2024年外卖服务化协议模板

2024年外卖服务标准化协议模板版A版本合同目录一览第一条定义与解释1.1合同各方1.2服务内容1.3合作期限第二条服务内容与标准2.1外卖配送服务2.2食品安全与卫生标准2.3服务质量保证第三条合作双方的权利与义务3.1外卖服务提供方的权利与义务3.2合作方的权利与义务第四条费用与支付4.1服务费用4.2支付方式与时间4.3费用调整第五条违约责任5.1违约行为5.2违约责任认定与赔偿第六条争议解决6.1争议解决方式6.2诉讼管辖第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件7.2合同变更7.3合同终止第八条保密条款8.1保密内容8.2保密期限8.3泄密责任第九条不可抗力9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果第十条法律适用与解释10.1法律适用10.2合同解释第十一条合同的附件11.1附件内容11.2附件的有效性第十二条其他约定12.1合作推广12.2信息反馈第十三条联系我们13.1联系方式13.2工作日程第十四条合同的签署与备案14.1合同签署14.2合同备案第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1合同各方本合同双方主体如下：1.2服务内容（1）外卖配送服务：乙方负责甲方订单的外卖配送，确保甲方顾客能及时收到食物；（2）食品安全与卫生标准：乙方需确保配送的食物符合国家食品安全与卫生标准，保障甲方顾客的饮食健康；（3）服务质量保证：乙方应提供优质的服务，确保甲方顾客满意度。1.3合作期限本合同自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自合同生效之日起计算。合作期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。第二条服务内容与标准2.1外卖配送服务乙方应保证在甲方下单后，____小时内完成配送。如因特殊情况导致延误，乙方应及时通知甲方，并采取措施减少甲方损失。2.2食品安全与卫生标准乙方提供的食物应符合国家食品安全与卫生标准，如有违反，乙方应承担相应责任。2.3服务质量保证乙方应定期对配送人员进行培训，提高服务质量。如甲方收到关于乙方服务质量的投诉，乙方应在____小时内采取改进措施。第三条合作双方的权利与义务3.1外卖服务提供方的权利与义务（1）乙方有权要求甲方按照约定提供订单；（2）乙方应按照约定提供优质的外卖配送服务，确保食品安全与卫生；（3）乙方应妥善处理甲方顾客的投诉，提高服务质量。3.2合作方的权利与义务（1）甲方有权要求乙方按照约定提供外卖配送服务；（2）甲方应按照约定支付乙方服务费用；（3）甲方应对乙方提供的服务进行合理监督，提出改进意见。第四条费用与支付4.1服务费用甲方向乙方支付的服务费用为每单____元，具体费用根据实际订单数量计算。4.2支付方式与时间甲方应通过银行转账的方式，在每月____日前支付乙方当月的服务费用。4.3费用调整如因市场因素导致服务费用发生变化，双方可协商调整费用标准。第五条违约责任5.1违约行为（1）乙方未按照约定时间完成配送的；（2）乙方提供的食物不符合国家食品安全与卫生标准的；（3）乙方服务质量不符合约定标准的。5.2违约责任认定与赔偿乙方违反本合同的，甲方有权要求乙方承担违约责任，赔偿甲方损失。具体赔偿金额双方协商确定。第六条争议解决6.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。6.2诉讼管辖本合同引起的诉讼，由合同签订地人民法院管辖。第七条合同的生效、变更与终止7.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。7.2合同变更如双方同意变更本合同的内容，应签订书面变更协议，经双方盖章确认后生效。7.3合同终止本合同合作期限届满或者双方同意提前终止的，合同即行终止。合同终止后，乙方应按照约定办理相关手续。第八条保密条款8.1保密内容双方在合同履行过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均应予以保密。保密信息不包括公众已知的信息或通过合法途径获取的信息。8.2保密期限双方对保密信息的保密义务自合同签署之日起生效，至合同终止或履行完毕后____年止。8.3泄密责任如一方违反本条保密义务，导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额双方协商确定。第九条不可抗力9.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力后果因不可抗力事件导致一方不能履行合同的，受影响方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。根据不可抗力事件的影响，双方协商决定是否终止或延期履行合同。第十条法律适用与解释10.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。10.2合同解释本合同的解释权归双方共同所有。如本合同任何条款与法律、法规相抵触，该条款将按法律、法规的规定执行，但不影响其他条款的效力。第十一条合同的附件11.1附件内容本合同附件包括：（1）合作双方的营业执照复印件；（2）服务费用明细表；（3）其他双方认为需要附加的文件。11.2附件的有效性附件是本合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。第十二条其他约定12.1合作推广双方同意在合同履行期间，进行必要的合作推广活动，提高双方知名度。12.2信息反馈双方应定期交换履行合同过程中的相关信息，以便及时调整和改进服务。第十三条联系我们13.1联系方式甲方的联系方式为：电话：____邮箱：____乙方联系方式为：电话：____邮箱：____13.2工作日程双方的工作日程通过电子邮件或电话沟通确认。第十四条合同的签署与备案14.1合同签署本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表在本合同上签字（或盖章）后，合同即行生效。14.2合同备案合同签署后，双方应按照相关法规要求，将合同副本报送相关部门备案。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：合作双方的营业执照复印件附件要求：双方应提供最新的营业执照复印件，以证明其合法经营资格。复印件应清晰可辨，不得有任何涂改或伪造痕迹。附件二：服务费用明细表附件要求：服务费用明细表应详细列出各项费用，包括单价、数量、总价等信息。表格应采用标准格式，字体大小适中，内容清晰。附件三：合作推广方案附件要求：合作推广方案应包括推广目标、推广方式、时间安排等详细内容。方案应具有可操作性，便于双方共同执行。附件四：信息反馈机制附件要求：信息反馈机制应明确双方交换信息的方式、频率和要求。附件中应包括信息反馈表格模板，以便双方填写和汇总。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：乙方未按照约定时间完成配送的；乙方提供的食物不符合国家食品安全与卫生标准的；乙方服务质量不符合约定标准的；甲方未按照约定支付服务费用的；甲方未按照约定提供订单的；其他双方在合同中约定的违约行为。违约责任认定标准：违约行为导致对方遭受损失的，违约方应承担赔偿责任。赔偿金额根据违约行为的严重程度、损失大小等因素协商确定。违约方应在规定时间内采取补救措施，减轻损失。示例说明：如果乙方未按照约定时间完成配送，导致甲方顾客投诉，甲方损失了一定的信誉和客户满意度，乙方应承担相应的赔偿责任。赔偿金额双方协商确定为人民币500元。说明三：法律名词及解释：法律名词：不可抗力事件：指不能预见、不能避免且不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。商业秘密：指不为公众所知悉、具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的信息。食品安全与卫生标准：指国家法律法规规定的关于食品安全的标准和卫生要求。法律名词在