2024年外卖物流服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年外卖物流服务协议本合同目录一览第一条协议定义1.1协议双方1.2协议标的1.3服务范围第二条服务内容2.1外卖配送服务2.2物流服务2.3服务时间第三条服务质量3.1配送准时率3.2配送安全性3.3售后服务第四条服务费用4.1配送费用4.2增值服务费用4.3费用结算第五条技术支持5.1信息系统对接5.2数据共享5.3技术更新第六条合作期限6.1起始日期6.2终止日期6.3提前终止条件第七条违约责任7.1协议双方的违约行为7.2违约责任的具体规定7.3违约赔偿金额第八条争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁机构8.3法律适用第九条保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约泄露的后果第十条不可抗力10.1不可抗力的定义10.2不可抗力事件的处理10.3不可抗力导致的合同终止第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件11.2合同解除的条件11.3变更与解除的程序第十二条合同的转让12.1转让条件12.2转让程序12.3转让后的责任承担第十三条附则13.1合同的生效13.2合同的续签13.3合同的附件第十四条完整协议14.1协议14.2附件及其它协议文件第一部分：合同如下：第一条协议定义1.1协议双方1.2协议标的本协议标的为甲方委托乙方提供的外卖物流服务，包括但不限于外卖配送、仓储管理、信息处理等服务；1.3服务范围乙方根据甲方的要求，为其提供覆盖城市全区域的外卖物流服务，具体服务范围详见附件。第二条服务内容2.1外卖配送服务乙方负责在约定时间内将甲方提供的食品等商品配送到消费者手中，确保服务质量；2.2物流服务乙方提供包括仓储、分拣、运输在内的全面物流服务，以满足甲方的业务需求；2.3服务时间乙方按照甲方要求的时效标准提供服务，具体服务时间见附件。第三条服务质量3.1配送准时率乙方承诺在约定时间内完成配送，准时率不低于98%；3.2配送安全性乙方应采取合理措施确保商品在配送过程中的安全，避免商品损坏、丢失等；3.3售后服务乙方在接到甲方或消费者反馈后，应在24小时内响应并处理相关售后问题。第四条服务费用4.1配送费用乙方向甲方提供配送服务，甲方按实际配送订单支付相应费用，具体费用标准见附件；4.2增值服务费用乙方提供的增值服务（如定时配送、特殊包装等）需甲方额外支付费用，具体费用标准见附件；4.3费用结算甲方应在每月5日前向乙方支付上月服务费用，支付方式为银行转账。第五条技术支持5.1信息系统对接乙方提供必要的技术支持，确保甲方信息系统与乙方物流管理系统顺利对接；5.2数据共享乙方应向甲方提供物流数据，包括但不限于配送进度、配送效率等；5.3技术更新乙方应不断优化物流管理系统，提高服务质量。第六条合作期限6.1起始日期本协议自双方签字盖章之日起生效；6.2终止日期本协议合作期限为____年，自起始日期起计算；6.3提前终止条件在合作期限内，如一方严重违反本协议，另一方有权提前终止本协议。第七条违约责任7.1协议双方的违约行为双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任；7.2违约责任的具体规定违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金额×1%×违约天数；7.3违约赔偿金额如违约行为给守约方造成损失，违约方应承担相应赔偿责任。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼；8.2仲裁机构如双方同意仲裁解决争议，应提交至（填写仲裁机构名称）；8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条保密条款9.1保密内容除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露；9.2保密期限本协议保密条款自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕之日止；9.3违约泄露的后果如一方违反保密义务，泄露保密信息，应向守约方支付违约金，违约金为泄露信息所造成损失的赔偿金。第十条不可抗力10.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等；10.2不可抗力事件的处理因不可抗力事件导致一方不能履行或部分履行本协议，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明；10.3不可抗力导致的合同终止如因不可抗力事件导致本协议无法履行，双方协商一致可以提前终止本协议。第十一条合同的变更与解除11.1合同变更的条件本协议的变更应由双方协商一致，并书面签署；11.2合同解除的条件任何一方提前终止本协议的，应提前（填写提前通知天数）书面通知对方；11.3变更与解除的程序合同变更或解除应经双方签字盖章，并书面确认。