汽车销售实习总结7篇

第第页汽车销售实习总结7篇汽车销售实习总结篇1xx—xx年已过，在此实习期间，我通过努力的工作，也有了一点的收获，借此对自身的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自身，以至于把工作做的更好，自身有信心也有决心把今后的工作做到更好。一、简要总结如下我是xx—xx年x月x日来到贵公司工作的。作为一名新员工，我是没有汽车销售经验的，仅凭对销售工作的热诚和喜好，而缺乏对本行业销售经验和专业知识，为了快速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我会及时请教部门经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在此，我特别感谢部门经理和同事对我的帮忙！通过不绝的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个约莫的了解，渐渐的可以清楚。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认得也有了确定的掌握。在不绝的学习专业知识和积累经验的同时，自身的本领，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。二、现存的缺点对于市场的了解还是不足深入，对专业知识掌握的还是不足充分，对一些大的问题不能快速拿出一个特别好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。三、市场分析我所负责的区域为xx周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格特别敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。xx区域现在紧要从xx要车，价格和xx差不多，而且发车和接车时间要远比从xx短的多，所以客户就不回从xx直接拿车，还有最有利的是车到付款。xx的汽车的总经销商大多在xx，一些周边的小城市都从xx直接定单。现在xx政府招标要求xx以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。xx的经销商多港口的价格市场比较了解，将近都是在xx要车，xx紧要从xx要车，而且从xx直接就能发xx。国产车这方面紧要是xx。将近是从xx要车，但是价格没有肯定的优势。xx一般直接从xx自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是xx去xx的`运费就要xx元，也就没什么优势了。从xx—xx年xx月xx日到xx年xx月xx日我的总销量是xx台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润xx元，净利润xx元，平均每台车利润是xx元。新年到了我也给自身定了新的计划，xx年的年销量实现xx台，利润实现xx，开发新客户xx家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心！随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个乐观向上的心态是特别紧要的。四、xx—xx年工作计划1、深入了解所负责区域的市场近况，准确掌握市场动态。2、与客户建立良好的合作关系。3、不绝的加强专业知识。4、努力完成现定任务量。最终，感谢公司给我一个呈现自我本领的平台，我会严格遵守职业操守，朝着优秀员工的方向勇往直前。遇到困难不屈不挠，取其精华，去其糟粕，和公司员工团结协作，让团队精神战胜一切。我有信心在我的努力下，让xx就像我的名字一样迎春破晓，霞光万丈。汽车销售实习总结篇2转瞬间，我来荣威4s店已经大半年。