2024年人力资源服务外包合同及服务质量标准

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年人力资源服务外包合同及服务质量标准本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条：外包服务内容2.1乙方外包给甲方的服务项目2.2服务范围和职责2.3服务时间第三条：服务质量标准3.1服务成果要求3.2服务响应时间3.3服务质量评估第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用总额4.2费用支付期限4.3费用支付方式第五条：保密条款5.1双方对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密5.2保密期限第六条：违约责任6.1双方违反合同约定的责任6.2赔偿金额及方式第七条：争议解决7.1双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼第八条：合同的生效、变更和终止8.1合同自双方签字盖章之日起生效8.2合同的变更8.3合同的终止第九条：法律法规及不可抗力9.1双方应遵守国家相关法律法规9.2不可抗力事件的认定及影响第十条：合同附件10.1服务项目详细清单10.2服务质量评估标准第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项第十二条：甲方联系人和乙方联系人的确定12.1甲方联系人12.2乙方联系人第十三条：合同签订地13.1本合同签订地为甲方所在地第十四条：合同语言14.1本合同采用中文书写，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××公司，地址：×××省×××市×××区×××路×××号。1.2乙方名称：×××人力资源服务有限公司，地址：×××省×××市×××区×××路×××号。第二条：外包服务内容2.1乙方外包给甲方的服务项目包括：员工招聘、员工培训、薪酬福利管理、员工关系管理、人力资源信息系统维护等。2.2乙方应按照甲方的要求，提供相应的服务，并确保服务质量符合甲方的要求。2.3服务时间为自合同签订之日起至2026年12月31日止。第三条：服务质量标准3.1服务成果要求乙方应按照甲方的要求，完成相应的服务项目，并确保服务成果符合甲方的要求。3.2服务响应时间乙方应在甲方提出服务要求后的3个工作日内响应，并在甲方要求的时间内完成服务。3.3服务质量评估甲方应按照约定的评估标准，对乙方提供的服务质量进行评估，并将评估结果通知乙方。乙方应根据评估结果进行改进，提高服务质量。第四条：服务费用及支付方式4.1服务费用总额为人民币【】元整（大写：【】元整）。4.2费用支付期限为服务期间届满后30日内。4.3费用支付方式为银行转账。第五条：保密条款5.1双方对合同执行过程中获取的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2保密期限为合同终止后5年。第六条：违约责任6.1双方违反合同约定的，应承担违约责任。6.2赔偿金额及方式：乙方违反合同约定，导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额为甲方损失的实际金额，赔偿方式为现金或银行转账。第七条：争议解决7.1双方在合同执行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第二部分：其他条款8.1合同附件包括服务项目详细清单、服务质量评估标准等，为本合同的组成部分。8.2双方应遵守国家相关法律法规，如合同内容与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。8.3不可抗力事件的认定及影响，按照《中华人民共和国合同法》的规定处理。8.4本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第八条：合同的生效、变更和终止8.1合同自双方签字盖章之日起生效。8.2合同的变更，应由双方协商一致，并以书面形式签订变更协议，变更协议与本合同具有同等法律效力。（1）合同期满，双方未续签的，合同自然终止；（2）双方协商一致提前终止合同的，应签订书面协议，明确终止日期；（3）一方违反合同约定，导致合同无法履行，另一方有权提前终止合同，并追究违约方的违约责任；（4）不可抗力事件导致合同无法履行，双方可协商终止合同。第九条：法律法规及不可抗力9.1双方应遵守国家相关法律法规，如合同内容与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。9.2不可抗力事件的认定及影响，按照《中华人民共和国合同法》的规定处理。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等导致一方无法履行合同的情况。第十条：合同附件10.1服务项目详细清单，包括服务项目名称、服务内容、服务时间等。10.2服务质量评估标准，包括服务质量评估指标、评估方法等。10.3其他附件，如乙方提供的服务人员的资格证明、乙方提供的服务设备的清单等。第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中予以明确。