2024年天猫店铺服务协议官方发布

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2024年天猫店铺服务协议官方发布本合同目录一览第一条：服务内容1.1天猫店铺的开设与运营1.2商品的上架与下架1.3店铺装修与维护1.4客服与售后服务第二条：合作期限2.1本合同的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日2.2双方如需延长合作期限，应提前一个月书面通知对方第三条：服务费用3.1乙方应向甲方支付的服务费用为人民币元整3.2服务费用的支付方式为每月支付一次，每次支付人民币元整第四条：商品质量与合规4.1乙方应对其销售的商品质量负责，确保商品符合国家相关法律法规的规定4.2乙方应及时更新商品信息，确保商品信息的准确性和完整性第五条：知识产权5.1乙方应对其提供的商品图片、文字描述等知识产权进行保护5.2乙方不得侵犯他人的知识产权，不得销售假冒伪劣商品第六条：数据共享与隐私保护6.1甲方有权获取乙方店铺的经营数据，包括但不限于销售额、订单量等6.2乙方应保证数据的准确性，并对数据保密，不得泄露给第三方第七条：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金7.2违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×千分之五第八条：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼第九条：合同的变更与解除9.1双方同意，本合同的变更或解除应书面签署，经双方确认后生效9.2合同的解除不影响双方的其他权利和责任第十条：合同的转让10.1任何一方未经对方书面同意，不得将本合同的权利和义务转让给第三方第十一条：法律法规11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规第十二条：合同的签订日期12.1本合同于2024年1月1日签订第十三条：合同签订地13.1本合同的签订地为中华人民共和国省市第十四条：其他约定14.1双方对本合同未尽事宜，可另行协商补充14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力第一部分：合同如下：第一条：服务内容1.1天猫店铺的开设与运营甲方应负责为乙方在天猫平台上开设店铺，并按照乙方的要求进行店铺的运营管理，包括但不限于商品的上架与下架、店铺装修与维护、客服与售后服务等。1.2商品的上架与下架甲方应根据乙方的要求，及时将商品上架至天猫店铺，并确保商品信息的准确性和完整性。同时，甲方应根据乙方的要求及时下架商品。1.3店铺装修与维护甲方应根据乙方的要求，对天猫店铺进行装修和维护，包括但不限于店铺的页面设计、布局、功能优化等。1.4客服与售后服务甲方应提供专业的客服与售后服务，包括但不限于回答客户咨询、处理订单问题、解决售后问题等。第二条：合作期限2.1本合同的有效期限为2024年1月1日至2024年12月31日。2.2双方如需延长合作期限，应提前一个月书面通知对方，并经双方协商一致后签署书面协议予以延长。第三条：服务费用3.1乙方应向甲方支付的服务费用为人民币元整。3.2服务费用的支付方式为每月支付一次，每次支付人民币元整。乙方应在每月的第一个工作日之前将服务费用支付给甲方。第四条：商品质量与合规4.1乙方应对其销售的商品质量负责，确保商品符合国家相关法律法规的规定。4.2乙方应及时更新商品信息，确保商品信息的准确性和完整性。乙方不得销售假冒伪劣商品，不得侵犯他人的知识产权。第五条：知识产权5.1乙方应对其提供的商品图片、文字描述等知识产权进行保护。5.2乙方不得侵犯他人的知识产权，不得销售假冒伪劣商品。若乙方销售的商品侵犯他人的知识产权，由乙方承担全部责任。第六条：数据共享与隐私保护6.1甲方有权获取乙方店铺的经营数据，包括但不限于销售额、订单量等。6.2乙方应保证数据的准确性，并对数据保密，不得泄露给第三方。未经甲方书面同意，乙方不得将经营数据提供给任何第三方。第七条：违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，应承担违约责任，向对方支付违约金。7.2违约金的计算方式为：违约金额×违约天数×千分之五。违约金额指因违约行为导致的直接经济损失。7.3甲方未按约定时间支付服务费用的，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。若甲方延迟支付超过30日的，乙方有权解除本合同，并追究甲方的违约责任。7.4乙方未按约定提供服务或违反本合同的其他约定的，甲方有权解除本合同，并要求乙方支付违约金。第八条：争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。8.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第九条：合同的变更与解除9.1双方同意，本合同的变更或解除应书面签署，经双方确认后生效。9.2合同的解除不影响双方的其他权利和责任。第十条：合同的转让10.1任何一方未经对方书面同意，不得将本合同的权利和义务转让给第三方。第十一条：法律法规11.