这半年间，从一个连at和mt都不明白什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始，一边学习专业知识，一边摸索市场，遇到销售和专业方面的难点和问题，我都及时请教有经验的同事，一齐寻求解决问题的方案，在此，我十分感谢部门同事对我的帮忙!也很感谢领导能给我呈现自我的平台。这半年间，我不但仅仅学会了基础的汽车知识，同时也对自身的品牌有了更深入的了解，使我深深的爱上了自身所从事的工作，自身所销售的汽车。在我心里只有酷爱自身的岗位才略做好本职工作。短短的半年时间，我明白了做汽车销售单凭自身的酷爱是不足得，要学会如何进行客户谈判、分析客户情形的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经过过的，而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人，学习谈判经验，这点我十分感谢我的同事们。所以，到现在我有难以谈的下来的客户，我会吸取老销售员的谈判技巧，来进行谈判。现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈，摆在全部销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，期望与机遇并存，成功与失败并存的局面，所以拥有一个乐观向上的心态是十分紧要的。而我每一天就应从早晨睁开第一眼开始，每一天早上我都会从自身定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充分、欢快的心态迎接一天的工作。假如我没有别人经验多，那么我和别人比诚信；假如我没有别人单子多，那么我和别人比服务。这些一向是我的工作态度。我信任只有这样才略把工作完成的更好。现存的缺点：对于市场的了解还是不足深入，对专业知识掌握的还是不足充分，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。在销售工作中也有急于成交的表现，不但影响了自身销售业务的开展，也打击了自身的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并认真学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自身的销售技能。汽车销售实习总结篇3转瞬之间在xx公司实习的时间将近20天了，依照公司的规定，我即将结束我的实习工作。这段时间里我学到了很多的知识，现在就对这段时间的工作简单的总结一下，希望通过这个总结可以学到更多的知识。起初在招聘会现场看到金思维的招聘广告，自身也有心从事销售工作，于是选择到金思维面试，最终公司也选择了我，我获得了这个宝贵的机会，成为金思维的一员。起初我很少接触销售工作，也并不知道销售员的实在工作，只知道是要把产品卖出去。通过这20天的实习，我了解到了销售人员是有很多的工作要做的，我们需要宣传自身、了解客户、了解对手，同时还要和客户打好关系。这和在菜场买菜和商场卖产品是完全不一样的，并不是简单的你问一句“要不要，买不买”客户回答一句“要”或者“不要”就可以解决的问题。销售人员推销产品同时也在推销自身，只有客户认可我们，我们才略成功的把产品卖出去。作为一名销售人员，我们要了解自身、了解公司、了解产品、了解客户、了解对手。这样，我们在和客户沟通的时候才略感动客户，才略以不变应万变。因此，在才来实习的时候，我用了两天的时间阅读公司有关的料子，了解公司的产品、行业的背景、竞争对手等信息。我知道咱们公司紧要是聚焦在电线电缆、汽车配件、水电和火电这四个行业，在这四个行业里我们有很多的客户，积累了丰富的行业经验。我负责的是线缆行业，在线缆行业我们其中的一个优势就是我们很关注生产这个环节，我们在这方面就有做的很细致。而我们的竞争对手金蝶和用友在生产这面做的就不好，他们只是在财务方面做的比较好，但是生产却是客户极为关怀的部分，因此我们可以通过生产这个环节来引导客户的需求。