第十二条合同的转让12.1转让条件除非本协议另有约定，未经对方同意，任何一方不得将本协议的权利和义务全部或部分转让给第三方；12.2转让程序合同转让应由转让方与接受方共同向对方提出书面申请，并经对方同意；12.3转让后的责任承担本协议转让后，转让方对原协议的权利和义务不负任何责任。第十三条附则13.1合同的生效本协议自双方签字盖章之日起生效；13.2合同的续签本协议到期前，双方可协商续签；13.3合同的附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十四条完整协议14.1协议本协议为双方签署的协议文本；14.2附件及其它协议文件附件及其他协议文件包括但不限于服务范围、费用标准、技术要求等。第二部分：第三方介入后的修正为明确第三方介入本合同后的责权利划分，以及确保甲乙方权益，特制定本部分附加说明条款。第一条第三方定义1.1第三方是指除甲乙方之外，参与本合同履行过程的自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入是指第三方参与甲乙方之间的货物配送、信息处理等合同履行过程。第二条第三方责任2.1第三方介入本合同后，应严格遵守本合同各项规定，确保货物配送、信息处理等服务的质量。2.2第三方如因故意或过失导致甲乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。2.3第三方应独立承担因其履行本合同而产生的所有税费、费用等。第三条第三方权利3.1第三方有权根据本合同约定获得相应的报酬。3.2第三方有权要求甲乙方提供必要的业务支持，确保合同履行。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲方之间不存在任何法律关系，仅向乙方提供物流服务。4.2乙方作为本合同的一方，对第三方有权提出履行合同的要求，并有权要求第三方承担违约责任。4.3甲方应协助乙方与第三方进行业务对接，提供必要的业务支持。第五条第三方责任限额5.1第三方对因其履行本合同而产生的损失承担有限责任，赔偿金额不超过其收取的报酬总额。5.2第三方如因故意或重大过失导致甲乙方损失的，应承担无限连带责任。5.3甲方、乙方应对第三方承担的赔偿责任承担连带责任。但甲方、乙方承担连带责任后，有权向第三方追偿。第六条第三方介入的程序6.1甲方、乙方如需第三方介入，应提前（填写提前通知天数）书面通知对方。6.2甲方、乙方应与第三方签订书面协议，明确双方的权利义务。6.3第三方介入前，甲方、乙方应对第三方进行尽职调查，确保第三方具备履行合同的能力。第七条第三方违约处理7.1第三方如发生违约行为，甲乙方有权要求其承担违约责任。7.2甲乙方如发现第三方存在违约行为，应及时书面通知对方，并提供相关证据。7.3甲乙方未及时通知对方第三方违约行为的，视为默认第三方履行合同。第八条第三方退出8.1第三方如欲提前退出本合同，应提前（填写提前通知天数）书面通知甲乙方。8.2第三方退出本合同的，应协助甲乙方完成合同交接工作。8.3第三方退出本合同后，仍应承担因其履行本合同而产生的法律责任。第九条第三方信息的披露9.1甲乙方应保守第三方的商业秘密，未经第三方同意不得向第三方披露。9.2甲方、乙方因履行本合同而获得的第三方信息，仅用于本合同的履行。第十条适用法律本部分附加说明条款的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第十一条争议解决如本部分附加说明条款的履行过程中发生争议，甲乙方应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与解除本部分附加说明条款的变更或解除，应经甲乙方签字盖章，并书面确认。第十三条附则本部分附加说明条款与本合同具有同等法律效力，自甲乙方签字盖章之日起生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务范围详细列表配送服务区域划分配送时间安排特殊商品配送要求附件二：费用标准详细列表配送费用计算公式增值服务费用明细费用结算周期和方式附件三：技术支持详细列表信息系统对接技术要求数据共享格式和标准技术更新迭代计划附件四：合作期限和续签条件起始日期和终止日期续签申请条件和流程附件五：违约金计算方式违约金计算公式违约金支付流程附件六：不可抗力事件证明文件要求不可抗力事件类型不可抗力事件证明文件格式附件七：保密协议保密信息范围保密期限违约泄露后果附件八：合同转让程序转让条件转让通知程序转让后的责任承担说明二：违约行为及责任认定：违约行为列表：甲方未按约定时间支付服务费用乙方未按约定时间完成配送乙方未妥善保管甲方商品导致损坏甲方未按约定提供必要业务支持乙方未按约定提供技术支持双方未按约定履行合同导致合同目的不能实现违约责任认定标准：违约金计算方式：违约金=违约金额×1%×违约天数赔偿金计算方式：赔偿金=损失金额×1×违约天数违约行为导致的合同终止：双方协商一致可以提前终止本协议示例说明：如甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并按实际损失向甲方主张赔偿。说明三：法律名词及解释：法律名词列表