催收技术合同模板

催收技术合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，经友好协商，就甲方委托乙方进行催收技术服务事宜达成如下协议：

一、项目背景

1.1甲方因应收账款逾期，需要乙方提供专业的催收技术服务，以尽快收回逾期款项。

二、服务内容

2.1乙方负责对甲方提供的逾期账款进行催收，包括但不限于以下工作：

（1）收集逾期账款相关信息，包括但不限于债务人姓名、身份证号码、联系方式等；

（2）通过电话、短信、邮件等方式与债务人进行沟通，了解逾期原因，争取达成还款协议；

（3）对拒不还款或故意拖延还款的债务人，采取法律手段进行催收，包括但不限于发送律师函、提起诉讼等。

2.2乙方应按照甲方提供的逾期账款清单，对每个债务人进行逐一催收，确保催收工作全面、细致、高效。

三、服务期限

3.1本合同服务期限为______个月，自合同生效之日起计算。

四、服务费用及支付方式

4.1乙方提供催收技术服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用按以下方式计算：

（1）按实际催收成功金额的______%支付；

（2）每月支付固定金额______元。

4.2甲方应在每个自然月结束后______个工作日内向乙方支付当月应支付的服务费用。

五、保密条款

5.1双方对本合同内容以及在进行催收技术服务过程中所获取的甲方客户信息、债务人信息等保密事项负有保密义务。

5.2未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本合同内容以及所获取的保密信息。

六、违约责任

6.1如乙方未按约定履行催收服务，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失。

6.2如甲方未按约定支付服务费用，乙方有权解除本合同，并要求甲方支付欠款及违约金。

七、争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

7.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

八、其他

8.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

8.2本合同未尽事宜，由双方另行协商解决。

附件：

1.甲方提供的逾期账款清单

2.乙方提供的催收技术服务方案

3.甲方客户信息清单

4.乙方员工名单及授权书

5.相关法律法规及规范性文件

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为保障其应收账款的安全和及时回收，特委托乙方（以下简称“乙方”）及其指定的第三方主体（以下简称“第三方”）共同提供专业的催收技术服务。为明确各方的权利、义务和责任，经甲乙双方及第三方充分协商，达成如下协议：