同时对于已经上了财务软件的企业，我们也有自身的解决，客户可以替换掉原有的软件，或者通过我们的软件接口把原先的财务软件连接到我们的系统上，成功的为客户解决财务上的.问题。实习期间我最紧要的工作就是信息普查，因此打好电话对于我是至关紧要的。没来实习之前我认为给他打个电话是很简单的事情，就是和客户沟通而已，后来我发现我错了。在给他打个电话的过程中我发现想打好电话是很困难的。我开始给他打个电话的时候常常被客户秒挂，开场白还没讲完，客户就已经挂断电话了，还有的就是询问用户有没有信息化需求的时候，用户表示不需要后，我就不知道和用户说什么了。总之在大电话的时候心里比较紧张，也不自信，不知道该和客户如何沟通，给他打个电话之前心里也比较胆小，不乐意给他打个电话和客户沟通。但是随着电话越打越多，通过不绝的向同事学习，我给他打个电话的情况渐渐的变好了，可以和用户沟通了，心里也自信了，沟通的时候也在不绝的找寻话题，以获得更多的信息。刚开始给他打个电话的时候紧要都是和公司的前台联系的，即便有企业领导的电话也不敢联系，害怕自身说的不好，影响以后的沟通，但是随着电话联系次数的增多，也渐渐的积累了一些经验，后来再看到领导的电话就这直接和领导联系了。虽然目前给他打个电话过程中还有很多问题，但是通过不绝学习给他打个电话的技巧和实战积累，我信任我确定可以做好电话普查的工作。找寻新的客户也是我的工作，找寻新客户紧要有网上查找、114查询和客户普查时询问客户这三种方法，通过这三种方法我也找到了几家新的客户。同时我还出差到常州一次，虽然只是送合同，并没有过多的和客户沟通，但是我知道此次出差的目的，并顺利的完成任务。这段时间也是我调整工作状态的时间，终归起初在学校生活不规律，才上班的时候不适应，现在也渐渐的适应了工作环境。在实习的这段时间了，每一位同事都给了我很大的帮忙，每当我有问题请教他们的时候，他们都会耐性的帮我解答，很感谢你们。以上就是我对近来工作的简短的总结，在今后的工作中，我会更加的努力，做好全部事情。汽车销售实习总结篇4光阴似箭，为期七天的汽车销售实习结束了，回首这七天的实习，发觉自身的收获真的很多，懂得了销售的技巧，学会了和客人沟通沟通，学会了察言观色，丰富了我的社会阅历一个优秀的销售员必需具备深刻的了解自身的产品，准确的锁定目标群，严格的执行拟定的销售计划，记录完善的客户信息等。销售人员必需先熟识所销售车型的产品定为及市场定位，然后依据定位锁定目标客户群，订立每日销售工作量并严格执行，只有确保量变才略产生质变，必需完整记录客户的有效信息，只有确保客户的沉积才略保证销量的平稳及足部的上升。一、目标客户群准确的定位以及人群的挖掘目标客户群准确的定位直接影响到开发客户的准确性。存在就是有道理的，每一款车都有他的客户群体，客户信息的收集除了常规的来店（来电）还有报纸，电视、企业名录、网络推广、成交客户的转介绍、同行经销商介绍、人群聚集地派发资料及名片。汽车越界最伟大的销售员乔吉拉德，他凭借自身的努力在1976年内销售1452辆新车而被列入吉尼斯世界纪录。如今这么多年过去了，世界还无一人能打破这记录。成功的秘诀最紧要的事情就是他每天都在做与自身汽车专业相关的事情，无时无刻不在思考实现专业的汽车销售。乔吉拉德来华演讲他的销售技巧，一个小时的课程，乔吉拉德上台后进行了简单自我介绍然后开始发名片，始终45分钟后，加上翻译的翻译时间整整用去了50分钟，这时乔吉拉德说我的销售第一堂课讲完了。二、有计划的开发客户有计划的开发客户可以快速提高销售业绩，通常我们认为开发客户先由熟识的人开始，在足部走向陌生客户，有句话辗转反复5人你可以见到总统，也就是说这5个人分别代表5个群体，只有不绝的扩大自身的社交圈才略结识更多的人，结识更多的人才略有更多的销售机会。印地安人有句谚语：第一句话和伙伴说最简单，其实每个客户都是我们的伙伴。反之每个伙伴都是我们的客户，通常认为开发客户先由最熟识的地区县再到周边城市省份，只有在熟识的.地方你才略更好的呈现自身，所以开发客户在地理区域上由熟识的地方到陌生城市，从人脉上由伙伴到伙伴的伙伴到陌生人。