2024年业务流程外包专用合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年业务流程外包专用合同本合同目录一览第一条合同主体1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址第二条业务范围2.1外包业务内容2.2外包业务地点2.3外包业务期限第三条合同价格3.1外包费用3.2费用支付方式3.3费用支付时间第四条甲方义务4.1提供资料和培训4.2保障乙方合法权益4.3履行合同约定第五条乙方义务5.1按约定完成业务5.2保密义务5.3配合甲方工作第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任第七条争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决7.4法律途径解决第八条合同变更和解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件第九条合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止后的处理第十条保密条款10.1保密内容10.2保密期限10.3违约保密义务第十一条知识产权11.1知识产权归属11.2知识产权保护第十二条不可抗力12.1不可抗力定义12.2不可抗力后果处理第十三条合同的生效、修改和解除13.1合同生效条件13.2合同修改条件13.3合同解除条件第十四条其他条款14.1信息反馈14.2法律适用14.3争议解决方式14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条合同主体1.1甲方名称：_____________，地址：________________。1.2乙方名称：_____________，地址：________________。第二条业务范围（1）业务描述1；（2）业务描述2；（3）业务描述3；……2.2外包业务地点：________________。2.3外包业务期限：自合同生效之日起至______年______月______日止。第三条合同价格3.1外包费用：双方约定外包费为人民币______元（大写：_________________________元整）。3.2费用支付方式：甲方通过银行转账方式，将外包费用支付给乙方。3.3费用支付时间：甲方应于合同签订后______个工作日内，支付首期外包费用。第四条甲方义务4.1提供资料和培训：甲方应按照乙方的要求，提供相关业务资料和培训。4.2保障乙方合法权益：甲方应保障乙方的合法权益，包括但不限于提供必要的工作条件和保障乙方的人身安全。4.3履行合同约定：甲方应按照合同约定履行各项义务。第五条乙方义务5.1按约定完成业务：乙方应按合同约定完成业务，并保证服务质量符合甲方的要求。5.2保密义务：乙方应对在合同执行过程中获得的甲方商业秘密和机密信息予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方披露。5.3配合甲方工作：乙方应积极配合甲方的工作，协助甲方完成相关的业务目标。第六条违约责任6.1甲方违约责任：甲方未按照合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失等。6.2乙方违约责任：乙方未按照合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失等。附件1：业务流程外包详细内容附件2：保密协议附件3：培训计划附件4：外包服务质量标准附件5：费用支付明细表第八条合同变更和解除8.1合同变更条件：（1）甲方因业务需要，可以向乙方提出书面变更请求；（2）乙方因不可抗力等原因，可以向甲方提出书面变更请求；8.2合同解除条件：（1）双方协商一致解除合同；（2）一方严重违反合同约定，另一方有权解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权解除合同。第九条合同终止9.1合同终止条件：（1）合同期限届满；（2）双方协商一致终止合同；（3）一方严重违反合同约定，另一方有权终止合同；（4）因不可抗力导致合同无法履行，双方均有权终止合同；9.2合同终止后的处理：（1）乙方应按照甲方的要求，完成交接工作；（2）乙方应退还甲方提供的资料和设备；（3）双方按照约定处理未结算款项；（4）双方应当按照约定承担合同终止后的其他相关责任。第十条保密条款10.1保密内容：包括但不限于甲方客户名单、业务资料、技术资料、财务数据等。10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日起______年。10.3违约保密义务：违反保密义务的一方应当承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。第十一条知识产权11.1知识产权归属：双方确认，乙方在合同项下提供的服务和技术成果，其知识产权归甲方所有。11.2知识产权保护：乙方应协助甲方保护其知识产权，不得侵犯第三方的知识产权。第十二条不可抗力12.1不可抗力定义：不可抗力指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、社会事件等。12.2不可抗力后果处理：因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方应立即协商解决办法，根据情况部分或全部免除责任。第十三条合同的生效、修改和解除13.1合同生效条件：合同自双方签字或盖章之日起生效。13.2合同修改条件：合同的修改需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.3合同解除条件：合同的解除需经双方协商一致，并以书面形式进行。第十四条其他条款14.1信息反馈：双方应保持密切沟通，及时反馈合同执行情况。