2024年专业软件编程服务协议规范

2024年专业软件编程服务协议规范版A版本合同目录一览1.定义与术语1.1合同双方1.2软件编程服务1.3服务水平协议（SLA）1.4违约1.5赔偿责任2.服务内容2.1服务范围2.2项目时间线2.3软件开发流程2.4代码审查与质量保证2.5技术支持与维护3.合同期限与终止3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3提前终止合同的条件3.4终止后的权利与义务4.费用与支付4.1服务费用4.2付款方式与时间4.3额外费用的计算4.4发票与税务5.知识产权5.1知识产权归属5.2许可使用5.3禁止行为5.4侵权责任6.保密与数据保护6.1保密义务6.2数据保护6.3泄露后的处理7.责任限制与排除7.1责任限制7.2排除责任的情况8.争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律适用9.法律效力9.1合同的有效性9.2合同的修改与补充9.3合同的废止与失效10.其他条款10.1通知与通信10.2转让与分包10.3强制性法律10.4语言与翻译11.附件11.1服务详细说明11.2技术规格说明书11.3项目计划表11.4费用明细表12.签署页12.1甲方（客户）签署12.2乙方（服务提供商）签署13.附加条款13.1技术会议日程13.2里程碑时间表13.3项目交付物清单14.附录14.1软件编程规范14.2代码维护政策14.3安全协议第一部分：合同如下：1.定义与术语1.1合同双方甲方（客户）：[客户全称]地址：[客户地址]联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话]乙方（服务提供商）：[服务提供商全称]地址：[服务提供商地址]联系人：[联系人姓名]联系方式：[联系电话]1.2软件编程服务(a)软件开发：根据甲方需求，乙方负责开发符合技术规格说明书的软件产品。(b)代码审查：乙方对甲方提供的代码进行审查，并提出优化建议和修改方案。(c)技术支持与维护：乙方在合同期内为甲方提供软件产品的技术支持与维护服务，确保软件的正常运行。(d)培训与指导：乙方负责对甲方相关人员提供软件使用、维护及编程技巧的培训和指导。1.3服务水平协议（SLA）乙方向甲方承诺的服务水平协议（SLA）如下：(a)项目交付时间：乙方保证按照双方约定的时间表完成项目交付。(b)软件质量：乙方保证开发的软件产品符合技术规格说明书的要求，并确保其稳定、可靠运行。(c)技术支持响应时间：乙方在接到甲方技术支持请求后，应在[响应时间]小时内给予答复，并在[解决时间]小时内解决甲方遇到的问题。1.4违约一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的[违约金比例]。1.5赔偿责任一方因故意或者重大过失违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担赔偿责任，赔偿金额为本合同总价款的[赔偿比例]。8.合同期限与终止8.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。8.2合同结束日期：本合同在双方履行完各自义务，并结清所有款项后终止。8.3提前终止合同的条件：(a)双方协商一致，可以提前终止本合同。(b)甲方违反本合同的约定，严重影响到乙方的合法权益，乙方可以提前终止本合同。(c)乙方因不可抗力导致无法履行本合同的，可以提前终止本合同。8.4终止后的权利与义务：(a)合同终止后，乙方应向甲方交付所有已完成的项目成果。(b)合同终止后，双方应立即停止使用对方的商标、专利等技术成果，并销毁所有相关资料。(c)合同终止后，除依法应当承担的违约责任外，双方互不追究对方的其他责任。9.费用与支付9.1服务费用：本合同的服务费用为[费用总额]，包括但不限于软件开发、代码审查、技术支持与维护、培训与指导等服务。(a)本合同签署后[付款时间]内，甲方支付服务费用的[支付比例]。(b)项目交付后[付款时间]内，甲方支付服务费用的[支付比例]。(c)合同终止后[付款时间]内，甲方支付剩余的服务费用。9.3额外费用的计算：如因甲方需求变更、甲方原因导致项目延期等原因产生的额外费用，按照双方约定的费率计算。