一、项目背景

1.1甲方因应收账款逾期，需要乙方及其指定的第三方提供专业的催收技术服务，以尽快收回逾期款项。

二、服务主体

2.1乙方为甲方提供催收技术服务，并指定第三方作为乙方在催收过程中的辅助执行主体。

三、服务内容

3.1乙方负责对甲方提供的逾期账款进行催收，包括但不限于以下工作：

（1）收集逾期账款相关信息，包括但不限于债务人姓名、身份证号码、联系方式等；

（2）通过电话、短信、邮件等方式与债务人进行沟通，了解逾期原因，争取达成还款协议；

（3）对拒不还款或故意拖延还款的债务人，采取法律手段进行催收，包括但不限于发送律师函、提起诉讼等。

3.2第三方作为乙方的辅助执行主体，负责以下工作：

（1）协助乙方收集债务人信息；

（2）协助乙方与债务人进行沟通；

（3）协助乙方执行法律手段进行催收。

四、服务期限

4.1本合同服务期限为______个月，自合同生效之日起计算。

五、服务费用及支付方式

5.1乙方提供催收技术服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用按以下方式计算：

（1）按实际催收成功金额的______%支付；

（2）每月支付固定金额______元。

5.2第三方协助乙方提供催收服务，甲方应向乙方支付相应的协助费用。

六、甲方的权利与义务

6.1甲方的权利：

（1）甲方有权要求乙方和第三方按照合同约定履行催收职责；

（2）甲方有权了解催收进展情况，包括但不限于债务人还款情况、催收措施等；

（3）甲方有权要求乙方和第三方提供相关催收资料。

6.2甲方的义务：

（1）甲方应提供准确、完整的逾期账款清单；

（2）甲方应按照合同约定支付服务费用；

（3）甲方应配合乙方和第三方进行催收工作。

七、乙方的权利与义务

7.1乙方的权利：

（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供催收所需的资料和协助；

（3）乙方有权对催收过程中遇到的问题进行解释和处理。

7.2乙方的义务：

（1）乙方应按照合同约定提供专业的催收技术服务；

（2）乙方应确保催收工作合规、合法；

（3）乙方应定期向甲方报告催收进展情况。

八、第三方的权利与义务

8.1第三方的权利：

（1）第三方有权根据合同约定收取协助费用；

（2）第三方有权要求甲方提供协助；

（3）第三方有权在乙方授权范围内执行催收工作。

8.2第三方的义务：

（1）第三方应按照合同约定协助乙方进行催收；

（2）第三方应确保协助工作合规、合法；

（3）第三方应配合甲方、乙方进行催收工作。

九、违约责任

9.1乙方和第三方未按约定履行催收职责，甲方有权解除本合同，并要求乙方和第三方赔偿因此给甲方造成的损失。

9.2甲方未按约定支付服务费用，乙方和第三方有权解除本合同，并要求甲方支付欠款及违约金。

十、争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，自各方签字（或盖章）之日起生效。

11.2本合同未尽事宜，由各方另行协商解决。

本合同引入第三方主体，旨在充分利用各方资源，提高催收效率。甲方作为主导方，通过明确各方的权利、义务和责任，确保自身权益得到充分保障。同时，甲方通过增加多种利益条款和权利条款，强化了自身在合同中的主导地位。乙方和第三方作为协助方，在确保合规、合法的前提下，协助甲方实现催收目标。本合同的签订，有利于提高甲方应收账款回收效率，降低财务风险，保障甲方利益。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）为提升其客户服务水平和解决客户投诉问题，特委托乙方（以下简称“乙方”）及其指定的第三方主体（以下简称“第三方”）共同提供专业的客户投诉处理技术服务。为明确各方的权利、义务和责任，经甲乙双方及第三方充分协商，达成如下协议：

一、项目背景

1.1甲方在提供服务过程中，客户可能会提出投诉，甲方需要乙方及其指定的第三方提供专业的客户投诉处理技术服务，以提高客户满意度。

二、服务主体

2.1乙方为甲方提供客户投诉处理技术服务，并指定第三方作为乙方在处理投诉过程中的辅助服务主体。

三、服务内容

3.1乙方负责对甲方客户投诉进行专业处理，包括但不限于以下工作：

（1）接收客户投诉，记录投诉内容；

（2）分析投诉原因，制定解决方案；

（3）与客户沟通，实施解决方案；

（4）跟踪投诉处理结果，确保问题得到有效解决。

3.2第三方作为乙方的辅助服务主体，负责以下工作：

（1）协助乙方接收客户投诉；

（2）协助乙方分析投诉原因；

（3）协助乙方与客户沟通；

（4）协助乙方跟踪投诉处理结果。

四、服务期限

4.1本合同服务期限为______个月，自合同生效之日起计算。

五、服务费用及支付方式

5.1乙方提供客户投诉处理技术服务，甲方应向乙方支付服务费用。服务费用按以下方式计算：

（1）按客户投诉处理数量收费，每件投诉______元；

（2）每月支付固定金额______元作为基本服务费。

5.2第三方协助乙方提供客户投诉处理服务，甲方应向乙方支付相应的协助费用。

六、乙方的权利与义务

6.1乙方的权利：

（1）乙方有权根据合同约定收取服务费用；

（2）乙方有权要求甲方提供客户投诉处理所需的资料和协助；

（3）乙方有权对客户投诉处理过程中遇到的问题进行解释和处理。

6.2乙方的义务：

（1）乙方应按照合同约定提供专业的客户投诉处理技术服务；

（2）乙方应确保客户投诉处理工作的质量；

（3）乙方应定期向甲方报告客户投诉处理进展情况。

七、第三方的权利与义务

7.1第三方的权利：

（1）第三方有权根据合同约定收取协助费用；

（2）第三方有权要求甲方提供协助；

（3）第三方有权在乙方授权范围内执行客户投诉处理工作。

7.2第三方的义务：

（1）第三方应按照合同约定协助乙方进行客户投诉处理；

（2）第三方应确保协助工作符合乙方要求；

（3）第三方应配合甲方和乙方进行客户投诉处理工作。

八、甲方的权利与义务

8.1甲方的权利：

（1）甲方有权要求乙方和第三方按照合同约定履行客户投诉处理职责；

（2）甲方有权了解客户投诉处理进展情况，包括但不限于投诉处理结果、解决方案等；

（3）甲方有权要求乙方和第三方提供相关客户投诉处理资料。

8.2甲方的义务：

（1）甲方应提供准确、完整的客户投诉信息；

（2）甲方应按照合同约定支付服务费用；

（3）甲方应配合乙方和第三方进行客户投诉处理工作。

九、违约责任

9.1乙方和第三方未按约定履行客户投诉处理职责，甲方有权解除本合同，并要求乙方和第三方赔偿因此给甲方造成的损失。

9.2甲方未按约定支付服务费用，乙方和第三方有权解除本合同，并要求甲方支付欠款及违约金。

十、争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

10.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。

十一、其他

11.1本合同一式两份，甲乙双方及第三方各执一份，自各方签字（或盖章）之日起生效。

11.2本合同未尽事宜，由各方另行协商解决。

乙方为主导的目的和意义在于，乙方作为专业的客户投诉处理