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。第十二条：合同的签订日期12.1本合同于2024年1月1日签订。第十三条：合同签订地13.1本合同的签订地为中华人民共和国省市。第十四条：其他约定14.1双方对本合同未尽事宜，可另行协商补充。14.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，取代所有之前的口头或书面协议。14.4双方应遵守合同的约定，共同维护双方的合法权益，促进合作的持续发展。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念和界定1.1本合同所称的第三方，是指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于中介方、物流方、支付平台、监管机构等。第二条：第三方责任的限定2.1第三方介入本合同履行过程中产生的责任，由第三方承担。2.2甲方和乙方不承担第三方介入过程中产生的任何直接或间接损失。2.3甲方和乙方应协助第三方履行其职责，但不对第三方的行为承担责任。第三条：第三方与甲乙方的权利义务划分3.1第三方应按照甲乙方的要求，提供相关服务或履行相应义务。3.2甲方和乙方有权对第三方的服务或行为进行监督和评价，但不得干预第三方的独立决策。3.3第三方应对其提供的服务或履行义务过程中的信息保密，不得泄露给无关方。第四条：第三方介入的额外条款及说明4.1若合同履行过程中涉及第三方介入，甲方和乙方应在合同中明确第三方的责任限额。4.2甲方和乙方应在合同中约定第三方的服务范围、质量标准、违约责任等。4.3甲方和乙方应确保第三方的服务或行为符合国家相关法律法规的规定。第五条：第三方介入的争议解决5.1甲方、乙方与第三方之间的争议，应通过友好协商解决。5.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条：甲方和乙方的权利保护6.1甲方和乙方有权依据本合同及国家相关法律法规，维护自身的合法权益。6.2甲方和乙方在发现第三方侵犯其合法权益时，有权要求第三方立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第七条：合同的变更与解除7.1甲方、乙方与第三方之间的合同变更或解除，应遵循本合同第十条的规定。7.2合同变更或解除不影响甲方、乙方与第三方之间其他合同的履行。第八条：第三方介入的书面确认8.1甲方、乙方与第三方之间的合同履行，应以书面形式确认，并由各方签字（或盖章）生效。8.2书面确认文件应作为本合同的附件，具有同等法律效力。第九条：通知与送达9.1甲方、乙方与第三方之间的通知与送达，应按照本合同约定的联系方式进行。9.2通知与送达的有效性以实际收到为准。第十条：适用法律与争议解决10.1本合同及第三方介入后的修正，适用中华人民共和国法律法规。10.2因本合同及第三方介入后的修正引起的争议，提交甲方、乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十一条：合同的签订日期11.1本合同的签订日期为2024年1月1日。第十二条：合同签订地12.1本合同的签订地为中华人民共和国省市。第十三条：其他约定13.1双方对本合同及第三方介入后的修正未尽事宜，可另行协商补充。13.2本合同及第三方介入后的修正一式三份，甲乙双方各执一份，第三方执一份，具有同等法律效力。13.3本合同及第三方介入后的修正是本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：天猫店铺开设与运营详细规范附件二：商品上架与下架操作流程附件三：店铺装修与维护服务标准附件四：客服与售后服务操作指南附件五：服务费用支付证明附件六：商品质量与合规要求附件七：知识产权保护声明附件八：数据共享与隐私保护协议附件九：争议解决方式说明附件十：合同变更与解除协议附件十一：合同转让协议附件十二：第三方服务供应商名单及服务内容附件十三：第三方服务供应商评价标准附件十四：法律法规及相关政策文件附件十五：合同履行过程中的其他重要文件和资料说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供商品或服务。3.乙方提供的商品或服务不符合质量标准。4.乙方未按时更新商品信息或泄露第三方信息。5.甲方、乙方与第三方之间的争议未能通过协商解决。6.第三方未按约定提供服务或履行义务。违约责任认定标准：1.违约金计算方式为：违约金额×违约天数×千分之五。2.违约金额指因违约行为导致的直接经济损失。3.违约行为导致的间接损失或损害，按照实际损失计算。示例说明：若甲方未按约定时间支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，并按违约金计算方式向甲方追讨违约金。若甲方延迟支付超过30日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.本合同：指2024年天猫店铺服务协议官方发布。2.甲方：指天猫店铺的运营者或所有者。3.乙方：指提供天猫店铺服务的一方。4.第三方：指除甲方和乙方之外，参与或涉及本合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。5.服务费用：指乙方为甲方提