2024年云计算服务合同及云计算保密协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云计算服务合同及云计算保密协议本合同目录一览1.服务内容1.1云计算服务1.1.1云服务器租赁1.1.2云存储服务1.1.3云数据库服务1.1.4云安全服务1.2技术支持与维护1.3培训与咨询2.服务期限与费用2.1服务期限2.2费用支付2.2.1服务费用2.2.2费用调整2.2.3预付款与尾款3.保密协议3.1保密义务3.1.1保密信息范围3.1.2保密信息的使用与保护3.2保密期限3.3例外情况4.服务质量保证4.1服务可用性4.2数据安全与备份4.3网络与数据传输安全5.服务级别协议（SLA）5.1服务性能指标5.2服务响应时间5.3服务支持范围6.违约责任6.1服务提供商违约6.2客户违约7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用与争议解决8.1法律适用8.2争议解决地点9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.服务提供商的权益保障10.1知识产权保护10.2服务提供商的商业利益11.客户的权利与义务11.1合法使用服务11.2配合服务提供商进行服务12.通知与送达12.1通知方式12.2送达地址与联系方式13.其他条款13.1合同的完整性13.2独立条款13.3不可抗力14.附件14.1服务详情说明14.2技术参数与规格14.3保密协议范本第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云计算服务1.1.1云服务器租赁甲方同意向乙方提供云服务器租赁服务，乙方可根据实际需求选择不同配置的云服务器。1.1.2云存储服务甲方同意向乙方提供云存储服务，乙方可根据实际需求选择不同类型的云存储产品，并确保数据的可靠性和安全性。1.1.3云数据库服务甲方同意向乙方提供云数据库服务，乙方可根据实际需求选择不同的数据库产品，并确保数据的安全性、可靠性和稳定性。1.1.4云安全服务甲方同意向乙方提供云安全服务，包括网络防护、安全监控、数据加密等，确保乙方的信息和数据安全。1.2技术支持与维护甲方应提供专业技术支持，协助乙方解决在使用甲方云计算服务过程中遇到的技术问题。同时，甲方负责维护云计算平台的正常运行，确保服务的稳定性和可靠性。1.3培训与咨询甲方应为乙方提供关于云计算服务的培训和咨询服务，帮助乙方充分了解和合理使用云计算服务。第二条服务期限与费用2.1服务期限本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。2.2费用支付2.2.1服务费用乙方向甲方支付的服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。2.2.2费用调整在合同有效期内，如遇市场环境、政策法规等变化，双方可协商调整服务费用。2.2.3预付款与尾款乙方应在合同生效后七个工作日内支付服务费用的50%作为预付款，尾款在合同到期后七个工作日内支付。第三条保密协议3.1保密义务3.1.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于商业秘密、技术秘密、客户信息等。3.1.2保密信息的使用与保护双方在合同履行过程中，对保密信息应当采取适当的措施进行保护，未经对方同意，不得向任何第三方披露保密信息。3.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同生效之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。3.3例外情况（1）依法应当向政府部门、司法机关提供保密信息；（2）双方事先书面同意披露保密信息；（3）保密信息已为公众所知或者从其他合法渠道获得。第四条服务质量保证4.1服务可用性甲方保证云计算服务的可用性，确保服务系统正常运行，如因甲方原因导致服务不可用的，甲方应立即采取措施予以修复，并承担相应的责任。4.2数据安全与备份甲方应采取适当的技术措施，确保乙方数据的安全与完整。同时，甲方负责定期备份乙方数据，以防止数据丢失。4.3网络与数据传输安全甲方应保证网络与数据传输的安全，防止非法侵入和数据泄露，确保乙方的信息和数据安全。第五条服务级别协议（SLA）5.1服务性能指标甲方承诺云计算服务的性能指标符合双方约定的服务水平，包括但不限于服务器响应时间、数据存储容量等。5.2服务响应时间甲方保证对于乙方提出的技术支持请求，在正常工作时间内应在____小时内予以响应，并在____小时内解决。5.3服务支持范围甲方提供的技术支持服务范围包括但不限于：系统安装与配置、系统维护与升级、故障排查与修复等。第六条违约责任6.1服务提供商违约如甲方未能履行合同约定的义务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担违约责任，向乙方支付违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失。6.2客户违约如乙方未能履行合同约定的义务，导致甲方遭受损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。第七条争议解决7.1协商解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2调解解决如协商不成，双方可向所在地的人民调解委员会申请调解。7.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第八条法律适用与争议解决8.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。8.2争议解决地点双方因履行本合同而发生的任何争议，应提交至合同签订地人民法院管辖。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件本合同自双方签字或盖章之日起生效。9.2合同变更本合同的变更必须经双方协商一致，并以书面形式作出，变更内容不得违反法律法规的强制性规定。