2024年售楼部物业管理协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年售楼部物业管理协议本合同目录一览第一条协议概述1.1协议双方1.2协议范围1.3协议期限第二条物业服务内容2.1物业范围2.2物业服务项目2.3服务质量标准第三条物业管理费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用调整机制第四条物业维护与管理4.1物业维护4.2资产管理4.3安全管理第五条客户服务与投诉处理5.1客户服务内容5.2投诉处理机制5.3客户满意度调查第六条合同的变更与解除6.1变更条件6.2解除条件6.3变更与解除的程序第七条违约责任7.1双方违约责任7.2违约赔偿方式第八条争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构第九条合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续签程序第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密条款第十一条强制性条款11.1强制性规定11.2强制性规定的执行第十二条其他条款12.1附加服务12.2特殊事件处理12.3双方约定的其他事项第十三条附录13.1附录A：物业服务项目清单13.2附录B：物业费用明细表13.3附录C：物业维护与管理规范第十四条签署页14.1甲方（物业公司）签署14.2乙方（售楼部）签署14.3日期第一部分：合同如下：第一条协议概述1.1协议双方甲方：_______（物业公司名称）乙方：_______（售楼部名称）1.2协议范围本协议范围包括但不限于物业服务、资产管理、安全管理、客户服务等。1.3协议期限本协议自双方签署之日起生效，有效期为_______年，自协议生效之日起计算。第二条物业服务内容2.1物业范围本协议所涉及的物业范围为：_______（售楼部地址）。2.2物业服务项目物业服务项目包括但不限于：（1）物业设施的日常维护与管理；（2）物业环境的清洁与绿化；（3）物业安全的管理与维护；（4）客户服务与投诉处理；（5）物业费用的收取与管理；（6）法律法规规定的其他物业服务项目。2.3服务质量标准按照国家和行业的相关标准进行，同时应符合甲方制定的《物业服务标准手册》的要求。第三条物业管理费用3.1费用构成物业管理费用包括但不限于：（1）物业服务费；（2）物业维护费用；（3）物业保险费用；（4）法律法规规定的其他费用。3.2费用支付方式乙方应按照本协议约定的费用标准和支付时间，向甲方支付物业管理费用。3.3费用调整机制物业管理费用的调整应按照法律法规和市场行情进行，调整前应征得乙方的同意。第四条物业维护与管理4.1物业维护甲方应按照《物业服务标准手册》的要求，对物业进行定期维护，确保物业设施的正常运行。4.2资产管理甲方应负责物业资产的管理与维护，确保物业资产的安全、完整和有效。4.3安全管理甲方应制定并执行物业安全管理制度，保障物业及人员的安全。第五条客户服务与投诉处理5.1客户服务内容（1）接待与咨询；（2）投诉与建议的处理；（3）客户满意度调查与改进；（4）法律法规规定的其他客户服务内容。5.2投诉处理机制甲方应设立投诉处理机制，对乙方的投诉及时进行响应和处理。5.3客户满意度调查甲方应定期进行客户满意度调查，了解乙方对物业服务的满意度，并根据调查结果进行改进。第六条合同的变更与解除6.1变更条件合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。6.2解除条件合同解除应符合法律法规的规定，并经双方协商一致。6.3变更与解除的程序合同变更或解除应按照法律法规和本协议的约定进行，并办理相关手续。第八条争议解决8.1争议解决方式双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构如双方无法通过协商解决争议，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第九条合同的生效、终止与续签9.1合同生效条件本协议自双方签署之日起生效，自协议生效之日起计算。9.2合同终止条件本协议的终止条件如下：（1）双方协商一致终止本协议；（2）因法律法规变化导致本协议无法继续履行；（3）乙方违反本协议的约定，甲方有权终止本协议；（4）法律法规规定的其他终止条件。9.3合同续签程序合同到期前，双方可协商续签。如需续签，应签订书面续签协议，并明确续签期限等相关事项。第十条保密条款10.1保密内容本协议履行过程中，双方应对对方的商业秘密、技术秘密、经营信息等保密信息予以保密。10.2保密期限保密期限自本协议生效之日起计算，至本协议终止或履行完毕之日止。10.3违约保密条款如任何一方违反保密义务，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条强制性条款11.1强制性规定双方应遵守法律法规、政策规定，以及行业标准等强制性规定。11.2强制性规定的执行双方应按照强制性规定执行本协议，并承担因违反强制性规定而产生的法律责任。第十二条其他条款12.1附加服务如双方在本协议有效期内达成新的服务项目或内容，可签订附加协议，作为本协议的附件。12.2特殊事件处理如遇不可抗力等特殊事件，导致本协议无法履行，双方应协商解决。12.3双方约定的其他事项本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，予以明确。