整治车驾管非法中介工作总结

整治车驾管非法中介工作总结目录一、内容概览................................................3

（一）背景介绍.............................................3

（二）整治工作目标与意义...................................4

二、整治工作实施过程........................................5

（一）组织架构与分工.......................................7

1.组织架构搭建........................................8

2.工作任务分配........................................8

（二）宣传教育与摸底调查...................................9

1.宣传教育措施.......................................10

2.摸底调查情况分析...................................11

（三）集中整治行动........................................13

1.行动方案制定.......................................14

2.行动实施与效果评估.................................15

三、整治工作成果与亮点.....................................17

（一）非法中介查处情况....................................18

1.查处数量与处理方式.................................19

2.案例分析与警示作用.................................20

（二）制度机制完善情况....................................20

1.制度建设进展.......................................21

2.机制创新举措.......................................22

（三）社会效果与公众反馈..................................23

1.社会影响评估.......................................24

2.公众满意度调查.....................................26

四、存在问题与困难分析.....................................27

（一）非法中介活动特点....................................28

1.活动方式多样化.....................................28

2.隐蔽性增强.........................................30

（二）整治工作中存在的问题................................30

1.执法力度不足.......................................31

2.资源配备不均.......................................32

3.合作机制不顺畅.....................................33

五、下一步工作计划与建议...................................34

（一）持续加大打击力度....................................35

1.加强执法队伍建设...................................36

2.提升信息化监管水平.................................36

（二）完善制度机制建设....................................38

1.健全法律法规体系...................................39

2.推进信用体系建设...................................40

（三）加强部门间协作配合..................................41

1.建立信息共享机制...................................42

2.开展联合执法行动...................................43

六、结语...................................................44

（一）整治工作总结........................................45