14.2法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。14.3争议解决方式：双方应通过友好协商解决合同争议，协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.4合同附件：本合同附件为合同的重要组成部分，与合同具有同等法律效力。本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1第三方定义：本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，根据本合同约定介入合同履行过程中的任何个人、法人或其他组织。1.2第三方类型：第三方包括但不限于中介方、监理方、评估方、审计方、技术支持方等。第二条第三方介入条件（1）甲乙双方同意第三方介入；（2）第三方具备介入所需的资质和能力；（3）第三方介入不违反相关法律法规；2.2第三方选择：甲乙双方应共同协商选择合适的第三方，并签订相应的补充协议。第三条第三方责任3.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的约定，履行合同义务，并承担相应的责任。3.2第三方权利：第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的资料和协助。第四条第三方介入后的合同修改4.1合同修改：第三方介入后，甲乙双方应根据第三方的要求，对合同进行必要的修改。4.2修改内容：修改内容应包括但不仅限于第三方的职责、权益、责任等。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲方关系：第三方应独立向乙方提供服务，与甲方不存在任何法律关系。5.2第三方与乙方关系：第三方应独立向甲方提供服务，与乙方不存在任何法律关系。第六条第三方责任限额6.1责任限额：甲乙双方明确，第三方对其违约行为或过失行为所造成的损失，承担有限责任。6.2限额标准：第三方责任限额的标准应根据合同约定和法律规定确定。第七条第三方违约处理7.1第三方违约：第三方未按照合同约定履行义务的，应承担相应的违约责任。7.2违约处理：甲乙双方应与第三方协商解决违约问题，协商不成时，甲乙双方均有权依法追责。第八条第三方与甲乙方的沟通协作8.1沟通协作：甲乙双方应与第三方保持密切沟通，确保合同顺利履行。8.2信息反馈：第三方应定期向甲乙双方反馈合同履行情况，并提供相应的报表和报告。第九条第三方退出9.1第三方退出条件：第三方在合同履行过程中，有权根据合同约定或不可抗力原因退出合同。9.2退出程序：第三方退出合同应提前通知甲乙双方，并按照合同约定办理相关手续。第十条第三方介入的合同效力10.1合同效力：第三方介入本合同，不改变甲乙双方之间的权利义务关系。10.2独立合同：第三方与甲乙双方之间，如有额外协议，视为独立合同，与本合同无关。第十一条第三方引起的争议解决11.1争议解决：第三方引起的争议，甲乙双方应协商解决，协商不成时，可依法解决。11.2独立解决：第三方与甲乙双方之间的争议，应独立解决，不影响本合同的履行。第十二条第三方介入的合同变更12.1合同变更：第三方介入后，如需要变更合同内容，甲乙双方应协商一致，并签订补充协议。12.2变更生效：合同变更自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第十三条第三方介入的合同解除13.1合同解除：第三方介入后，如需要解除合同，甲乙双方应协商一致，并签订解除协议。13.2解除生效：合同解除自甲乙双方签字或盖章之日起生效。第十四条第三方介入的合同终止14.1合同终止：第三方介入后，如需要终止合同，甲乙双方应协商一致，并签订终止协议。14.2终止生效：合同终止自甲乙双方签字或盖章之日起生效。本修正条款与原合同具有同等法律效力，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：业务流程外包详细内容附件2：保密协议附件3：培训计划附件4：外包服务质量标准附件5：费用支付明细表附件6：第三方介入协议附件7：违约行为处理办法附件8：合同变更、解除和终止协议附件1：业务流程外包详细内容本附件详细描述了甲乙双方约定的外包业务内容，包括业务范围、业务流程、业务要求等。附件2：保密协议本附件明确了甲乙双方及第三方对于合同履行过程中获得的商业秘密和机密信息的责任和保密义务。附件3：培训计划本附件详细说明了乙方应接受的培训内容、培训时间、培训地点等。附件4：外包服务质量标准本附件规定了乙方提供服务的要求和质量标准，包括服务流程、服务时效、服务质量等。附件5：费用支付明细表本附件详细列出了甲方向乙方支付的费用明细，包括费用金额、支付时间、支付方式等。附件6：第三方介入协议本附件明确了第三方介入的条件、方式、责任限额等，以及甲乙双方与第三方的权利义务关系。附件7：违约行为处理办法本附件详细列出了合作中可能出现的违约行为，以及违约责任认定标准和处理办法。附件8：合同变更、解除和终止协议本附件明确了合同变更、解除和终止的条件、程序以及相关责任划分。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付费用；2.乙方未按约定完成业务；3.第三方未按约定提供服务；4.甲乙双方未按约定履行合同义务；5.第三方违反合同约定，导致合同无法履行。违约责任认定标准：1.按照合同约定和法律规定，认定违约行为的性质和程度；2.根据违约行为的性质和程度，确定违约责任的大小；3.违约责任包括但不限于违约金、赔偿损失、解除合同等。示例说明：若甲方未按约定时间支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权要求甲方支付因延迟支付导致的额外损失。说明三：法律名词及解释：1.合同：本合同指甲方与乙方之间，以及甲方与第三方之间签订的书面协议。2