2024电子充值卡销售及服务协议

2024电子充值卡销售及服务协议版A版本合同目录一览1.销售及服务协议概述1.1协议定义1.2协议双方1.3协议范围2.电子充值卡销售2.1充值卡类型2.2销售渠道2.3充值卡定价2.4销售数量与期限3.服务内容与义务3.1服务内容3.2服务义务3.3服务时间4.技术支持与维护4.1技术支持4.2系统维护4.3故障处理5.信息安全与隐私保护5.1信息安全5.2用户隐私5.3数据保护6.用户权益与义务6.1用户权益6.2用户义务6.3用户行为规范7.违约责任与争议解决7.1违约责任7.2争议解决7.3法律适用8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.保密条款9.1保密义务9.2保密期限9.3例外情况10.广告与宣传10.1广告宣传内容10.2广告宣传方式10.3宣传材料准备11.知识产权保护11.1知识产权归属11.2知识产权使用11.3侵权责任12.合同的解除与终止后果12.1解除条件12.2终止后果12.3剩余充值卡处理13.合同的签署与副本13.1签署方式13.2签署地点13.3副本份数与分发14.其他条款14.1不可抗力14.2强制性法律规定14.3合同修改与补充第一部分：合同如下：第一条销售及服务协议概述1.1协议定义1.2协议双方甲方：_______，地址：_______，法定代表人：_______。乙方：_______，地址：_______，法定代表人：_______。1.3协议范围本协议范围包括甲方销售电子充值卡给乙方，乙方购买并使用电子充值卡，以及双方在电子充值卡使用过程中提供的相关服务。第二条电子充值卡销售2.1充值卡类型甲方销售电子充值卡分为面值_______元、_______元、_______元等几种类型，具体类型及价格见附件。2.2销售渠道甲方通过_______（线上/线下）渠道向乙方销售电子充值卡。2.3充值卡定价电子充值卡的定价为每张_______元，价格如有调整，甲方应提前_______天通知乙方。2.4销售数量与期限甲方应按照乙方的订单要求，在_______天内交付电子充值卡。具体销售数量和期限在订单中约定。第三条服务内容与义务3.1服务内容甲方应向乙方提供电子充值卡销售服务，包括充值卡的购买、咨询、配送等服务。3.2服务义务甲方有义务保证电子充值卡的质量和销售服务，确保充值卡在有效期内可以使用。3.3服务时间甲方的服务时间为每天_______时至_______时。第四条技术支持与维护4.1技术支持甲方应为乙方提供电子充值卡使用的技术支持，包括充值、查询等问题。4.2系统维护甲方应定期对电子充值卡系统进行维护，确保系统的稳定运行。4.3故障处理如遇到系统故障，甲方应在_______小时内解决故障，确保乙方的正常使用。第五条信息安全与隐私保护5.1信息安全甲方应对乙方的充值记录、个人信息等保密，不得泄露给第三方。5.2用户隐私甲方尊重乙方的隐私权，不得非法收集、使用乙方的个人信息。5.3数据保护甲方应采取有效措施保护乙方的充值数据，确保数据的安全可靠。第六条用户权益与义务6.1用户权益乙方有权按照协议规定购买和使用甲方提供的电子充值卡。6.2用户义务乙方应按照协议规定购买和使用电子充值卡，不得转让、转借或用于非法用途。6.3用户行为规范乙方在使用电子充值卡时，应遵守国家法律法规，不得进行违法活动。第八条违约责任与争议解决8.1违约责任甲乙双方应严格履行本协议，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。8.2争议解决双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条合同的生效、变更与终止9.1合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。9.2合同变更甲乙双方经协商一致，可以变更本协议。变更事项应以书面形式签订补充协议，与本协议具有同等法律效力。9.3合同终止本协议有效期限为_______年，自合同生效之日起计算。合同到期后，如双方不再续签，本合同自行终止。第十条保密条款10.1保密义务甲乙双方应对在合作过程中获得的对方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。10.2保密期限保密信息的保密期限为_______年，自双方确认该信息为保密信息之日起计算。10.3例外情况法律、法规、政府规定或法院命令要求披露的保密信息除外。第十一条广告与宣传11.1广告宣传内容甲乙双方应共同制定电子充值卡的广告宣传内容，确保内容真实、合法。11.2广告宣传方式甲乙双方可通过_______（线上/线下）方式进行广告宣传，具体宣传方式详见附件。11.3宣传材料准备甲乙双方应按照约定准备宣传材料，并确保宣传材料的质量和数量。第十二条知识产权保护12.1知识产权归属电子充值卡的商标、著作权等知识产权归甲方所有。12.2知识产权使用乙方在协议有效期内享有使用甲方电子充值卡知识产权的权利。12.3侵权责任如乙方使用电子充值卡过程中侵犯第三方知识产权，由乙方承担相应责任。第十三条合同的签署与副本13.1签署方式本协议采用书面形式，一式两份，甲乙双方各执一份。13.2签署地点本协议签署地点为_______。13.3副本份数与分发本协议签署后，甲乙双方应按照约定分发协议副本。第十四条其他条款14.1不可抗力因不可抗力导致一方不能履行本协议的，该方应立即通知对方，并根据情况部分或全部免除其责任。14.2强制性法律规定本协议的签订、履行、解释及争议解决均应遵守中华人民共和国法律、法规的规定。14.3合同修改与补充对本协议的任何修改、补充均须以书面形式作出，经甲乙双方签字（或盖章）后生效。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：电子充值卡类型及价格表详细列出各种类型的电子充值卡的面值、价格等信息。附件二：广告宣传材料包括宣传海报、广告文案、宣传视频等宣传资料的设计稿和最终版本。附件三：技术支持与维护服务协议详细规定甲方为乙方提供技术支持与系统维护的服务内容、响应时间、服务质量等要求。附件四：保密协议详细规定甲乙双方在合作过程中对商业秘密、技术秘密等保密信息的保密义务、保密期限及例外情况。附件五：知识产权使用许可协议明确乙方在使用甲方电子充值卡知识产权时的权利范围、使用期限等信息。附件六：电子充值卡使用说明书详细说明电子充值卡的使用方法、充值方式、售后服务等事项。附件七：电子充值卡销售订单作为双方销售电子充值卡的订单，详细记录订单编号、充值卡类型、数量、价格、交付时间等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间、数量交付电子充值卡。2.甲方提供的电子充值卡存在质量问题。3.甲方未按约定提供技术支持与维护服务。4.乙方未按约定购买和使用电子充值卡。5.乙方未履行保密义务，泄露甲方商业秘密、技术秘密等。违约责任认定标准：1.根据违约行为的严重程度，甲方应承担相应的违约金赔偿责任。2.甲方未按约定时间、数量交付电子充值卡的，乙方有权要求甲方延迟交付或赔偿损失。3.甲方提供的电子充值卡存在质量问题的，乙方有权要求甲方更换或赔偿。4.甲方未按约定提供技术支持与维护服务的，乙方有权要求甲方及时提供服务或赔偿损失。5.乙方未按约定购买和使用电子充值卡的，甲方有权要求乙方按约定购买和使用。6.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等，甲方有权要求乙方承担相应的违约金赔偿责任。示例说明：如果甲方未按约定时间交付电子充值卡，乙方有权要求甲方支付违约金，并赔偿因延迟交付造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.电子充值卡：指可以用于手机话费、网络费用等虚拟服务的一种预付费凭证，具有充值、查询等功能。2.甲方：指电子充值卡的销售方，负责电子充值卡的提供、技术支持与维护等服务。3.乙方：指电子充值卡的购买方，享有使用电子充值卡的权利，并履行相应的购买