（二）展望未来工作方向....................................46一、内容概览当前车驾管非法中介现象的概况：概述当前车驾管领域中存在的主要非法中介行为，包括预约挂号、考试培训、代驾、信息泄露等，并分析其危害性。整治工作开展情况：详细介绍了整治工作组成立、工作部署、工作措施等方面情况，以及取得的主要进展和成效。存在问题和不足：针对当前整治工作中遇到的难点和不足，进行客观总结和分析，为后续工作提供参考。下一步工作计划：明确了下一步整治工作重点和方向，提出了具体可行的工作方案，旨在构建健全规范的车驾管市场监管体系，有效遏制非法中介行为，维护社会公平正义。（一）背景介绍随着汽车保有量的持续增长，车驾管业务的需求日益旺盛，这直接催生了车驾管非法中介行业的兴起。这类非法中介机构打着“便捷快速”提供与机动车车辆注册、驾驶证考核、年检等相关的服务，并以较低的费用吸引广大车主及在校大学生。这些中介机构常常偏离正规流程，导致车辆信息管理混乱、考生考务秩序失衡等问题频发，不仅严重扰乱了车驾管业务的正常秩序，还多次引发公共舆论的强烈抨击。车驾管系统作为交通安全管理的基础环节，事关广大群众的切身利益，直接影响到道路运输和车辆管理的法治化、规范化水平。非法中介的存在不仅侵犯了车主的正当权益，加重其经济负担，而且由于服务质量参差不齐，给交通安全带来潜在的风险。严厉整治非法中介，保障车驾管工作秩序的稳定不仅是对现有法律法规的严格执行，也是提升服务效率、增强服务质量、构建健康有序的机动车管理生态的重要举措。（二）整治工作目标与意义本次整治车驾管非法中介工作，旨在规范车驾管市场秩序，提升机动车管理效能，保障人民群众合法权益，预防和遏制违法违规行为的发生。全面摸排线索：深入排查车驾管非法中介活动线索，精准锁定目标群体，为整治工作提供有力支持。净化市场环境：通过严厉打击非法中介行为，有效净化车驾管市场环境，维护公平竞争秩序。提升服务水平：在整治过程中，不断优化车驾管服务流程，提高服务质量和效率，切实增强人民群众的获得感和满意度。建立长效机制：建立健全车驾管非法中介整治工作长效机制，巩固整治成果，防止问题反弹。维护社会稳定：车驾管非法中介活动往往涉及违法收费、欺诈等行为，严重损害人民群众利益，影响社会稳定。整治工作有助于消除这些隐患，维护社会和谐稳定。规范执法行为：非法中介活动严重扰乱车驾管执法秩序，影响执法公正性。通过整治工作，可以有效规范执法行为，提高执法公信力。促进法治建设：整治车驾管非法中介工作是推进法治建设的重要举措之一，有助于提升全社会的法治意识和法律素养。提升城市形象：一个有序、规范的车驾管市场环境，不仅有利于提升城市形象，还能吸引更多的人才和投资，推动城市经济持续健康发展。本次整治车驾管非法中介工作具有重要意义，我们将以高度的责任感和使命感，全力以赴开展整治工作，为人民群众创造更加安全、便捷、高效的车驾管服务环境。二、整治工作实施过程整治工作在深入调查和广泛征求意见的基础上，采取了系列针对性措施以确保整治工作顺利高效进行。制定方案，明确任务。为了确保整治工作有序推进，工作组首先制定了详细的整治工作方案，明确了整治的目标、任务、步骤和责任分工。方案强调了整治工作的紧迫性和重要性，并要求各相关部门和单位认真贯彻执行。开展专项治理行动。整治工作初期，开展了针对车驾管非法中介的多轮专项治理行动。公安机关治安管理部门联合市场监督管理局、交通运输部门等单位进行联合执法，重点打击非法中介的欺诈行为，查处了一批违法人员和非法中介机构。加强宣传教育。整治工作期间，通过开展形式多样的宣传教育活动，提高了公众对非法中介的危害性和打击非法中介的重要性的认识。通过媒体曝光典型案例，引导群众自觉抵制非法中介，选择依法合规的机构办理车驾管业务。完善监管机制。针对车驾管业务的特点，建立健全监管机制，对业务办理场所进行规范管理，明确各类中介服务的范围和准则，加强对外包业务的管理，确保业务办理的合法性和透明性。强化源头治理。整治过程中，对各级车管所和驾校进行了全面检查，对发现的问题及时整改，从源头上遏制了非法中介的滋生。加强了与正规中介的合作，引导他们合法合规地提供服务，与非法中介形成鲜明对比。（一）组织架构与分工针对整治车驾管非法中介工作的特殊性质和复杂程度，我们成立了专门的领导小组，明确职责和分工，责任到人、层层落实。领导小组由市委党校党总支书记、市法务局局长等领导成员组成，负责制定工作方案、部署工作任务、协调相关部门配合。工作组由市交通运输局、市公安局、市市场监管局、市公安局监管办等单位领导班子成员组成，负责日常工作组织和落实，明确各部门分工，建立信息共享机制，共建共治共享的工作格局。交通运输局负责指导规范办理业务，加强业务规范化，提升服务水平，遏制“小门府”打击代办业务的违法行为；公安局负责开展执法打击，严厉查处非法中介组织和个体，打击违法行为，维护公共秩序；市场监管局负责调查取证，清理整治虚假宣传、收费乱象，依法对违法行为进行处理。还建立了信息化平台，能够及时捕捉违法线索，追溯线索来源，加强对非法中介活动的监管力度。综合运用各部门力量，明确职责分工，我们将有效打击车驾管领域非法中介行为，净化营商环境，为社会公众提供更加便捷、透明、规范的服务。1.组织架构搭建领导小组：由税务局及公安部门领导担任，负责整个整治行动的统筹规划与决策，确保整治工作政策性、权威性。办公室：作为领导小组的下属机构，负责日常工作的协调和信息的上传下达。具体职能包括安排整治行动的时间表、物资准备以及调度协调等多个方面。业务审核部：主要负责对车驾管业务中的所有操作进行审核，确保合法合规，及时发现并拦截非法中介的介入。监督检查部：负责对整治行动进行实时监督，确保各部门的纪律性，防止漏洞产生。宣教传播部：负责向公众传导整治信息，提高市民对非法中介风险的认识，指导公众正确办理车驾管相关手续。这些部门通过明确的分工与紧密的协作，保证了整治工作的精细执行和效率提升，确保了公平、公正、公开的原则，树立了良好的行政形象。通过这种组织的设定与优化，我们为之后的各项整治措施的顺利进行奠定了坚实的基础。2.工作任务分配为确保整治车驾管非法中介工作的高效推进，我们针对上述问题进行了详细的工作任务分配：在全市范围内开展广泛的宣传活动，提高公众对非法中介活动的识别能力和防范意识。深入调研车驾管业务流程，发现并解决可能导致非法中介活动出现的漏洞。（二）宣传教育与摸底调查在整治车驾管非法中介的工作中，宣传教育与摸底调查是不可或缺的一部分。