9.4发票与税务：乙方应向甲方提供正规发票，甲方按照税法规定支付相关税费。10.知识产权10.1知识产权归属：(a)乙方在履行本合同过程中所开发的软件产品、技术成果等知识产权归乙方所有。(b)甲方提供的技术资料、需求说明等知识产权归甲方所有。10.2许可使用：乙方在本合同项下享有对甲方提供的知识产权的非独占、不可转让的许可使用权利。10.3禁止行为：未经甲方书面同意，乙方不得将甲方提供的知识产权用于本合同以外的用途。10.4侵权责任：如乙方侵犯第三方的知识产权，由乙方承担相应的法律责任。11.保密与数据保护11.1保密义务：双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。11.2数据保护：乙方在处理甲方数据时，应采取合理措施确保数据的安全与完整。11.3泄露后的处理：如发生保密信息泄露，泄露方应立即采取措施防止进一步泄露，并承担相应的法律责任。12.责任限制与排除12.1责任限制：除本合同另有约定外，乙方不对甲方因使用或无法使用本合同项下的软件产品而产生的直接、间接损失承担责任。(a)甲方未按照约定支付服务费用。(b)甲方提供虚假、错误或者不完整的信息。(c)因不可抗力导致合同无法履行。13.争议解决13.1协商解决：双方在合同履行过程中发生的争议，应通过协商解决。13.2调解：如协商无果，双方可向所在地调解委员会申请调解。13.3仲裁：如调解不成，任何一方均可向合同履行地仲裁委员会申请仲裁。13.4法律适用：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用[适用法律]。14.其他条款14.1通知与通信：双方通过书面形式相互通知与沟通，通知与通信的有效地址为双方在合同中约定的地址。14.2转让与分包：未经对方书面同意，乙方不得将本合同项下的任何权利义务转让给第三方，也不得分包给第三方。14.3强制性法律：如果本合同的任何条款与强制性法律相抵触，该条款将按强制性法律的规定执行，但不影响其他条款的有效性。14.4语言与翻译：本合同的签订、履行、解释及争议解决第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务详细说明详细描述乙方提供的各项服务内容，包括但不限于软件开发流程、技术支持与维护的具体服务等。2.附件二：技术规格说明书详细列出软件产品的技术要求、功能模块、性能指标等，作为乙方开发依据。3.附件三：项目计划表明确项目的时间节点、里程碑、阶段性目标等，双方共同遵守。4.附件四：费用明细表详细列出服务费用的构成，包括各项服务的费用、额外费用的计算方式等。5.附件五：软件编程规范规定软件编码的标准、代码风格、注释要求等，以确保软件质量。6.附件六：代码维护政策明确代码的维护责任、更新频率、版本控制等政策。7.附件七：安全协议详细列出双方在信息安全方面的责任和义务，包括数据保护、隐私保护等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为：未按约定时间支付服务费用；提供虚假、错误或不完整的信息；单方面终止合同，造成乙方损失。违约责任：支付违约金，为本合同总价款的[违约金比例]；赔偿乙方因违约所造成的直接经济损失。2.乙方违约行为：未按约定时间完成项目交付；软件产品不符合技术规格说明书要求；未履行保密义务，泄露甲方商业秘密。违约责任：支付违约金，为本合同总价款的[违约金比例]；赔偿甲方因违约所造成的直接经济损失。示例说明：如乙方未按约定时间完成项目交付，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方在约定时间内完成交付。如乙方泄露甲方商业秘密，甲方有权要求乙方支付违约金，并有权要求乙方承担相应的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.软件编程服务：指乙方根据甲方需求，提供软件开发、代码审查、技术支持与维护等服务。2.服务水平协议（SLA）：指乙方向甲方承诺的服务水平，包括项目交付时间、软件质量、技术支持响应时间等。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的金额，作为违约的惩罚。4.赔偿责任：指