三、让电话变得有心义任何一次无意义的电话，都是对潜在客户的骚扰，所以和潜在客户通话时确定要让他得到收获，与潜在客户联系前，必需做好相应的准备，尽量全面的收集潜在客户的资料。包含：潜在客户的姓名、兴趣喜好、所在地、所处行业、行业动态、行业新闻、甚至家人信息等。尽量了解潜在客户的需求，与潜在客户联系前，自身要克服给他打个电话的畏惧心理，做好详尽的给他打个电话前的笔记，手边放好可能需要的相关资料，有的业务员还准备了一些符合潜在客户兴趣喜好的新闻趣事以及幽默笑话。四、约客户的准备工作要约客户时，尽量做到不在自身当班时，尽量布置同区域内的客户，尽量要约客户来展厅，在自身熟识的环境下洽谈。假如要约上去客户处，要做好上门前的相关准备：如仪容仪表（统一制服），男士不佩戴饰物，女士化淡妆，准备好名片及佩戴好工作牌。准备好相关车型资料、报价、合同、收据、计算器及签字笔、最好不要布置在午休以后。汽车销售实习总结篇59月17日，几张清华纪念书签、一盒大鲨鱼威化的赠送，意味着我们在4s店的销售实习即将结束，但人生中的自我推销任重而道远……针对汽车营销学课布置得售车任务，我们订立了两个方案：水木发帖帮买车人出想法，回报是我们负责联系4s店，然后得到认证；第二个方案就是亲自去4s店卖车。当然第一个方案轻松容易很多，而且我那时候单纯的以为，这样做的可行性比第二种方案大得多，一个学期别说1辆车，5辆车都卖得出去!然而结果给我们这些天真的学生重重一击……方案1——我们是免费咨询师!我们是汽车系大四的学生，老师布置了一个任务，本学期要求帮忙购车者买车，我们可以免费供应咨询、帮忙查找资料、联系4s店等，赫赫，其实凡是能让购车者顺利买车的事情我们都作，希望购车者能够满意买车的同时，也帮我们完成这项任务我们在水木autoworld,autotech,auto版发帖子，并查找相关资料，提出建议帖子发出去后，给我们回信的人还真不少，当然有的人一看就不像本学期要买车的，还有的人貌似想考考我们这几个学生，我们约莫筛选了一下，然后给那些看上去想买车的人留下了我们的联系方式，终归通过电话才略进一步确认。一共有两个人给我们打了电话，一个是男士想买塞拉图，还有一个是女士，有心向购买派力奥，而且表示差不多这个月就要买了，她也向一些司机了解过情况，对这个车还是比较满意的，唯一的挂念就是欧2排放，我们和这位女士（以下称王女士）互留了联系方式，认准这个购车者是一个可以突破的关键点。张宇紧要负责搜集派力奥的资料，与其他车型进行对比，找出性价比最高的车来介绍，出于完成任务来考虑，我们不应当给她提出购买派力奥以外的车的建议，终归她对这款车关注已久，对于一个想买10万以下轿车的人来说，任何一个决议都会很慎重，或许会很长时间，不利于我们的任务进展；再者，我们的这个方案不行躲避会遭到别人的怀疑，介绍了另一款车，很有可能会被购车者认为是那款车的“托”。但是，作为一个有良心的介绍者，我们还是从她的各方面利益分析，为她介绍了标志207.追踪把介绍的车及对比分析发到王女士的邮箱后，她就始终没有和我们联系，追踪是确定要的，但难点是，假如我们联系她频繁的话，很有可能会被她认为我们有什么便宜可占，而且这样也不利于她自身的主观选择；而假如我们不充分勤快，这个客户就可能丢了。我们要依据这名客户对我们的信任感、她的诚信程度来决议联系的频率。王女士是11月中旬与我们联系的，之后的第二天，我们就给她邮箱回复了信息，第二次沟通是12月初，刚上完汽车营销学的课，期末靠近，这件事情必必需得到个结果了，我给王女士发了个短信：“您好，我们是买车咨询的那几个学生，想问一下还有什么我们可以帮忙的么？”很快就得到了回复：“我已经买完了”。很简单的6个字，我却看了好半天，我完全没有心识到会是这个结果，完全没有想到会遇到这么一个不讲信用的人！明摆着我们白给她干活了，被她耍了！原因总结非面对面沟通不构成管束我们与王女士的沟通仅限于网络和电话，根本没有见过面，她是否要通过我们买车完全由她自身的愿望决议，虽然说我们帮忙她选车的条件是让我们联系4s店，但这个管束不足硬性。