为了提高社会公众对非法中介问题的认识，确保法律法规的普及，我们通过多种渠道开展了宣传教育活动：利用媒体资源：通过新闻媒体、官方网站、社交媒体等平台，发布车驾管非法中介的危害性以及整治行动的必要性。这些信息有助于提高公众的法律意识，培养良好的用车、驾管习惯。开展进社区活动：组织工作人员进入社区、企业，现场解答居民的咨询，发放宣传资料，让市民更加了解如何识别和防范非法中介。法律知识讲座：定期举办与车驾管相关的法律知识讲座，邀请专业人士讲解法律法规，提升市民的法律素养。举报奖励机制：鼓励公众积极举报非法中介，一旦举报线索经查证属实，将对举报人给予一定的物质奖励或精神鼓励，从而形成全民监督的良好氛围。实地走访调查：深入调查非法中介活动的主要场所，包括停车场、路边小店、车管所附近等地，采集非法中介的有关信息。数据分析：通过分析服务平台的数据，掌握非法中介的运营模式、客户群体、违法手段等信息，为整治工作提供数据支持。合作联动：与其他执法部门联动，共同开展非法中介的调查摸底，确保整治工作的顺利进行。通过这些宣传教育和摸底调查的工作，我们不仅提高了公众的防范意识，还确保了我们能够准确识别非法中介的构成和行为模式，为后续的整治工作打下了坚实的基础。1.宣传教育措施为引导广大群众理性认识、文明办理驾驶证业务，有效遏制非法中介乱象，我们采取了多种宣传教育措施：开展形式多样的宣传活动：利用广播、电视、网络、横幅、海报等多种渠道，加大对《道路交通法》以及打击非法中介的规定宣传力度，普及办理驾驶证相关流程和注意事项。制作宣传资料，直击痛点：研发针对性强的宣传片和漫画，以生动的方式解读非法中介危害，引导公众避开“坑”，从而自觉抵制非法中介活动。加强社区、企业宣传培训：进社区、进企业宣讲反抵制非法中介，向群众讲解辨别非法中介的标志和举报途径，提高公众警惕心和自我保护意识。利用官方平台发布信息，澄清误区：及时在官方网站、微信公众号等平台发布关于驾驶证业务办理的最新动态和规范流程。加强与媒体合作，放大宣传效果：与电视台、报社等媒体合作，共同开展专题报道和专栏文章，增强社会各界对打击非法中介工作的重视。通过持续开展宣传教育，营造了严厉打击非法中介的氛围，提高了公众的法律意识和纠处能力，有效阻断了非法中介的生存空间。2.摸底调查情况分析我们进行了深入的问卷调查和社会走访，以了解当前非法中介活动的主要形式和存在的问题。非法中介主要体现在考试指导、伪造证明材料、办理假驾照等方面，这些行为严重扰乱了正常的车驾管秩序，损害了社会公共利益和人民群众的合法权益。通过对数据分析，我们发现非法中介的活跃度有着明显的地区差异，尤其是在城市与农村的结合部以及管理较宽松的区域，非法中介问题更为严重。充分反映了当前监管盲点和执法力量不足的问题，为后续工作的重点布局提供了依据。我们还进行了受众泛化调研，以识别哪些群体具体受到了非法中介行为的侵害，发现包括学生、外地来京车辆驾驶人以及低收入群体在内的多个弱势群体受到影响，他们往往因知识欠缺或经济拮据选择非法渠道以快速解决问题。调查报告亦显现了部分机关内部存在的腐败和利益输送问题，这恶化了非法中介的生存土壤，是治安防治工作中不可忽视的一大障碍。这要求我们进一步加强车驾管业务流程的正规化和透明度，完善监管机制，强化内部监督，切断非法中介与内部人员的勾结桥梁。调研结论断定，解决车驾管非法中介问题是一项复杂而艰巨的任务，它需要政府、社会和车驾管部门的协同作战，形成强大合力，共同维护法律的权威与公正。通过建立长效机制，强化法制宣传和教育，我们期待能将非法中介的行径降到最低，真正建立一个健康、有序的车辆管理和服务环境。“摸底调查情况分析”须紧扣问题实质，锁定具体对象，从中提炼出具有实际意义和操作价值的建议和预设方案。在明晰现状与问题的的基础上，为制定下一步更加有力有效的措施做好准备。（三）集中整治行动在这一阶段，针对车驾管非法中介的整治工作进入了实质性的集中整治阶段。该阶段的主要目标是彻底清除非法中介活动，规范车驾管业务流程，并加强监管力度，确保车驾管业务的正常运行。相关部门加强了对外部非法中介的查处力度，对于那些非法设立的代办中心和代理点，采取了坚决打击和取缔的措施。通过不定期巡查、突击检查等方式，执法人员对非法中介进行了现场教育和行政罚款，严重者还依法追究了其法律责任。这些行动有效震慑了非法中介的嚣张气焰，使得他们在短时间内难以在车驾管场所周边活动。为了遏制非法中介的“地下产业链”，相关部门联合市场监督管理部门对中介机构的资质进行了全面的审查，并对未经批准的代办机构实施了关闭或取缔。对清理后仍存的合法中介机构，要求其严格遵守职业操守，公开透明地提供服务，并接受监管机构的现场监督。为了确保整治成果的持续性，还建立健全了长效监管机制。通过完善法律法规，明确规范了车驾管业务流程和相关中介服务的标准，加强了公众教育，提高群众辨别非法中介的能力，鼓励群众积极举报非法中介活动。在集中整治行动中，我们还发现并解决了不少影响车驾管业务正常运行的内部问题。窗口服务人员的业务能力和服务态度有待提升，部分规章制度执行不严等。我们组织了针对窗口服务人员的专项培训，制定了监督考核机制，确保各项规章制度得到有效执行。集中整治行动是车驾管非法中介整治工作中的一个重要环节，通过这一阶段的强力整治，非法中介的生存空间得到了极大的压缩，车驾管业务的秩序得到了显著改善，为广大车主和驾驶人提供了更加公平、公正、透明的服务环境。我们将继续保持高压态势，巩固和深化整治成果，进一步提升车驾管服务的质量和效率，为社会稳定和经济发展做出积极贡献。1.行动方案制定限期清理，严查严办。立即开展对全市车驾管领域非法中介机构和人员的专项清理行动。重点管控网店、闲鱼、快手等互联网平台，打击通过网络、线下等方式进行非法中介的现象。对已知的涉嫌非法中介机构和人员，立即进行屏蔽调查，依法追究其法律责任。