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文档简介

去哪儿旅行x小米介绍行业介绍行业挑战客户背景业务介绍疫情后旅游行业在供给和需求两侧都迎来了全面复苏,然而,随着行业加剧的市场排他性及用户决策链路的复杂性,如何在用户决策链路中抢占先机,建立用户黏性,实现长效增长成为关键挑战2023年第一季度国内旅游人数恢复到了疫情前的81.8%;五一期间人均消费支出恢复至2019年89.9%的水平,出行趋势持续上涨2019年Q1-2023年Q1中国国内游旅游人数(单位:亿人)2019年-2023年五一期间人均旅游消费支出(单位:元/人次)32019年2020年2019年2020年2021年2022年2023年2021年Q12022年Q1行业洞察2023年Q1国内游客偏好旅游内容搜索和预订渠道占比(单位:%)2023年3月不同旅游预订渠道预订用户同比增速(单位:%)020平台020平台用户洞察用户重大节假日需求明确,平日周末需求增加平均1.平均1.2个(以2023年五一为例)(以2023年五一为例)人群画像人群画像应用状态习惯偏好深度意图系统级媒介优势伴随式用户沟通,短链直达服务外显下载安装激活服务使用广告展现服务使用点击营销目标&挑战助力去哪儿旅行提升「竞争力」,持续增长,高效转化抓住旅行行业复苏机遇品牌优势渗透用户心智独占小米用户下单意愿把控平日&节点用户全面需求媒介策略概览QQ搜索..号号获取低价信息出行途中获取低价信息出行途中信息随查随订用户品牌用户品牌长效经营旅行灵感随时产生说走就走随时产生说走就走价想象不到最高可省888元以负一屏为核心打造长效经营阵地,实现用户价值最大化负一屏打造周末出行固定内容运营阵地,时刻激发用户出行需求,持续转化周末个性化旅行推荐,培养用户使用习惯;「用户分层推荐X周周低价」,旅行说走就走PUSH时刻提醒福利优惠PUSH时刻提醒福利优惠全链一站解决从曝光到下单需求挖掘意愿激发习惯培养策略执行-平日周末右滑一下,一步右滑一下,一步下载右滑呈现负一屏卡片下载APP直达端内相应落地页右滑呈现负一屏卡片直接吊起相应落地页节假日以负一屏为核心阵地,打造转化通路,高效承接用户需求节日出行服务阵地平日开屏+浮层+锁屏画报商店搜索全链路+0节日出行服务阵地平日开屏+浮层+锁屏画报商店搜索全链路+0CPX模型(订需容醒,节程日优限严品…)福利优惠领券全局搜索专属热榜小爱同学AI抽屉渗透文字+语音搜索场景十开抢9月28日火车票日开抢9月29日火车票策略执行-重大节假日识别用户当前状态,配合重点资源差异化追投,持续挖掘用户价值负一屏点击但未下单用户(高潜需求用户)渗透各使用场景追投广告二次撬动下单意愿已下单用户(高价值用户)追投相关信息/产品,如返程车票信息撬动再次下单意愿其他维度判定为潜在用户定向追投相应素材撬动用户出行意愿技术赋能打通高效转化通路,效果收口,实现转换最大化十十(高转化高出价,低转化低出价)打造行业首个小米用户旅行助手,实现品效双收【合作创新】OTA平台X厂商首次长周期生态级合作,成为行业标杆借助小米系统级能力及优质媒体资源,配合技术能力,建立独有的用户长期经营阵地,提升品牌竞争力将旅行服

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