物业网络电话管理协议

物业网络电话管理协议服务合同

合同编号：__________

甲方（以下简称“委托方”）：__________

乙方（以下简称“服务方”）：__________

鉴于委托方拥有合法的物业管理权利，且需对所管理的物业内网络电话系统进行高效、稳定的管理与维护；乙方具备专业的网络电话管理能力，并提供优质的服务。为明确双方的权利义务，确保物业网络电话系统的正常运行，经双方友好协商，特订立本物业网络电话管理协议（以下简称“本协议”）。

一、合同目的

1.1本协议旨在规定双方在物业网络电话管理过程中的权利、义务和责任，确保委托方所管理的物业网络电话系统安全、稳定、高效运行。

1.2乙方根据本协议的约定，为委托方提供物业网络电话管理服务，包括但不限于设备维护、故障排查、技术支持等。

二、签订背景

2.1委托方作为物业的管理者，负责保障所管理物业内网络电话系统的正常运行，以提供优质的服务。

2.2乙方作为专业的网络电话管理服务提供商，具备丰富的经验和良好的口碑，能够为委托方提供高效、专业的服务。

2.3双方基于平等、自愿、公平、诚信的原则，达成共识，签订本协议，共同维护委托方所管理的物业网络电话系统的正常运行。

（以下内容略）

主要条款：

三、服务内容

3.1乙方应向委托方提供以下服务：

（1）物业网络电话系统的日常维护与管理；

（2）物业网络电话系统故障的排查与修复；

（3）为委托方提供技术支持及咨询服务；

（4）根据委托方需求，提供网络电话系统升级、改造等服务。

3.2乙方在提供服务过程中，应确保服务内容符合国家相关法律法规及行业规范。

四、质量标准

4.1乙方应确保物业网络电话系统的运行稳定，故障处理及时，确保委托方的正常使用。

4.2乙方应提供7×24小时服务响应，及时解决委托方在使用过程中遇到的问题。

4.3乙方应保证服务质量，确保物业网络电话系统的接通率、通话质量等指标达到约定标准。

五、价格支付

5.1双方根据服务内容、质量标准等因素，协商确定服务费用。

5.2委托方应按照本协议约定的付款方式和期限，向乙方支付服务费用。

5.3乙方应开具正规发票，以便委托方进行财务报销。

六、保密条款

6.1双方在履行本协议过程中，获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息，应予以严格保密。

6.2未经对方同意，任何一方不得向第三方披露对方的信息，除非法律、法规要求或有权机关要求提供。

6.3保密期限自本协议签订之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。

七、违约责任

7.1任何一方违反本协议的约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。

7.2乙方未按照约定提供服务，或服务不符合质量标准的，应按照双方约定的标准进行赔偿。

7.3委托方未按照约定支付服务费用的，乙方有权暂停或终止服务，并要求委托方支付逾期付款的违约金。

八、争议解决

8.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

8.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

九、其他条款

9.1本协议一式两份，双方各执一份。

9.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

9.3本协议的修改、补充，应由双方协商一致，并以书面形式作出。

9.4本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

（以下内容略）

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、乙方的权利与义务

1.1权利

（1）按照本协议约定收取服务费用；

（2）在提供服务过程中，要求委托方提供必要的协助和支持；

（3）在委托方未履行本协议约定的义务时，有权暂停或终止部分或全部服务；

（4）在委托方违反协议导致损失的情况下，有权要求赔偿。

1.2义务

（1）按照本协议约定，为委托方提供专业的网络电话管理服务；

（2）确保所提供服务的质量符合约定的标准；

（3）及时响应委托方的服务请求，解决网络电话系统故障；

（4）对委托方的商业秘密、技术秘密、个人隐私等信息予以严格保密；

（5）遵守国家相关法律法规，确保服务内容合法合规。

二、委托方的权利与义务

2.1权利

（1）按照本协议约定，获得乙方提供的网络电话管理服务；

（2）在乙方未按照约定提供服务时，有权要求乙方进行整改或赔偿；

（3）在乙方违反协议导致损失的情况下，有权要求赔偿；

（4）在协议约定的前提下，有权对乙方提供的服务进行监督、评价。

2.2义务

（1）按照本协议约定，向乙方支付服务费用；

（2）为乙方提供必要的设施、设备、资料等，以便乙方顺利提供服务；

（3）配合乙方进行网络电话系统的维护、升级和改造；

（4）遵守国家相关法律法规，确保所管理物业内的网络电话系统合法合规；

（5）对乙方的商业秘密、技术秘密等信息予以严格保密。

三、合作方式

3.1双方建立长期、稳定的合作关系，共同推进物业网络电话管理工作的顺利进行；

3.2双方应保持密切沟通，及时解决合作过程中出现的问题；

3.3双方在合作过程中，应相互尊重、诚信守信，共同维护良好的合作关系；

3.4双方在合作过程中，如需调整服务内容、费用等，应通过友好协商，达成一致意见，并以书面形式确认；

3.5双方在合作过程中，应共同遵守本协议的约定，确保物业网络电话管理工作的正常进行。

（以下内容略）

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

1.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

1.2本协议期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议，明确续约期限及条款。

二、合同终止条件

2.1在以下情况下，任何一方有权书面通知对方终止本协议：

（1）一方明确表示放弃履行本协议的；

（2）一方发生重大违约行为，经另一方催告后30日内仍未改正的；

（3）因不可抗力原因，导致本协议无法履行或无履行必要的；

（4）一方依法进入破产、清算程序的；

（5）双方协商一致终止本协议的。

2.2在合同终止时，双方应按照本协议的约定和法律规定，完成终止前的交接工作。

三、合同的变更和解除

3.1双方同意，本协议的变更、解除应当采用书面形式，并经双方签字盖章确认。

3.2在以下情况下，一方有权请求变更或解除本协议：

（1）因不可抗力导致本协议无法履行或履行成本过高的；

（2）双方协商一致的；

（3）根据法律规定，一方有权变更或解除本协议的其他情形。

3.3在变更或解除本协议时，双方应本着公平、诚信的原则，协商解决由此产生的相关问题。

四、争议解决机制

4.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应优先通过友好协商解决。

4.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

4.3诉讼过程中，双方应继续履行本协议未争议部分的义务。

五、法律适用和管辖法院

5.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

5.2双方同意，本协议项下的争议，由合同签订地有管辖权的人民法院管辖。

六、合同效力

6.1本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

6.2本协议未尽事宜，可由双方签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

6.3本协议的修改、补充、终止等，均应以书面形式作出，并经双方签字盖章确认。

6.4本协议的终止、解除，不影响双方在终止、解除前已经产生的权利义务关系。

（以下内