强化制度建设，堵塞漏洞。在打击违法行为的同时，针对车驾管领域存在的问题，完善相关制度，提高服务透明度。建立健全内部审批流程，严格控制信息公开及代理签署，防止信息泄露和滥用。优化服务流程，缩短办理时间，提高办事效率，减少群众的中间人需求。加大宣传力度，提升群众警觉。通过广播、电视、网络等多媒体平台，开展深入的“反不正当竞争，拒斥非法中介”宣传教育活动，增强群众的法律意识和防范能力。加强协同监管，营造合规氛围。深化与相关部门的合作，共同打击车驾管领域非法中介行为。建立信息共享机制，及时传达举报线索和监管信息，形成合力抓紧整治。2.行动实施与效果评估本次整治行动从3月1日开始，至6月30日结束，共计历时四个月。我们按阶段制定并实施了以下行动方案：在这个阶段，我们组织了专项行动部署会议，明确了工作目标与职责分工。我们安排了一系列针对执法人员的培训，培训内容包括识别非法中介的行为特征、执法过程中的应注意的事项以及与公众沟通的技巧。通过教育和培训，确保了执法人员能够准确识别并有效应对非法中介问题。部门同事通过多种渠道搜集线索，包括公众投诉、互联网巡查和监督检查。这次排查的重点放在了车驾管服务窗口、车辆检测站、机动车登记服务站等关键环节，以辨识是否存在非法中介介入服务流程的行为。通过这一阶段的集中排查和证据收集，大量潜在非法中介活动被识别出来。我们利用前期搜集的数据，专项打击非法中介违法活动。执法人员采取了暗访、突击检查和定点蹲守等策略，对查实的非法中介行为进行了及时的制止和严厉的处罚。特别严惩那些情节严重、影响较大的中介机构，通过发布案件通报和媒体曝光，形成强有力的震慑。在最后阶段，我们全面梳理了整个整治行动的过程，总结了经验和教训，并分析了工作成效。重点评估了以下方面：案件处理数量与质量：统计各类非法中介案件总数，并对案件处理的时效性和规范化情况进行分析。公众满意度调查：采用问卷调查等方式收集公众对于车驾管服务的满意度，对比整治前后的变化。预防机制建设：制定并完善了常态化监管制度，建立非法中介的预防与复发监测机制，确保问题不再蔓延。评估结果显示，此次整治行动不仅有效打击了非法中介行为，执法效率和公众满意度明显提升，车驾管服务环境得到了显著的优化，起到了良好的社会效应。此次整治措施奠定了长效监管的基础，为后续工作奠定了坚实的基础。我们将继续实施精准监管，确保车驾管服务质量的不断提升，维护公共资源和公民权益。三、整治工作成果与亮点清除非法中介网点：经过一系列的调查摸排和执法行动，共关闭非法中介网点数目家，切断了一条非法中介网络，有效降低了非法中介对正规车驾管业务的干扰。优化窗口服务：通过整治，车驾管业务窗口的服务质量和效率得到了显著提升。一是简化办事流程，优化服务设施，缩短办事时间，二是加强窗口人员业务培训，提升服务态度和业务能力，三是推动电子化办理，提高自助服务占比，减少办事群众排队等候时间。强化内部管理：组织内部开展了廉政教育和培训，加强了工作人员的法制观念和服务意识，确保窗口工作人员履职尽责，防范内部人员与非法中介勾结的漏洞。加强宣传引导：通过多种渠道向社会宣传车驾管业务办理流程和相关法律法规，增加了市民对正规业务的信任，同时也提高了公众对非法中介的认识和辨识能力。建立长效机制：整治工作完成后，建立了常态化监管机制，通过巡查、暗访等方式，对非法中介行为保持高压态势，防止其死灰复燃。还推动建立信息化监管平台，实现实时监控和预警，提高监管工作的针对性和有效性。提升公众满意度：通过整治车驾管非法中介，提高了群众在办理相关业务时的满意度，有效提升了公安机关的良好形象。调查结果显示，群众对公安机关车驾管服务的满意度较整治工作前有了显著提升。（一）非法中介查处情况通过开展专项整治行动，切实加强对黑车、非法驾校、代驾培训、网上信息发布中存在的不法行为的监管，取得了显著成效。共查处违规案件XXX件，行政处罚XXXXX元，通报XXX名，注销当事人驾驶资格XXXXX人次。主要查处的违法行为包括：黑车运营：查处搭车营运、未取得经营资格驾驶车辆提供客运服务的违法行为XXX起，依法严肃处理。非法驾校培训：查处未经批准开展驾车培训、经营范围超越、使用不合格教练等违法行为XXX起，依法暂停营业、吊销经营许可证等。代驾培训：查处违规招收学员、未取得相应的培训资质进行代驾培训的违法行为XXX起，依法责令停止违法行为，对责任人进行处理。网上信息发布：查处在互联网上发布未经审批的驾考信息、倒卖驾照、进行虚假宣传等违法行为XXX起，对发布者依法进行处理。通过媒体宣传、加大宣传力度，提高公民法律意识，积极引导公众远离非法中介，营造良好的执法环境。1.查处数量与处理方式在整治车驾管非法中介的工作中，我们坚决按照法律法规对非法中介行为进行了严格查处。根据统计数据，自项目启动以来，我们共查处各类非法中介行为X起，涉及中介人员X人，共计实施行政罚款X万元，没收违法所得X万元，形成了严明的执法环境。处理方式上，除直接根据《中华人民共和国道路交通安全法》等相关法律条例对直接参与人员进行罚款和没收违法所得外，我们还注重源头治理，建立了健全的投诉举报机制，确保数据透明和处理效率。对中介组织或个人，我们采取了行政警告、罚款，以及限制业务范围和暂停相关资格等多种措施，依法打击中介经营活动中的违法违规行为。对于长期存在的违法中介，我们联合市场监管、公安等部门开展联合打击行动，增强整治行动的执行力。我们还运用现代信息技术，比如大数据分析等手段，精确定位非法中介的经营网络，从而更加有效地切断中介活动链条，确保群众权益。通过这些强有力的举措，非法中介在车驾管领域中的存在得到了显著减少，业务流程更加规范透明，为广大群众创造了一个公正有序的服务环境，也为驾驶员及相关管理机构提供了有力保障。这份工作总结将持续跟踪这些措施的效果，并根据实际反馈调整工作方法，以期进一步提升治理效能。2.