约定。第五条第三方支付及结算5.1甲方和乙方与第三方的支付及结算事项应在本合同约定的范围内进行。5.2甲方和乙方应保留与第三方交易的必要凭证，以备查验。第六条第三方保密义务6.1第三方应对本合同涉及的甲乙双方的保密信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。6.2第三方违反保密义务的，应承担违约责任，并赔偿甲乙双方的损失。第七条第三方合规性7.1第三方应遵守相关法律法规、行业标准及本合同的约定。7.2第三方如因违反法律法规、行业标准或本合同约定而导致的损失，由第三方自行承担。第八条第三方保险8.1第三方应根据业务需要购买相应的保险，以保障其履行合同过程中可能发生的损失。8.2甲方和乙方应要求第三方提供保险证明，并将保险权益转让给甲方和乙方。第九条第三方退出9.1第三方同意，在本合同履行过程中，如因任何原因需退出，应提前书面通知甲乙双方。9.2第三方退出不影响其应承担的违约责任或赔偿责任。第十条第三方与其他各方的关系10.1第三方与甲方和乙方之间的合同关系独立于第三方与其他各方之间的关系。10.2第三方如因与其他各方之间的关系导致违约或损失，应自行承担责任。第十一条第三方争议解决11.1第三方与甲方或乙方之间如发生争议，应通过友好协商解决。11.2如协商不成，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条甲方和乙方的权利义务12.1甲方和乙方应履行本合同约定的义务，并确保第三方的行为符合本合同的约定。12.2甲方和乙方应监督第三方履行其合同义务，并承担因其违约或过失给甲方或乙方造成的损失。第十三条第三方责任限额13.1第三方对甲方和乙方的赔偿责任总额，在任何情况下，均不得超过甲方和乙方因第三方违约或过失而遭受的实际损失。13.2甲方和乙方应尽力减少因第三方原因导致的损失，并按照本合同约定向第三方提出索赔。第十四条合同的生效、变更与终止14.1第三方介入本合同需经甲方和乙方双方书面同意，方能生效。14.2合同变更或终止不影响第三方在本合同项下的义务和责任。第十五条其他条款15.1通知与送达：第三方与甲方或乙方之间的通知和文件送达，应按照本合同约定的联系方式进行。15.2合同附件：本合同附件包括但不限于第三方提供的服务协议、费用计算明细、技术支持服务标准等。15.3合同修改与补充：本合同的修改和补充，应由甲方、乙方和第三方协商一致，并以书面形式作出。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务协议详细说明：本附件详细规定了甲方和乙方之间的服务内容、服务等级、服务期限等具体服务条款。附件二：费用计算明细详细说明：本附件详细列出了云计算服务费用的计算方式，包括计算基础、计算公式、费用支付时间表等。附件三：技术支持服务标准详细说明：本附件详细规定了乙方提供技术支持的标准化流程，包括故障响应时间、故障处理流程、技术支持范围等。附件四：数据安全与隐私保护政策详细说明：本附件详细描述了乙方如何保护甲方的数据安全和隐私，包括数据安全措施、数据备份策略、隐私保护措施等。附件五：网络与系统稳定性保障协议详细说明：本附件详细列出了乙方保证云计算平台网络与系统稳定性的具体措施和承诺。附件六：知识产权归属与使用协议详细说明：本附件明确了乙方提供的云计算服务中涉及的知识产权归属问题，以及甲方使用限制和乙方使用限制。附件七：违约行为及责任认定标准详细说明：本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及违约责任的认定标准和处理流程。附件八：争议解决协议详细说明：本附件详细描述了双方在发生争议时，协商解决、调解解决和法律诉讼的具体流程和规则。附件九：保密协议详细说明：本附件详细规定了甲乙双方和第三方之间的保密信息范围、使用限制和泄露责任。附件十：保险证明详细说明：本附件为第三方提供的保险证明，证明第三方已经根据业务需要购买了相应的保险。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定支付服务费用。2.乙方未按照约定提供服务或服务不符合标准。3.第三方未按照约定履行其义务。责任认定标准：1.违约行为导致损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。2.违约方应按照本合同约定和附件七中的标准进行赔偿。示例说明：如甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。具体的赔偿金额根据附件七中的标准进行认定。说明三：法律名词及解释：1.云计算服务：指乙方通过其云计算平台，向甲方提供包括但不限于计算资源、存储资源、网络资源和应用程序等在内的服务。2.违约金：指违