提出选车建议后，我们就没有利用价值了在选好买什么车之后，就是与4s店销售员的接触了，4s店的服务已经充分详细，不需要我们再为他做任何事情了，联系我们只能给王女士加添麻烦，从她的角度看，当然不希望我们再插足进去。被4s店抢了生意为了对一个车进行充分的了解，王女士确定去过4s店看过实车，即使王女士的诚信感让她克服了上面两条，还想帮忙我们的话，她也过不了4s店售车员这一关。王女士近期就想买车，更是销售人员紧盯的对象，他们比我们更有充裕的时间与王女士沟通，而且还可以用降价等诱惑手段拉拢这个客户。我们的要求是由我们来帮忙联系4s店，确定没戏!方案二——汇京柯曼4s店联系4s店夏老师联系了赵天扬——东风标志营销部主任为我们上了一堂生动的汽车营销学的课，课间在夏老师的暗示下，我们组的组长捉住了这个机遇，向赵主任反映了我们卖车遇到的困境，在互留了联系方式后，赵主任说联系好了4s店就告知我们。果然，赵主任没有食言，不到2天，就帮我们联系好了丰台区的标志专卖店汇京柯曼，查找资料还显示是亚洲最大的4s店，相当兴奋！在我们实习过程中，赵主任还始终询问我们的情形，特别感谢他。前期准备包含路线选择、借西服西裤、与汇京柯曼确定时间、查找相关资料等等，值得一提的是，周四那天我们先去那个店进行了一次培训，在经理的布置下，销售主管热诚地接待了我们，给我们看了好多关于207和308的资料，为了除掉我们的拘谨，由聊家常开始，渐渐给我们介绍销售的技巧。那里的销售员工没有一个是名牌高校毕业的，但是每个月都能超额完成任务，这与店里面的奖惩措施有关，更与员工们多年的销售经验密不行分。至于更多更认真的销售技巧只能由我们在边实习边学习中渐渐体会。实习感受实习第一天，我就知道，我们是注定不会独立卖掉一辆车了。作为实习人员，我们不清楚车的实价，不敢随便跟客户谈价钱；而且假使我们卖出了车，实习期两天结束后，车主需要车辆维护和修理保养都没有方法找到我们帮忙。因此虽然我们实习是认真的，不管真要买车，还是仅仅去看看，我们都热诚的迎上前去，随和的邀请他们进车坐坐，但大多数对话是这样的：“这车多少钱啊？”顾客问。“十二万八千八”能够流利的把价钱背出来，我们相当自负。“别说那个，说实价!”顾客好象有些不满，嫌我们不足实在。“不好意思，我们是实习人员，不知道实在价钱……”我们像犯了什么错误，喃喃的且极不情愿地把自身的身份说出来。“噢，实习的阿，那把你们的正式员工叫来吧”我们没方法，只好转过身，依照料客的叮咛行事。遇到询问汽车性能的顾客，我们就特别愉快的和他侃上一阵，一是熟识一下刚刚背过的参数表，二是我们感受到了瑟瑟抖动在那里站那么长时间后，价值的体现。我们也知道自身没对汇京柯曼产生什么作用，甚至我们的存在或有什么不优雅的举动，会造成负面影响，只能尽自身的热诚和耐性，为顾客解决更多的问题。有一对老夫妇去买车，丈夫基本不说什么，妻子始终问我们很专业的问题，看上去像一对老司机。柯曼有一个销售员可能在等什么，没有特别炎热诚地接待这对夫妇，而我始终跟在夫妻后面，等待着能够帮忙的事情，夫妇二人相像已经关注308一款轿车好久了，没过几分钟就要求和一个正式员工坐下来好好谈谈，妻子很信任的让我帮他们找一个爱说话的销售员，当然我把这个卖掉车的机会给了一个始终对我们特别好的姐姐。另一个顾客，在政府工作，由他和伙伴内部的谈话中，我了解到，他们不想买颜色过于艳丽的轿车。在4s店，普通顾客首先选车，然后挑价格（即挑4s店），最终挑销售员（也就是挑服务），虽然服务列在最终一位，但是优秀的销售员能够让顾客疏忽或者减轻前两者的重量，条件相差不多的两个4s店，顾客就确定会选择拥有服务热诚，待人真诚销售员的4s店。而从4s店硬件上做到优中取胜比较困难，合理管理好销售员就成为紧要的一环。销售员也是经过培训的，对于标志的车，他们比我们了解的多得多，但可能由于我们的身份原因，他们对此都很虚心，而且也明确告知我们，除非顾客问起，他们不会自动讲很多关于标志车的构造的东西，由于确实很多顾客并不关怀这些，他们只关怀价钱!而涉及到价钱这个敏感话题的时候，一些销售员采取闲谈的方式转移话题，譬如：“哎呦，王先生，你就看中这款2.0的车啦，对啊，这款车动力十足，一看您就是个直率的人，我也是!