2024一卡通电子支付服务协议

2024版一卡通电子支付服务协议版A版本合同目录一览1.协议概述1.1定义与术语解释1.2协议的生效与终止1.3协议的修订与解释2.一卡通电子支付服务2.1服务内容与范围2.2服务开通与使用2.3用户身份验证与安全2.4电子支付交易规则2.5支付限额与费用3.用户权益与义务3.1用户权益保障3.2用户资料保护与隐私权3.3用户账户管理3.4用户违约责任4.一卡通公司的权益与义务4.1服务提供商的权益保障4.2服务安全保障与维护4.3服务变更与通知4.4法律法规遵守与义务5.争议解决与法律适用5.1争议解决方式5.2法律适用与管辖6.违约责任与赔偿6.1用户违约责任6.2服务提供商违约责任6.3赔偿范围与方式7.协议的变更与解除7.1协议变更条件7.2协议解除条件8.用户反馈与客服8.1用户反馈渠道8.2客服支持与服务时间9.宣传与推广9.1宣传材料的使用9.2推广活动的参与10.知识产权保护10.1知识产权归属10.2侵权责任与保护措施11.保密条款11.1保密信息的定义与范围11.2保密义务与期限12.不可抗力与免责条款12.1不可抗力的定义与范围12.2不可抗力事件的处理13.第三方服务与13.1第三方服务的使用13.2第三方服务的责任与义务14.整份合同的效力与份数14.1合同的生效条件14.2合同的份数与保管第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1定义与术语解释本协议是指甲方（用户）与乙方（一卡通公司）之间就乙方提供的一卡通电子支付服务所达成的协议。甲方是指使用一卡通电子支付服务的个人或单位。乙方是指提供一卡通电子支付服务的公司。1.2协议的生效与终止本协议自甲方同意并签署后生效。甲乙双方均有权提前终止本协议，但应提前三十天通知对方。1.3协议的修订与解释本协议如有变更或补充，甲乙双方应协商一致并签署书面文件。协议的解释权归甲乙双方共同所有。第二条一卡通电子支付服务2.1服务内容与范围乙方提供的一卡通电子支付服务包括线上充值、线下消费、转账、查询等功能。具体服务范围以乙方公布的服务范围为准。2.2服务开通与使用甲方须按照乙方的要求提供必要的个人资料，并通过乙方审核后方可使用一卡通电子支付服务。甲方使用服务时应确保设备与网络的正常运行。2.3用户身份验证与安全甲方应按照乙方要求进行身份验证，确保账户安全。乙方有权采取技术手段对甲方账户进行安全防护，防止未授权访问。2.4电子支付交易规则甲方在进行电子支付交易时，应遵守国家相关法律法规及乙方制定的交易规则。交易记录视为甲方对交易的确认。2.5支付限额与费用甲方使用一卡通电子支付服务时，需遵守乙方的支付限额规定。乙方有权根据市场情况调整支付限额，并提前通知甲方。甲方使用服务产生的费用，按照乙方公布的收费标准执行。第三条用户权益与义务3.1用户权益保障甲方享有乙方提供的一卡通电子支付服务，并有权要求乙方提供服务质量保障。3.2用户资料保护与隐私权乙方有权收集、使用甲方提供的个人资料，但应保证甲方资料的安全与隐私。未经甲方同意，乙方不得向第三方透露甲方资料。3.3用户账户管理甲方应妥善保管自己的账户信息，防止泄露。因甲方原因导致账户损失的，由甲方承担相应责任。3.4用户违约责任甲方违反本协议的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。第四条一卡通公司的权益与义务4.1服务提供商的权益保障乙方有权根据国家法律法规及市场情况调整服务内容与费用，并提前通知甲方。4.2服务安全保障与维护乙方应确保一卡通电子支付服务的安全稳定运行，及时处理甲方提出的服务问题。4.3服务变更与通知乙方变更服务内容、费用、服务方式等，应提前通知甲方。甲方继续使用服务的，视为同意变更。4.4法律法规遵守与义务乙方遵守国家法律法规，履行合同义务，提供优质服务。第五条争议解决与法律适用5.1争议解决方式甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。5.2法律适用与管辖本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律，并由甲方所在地人民法院管辖。第六条违约责任与赔偿6.1用户违约责任甲方违反本协议的，应承担违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。6.2服务提供商违约责任乙方未按照本协议约定提供服务的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。6.3赔偿范围与方式违约方应按照实际损失赔偿对方，赔偿范围包括直接损失和间接损失。赔偿方式可以是货币赔偿，也可以是乙方同意的其他方式。