9.3合同终止本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续约____年。第十条服务提供商的权益保障10.1知识产权保护甲方对云计算服务中涉及的技术、软件、界面等享有知识产权，未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式侵犯甲方的知识产权。10.2服务提供商的商业利益乙方应尊重甲方的商业利益，不得未经甲方授权，使用甲方的商标、名称等。第十一条客户的权利与义务11.1合法使用服务乙方应合法使用甲方提供的云计算服务，不得利用云计算服务从事非法活动。11.2配合服务提供商进行服务乙方应积极配合甲方的服务提供，如实提供服务所需的信息和资料。第十二条通知与送达12.1通知方式双方通过电子邮件、传真或书面形式进行通知。12.2送达地址与联系方式双方在合同中载明各自的联系人和联系方式，如有变更，应及时通知对方。第十三条其他条款13.1合同的完整性本合同及附件为双方完整的意思表示，取代了双方之前所有的口头或书面协议。13.2独立条款本合同的各条款均为独立条款，彼此之间互不影响。13.3不可抗力因不可抗力导致一方不能履行或部分履行本合同的，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。第十四条附件14.1服务详情说明本合同附件一详细说明了云计算服务的具体内容和范围。14.2技术参数与规格本合同附件二列出了云计算服务的技术参数与规格。14.3保密协议范本本合同附件三为保密协议的范本，双方应按照范本的要求履行保密义务。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1定义本合同所称第三方，是指除甲乙双方外，与本合同无关的其他个人、企事业单位、社会组织等。15.2第三方介入情形第三方介入本合同的情形包括但不限于：提供技术支持、咨询顾问、审计评估、金融服务等。15.3第三方责任甲乙双方应与第三方明确划分责任与权益，第三方介入本合同所产生的后果，由第三方承担。第十六条第三方义务16.1遵守法律法规第三方应遵守中华人民共和国法律法规及相关国际规则，不得利用介入本合同的机会侵犯甲乙双方的合法权益。16.2保密义务第三方应对在介入过程中获得的甲乙双方的保密信息承担保密义务，未经甲乙双方书面同意，不得向任何第三方披露。16.3服务质量和安全性第三方应保证其提供服务的质量和安全性，不得因第三方的原因导致甲乙双方的损失。第十七条第三方责任限额17.1第三方责任限定第三方对甲乙双方的责任限额，按照第三方介入的具体情形和甲乙双方的实际损失确定。17.2责任限额的确定甲乙双方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中予以明确。17.3第三方责任保险第三方应购买责任保险，以确保能够承担因其过错导致的赔偿责任。第十八条第三方违约处理18.1第三方违约如第三方未能履行其合同义务，导致甲乙双方遭受损失的，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。18.2甲乙方的权利甲乙方有权直接向第三方主张违约责任，第三方应无条件接受。18.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方之间的违约处理，不影响甲乙双方之间的合同关系。第十九条第三方退出19.1第三方退出的情形第三方因故需退出本合同，应提前书面通知甲乙双方。19.2退出后的责任第三方退出后，应继续承担因其介入本合同所产生的法律责任。第二十条甲乙方的权利与义务20.1甲乙方的权利甲乙方有权对第三方提供的服务进行监督和评价，并要求第三方承担相应的责任。20.2甲乙方的义务甲乙方应按照合同约定支付第三方服务费用，并配合第三方进行服务提供。第二十一条合同的变更与终止21.1合同变更本合同的变更，应经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。21.2合同终止本合同的终止，应经甲乙双方和第三方协商一致，并以书面形式作出。第二十二条争议解决22.1协商解决甲乙双方与第三方之间的争议，应通过协商解决。22.2调解解决如协商不成，甲乙双方与第三方可向所在地的人民调解委员会申请调解。22.3仲裁解决如调解不成，甲乙双方与第三方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第二十三条附件23.1第三方服务详情说明本合同附件四详细说明了第三方的服务内容和范围。23.2第三方责任保险证明本合同附件五为第三方购买的责任保险证明文件。23.3第三方保密协议范本本合同附件六为第三方与甲乙双方签订的保密协议范本。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务详情说明详细说明了云计算服务的具体内容和范围，包括但不限于云服务器租赁、云存储服务、云数据库服务、云安全服务等。附件二：技术参数与规格列出了云计算服务的技术参数与规格，包括但不限于服务器配置、存储容量、数据库类型、安全性能等。附件三：保密协议范本为保密协议的范本，双方应按照范本的要求履行保密义务，包括但不限于保密信息范围、保密期限、例外情况等。附件四：第三方服务详情说明详细说明了第三方的服务内容和范围，包括但不限于技术支持、咨询顾问、审计评估、金融服务等。附件五：第三方责任保险证明为第三方购买的责任保险证明文件，证明第三方能够承担因其过错导致的赔偿责任。附件六：第三方保密协议范本为第三方与甲乙双方签订的保密协议范本，用于明确第三方的保密义务。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未能履行合同约定的义务，导致乙方遭受损失。2.乙方未能履行合同约定的义务，导致甲方遭受损失。3.第三方未能履行其合同义务，导致甲乙双方遭受损失。违约责任认定标准：1.违约方应承担因违约所产生的直接损失，包括但不限于经济损失、时间损失等。2.违约方应承担因违约而导致的间接损失，包括但不限于预期利益损失、信誉损失等。示例说明：如甲方未能按照合同约定提供云计算服务，导致乙方无法正常开展业务，乙方因此遭受的经济损失应由甲方承担。说明三：法律名词及