前几天……”当顾客了解了你，感觉到你的实在和可靠后，价格就不那么紧要了，也比较容易谈妥，这也就是他们教授给我们的，卖车其实就是在推销自身!做一个销售员，不需要门门精通，但是要什么都懂，这样才是能和别人聊起来的基本条件。把自身成功推销出去了，即使最终，顾客没有买这里的车，他也会对他其他想买车的伙伴，推广你这个销售员，拉拢一个客源，就相当于拉拢了极多的客源!在汇京科曼，还有一点，让我们感到温暖的是，在那里有儿童区、上网区，还可以观观看电影，喝饮料，这应当是全部4s店都具备的优秀之处。真心祝福全部的销售员都能找到最适合自身销售的方式，让顾客和自身都快欢欢乐，汇京科曼标志店越办越好。汽车销售实习总结篇6一、实习目的我们这次实习紧要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，实现理论与实践相结合的目的。通过实习了解影响消费者行为的内、外在因素、购买行为类型及购买决策的紧要步骤，熟识影响品牌定价的紧要因素。更快的适应社会，加强自身的素养学习更多的销售技巧，学会与顾客接触，沟通。了解公司管理模式，进一步加深对理论知识的理解，进一步熟识理论和技能在实践中的应用。掌握汽车销售展厅销售的方法与技巧，掌握汽车维护和修理业务接待流程，掌握汽车售后服务中客户的服务技巧，熟识处理客户应急事件的程序和方法。二、实习内容1了解汽车市场营销环境和构成，所销售汽车的品牌构成、品牌策略，汽车产品价格的构成、定价策略。2了解企业内部营销组织结构、经营模式，掌握汽车产品的介绍方法。3掌握接待客户的接待技巧、电话服务的技巧和应对客户投诉的技巧，及汽车销售、售后接待业务流程。4掌握消费者对汽车产品的认得过程，需求类型及基本特征，购车动机产生过程，掌握不同消费者的消费心理和行为特征。5了解汽车企业如何打造汽车差别化服务，及汽车产品本钱的构成和影响价格的紧要因素。6掌握汽车促销活动的策划和组织。三、总结及心得体会辞别了开学前两周的汽车维护和修理实习，迎来了现今为期一个月的汽车销售实习。怎么说，汽车专业的同学实习项目也只能和汽车相关的。但是和现在的汽车销售实习不同的是，本次实习是和人际关系打交道的，也就是说，要学会用自身的专业知识和客户打交道。实习的目的也就是学习这些。这次实习时间说长也不长，短也不短，在认真融入销售这个集体中的时间也过的很快。下面是这次实习的总结及心得体会。这次的汽车销售实习定在了xx4s店，xx市xx有限公司自20xx年x月x日成立，隶属于xx有限责任公司，经营的品牌有xx、xx等车系。xx店承袭“努力探求杰出、科学发展”的精神，践行“以人为本、客户至上”的工作理念，“认真、认真、激情、信念、决心”的工作作风，这是我们报道第一天早会上听到的口号，听到这个口号，让我们肃然起敬，这是一个有目标有原则的公司。这一天给我的印象也特别深刻，终归是第一次进到这么大的公司，面对这么多员工，以这样正式的形式，心情异常激动。通过此次实习，我了解到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认得到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自身的不绝努力和坚韧的毅力才略做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我们去的很早，其实每天都差不多，早上八点半上班，下午五点半下班。第一天很快就见到了x经理，接着就上了岗，于是我们就开始了以后的工作。说实话，刚开始那段时间挺难的，由于是新来的，和员工不熟识，缺少沟通，很多时间都是自身在那察看，不知道干什么。汽车销售难的不是背配置，难的是什么，难的是了解客户。客户第一次来店，需要做一个客户信息，然后是跟进客户，存档等等。客户都有一个特点，他们不会冲动消费，所谓货比三家，他们是在不绝的比较中作出决议的。客户跟进是时不时的做客户回访，了解客户动向。在实习最终几天时间里，我们学习了客户回访，看了相关的回访话术，这个还是挺简单的。