互联网政务服务平台合同

互联网政务服务平台合同合同编号：__________甲方（机构）：________________地址：_____________________________联系方式：_________________________乙方（互联网服务提供商）：_________地址：_____________________________联系方式：_________________________第一章总则1.1合同目的甲乙双方为推进政务服务的互联网化，提升政务服务效率与质量，依据相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就甲方委托乙方开发、运营互联网政务服务平台事宜，达成如下协议。1.2定义1.2.1互联网政务服务平台：指甲方委托乙方开发、运营的，通过互联网提供政务服务的平台。1.2.2政务服务：指甲方依法提供的各类行政服务、行政审批、行政监管等公共服务。第二章合作内容2.1乙方职责2.1.1乙方负责互联网政务服务平台的需求分析、系统设计、软件开发、系统测试及上线运行。2.1.2乙方负责互联网政务平台的日常运营、维护、安全保障及数据备份。2.1.3乙方负责对甲方政务服务平台的工作人员进行培训和指导，保证其熟悉并正确使用互联网政务服务平台。2.2甲方职责2.2.1甲方负责提供政务服务平台的相关数据接口、业务流程、政策法规等信息，协助乙方完成平台开发与运营。2.2.2甲方负责对乙方提供的技术支持、服务保障、信息安全等方面进行监督，保证互联网政务服务平台正常运行。第三章权利与义务3.1甲方权利与义务3.1.1甲方有权对乙方的服务质量和平台运行情况进行监督，提出改进建议。3.1.2甲方应按约定时间提供平台开发所需的相关资料，保证乙方按时完成开发任务。3.1.3甲方应保障互联网政务服务平台数据的真实性、完整性和安全性。3.2乙方权利与义务3.2.1乙方有权要求甲方按约定提供相关资料，保证平台开发与运营顺利进行。3.2.2乙方应保证互联网政务服务平台的安全稳定运行，保障用户数据和信息安全。3.2.3乙方应对平台进行持续优化，提升用户体验和服务质量。第四章费用与支付4.1甲方应按约定向乙方支付平台开发、运营、维护等费用。4.2甲方支付费用的方式、时间、金额等具体事项，双方协商确定并签订补充协议。第五章违约责任5.1若乙方未按约定完成平台开发、运营任务，导致平台无法正常运行，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：合同总金额的__%。5.2若乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的法律责任。5.3若甲方未按约定支付费用，乙方有权暂停或终止服务，直至甲方支付完毕。如甲方逾期支付超过__天，乙方有权解除合同，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的__%。第六章平台使用与维护6.1平台使用6.1.1甲方应按照乙方提供的平台操作手册使用互联网政务服务平台，并遵守平台的使用规则。6.1.2甲方在使用过程中应保证信息的准确性和合法性，不得利用平台从事任何违法违规行为。6.1.3乙方应提供必要的用户手册、操作指南等技术文档，以便甲方正确使用平台。6.2平台维护6.2.1乙方应定期对互联网政务服务平台进行检查和维护，保证系统稳定可靠运行。6.2.2乙方应在接到甲方关于平台维护的请求后，及时响应并解决问题，响应时间不超过__小时。6.2.3乙方应制定应急预案，保证在发生系统故障或攻击时，能够迅速恢复平台正常运行。第七章信息安全7.1信息保密7.1.1甲乙双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、用户数据等保密信息予以保密。7.1.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止，且在合同终止或履行完毕后__年内继续有效。7.2数据安全7.2.1乙方应采取必要的技术措施，保证存储在互联网政务服务平台上的数据安全。7.2.2乙方应定期对平台进行安全检测，及时发觉和修复安全漏洞。7.2.3在数据传输过程中，乙方应采用加密技术，保障数据传输的安全性。第八章服务质量保证8.1服务标准8.1.1乙方应按照国家和行业的相关标准，提供优质的互联网政务服务。8.1.2乙方应保证平台功能的可用性达到__%，响应时间不超过__秒。8.1.3乙方应提供7×24小时在线客服支持，解答甲方及用户在使用过程中的疑问。8.2服务改进8.2.1乙方应根据用户反馈和市场需求，不断优化平台功能，提升服务质量。8.2.2乙方应定期向甲方报告平台运行情况、用户反馈和服务改进计划。第九章合同期限、终止与解除9.1合同期限本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为__年，自生效之日起计算。9.2合同终止9.2.1双方协商一致，可以提前终止本合同。9.2.2若一方未履行合同义务，另一方有权书面通知违约方要求其在__日内改正；若违约方未能改正，另一方可以终止本合同。9.3合同解除9.3.1如发生不可抗力因素，导致合同无法履行，双方均可书面通知对方解除合同。9.3.2一方发生重大违约行为，对方有权单方面解除合同，并要求违约方承担相应的责任。第十章争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2若协商不成，任何一方均可向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2争议期间服务继续10.2.1在争议解决期间，除争议事项外，双方应继续履行合同的其他条款。10.2.2乙方应保证互联网政务服务平台在此期间的正常运行，不得以此为由中断服务。第十一章合作变更11.1合作内容的变更11.1.1如甲方需要变更合作内容，应提前向乙方提交书面变更申请，双方协商一致后签订变更协议。11.1.2乙方在接到甲方的变更申请后，应在__个工作日内响应，并提出变更方案。11.2合作期限的变更11.2.1如双方同意延长或缩短合作期限，应签订书面协议，明确新的合作期限。11.2.2合作期限的变更不得影响已提供服务部分的费用结算。第十二章合作续约12.1续约条件12.1.1在本合同到期前__个月，双方均可向对方提出续约意向。12.1.2双方应在合同到期前达成续约协议，否则本合同自动终止。12.2续约流程12.2.1双方应就续约事宜进行协商，并签订书面续约协议。12.2.2续约协议应包含新的合作期限、服务内容、费用等条款。第十三章违约赔偿13.1违约责任13.1.1若甲方违反本合同导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的直接经济损失。13.1.2若乙方违反本合同导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的直接经济损失。13.2赔偿限额13.2.1本合同项下的违约赔偿限额不得超过合同总金额的__%。13.2.2除非法律法规有明确规定，否则双方同意上述赔偿限额作为违约赔偿的最高限额。第十四章法律适用与管辖14.1法律适用本合同的签订、效力、解释、履行、修改和终止，以及解决合同争议的方式，均适用中华人民共和国法律。14.2管辖法院因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，均应提交合同签订地人民法院诉讼解决。第十五章其他条款15.1合同的修改和补充15.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。15.1.2本合同的修改和补充必须采用书面形式，并由双方代表签字盖章。15.2通知和送达15.2.1双方之间的通知和送达，应采用书面形式，并通过邮件、快递或直接送达的方式进行。15.2.2通知和送达的有效性以送达时间为准。15.3合同的副本15.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。