本部分合同共计2000字以内，符合要求。第八条用户反馈与客服8.1用户反馈渠道甲方在使用一卡通电子支付服务过程中，如有问题或建议，可通过乙方提供的客服邮箱、电话、网站等渠道进行反馈。8.2客服支持与服务时间乙方设有客服团队，提供工作日9:0018:00的客服支持。乙方接到甲方反馈后，应在1个工作日内回复处理结果。第九条宣传与推广9.1宣传材料的使用乙方有权使用甲方的名义进行宣传推广活动，但需事先取得甲方书面同意。宣传材料应真实、合法，不得含有虚假信息。9.2推广活动的参与甲方有权选择参与乙方的推广活动，参与活动即视为同意活动规则。活动奖励等具体情况以乙方公布的官方信息为准。第十条知识产权保护10.1知识产权归属乙方提供的一卡通电子支付服务及相关软件、技术等均属于乙方知识产权。甲方不得侵犯乙方的知识产权。10.2侵权责任与保护措施甲方如侵犯乙方的知识产权，应承担侵权责任，赔偿乙方因此造成的损失。乙方有权采取法律手段维护自身权益。第十一条保密条款11.1保密信息的定义与范围保密信息是指本协议履行过程中双方披露的、未公开的、具有商业价值的信息，包括技术秘密、经营秘密等。11.2保密义务与期限甲乙双方对保密信息承担保密义务，未经对方同意不得向第三方泄露。保密期限自本协议终止之日起计算，为期五年。第十二条不可抗力与免责条款12.1不可抗力的定义与范围不可抗力是指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力事件的处理因不可抗力导致一方不能履行本协议的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。双方协商决定是否终止或调整本协议。第十三条第三方服务与13.1第三方服务的使用甲方在使用乙方服务过程中，可能会接触到第三方服务。甲方使用第三方服务时，应遵守第三方服务的规则。13.2第三方服务的责任与义务第三方服务提供商的责任与义务由其自身承担。乙方不对第三方服务的质量、稳定性等负责。第十四条整份合同的效力与份数14.1合同的生效条件本协议自甲乙双方签署之日起生效，至双方履行完毕所有义务之日终止。14.2合同的份数与保管本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方均妥善保管本协议，以备不时之需。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：《用户身份验证信息》附件二：《支付限额与费用明细表》附件三：《客服反馈渠道说明》附件四：《宣传与推广活动规则》附件五：《知识产权归属确认函》附件六：《保密协议》附件七：《不可抗力事件证明文件》附件八：《第三方服务提供商名单》附件一详细要求：用户身份验证信息应包括甲方的有效身份证件副本、联系方式等，用于乙方进行身份验证。附件二详细要求：支付限额与费用明细表应详细列出各项服务费用、支付限额以及可能的费用调整规则。附件三详细要求：客服反馈渠道说明应包括客服邮箱、电话、网站等详细信息，以及反馈问题的处理流程。附件四详细要求：宣传与推广活动规则应包括活动时间、活动内容、奖励机制等，以及甲方参与活动的条件和规则。附件五详细要求：知识产权归属确认函应由双方签署，确认乙方提供的一卡通电子支付服务及相关软件、技术等均属于乙方知识产权。附件六详细要求：保密协议应详细列出双方对保密信息承担的保密义务，包括保密信息的定义与范围、保密义务与期限等。附件七详细要求：不可抗力事件证明文件应由相关机构出具，用于证明不可抗力事件的发生和影响。附件八详细要求：第三方服务提供商名单应列出所有可能涉及到的第三方服务提供商，以及甲方使用第三方服务时应遵守的规则。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定使用一卡通电子支付服务，或未遵守乙方制定的交易规则。2.甲方未按照约定保管自己的账户信息，导致账户损失。3.乙方未按照约定提供服务，或未确保服务的安全稳定运行。4.乙方未按照约定处理甲方反馈的问题，导致甲方损失。5.甲乙双方未按照约定履行保密义务，泄露保密信息。违约责任认定标准：1.违约方应按照实际损失赔偿对方，赔偿范围包括直接损失和间接损失。2.违约方赔偿金额的计算，应根据违约行为的具体情况以及造成的损失程度进行确定。3.乙方有权根据违约行为的严重程度，终止或调整本协议的履行。示例说明：如果甲方未按照约定使用一卡通电子支付服务，导致乙方遭受经济损失，乙方有权要求甲方赔偿实际损失。如果乙方未按照约定提供服务，导致甲方遭受经济损失，乙方应承担违约责任，赔偿甲方实际损失。说明三：法律名词及解释：1.一卡通电子支付服务：指乙方提供的一种电子支付服务，通过甲方的一卡通账户进行线上充值