在线购物商品退款方式规定

在线购物商品退款方式规定合同编号：__________

甲方（以下简称“卖方”）：____________

乙方（以下简称“买方”）：____________

鉴于：

1.甲方是一家专业从事网络销售的企业，具备合法的在线销售资质及商品供应能力。

2.乙方为有意向通过网络平台购买甲方商品的消费者。

双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，为明确双方在在线购物过程中的商品退款方式，经友好协商，特订立本合同。

一、合同目的

本合同旨在规范甲乙双方在在线购物过程中的商品退款方式，保障双方的合法权益，提高消费者购物体验。

二、签订背景

随着互联网的普及和发展，越来越多的消费者选择通过网络平台购买商品。然而，在在线购物过程中，商品退换货问题日益凸显，给消费者和商家带来诸多困扰。为维护消费者权益，保障买卖双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规，甲乙双方特订立本合同，明确商品退款方式。

三、合同正文

（以下内容省略）

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方（盖章）：____________

乙方（签字）：____________

签订日期：____________

（注：本合同开头仅包含合同双方的名称、合同目的及签订背景，具体合同条款需双方根据实际情况另行协商。）

主要条款：

一、服务内容

1.1甲方应向乙方提供合法、合规的商品，并确保商品质量符合国家相关标准。

1.2甲方负责在约定时间内将商品送达乙方指定地点。

1.3甲方应提供完善的售后服务，解答乙方在购买商品过程中的疑问。

二、质量标准

2.1商品质量应符合国家相关法律法规及行业标准。

2.2甲方应在商品页面详细描述商品的质量、性能、用途、有效期限等信息，确保乙方在购买前充分了解商品。

2.3如商品存在质量问题，甲方应按照国家相关法律法规承担修理、更换、退货等责任。

三、价格与支付

3.1乙方在购买商品时，应按照甲方公示的价格支付货款。

3.2甲方有权根据市场情况调整商品价格，但已生成的订单价格不受调整影响。

3.3乙方支付货款后，甲方应向乙方出具合法有效的购物凭证。

四、退款方式及期限

4.1乙方在收到商品后，如需办理退货，应在收到商品之日起7日内向甲方提出申请。

4.2甲方应在收到乙方退款申请后，尽快审核并在3个工作日内办理退款手续。

4.3退款金额应包括商品货款、运费等乙方实际支付的款项。

4.4退款方式包括但不限于原支付渠道返回、银行转账等，具体方式由甲乙双方协商确定。

五、保密条款

5.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同相关信息外，甲乙双方应对本合同的内容和签订过程予以保密。

5.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

6.2甲方未按约定提供商品或提供商品不符合质量标准的，应承担修理、更换、退货等责任。

6.3乙方未按约定支付货款的，甲方有权拒绝交付商品或要求乙方支付逾期付款的违约金。

七、争议解决

7.1对于本合同的签订、履行、终止等发生的争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。

7.2如协商不成，甲乙双方同意将争议提交合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

八、其他

8.1本合同未尽事宜，甲乙双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

（注：本部分仅列出合同应包含的条款，具体条款内容需根据实际情况由甲乙双方协商确定。）

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、甲方的权利与义务

1.1权利

（1）甲方有权要求乙方按照合同约定支付商品货款。

（2）甲方有权根据市场变化及公司政策调整商品价格，但需提前在网站上进行公告。

（3）甲方有权在乙方违反合同约定时，要求乙方承担相应的违约责任。

1.2义务

（1）甲方应保证提供的商品符合国家质量标准，不得销售假冒伪劣商品。

（2）甲方应在商品页面详细、真实地描述商品信息，确保乙方在购买前充分了解商品。

（3）甲方应在约定的时间内完成商品的配送，并提供完善的售后服务。

（4）甲方应在接到乙方退款申请后，按照合同约定的退款方式及时办理退款手续。

二、乙方的权利与义务

2.1权利

（1）乙方有权按照合同约定要求甲方提供符合质量标准的商品。

（2）乙方有权在收到商品后，根据合同约定申请办理退货、退款。

（3）乙方有权在甲方违反合同约定时，要求甲方承担相应的违约责任。

2.2义务

（1）乙方应在购买商品时，按照甲方公示的价格支付货款。

（2）乙方应在收到商品后，按照合同约定的期限和条件行使退货权。

（3）乙方应保证购买的商品用于合法用途，不得违反国家法律法规。

（4）乙方在购买商品过程中，应遵守甲方的网站规则，不得进行恶意刷单、差评等行为。

三、合作方式

3.1订单生成：乙方通过甲方网站提交订单，生成订单后，甲乙双方即形成合同关系。

3.2商品配送：甲方根据乙方提供的收货信息，通过第三方物流公司将商品送达乙方指定地点。

3.3售后服务：甲方应设立专门的售后服务团队，解答乙方在购买商品过程中的疑问，并处理退货、退款等事宜。

3.4争议解决：甲乙双方在合同履行过程中发生争议时，应首先通过友好协商解决；如协商不成，按照合同约定的争议解决方式处理。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

1.2在合同有效期内，甲乙双方应严格履行合同约定的各项义务，享受合同约定的各项权利。

二、终止条件

2.1合同有效期限届满，双方未达成续约协议的，本合同自动终止。

2.2双方一致同意提前终止本合同的，经书面协议后可以终止。

2.3一方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行，另一方有权书面通知违约方终止本合同。

2.4因不可抗力导致合同无法履行，双方均可要求终止本合同。

三、合同的变更

3.1在合同有效期内，如一方需变更合同条款，应提前书面通知对方，经双方协商一致后，可以签订补充协议予以变更。

3.2补充协议是本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。

四、合同的解除

4.1在合同有效期内，如发生以下情况，双方均有权书面通知对方解除合同：

（1）对方严重违反本合同约定，经催告后仍不改正的；

（2）对方发生破产、清算、重大债务违约等严重影响合同履行能力的情形。

4.2合同解除后，双方应按照合同约定和相关法律法规处理善后事宜。

五、争议解决机制

5.1双方在合同执行过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2如协商不成，甲乙双方同意将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

5.3在争议解决期间，除争议事项外，其他合同条款仍需继续履行。

六、法律适用和管辖法院

6.1本合同的签订、履行、变更、解除及争议解决等事项，适用中华人民共和国法律。

6.2双方同意，对于因本合同引起的任何争议，均由合同签订地有管辖权的人民法院管辖。

七、合同效力

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。