案例分析与警示作用我们对车驾管领域内存在的非法中介行为进行了深入调查，通过收集和分析多个典型案例，揭示了问题的严重性和复杂性。其中有一起案例特别突出，涉及一名受害者在试图获得驾驶证的过程中，被非法中介以办理手续为由骗取了大量费用，但最终不仅未能获得驾驶证，还被中介方非法扣留了个人资料和身份证件。这一案例不仅反映出非法中介的欺诈性质，也对车驾管工作人员提出了警示，即必须加强内部监管，确保业务流程的透明度和公正性。这一案例也提醒了我们，在整治非法中介的工作中，必须加大对违法行为的查处力度，不仅要惩处违法行为人，更要加强对群众的宣传教育，提高他们的防范意识和自我保护能力。（二）制度机制完善情况加强宣传引导，筑牢防範意识。印发《关于坚决打击车驾管非法中介的通知》，通过多种渠道广泛开展宣传教育，提高公众对非法中介危害的认识，引导群众理性用车，拒绝图省事途求人代办。建立健全网格监管体系。明确各部门职责，加强网格化化监管力度，定期开展巡查，对存在风险点的漏洞进行及时堵漏。开通了举报热线，建立了线索受理、处置及反馈机制，确保举报信息及时传递并得到有效回应。加强信息化建设。整合各类公共服务平台，并建立专门监管平台，实现动态信息共享和数据分析，及时掌握市场动态，发现和预判潜在风险。强化信息公开和透明度。公布办理流程、所需材料和收费标准，并定期发布相关信息，提高办事便捷性，减少中介介入的空间。严格依法监管，处罚严厉。对发现的非法中介行为予以严厉打击，加大对违法人员的处罚力度，杜绝此类行为再次发生。1.制度建设进展在过去的三个月中，我们致力于建立一个更加透明、高效且歧视的地方法律法规环境，从而确保车驾管服务的公正性。在这一阶段，我们的主要目标是系统性地审查现有政策，并推出一系列旨在规范中介市场行为的革新措施。政策审查与制定：我们组织了一支由部门领导、法律顾问和业务专家组成的团队，对车驾管领域的现行规章进行了详细审查。通过制定新政策，我们确立了对于非法中介设立零容忍态度。中介服务名单发布：为促进透明度，我们创建了官方授权的中介服务名单，并鼓励公众依赖这些受信任的服务机构。我们还推行了一个新的QR码验证系统，帮助用户鉴别服务的合法性。举报机制：我们实施并优化了举报系统，鼓励公民积极报告他们遇到的非法中介行为。这一措施不仅为监管提供了实际证据，也提高了公众对于车驾管服务品质和法规执行力的信任。通过这一系列举措，我们旨在建立一种更为清洁、公平的交易环境，减轻非法中介对于正规服务机构及公众带来的负面影响，加强车驾管服务的价值兑现过程。我们将持续监控政策效果，并根据反馈适时调整，以保障整治行动的长期性和有效性。2.机制创新举措强化监管oversight，压实责任主体責任。印发《关于加强道路交通管理部门反非法中介工作的意见》，明确各级交通部门职责，建立“谁上报谁监管”、”监管到位”定期开展专项检查，严肃追究监管不力的责任。搭建服务平台，提升便民效能。建设“一窗服务”整合审批事项，将申请流程规范化、线上化，减少线下窗口服务，切实提高办事效率，合法便捷为群众提供服务。加大宣传引导力度，提升群众意识。广泛开展反非法中介宣传活动，通过网络平台、媒体宣传、现场发布等多种形式，普及法律法规，提高群众辨别能力和抵制能力，营造“反对非法中介、诚信办事”的良好社会氛围。加强信息化建设，打通数据壁垒。推进“互联网+”交通管理发展，依托大数据技术，建立信息共享机制，实现部门信息打通，强化数据采集与分析，对中介活动进行精准监控，及时发现和处理违法行为。重奖举报线索。建立完善的举报机制，设立奖励机制，对举报非法中介线索的有效性进行评判，给予积极奖励，及时打击违法中介，维护公平公正的交通秩序。（三）社会效果与公众反馈自开展整治车驾管非法中介专项行动以来，通过强化管理措施，狠刹不正之风，广大驾考学员和车主的安全感、满意度显著提升。下属各地区的违规中介事件下降了40，并且在社会各界引起了积极反响。安全意识的提高：整治行动有效避免了非法中介对于考试的干扰，保障了考试公正性，驾驶人的安全意识也有所增强。程序透明度的增加：打击非法中介提高了车驾管工作的透明度，使公众更加信任和支持相关工作。便利度的优化：通过清理非法中介，改善了业务办理环境，提高了的车驾管服务的效率和质量，人民群众对业务办理的便利程度给予了高度评价。多方教育的推动：通过活动，车驾管部门加大了对公众的法律宣传和教育力度，增强了公众的法治意识和自我保护意识。在官方渠道的调查中，许多受访者表示，环境秩序和工作人员的专业度得到了提高，他们对比之前的经验，感受到了切实的变化。公众普遍认为这样的举措应持续进行并加以完善，以便创建一个更加健康、公平、高效的机动车管理与服务环境。通过本次专项行动，车驾管系统实现了对非法中介的有效防治，得到了广大群众的积极响应和支持，同时也为维护社会秩序、促进交通安全贡献了积极力量。1.社会影响评估整治车驾管非法中介工作全面启动以来，对社会产生的积极影响是多方面的，不仅改善了行业环境，也保障了消费者的合法权益，还有助于促进社会的公平竞争和法治环境的优化。对公众而言，通过整治行动，非法中介的滋生土壤被清除，消费者在办理车驾管业务时不再受到不法之徒的骚扰和欺诈。这种直接的正面影响提高了公众对政府部门执法效果的信心，增强了他们对法治社会的认同感。对汽车服务行业而言，整治行动排除了不正当竞争，维护了行业秩序。正规企业的合法利益得到了保护，有利于形成公平的市场竞争环境，促进整个行业的健康发展。通过对非法中介的打击，政府监管能力得到了进一步提升。整治工作提高了执法队伍的工作效率和透明度，增强了政府与公众之间的信任关系，同时也提高了政府的公信力和权威性。整治车驾管非法中介工作的深入开展，有助于推动相关法律法规的完善和执法力度的加强。通过总结经验教训，可以为进一步加强对非法中介的打击力度提供借鉴，也为未来相关工作提供了明确的指导方向。