第十三条附录13.1附录A：物业服务项目清单详细列明物业服务项目的内容、标准、周期等。13.2附录B：物业费用明细表详细列明物业管理费用的构成、金额、支付时间等。13.3附录C：物业维护与管理规范详细列明物业维护与管理的相关规范和要求。第十四条签署页14.1甲方（物业公司）签署14.2乙方（售楼部）签署14.3日期本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方定义第三方指非本合同主体甲乙双方之外的其他自然人、法人或其他组织。1.2第三方介入情形（1）中介服务方；（2）维修保养服务方；（3）检测评估机构；（4）法律法规规定或双方约定的其他第三方。第二条第三方责任的划分2.1第三方责任第三方应按照约定或法律法规规定，对提供的服务或产品承担相应责任。2.2甲乙双方的责任甲乙双方应履行协助、配合第三方的义务，并对其履行本合同项下的义务进行监督。2.3第三方与甲乙方的关系第三方与甲乙方的关系属于合同关系，第三方应向甲方或乙方提供服务或产品。第三条第三方介入的程序3.1第三方选择甲方或乙方根据本合同约定，选择合适的第三方提供服务或产品。3.2第三方合同签订甲方或乙方与第三方签订合同，明确双方的权利义务。3.3第三方履行合同第三方按照合同约定，向甲方或乙方提供服务或产品。第四条第三方责任限额4.1责任限额定义第三方责任限额指第三方对甲乙双方承担的赔偿责任的最高限额。4.2责任限额的确定第三方责任限额根据第三方提供的服务或产品的性质、风险等因素确定，并在第三方合同中予以明确。4.3责任限额的调整第三方责任限额可以根据法律法规变化、市场行情等因素进行调整，并由甲方或乙方与第三方重新签订合同予以明确。第五条第三方介入的附加条款5.1附加条款内容包括但不限于第三方服务或产品的质量标准、交付时间、费用等。5.2附加条款的签订甲方或乙方与第三方签订附加条款，作为本合同的附件。5.3附加条款的变更与解除附加条款的变更或解除应按照本合同约定的变更与解除程序进行。第六条第三方违约处理6.1第三方违约第三方未按照合同约定提供服务或产品，视为违约。6.2违约处理程序甲方或乙方应与第三方协商解决违约问题；协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。6.3违约赔偿第三方应根据违约情况，向甲方或乙方支付违约金或赔偿损失。第七条第三方介入对甲乙双方的影响7.1第三方介入不影响甲乙双方的权利义务本合同履行过程中，第三方介入不影响甲乙双方按照本合同约定的权利义务。7.2第三方介入不影响本合同的解除与终止本合同的解除与终止，不因第三方介入而受到影响。7.3第三方介入不影响本合同的争议解决本合同争议的解决，不因第三方介入而改变。第八条甲方和乙方的义务8.1甲方义务甲方应履行协助、监督第三方的义务，并确保第三方按照本合同约定提供服务或产品。8.2乙方义务乙方应履行协助、监督第三方的义务，并确保第三方按照本合同约定提供服务或产品。第九条第三方介入的告知义务9.1告知义务甲方或乙方在第三方介入本合同履行过程中，应及时告知对方。9.2告知内容告知内容包括第三方提供的服务或产品的情况、第三方违约情况等。第十条第三方介入的变更与解除10.1变更与解除条件第三方介入的变更与解除应符合本合同约定的变更与解除条件。10.2变更与解除程序第三方介入的变更与解除应按照本合同约定的变更与解除程序进行。第十一条第三方介入的效力11.1第三方介入不影响本合同的效力第三方介入本合同，不影响本合同的效力。11.2第三方介入不影响本合同的履行第三方介入本合同，不影响甲乙双方按照本合同约定的履行。第十二条附件本合同附件包括第三方合同、附加条款等。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件A：物业服务项目清单详细列明物业服务项目的内容、标准、周期等。附件B：物业费用明细表详细列明物业管理费用的构成、金额、支付时间等。附件C：物业维护与管理规范详细列明物业维护与管理的相关规范和要求。附件D：第三方服务合同甲方或乙方与第三方签订的合同，明确双方的权利义务。附件E：附加条款包括但不限于第三方服务或产品的质量标准、交付时间、费用等。附件F：第三方责任限额协议明确第三方的责任限额，包括责任限额的确定、调整及违约赔偿等。附件G：违约行为及责任认定清单详细罗列合作中所有涉及到的违约行为以及违约的责任认定标准。附件H：法律法规清单列明本合同中涉及到的法律法规，及其在本合同中的应用。说明二：违约行为及责任认定：1.第三方未按照合同约定提供服务或产品；2.第三方提供的服务或产品质量不符合约定；3.第三方未按照约定的时间、数量提供服务或产品；4.第三方未按照本合同约定履行保密义务；5.法律法规规定的其他违约行为。违约责任认定标准：1.第三方未按照合同约定提供服务或产品的，应承担违约金或赔偿损失的责任；2.第三方提供的服务或产品质量不符合约定的，应承担返工、更换、赔偿损失的责任；3.第三方未按照约定的时间、数量提供服务或产品的，应承担延期交付违约金或赔偿损失的责任；4.第三方未按照本合同约定履行保密义务的，应承担违约金或赔偿损失的责任；5.法律法规规定的其他违约行为的责任认定，按照法律法规的规定执行。示例说明：如第三方未按照合同约定提供服务或产品，导致甲方或乙方损失的，第三方应承担赔偿责任。具体赔偿金额根据甲方或乙方的实际损失确定。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同约定的售楼部及其附属设施和