企业级电子邮件托管及维护服务合同

企业级邮件托管及维护服务合同合同编号：__________甲方基本信息名称：__________地址：__________联系方式：__________乙方基本信息名称：__________地址：__________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本合同另有规定，以下术语具有以下含义：“邮件系统”指由乙方提供的企业级邮件托管及维护服务。“服务期”指本合同有效期间，自合同签署之日起至合同终止或解除之日止。“技术支持”指乙方提供的与邮件系统相关的故障排除、问题解决、系统升级等服务。1.2解释本合同中的标题仅为方便阅读而设，不影响本合同任何条款的解释。本合同条款中的“包括”一词表示包含但不限于所指内容。第二章：服务内容与范围2.1服务内容乙方负责为甲方提供企业级邮件托管及维护服务，包括但不限于邮件账户创建、管理、备份、恢复及安全防护等。2.2服务范围乙方向甲方提供的服务包括以下内容：（1）邮件系统部署与配置；（2）邮件系统日常监控；（3）邮件系统故障排除与问题解决；（4）邮件系统定期升级与维护；（5）提供技术支持。第三章：服务期限与续约3.1服务期限本合同的服务期限为______年，自合同签署之日起计算。3.2续约除非一方提前终止本合同，双方同意在服务期限届满前30日内协商续约事宜。如双方达成一致，可签订书面续约协议。第四章：费用与支付4.1服务费用甲方应按照乙方提供的报价支付企业级邮件托管及维护服务费用，具体金额为人民币______元/年。4.2支付方式甲方应在合同签署后5个工作日内支付首期服务费用。后续服务费用按照服务期限提前一个月支付。4.3汇率风险如甲乙双方所在国家货币汇率发生波动，导致服务费用发生变化，双方应友好协商，按照公平合理的原则调整服务费用。第五章：甲方权利与义务5.1甲方权利（1）甲方有权按照本合同约定使用乙方提供的企业级邮件托管及维护服务；（2）甲方有权要求乙方按照合同约定提供技术支持；（3）甲方有权对乙方提供的服务进行监督、评价并提出改进建议。5.2甲方义务（1）甲方应按照本合同约定及时支付服务费用；（2）甲方应配合乙方进行邮件系统的部署、配置及维护；（3）甲方应保证其使用乙方服务的行为符合相关法律法规，不得利用乙方服务从事违法活动。第五章：乙方权利与义务5.3乙方权利（1）乙方有权按照本合同约定收取甲方支付的服务费用；（2）乙方有权要求甲方提供必要的协助，以便乙方为甲方提供优质服务；（3）乙方有权在必要时调整服务内容，但需提前通知甲方，并取得甲方同意。5.4乙方义务（1）乙方应保证提供的企业级邮件托管及维护服务符合行业标准和合同约定；（2）乙方应保证邮件系统的稳定运行，并及时解决系统故障；（3）乙方应保护甲方的数据安全和隐私，不得泄露甲方信息。第六章：服务保证与承诺6.1服务水平保证乙方承诺，邮件系统的正常运行时间不低于99.9%，并对系统可用性、数据安全性等方面提供保障。6.2服务响应时间乙方承诺，在接到甲方故障申报后，及时响应并采取措施解决问题，对于重大故障，响应时间不超过2小时。第七章：违约责任7.1甲方违约如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权暂停提供部分或全部服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过30日，乙方有权解除本合同。7.2乙方违约如乙方未能按照合同约定提供企业级邮件托管及维护服务，甲方有权要求乙方赔偿损失。如乙方严重违约，甲方有权解除本合同。第八章：知识产权8.1甲方知识产权甲方对其拥有的一切商标、专利、著作权等知识产权享有所有权和使用权。8.2乙方知识产权乙方对其提供的企业级邮件托管及维护服务中涉及的软件、技术、商标等知识产权享有所有权和使用权。第九章：保密条款9.1保密义务甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等非公开信息承担保密义务，未经对方同意，不得向第三方披露。9.2保密期限本合同终止或解除后，双方仍需履行保密义务，直至相关信息成为公开信息。第十章：争议解决10.1协商解决甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。10.2仲裁如协商不成，甲乙双方同意将争议提交至__________仲裁委员会，按照该仲裁委员会的仲裁规则进行仲裁。10.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一章：合同的变更和终止11.1合同变更任何一方要求变更本合同的，应提出书面变更请求，经双方协商一致后，可以签订补充协议予以明确。11.2合同终止本合同在以下情况下终止：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致提前终止；（3）一方严重违约，另一方有权解除合同。第十二章：不可抗力12.1不可抗力定义不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、战争、行为等。12.2不可抗力处理由于不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同的，该方应立即通知对方，并提供相关证明文件。受不可抗力影响的一方应尽力减少损失，并在不可抗力消除后恢复履行合同。第十三章：通知13.1通知方式甲乙双方同意，任何通知、要求或其他通讯均应以书面形式送达对方，通过挂号邮件、快递或专人递送。13.2通知地址甲方的通知地址为：__________；乙方的通知地址为：__________。第十四章：附则14.1补充协议本合同的补充协议为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。14.2继承和转让未经对方书面同意，任何一方不得将本合同的权利义务全部或部分继