2024年专业物业管理合作方案

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年专业物业管理合作方案本合同目录一览第一条：合作范围与目标1.1物业管理服务的范围1.2合作目标的确定第二条：合作期限2.1合作开始日期2.2合作结束日期第三条：双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务3.2乙方的权利与义务第四条：物业管理服务内容4.1物业维护与管理4.2设施设备维护4.3安全保障与消防管理4.4环境卫生管理4.5客户服务与投诉处理第五条：服务质量与标准5.1服务质量的定义与要求5.2服务标准的制定与执行第六条：费用与支付6.1服务费用的计算与支付方式6.2费用调整机制6.3支付时间的确定第七条：保险责任7.1乙方向甲方提供的保险7.2甲方应提供的保险第八条：违约责任8.1甲方违约责任8.2乙方违约责任第九条：争议解决9.1争议解决的方式9.2争议解决的时间限制第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序10.2合同终止的条件与程序第十一条：合同的解除11.1合同解除的条件11.2合同解除的程序第十二条：保密条款12.1保密信息的定义12.2保密信息的保护期限12.3违反保密条款的责任第十三条：法律适用与争议解决13.1合同适用的法律13.2争议解决的方式第十四条：其他条款14.1合同的签字盖章14.2附件的有效性14.3合同的副本数量与分发第一部分：合同如下：第一条：合作范围与目标1.1物业管理服务的范围本合同项下的物业管理服务范围包括但不限于：物业设施的日常维护与管理、物业公共区域的清洁与保养、绿化养护、消防安全管理、门禁系统管理、停车场管理、物业费用的收缴、客户服务等。1.2合作目标的确定双方的合作目标为通过乙方提供的专业物业管理服务，确保甲方物业的安全、舒适、整洁，提升物业的价值和品质，同时通过有效的成本控制，实现甲乙双方共赢。第二条：合作期限2.1合作开始日期本合同自双方签字盖章之日起生效，合作开始日期为____年__月__日。2.2合作结束日期本合同合作期限为____年，自合作开始日期起算，合作结束日期为____年__月__日。除非双方另有约定，合作期满后，本合同自行终止。第三条：双方的权利与义务3.1甲方的权利与义务甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务，并有权对乙方的服务进行监督和检查。甲方应按照合同约定支付乙方服务费用，并负责提供物业相关的必要资料和信息。3.2乙方的权利与义务乙方应按照合同约定和国家相关法律法规，提供专业的物业管理服务，确保物业的安全、舒适、整洁。乙方应承担因管理不善导致的物业损失，并负责解决因物业管理引起的客户投诉。第四条：物业管理服务内容4.1物业维护与管理乙方应负责物业共用部位及设施的日常维护与管理，保证其正常运行。4.2设施设备维护乙方应定期对物业共用设施设备进行巡检、保养，确保设施设备安全、有效运行。4.3安全保障与消防管理乙方应制定并执行物业安全保障和消防管理制度，保障物业的安全，防止安全事故的发生。4.4环境卫生管理乙方应负责物业公共区域的环境卫生管理，保证公共区域的清洁、整洁。4.5客户服务与投诉处理乙方应设立客户服务，接受甲方的咨询和投诉，并及时处理。乙方应定期向甲方报告客户投诉处理情况。第五条：服务质量与标准5.1服务质量的定义与要求乙方提供的物业管理服务应符合国家相关法律法规和行业标准，同时应满足甲方对服务质量的特定要求。5.2服务标准的制定与执行乙方应制定详细的服务标准，包括但不限于物业设施的维护保养周期、清洁保洁标准、安全保障措施等，并严格按照服务标准提供服务。第六条：费用与支付6.1服务费用的计算与支付方式服务费用根据物业的实际情况和乙方的服务内容进行计算，双方约定采取按月支付的方式。6.2费用调整机制合同执行期间，如因市场行情变化、政策调整等原因导致物业管理成本发生重大变化，双方可协商调整服务费用。6.3支付时间的确定甲方应在每月的第一个工作日之前支付当月物业管理服务费用。第八条：违约责任8.1甲方违约责任甲方未按照合同约定支付服务费用的，应向乙方支付迟延付款的违约金，违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。8.2乙方违约责任乙方未按照合同约定提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金，违约金计算方式为未提供服务部分的服务费用。第九条：争议解决9.1争议解决的方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议解决的时间限制双方应自争议发生之日起三十日内解决，若三十日内未能解决，则任何一方均可向法院提起诉讼。第十条：合同的变更与终止10.1合同变更的条件与程序合同的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。10.2合同终止的条件与程序合同终止条件如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)合同期限届满，双方未续签；(3)一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；(4)法律、法规、政策变化导致合同无法继续履行。合同终止程序如下：(1)终止合同前，双方应协商确定终止日期；(2)终止日期确定后，双方应按照合同约定办理相关手续；(3)合同终止后，乙方应向甲方移交物业管理相关资料和财产。