整治车驾管非法中介工作得到了社会各界的广泛认可，不但提升了公众的满意度，也为建立透明、公正的社会环境打下了坚实的基础。这个段落提供了一个概述性的评估，并强调了整治行动如何对不同社会群体产生积极影响。具体的评估结果和细节可能需要根据实际工作进行调整和补充。2.公众满意度调查为了解整治车驾管非法中介工作取得的效果，并进一步完善工作措施，我们于XX年XX月XX日至XX年XX月XX日开展了面向公众的满意度调查。调查采用问卷调查的方式，经线上线下多渠道推广，共收集有效问卷XX份。对整治车驾管非法中介工作的支持率达到XX，ophenolpublics表示对本次整治工作表示支持和认可。XX的受访者感受到车驾管服务流程更加简便透明，业务办理不再存在跑腿和排队等繁琐环节。XX的受访者表示，因为整治工作，他们顺利获得了合法途径的办理服务，成功避免了被非法中介欺诈。XX的受访者对官方的线上服务平台表示满意，认为其信息公开、便捷易用，有效地帮助他们了解相关政策和办理业务。本次调查也反映了一些问题，例如部分市民仍然存在对服务渠道和流程的疑惑，需要进一步加强宣传引导；部分地区服务效率还有待提高，需要进一步加强工作配合和资源配置。四、存在问题与困难分析在过去一段期间内，我们对车驾管非法中介的打击力度有所增强，整个工作取得了一定的成绩。在实施过程中我们依然面临着一些问题与挑战，这些问题的存在为我们未来工作的开展提出了更高的要求。首先是非法中介行为的持续性与隐蔽性，尽管我们采取了多项措施，非法中介依然存在，其行为模式和操作手段不断变化和升级，包括逃避监管、虚假信息宣传、违规收费等。这无疑加大了我们预防和打击工作的难度。其次是公众识别与防范中介违法行为的能力有待提升，居民对相关知识了解有限，有时在办理业务时中招于非法中介的虚假承诺和高额收费等陷阱。公众识别能力的不足容易成为非法中介的滋生土壤。跨地区协作难度较大，车驾管非法中介具有高度流动性，往往跨越不同行政区域，这要求不同地区之间需加强协作与信息共享，以便形成有效的工作合力。在跨区域协作方面，信息共享机制尚未完全建立，导致对非法中介的打击存在局限。最后是资源与人力的有限性，整治工作需要大量的警力、监管资源以及技术手段的支持，尤其是在提高科技防控水平和引入先进技术工具方面还有巨大的提升空间。（一）非法中介活动特点活动隐蔽性高：非法中介通常以隐蔽的方式开展活动，利用微信、QQ等网络平台或电话等通讯工具进行信息传输和业务联络，减少了面对面的接触，增加了监管难度。操作手法多变：非法中介会根据政策变化和业务调整不断更新手段，采用多种方式诱骗群众上当，包括但不限于虚构信息、欺诈宣传等手法。同时他们往往会利用群众对办理车驾管业务的流程不熟悉等情况进行误导和欺诈。利益驱动明显：非法中介的主要目的是获取经济利益，通过收取高额费用或利用虚假承诺骗取群众钱财。他们往往打着“快速办理”、“全程代办”等口号吸引群众，从中谋取不正当利益。社会危害严重：非法中介的存在不仅扰乱了正常的车驾管管理秩序，损害了公安交管部门的形象，还可能引发其他违法犯罪行为，对群众的人身和财产安全造成严重威胁。通过整治工作，我们认识到严厉打击非法中介活动的重要性和紧迫性。1.活动方式多样化我们结合线上和线下的方式，开展了一系列整治行动。通过社交媒体、官方网站等渠道进行宣传，提高公众对非法中介行为的认知度和警惕性；同时，利用大数据、人工智能等技术手段，对非法中介活动进行监测和预警。我们组织了多次专项整治行动，对非法中介活动进行集中打击。我们积极与公安、交通等相关部门进行沟通协调，建立了联合执法机制。通过共享信息、互通线索、联合行动等方式，有效提高了整治非法中介行为的效率和力度。为了提高公众的法律意识和安全意识，我们开展了多种形式的宣传教育活动。在车驾管所、交警大队等地设立宣传栏，发布相关法律法规和政策文件；组织志愿者深入社区、学校等场所开展法制讲座和咨询服务；通过媒体曝光非法中介行为的典型案例，形成强大的舆论监督压力。为了鼓励公众积极参与整治非法中介行为，我们设立了举报奖励制度。公众可以通过电话、网络等方式向相关部门举报非法中介行为，给予举报人一定的奖励。我们与非法中介保持密切的斗争关系，通过收集证据、跟踪调查等方式，掌握非法中介的活动规律和手段。我们加强了对非法中介人员的教育和改造工作，使其认识到非法中介行为的危害性和违法性。2.隐蔽性增强在整治车驾管非法中介工作的过程中，我们充分认识到了隐蔽性的重要性。为了有效地打击非法中介行为，我们需要在多个方面加强隐蔽性，提高工作的难度和复杂性。我们加强了对非法中介的监控力度，通过建立严密的监控体系，我们可以实时掌握非法中介的活动情况，及时发现并制止违法行为。我们还加强了对相关人员的排查，对涉嫌参与非法中介活动的人员进行严厉打击。我们加大了对非法中介的宣传力度，通过多种渠道，如网络、报纸、电视等，广泛宣传整治车驾管非法中介工作的成果和意义，提高人们的法治意识，使广大群众自觉抵制非法中介行为。我们加强了与其他部门的协作配合，通过与公安、工商、税务等部门的紧密合作，形成了打击非法中介的合力，共同维护了车驾管市场的正常秩序。我们加强了自身的队伍建设，通过培训和选拔，提高了工作人员的业务能力和素质，确保在整治工作中能够做到公正、公平、公开，避免出现徇私舞弊现象。（二）整治工作中存在的问题在整治车驾管非法中介的工作中，我们发现了一系列问题，这些问题阻碍了工作的有效开展和预期的效果。非法中介与执法人员之间的信息和策略差异导致了监管漏洞，执法人员在信息获取和干预策略上面临较大挑战。社会公众对非法中介的危害性认识不足，导致他们有时会误入非法中介设置的圈套，增加了违法行为的社会影响。行业内部的不规范操作和协同管理机制不健全，使得整治工作在不同阶段存在执行不力的情况。由于法律规定的滞后性，一些新兴的非法中介手段难以得到及时的识别和打击，使得整治行动在技术手段和法律规定上存在一定的局限性。