第十二条：甲方联系人和乙方联系人的确定第十三条：合同签订地13.1本合同签订地为甲方所在地。第十四条：合同语言14.1本合同采用中文书写，一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方定义及责任1.1第三方指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同执行过程的个体或组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、咨询方、审计方、监管机构等。1.3第三方应遵守相关法律法规，并按照合同约定履行其职责。第二条：第三方介入的程序及条件2.1第三方介入需经双方同意，并签订书面协议。2.2第三方介入的条件包括但不限于：（1）甲方、乙方无法独立解决合同执行过程中的问题；（2）涉及专业领域，需要第三方专业意见或服务；（3）法律法规或政府规定要求第三方介入。第三条：第三方责任及限额3.1第三方应按照合同约定和法律规定，履行其职责，并承担相应责任。3.2第三方责任限额包括但不限于：（1）第三方应就其提供的服务或意见承担责任，但不承担甲方、乙方未履行或迟延履行合同项下的责任；（2）第三方应对因其过错导致甲方、乙方损失的，依法承担赔偿责任；（3）第三方责任限额应由双方在书面协议中明确。第四条：第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方、乙方之间的合同关系，不影响双方之间的合同关系。4.2第三方对甲方、乙方不具有任何权利和义务，除非合同另有约定。4.3甲方、乙方应独立承担与第三方合同执行相关的风险和责任。第五条：第三方介入的终止5.1第三方介入的终止条件包括但不限于：（1）合同执行完毕；（2）第三方职责履行完毕；（3）双方书面同意终止第三方介入。第六条：第三方介入的费用及支付6.1第三方介入的费用应由双方协商确定，并在书面协议中明确。6.2费用支付方式、支付期限由双方在书面协议中约定。第七条：保密及知识产权7.1第三方应保守合同相关的商业秘密、技术秘密等保密信息，并遵守相关的知识产权法律法规。7.2第三方不应侵犯任何第三方的知识产权。第八条：争议解决8.1双方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：法律法规及不可抗力9.1第三方应遵守国家相关法律法规，如合同内容与国家法律法规相抵触，应以国家法律法规为准。9.2不可抗力事件的认定及影响，按照《中华人民共和国合同法》的规定处理。第十条：合同附件10.1第三方介入协议，包括第三方职责、责任限额、费用等。10.2其他与第三方相关的文件，如第三方提供的服务或意见的证明文件等。第十一条：其他约定11.1双方认为需要约定的其他事项，可在本合同附件中予以明确。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：服务项目详细清单详细列出乙方应提供的服务项目，包括服务项目的名称、服务内容、服务时间等。附件2：服务质量评估标准明确服务质量评估的指标、评估方法等，以便双方在合同执行过程中进行质量控制和评估。附件3：第三方介入协议明确第三方的职责、责任限额、费用等，以及第三方与甲方、乙方之间的关系和权利义务。附件4：乙方服务人员的资格证明提供乙方服务人员的资格证书、工作经历等，以证明其具备提供服务的能力。附件5：乙方提供的服务设备的清单详细列出乙方提供给甲方的服务设备，包括设备名称、型号、数量等。附件6：保密协议明确双方在合同执行过程中应保守的保密信息，包括商业秘密、技术秘密等。附件7：知识产权协议明确双方在合同执行过程中应遵守的知识产权法律法规，以及双方对知识产权的归属和保护的约定。附件8：争议解决协议明确双方在合同执行过程中发生争议时的解决方式，包括协商、调解、仲裁或诉讼等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为包括但不限于：1.甲方未按照约定支付服务费用；2.乙方未按照约定提供服务或服务不符合质量标准；3.双方未按照约定履行合同义务；4.第三方未按照约定履行其职责。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应承担相应的违约责任；2.违约行为导致甲方损失的，乙方应承担赔偿责任；3.违约行为导致乙方损失的，甲方应承担赔偿责任；4.第三方违约行为导致甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。示例说明：若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权终止合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.人力资源服务外包：指甲方将部分或全部人力资源管理职能委托给乙方进行管理和服务的行为。2.服务质量：指乙方提供服务的水准和质量要求，包括服务成果、服务响应时间、服务态度等。3.保密信息：指合同执行过程中双方披露的、不为公众所知的、具有商业价值的信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应支付给另一方的赔偿金。5.不可抗力：指不能预见