第十一条：合同的解除11.1合同解除的条件合同解除条件如下：(1)双方协商一致解除合同；(2)一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；(3)不可抗力导致合同无法履行，双方协商解除合同。11.2合同解除的程序合同解除程序如下：(1)提出解除合同的一方应向另一方发送解除合同通知；(2)双方协商确定解除合同的具体事宜；(3)按照合同约定办理相关手续；(4)解除合同后，乙方应向甲方移交物业管理相关资料和财产。第十二条：保密条款12.1保密信息的定义保密信息是指在合同履行过程中，甲方或乙方掌握的未公开的与对方有关的商业秘密、技术秘密、运营秘密等。12.2保密信息的保护期限保密信息的保护期限自合同终止或解除之日起计算，为两年。12.3违反保密条款的责任违反保密条款的，违约方应向守约方支付违约金，违约金计算方式为泄露信息造成的损失的赔偿金额。第十三条：法律适用与争议解决13.1合同适用的法律本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议解决的方式双方发生合同争议的，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。第十四条：其他条款14.1合同的签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。14.2附件的有效性本合同附件与具有同等法律效力，附件包括但不限于服务项目、服务标准等。14.3合同的副本数量与分发甲乙双方各保留一份合同副本，其余副本由甲乙双方协商确定。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的定义与范围1.1第三方介入的定义第三方介入是指在甲乙双方履行本合同时，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或组织的行为。第三方可以是个人、公司、机构等。1.2第三方介入的范围(1)物业服务相关的供应商、承包商；(2)物业服务过程中的监管机构、评估机构；(3)涉及物业的买卖、租赁的交易双方；(4)物业服务过程中的其他参与方。第二条：第三方的权利与义务2.1第三方权利第三方有权按照合同约定获得相关的物业管理服务，并有权对甲乙双方的服务进行监督和评价。2.2第三方义务第三方应遵守本合同的约定，按照甲乙双方的要求接受物业管理服务，并应承担因自身原因导致的损失。第三条：第三方介入的协调与管理3.1第三方协调甲乙双方应负责与第三方的沟通协调，确保第三方能够正常接受物业管理服务。3.2第三方管理甲乙双方应负责对第三方进行管理，确保第三方遵守合同约定，不得干扰甲乙双方的正常经营活动。第四条：第三方责任限额4.1第三方责任的确定如第三方因履行本合同造成损失的，第三方应承担相应的责任。4.2第三方责任限额的确定第三方的责任限额应根据合同约定和法律规定进行确定。如果合同中没有明确规定，责任限额应根据第三方行为的性质和损失的程度进行判断。第五条：第三方介入的变更与终止5.1第三方变更如第三方因故不能履行合同义务，甲乙双方可以协商变更第三方。5.2第三方终止如第三方因故提前终止合同义务，甲乙双方应按照合同约定办理相关手续。第六条：第三方介入的违约责任6.1第三方违约第三方未按照合同约定履行义务的，应向甲乙双方支付违约金。6.2第三方违约金的计算违约金的计算方式为未履行义务部分的服务费用。第七条：争议解决7.1第三方争议如第三方介入引起的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交至甲方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。7.2第三方争议的解决时间限制第三方争议应在发生之日起三十日内解决；若三十日内未能解决，则任何一方均可向法院提起诉讼。第八条：其他条款的调整8.1合同签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份，签字盖章后生效。第三方如有需要，可获得合同副本。8.2附件的有效性本合同附件与具有同等法律效力，附件包括但不限于服务项目、服务标准等。8.3合同的副本数量与分发甲乙双方各保留一份合同副本，其余副本由甲乙双方协商确定。第三方如有需要，可获得合同副本。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业设施维护保养计划本附件详细列出了物业设施的维护保养项目、周期、标准和要求。附件二：清洁保洁标准本附件详细规定了物业公共区域的清洁保洁标准和要求。附件三：安全保障与消防管理制度本附件详细规定了物业安全保障和消防管理制度的内容和要求。附件四：环境卫生管理规范本附件详细列出了物业环境卫生管理的要求和规范。附件五：客户服务与投诉处理流程本附件详细描述了客户服务的工作流程和投诉处理机制。附件六：服务费用明细表本附件详细列出了服务费用的计算方式和明细项目。附件七：保险条款本附件详细列出了甲乙双方应购买的保险条款和保险责任。附件八：合同变更与终止流程本附件详细规定了合同变更和终止的条件、程序和手续。附件九：保密协议本附件详细规定了保密信息的定义、保护期限和违约责任。附件十：争议解决方式本附件详细描述了争议解决的途径和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用。2.乙方未按约定提供物业管理服务。3.第三方未按约定履行义务。违约责任认定标准：1.违约金计算方式为未履行义务部分的服务费用。2.违约金计算方式为迟延付款金额的千分之五。3.违约金计算方式为泄露信息造