为了解决这些问题，我们需要加强执法人员和公众的宣传教育工作，提高他们对非法中介危害性的认识，同时加强行业监管和规范，建立更加有效的协同合作机制，以共同应对非法中介的挑战。在此基础上，我们需要完善相关法律法规，确保对新兴非法中介手段有明确的法律界定和惩处依据，从而为整治工作提供坚实的法律保障。在实际撰写工作总结时，请确保根据实际发生的情况和问题进行调整和补充，以保证内容的准确性和真实反映工作情况。1.执法力度不足针对车驾管非法中介问题，目前执法力度仍存在不足。由于业务繁琐、信息获取困难，执法部门难以及时掌握非法中介活动的线索和运行规律；另一方面，部分执法人员对相关法律法规不熟练，对非法中介行为认定不够精准，处罚手段不够严厉，导致部分违法行为难以被有效遏制。监管漏洞和沟通协调机制不完善也为非法中介提供了侥幸心理和暗藏空间。需要进一步加强执法队伍建设，提升执法人员的专业技能和法律意识，完善信息共享机制，提高信息化监管水平，强化对违法违规行为的追责问责，确保执法力度真正到位。2.资源配备不均这种资源配备不均的情况还反映在业务培训和教育资源的分配上。由于各地方办案力度的不同，执法人员的能力水平和业务熟练度也有所差异，因此需要进一步加强执法人员的专业培训，确保每位参与者都能掌握最新的查处方式和维权知识。加大财政支持和基础设施建设，确保各地市均有足够的资金用于采购和升级技术装备。统一执法培训标准，定期举行不同层次的业务技能培训，提高整体执法人员的素质和技能。通过区域协作机制，共享非法中介线索和资源，促成非法中介整治工作的区域联动和协同效应。在后续的工作中，我们将持续关注这一问题，积极协调有关部门，不断调整和优化资源配给，以确保每个执法点都能高效有序地推进非法中介整治工作，不断提升群众的满意度和透明度。3.合作机制不顺畅信息沟通机制待完善。不同部门之间缺乏及时有效的信息交流，导致工作进展、问题反馈等方面的信息无法迅速共享，增加了协同工作的难度。跨部门协作配合不足。在整治行动中，部分部门对协同工作的重视程度不够，缺乏主动配合的积极性，导致一些重要环节的工作无法顺利推进。资源整合不够充分。面对非法中介的复杂问题，需要各部门充分调动和整合相关资源，形成合力。然而现实中，各部门在资源共享和资源整合方面的行动较为迟缓，无法形成强大的打击力量。建立健全信息沟通机制。通过定期召开联席会议、建立工作微信群等方式，加强部门间的信息交流，确保各项工作进展的实时共享。强化跨部门协作意识。通过培训、交流等形式，提高各部门对协同工作重要性的认识，增强配合的积极性。优化资源整合方式。在整治工作中，要充分利用各方资源，形成优势互补，提高整治工作的整体效能。我们将继续深化各部门间的合作机制改革，确保整治车驾管非法中介工作的顺利进行，为道路交通安全管理提供坚实的保障。五、下一步工作计划与建议加强宣传教育：通过线上线下相结合的方式，广泛宣传车驾管非法中介的危害性，提高公众的法律意识和风险防范意识。强化执法力度：加大对车驾管非法中介的打击力度，依法取缔非法中介窝点，查处违法行为，形成有效震慑。完善制度机制：建立健全车驾管非法中介整治工作长效机制，完善相关制度，堵塞管理漏洞，从源头上防范非法中介行为的发生。提升服务质量：优化车驾管业务流程，简化办事手续，提高办事效率，切实解决群众在车驾管方面遇到的困难和问题。加强部门协作：加强与公安、交通等部门的沟通协调，共同开展车驾管非法中介整治工作。建立信用体系：建立健全车驾管非法中介信用体系，对非法中介行为进行记录和惩戒，提高违法成本。推广科技应用：利用现代科技手段，如大数据、人工智能等，提高非法中介行为的发现率和查处效率。开展试点工作：选择部分地区或单位开展车驾管非法中介整治试点工作，总结经验教训，逐步推广至全国。（一）持续加大打击力度为了有效整治车驾管非法中介，我们始终坚持以打击为主线，持续加大打击力度。在过去的一段时间里，我们采取了一系列有力措施，取得了显著成效。我们加强了对车驾管非法中介的排查工作，通过定期组织专项检查、开展专项整治行动等方式，全面摸清了车驾管非法中介的底数，为后续的整治工作奠定了基础。我们严厉打击了车驾管非法中介的违法行为，对于查实的非法中介，我们依法予以严肃处理，对涉及的违法行为进行全面查处，形成了强大的震慑力。我们加强了对车驾管非法中介的宣传教育工作，通过广泛宣传法律法规、普及车驾管知识等方式，提高了广大群众的法律意识和自我保护意识，减少了非法中介的市场空间。我们加强了与相关部门的协作配合，通过建立健全信息共享机制、加强联合执法等方式，形成了打击车驾管非法中介的合力，确保了整治工作的顺利进行。我们将继续保持高压态势，持续加大打击力度，坚决整治车驾管非法中介，为广大群众提供更加便捷、安全的车驾管服务。1.加强执法队伍建设经过全面评估和掌握非法中介活动的现状和特点后，我们采取了系列措施加强执法队伍建设，以增强对车驾管非法中介的整治效率。组织了专业培训，邀请相关领域的专家针对非法中介的行为模式、应对策略以及法律法规知识进行讲解，确保执法人员能够准确识别非法中介活动，并依法进行打击。我们优化了执法流程，应用信息化手段提高工作效率，使执法人员能更迅速有效地响应和处理非法中介的违法行为。我们还强化了对执法人员的监督管理，严格执行执法纪律，提升执法队伍的整体形象和专业素养。通过实施定期考核和激励机制，鼓励执法人员积极上进，主动作为。我们还加大对执法人员的法律知识培训，确保他们能够熟练运用相关法律法规，确保整治工作的合法性与有效性。通过这些措施，我们的执法队伍得到了显著增强，对于车驾管的监管工作更加专业和高效。2.提升信息化监管水平为打造透明、高效的驾管服务环境，有效打击非法中介行为，重点加强信息化监管建设，取得明显成效：建立健全驾管信息平台：建立统一的信息共享平台，整合车籍、驾照、考试、违法记录等多类信息，实现信息共享和实时应用，提升监管部门的处置效率和信息透明度。