说白了，就是让客户到店里看车，能让客户到店里，就已经把车卖出去一半了。关键是如何说，如何劝服客户到店，假如没有优惠或者客户从中得不多利益，客户会直接找理由挂电话的。也就是需要噱头，譬如车展，最新优惠，大礼包，团购会，试驾会，自驾游等等。这些都是能诱导客户的，表达要清楚，不能吞吞吐吐，客户问到什么回答什么。总的来说，做电商也不容易。当天我们几个实习生，平均打了十几二十个电话回访，嘴皮子都磨薄了。通过这次的汽车销售实习，我发现让我融入这个社会还有很多不足，不止单是知识技能上，还有人际关系方面，学习自动性不强，还存在上学阶段的被动学习阶段，这个是必必需改掉的坏习惯。以后确定要多加实践，连续完善自身。来这里一个月了，渐渐的适应了这里的生活，也可以说是在曲折中学会了生活。这个舞台很大，但是想登上这个舞台，还需要多学习很多功底。【篇三】汽车销售实习总结报告？通过实习了解销售技巧，学习销售方法，在这个基础上把所学的商务专业理论知识与实践紧密结合起来，培养实际工作本领与分析本领，以实现学以致用的目的。短短的一个月的实习期过去了，而我在xxxx店实习的这一个月感受颇深，让我学到了一些学习中学不到的东西，教会了我怎样去与顾客接处，让我认得到，生活中的很多事情不是那么轻易就能做好的，要靠自身的不绝努力和坚韧的毅力才略做好。刚去的时候，我满怀信念，我信任：既然有新的开始就会有新的收获。因此报到的当天我去的很早，而且很快就见到了张经理，接着就上了岗，于是我就跟着小贡开始了以后的工作。每天早晨7：40到，下午6：00下班，刚来的这几天还能受得了，可紧接的以后的时间就特别的.累，每天骑着自身的爱车，载着自身疲乏的身躯回到学校，连饭都不想吃，就想好好的睡一觉。可时间长了，我却接受了时间对我的考验。店里的那些人都特别好接触，有时我们也开一下玩笑，但谁都没有被戏弄的感觉，尤其是娟姐跟苏哥最逗了，简直就是一对活宝，总让我们在一些郁闷的工作中解脱出来。有时候擦车也特让我郁闷，北京现代的车最低的也有米，而我的个子小，够不着车顶，每天只擦车身，不擦车顶，总是不能完整的擦完一辆车。我的紧要任务就是擦车和洗车，顺便可以跟着销售员学习一些销售技巧，而且能够与顾客沟通，我生来就是一个比较羞怯的男孩子，有的时候虽然与顾客接触了，但总怕说错什么话，记得有一次，有一位顾客让我给他讲一下发动机，光听他所说的驾龄就比我的年龄大，那时候我都有点傻了，不知道从哪里说起，也怕说错什么让人家笑话，也感觉他是不是有心在戏弄我，看我是新来的，幸亏那时候小尹帮我解了围，可是我并不介意，这或许也是件好事，知道自身哪里是障碍，以后加以改正。工作人员也常常对我说：要想卖好车，就必需先学会擦车。这就像担子一样压在我的脊梁上，总让我不知道该如何是好，每天早上重复同样的动作，时间长了，我骑脚踏车越来越快，车擦的越来越好，越来越干净，原来从学校到公司用50分钟，而现在不到40分钟就到了，开句玩笑话，别的没学会，可车技却练了出来。现在的顾客也特别难缠，有时就为了那么一点小东西就唠叨个不绝，没事的时候我就站在那些销售员的旁边跟他们套近乎，取一下他们的＂经＂，争取早日成＂佛＂，看他们在那里与顾客沟通，我真羡慕，我暗想：什么时候我可以真正的与顾客沟通呢，我虽然看在眼里，可我早已把他们所说的话记在心里了。在某种情况下，语言也是一种障碍，有些顾客在看车的时候讲的全是他们那里的方言，有时我根本就听不懂，这就影响了我与顾客的沟通。通过这件事看来我得多才多艺呀，会的多了，就会什么也不怕，谁都别想难住你。就在实习的最终一天，我终于得到了一个彻底与顾客接触的机会，我拿着钥匙带顾客到车库看他想要的nf御翔，到了那里，我先为顾客简短的做了一下介绍，就开始回答他所提的问题。很快属于我们的时间过完了，我感觉自身答的还不错，忽悠那些对于汽车不在行的那些人还是可以的。一个月的实习过完了，现在回想起来还是那么的津津有味，在那里我学到了很多知识，也让我与顾客得到了好多次近距离接触，我现在基本上已经有了销售技巧，而且能够把车卖出去。汽车销售实习总结篇7转瞬即逝，20xx年还有不