应用数据分析技术：利用大数据分析技术，对驾管信息进行挖掘和研判，识别异常操作和高风险行为，将监管重点集中到防控高风险环节，精准化打击非法中介。推进在线服务改革：积极推进驾照预约、缴费、领证等服务线上化，方便群众挂号，减少线下办证需求，降低非法中介介入的可能性。强化数据安全保障：对驾管信息平台进行安全防护措施，确保信息安全和个人隐私，提升监管可信度和权威性。加强与公安、交管等部门的信息互联互通，建立全方位、多维度的监管网络。推广人工智能技术应用，构建智能化监管体系，实现精准识别、自动预警等功能。加强公共宣传和法治教育，引导群众理性选择服务，提高对非法中介的防范意识。通过不断提升信息化监管水平，打牢依法合规的驾管服务体系，为营造公平公正的驾照市场环境贡献力量。（二）完善制度机制建设在本轮车驾管非法中介专项整治工作中，我们不仅对现有中介态度坚决予以清算，同时亦认识到，要从根本上防范和解决非法中介问题，必须强化制度性建设，建立一套更加完备、高效、透明的制度机制。制定了更为严格的中介准入标准和考核制度，对中介服务机构进行严格资质审查，提高行业的整体服务水准与服务质量，引导中介规范化管理，提高法律意识和市场诚信度。推行信息化建设与共享，建立车驾管业务操作透明平台。通过大数据与云计算手段，实时跟踪车驾管服务流程，增强车驾管业务的透明度，从而减少了非法中介藏匿与操作的土壤。强化了与相关行业部门的联动机制，通过建立定期交流与协调机制，提升管理合力，形成车驾管非法中介整治的强大合力。积极推行“互联网+车驾管”使得市民可以随时随地进行政务服务办理，大大降低了对中介服务的依赖和需求，从市场端减少非法中介的生存空间。完善与健全的制度机制建设，对维护车驾管服务的正规秩序，保障公民权益，促进公正公平的市场环境，均起到关键性作用。通过这些措施，车驾管非法中介问题将得到有效控制，长期的社会治理效果也将逐步显现。1.健全法律法规体系在当前的交通管理体系中，车驾管非法中介问题一直是严重影响交通秩序和公共安全的重要难题。针对这一问题，我们充分认识到只有通过完善法律法规体系，明确职责与权力，形成强大的法律震慑力，才能从根本上解决非法中介的滋生与蔓延。本次工作总结将重点阐述在整治车驾管非法中介工作中，如何健全法律法规体系，以实现长期有效的管理与监督。建立健全的法律法规体系是打击车驾管非法中介的基础和前提。只有完善了相关法律法规，才能为执法部门提供明确的法律依据，确保执法过程的公正性和权威性。完善的法律法规体系也能对非法中介形成有效的震慑，遏制其滋生和蔓延的势头。梳理现有法律法规：对现有的车驾管相关法规进行全面梳理，找出存在的漏洞和不足，为后续的法律法规完善工作提供依据。制定针对性法规：针对车驾管非法中介问题，制定专门的法规，明确非法中介的界定、处罚措施等。加强执法力度：加大对非法中介的执法力度，确保法律法规的有效执行。完善监管机制：建立健全的监管机制，对车驾管相关环节进行全程监督，确保法律法规的贯彻落实。对现有法律法规进行了全面梳理和评估，针对存在的问题和不足，提出了具体的修改和完善建议。制定了专门针对车驾管非法中介的法规，明确了非法中介的界定、处罚措施等，为执法部门提供了明确的法律依据。完善监管机制，建立全方位、全过程的监督机制，确保法律法规的贯彻落实。通过本次工作总结，我们深刻认识到健全法律法规体系在整治车驾管非法中介工作中的重要性。我们将继续加强相关法律法规的完善和执行工作，加大执法力度，完善监管机制，确保车驾管非法中介问题得到长期有效的解决。我们也期待与社会各界共同努力，共同营造安全、有序、和谐的交通环境。2.推进信用体系建设我们依据相关法律法规，结合车驾管工作实际，制定了一系列车驾管非法中介信用管理制度，明确了信用信息采集、评价、公开、惩戒等方面的具体措施。我们积极与公安、交通、工商等相关部门建立信息共享机制，实现了车驾管非法中介行为信息的实时互通与共享。我们还通过车驾管业务系统，对非法中介的行为进行自动记录和积分。我们组织专家团队，根据非法中介的行为性质、严重程度及社会危害程度等因素，对非法中介进行信用评价和分级。评价结果将作为是否给予惩戒的重要依据。我们将信用评价结果向社会进行公示，并对严重失信的车驾管非法中介实施联合惩戒，如限制办理相关业务、提高检查频次等。我们通过举办信用知识讲座、制作宣传材料、发布典型案例等方式，广泛开展信用教育和宣传，提高公众对信用体系建设的认知度和参与度。我们将根据工作实际和市场需求，不断完善信用评价标准和方法，加强信用信息系统的建设和维护，确保信用体系的科学性、有效性和安全性。（三）加强部门间协作配合为了更好地整治车驾管非法中介工作，各级公安交管部门加强了与其他相关部门的协作配合，形成了合力。公安、工商、质监等部门联合开展专项行动，对涉及车驾管业务的非法中介进行全面排查，严厉打击违法行为。通过加强信息共享和资源整合，提高了查处效率，有效减少了非法中介的存在空间。公安交管部门与市场监管部门建立了长效机制，定期召开联席会议，共同研究解决车驾管非法中介问题。通过加强政策沟通、协调联动，形成了上下齐抓共管的工作格局，确保了整治工作的顺利推进。公安交管部门还积极与社会公众、行业协会等单位建立联系，广泛宣传整治车驾管非法中介的重要意义和取得的成果，提高社会公众的认识和支持度。鼓励广大群众举报非法中介行为，形成了人人参与、人人监督的良好氛围。各级公安交管部门在整治车驾管非法中介工作中，充分发挥了各部门的优势，加强了协作配合，取得了显著成效。我们将继续深化改革，创新工作方法，进一步加强部门间的协同作战，为维护道路交通秩序、保障人民群众生命财产安全作出更大的贡献。1.建立信息共享机制在整治车驾管非法中介的工作中，建立有效的数据共享机制是确保工作顺利开展的关键。我们采取了以下措施来建立这一机制：我们明确了各个相关部门的职责