2024年住宅小区物业管理服务协议

2024年住宅小区物业管理服务协议版A版本合同目录一览1.物业公司信息1.1物业公司名称1.2物业公司地址1.3物业公司联系方式2.业主信息2.1业主姓名2.2业主地址2.3业主联系方式3.物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目3.2服务时间3.3服务质量标准4.物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式4.2物业管理费用的支付方式4.3物业管理费用的支付时间5.物业公司职责5.1物业公司的管理职责5.2物业公司的维护职责5.3物业公司的安全职责6.业主义务6.1业主遵守物业管理规定6.2业主配合物业公司工作6.3业主支付物业管理费用7.违约责任7.1物业公司的违约责任7.2业主的违约责任8.争议解决8.1双方协商解决8.2请求第三方调解8.3向人民法院提起诉讼9.合同的变更和解除9.1合同变更的条件9.2合同解除的条件10.合同的终止10.1合同终止的条件10.2合同终止后的处理事项11.保密条款11.1双方对合同内容的保密义务11.2保密信息的范围和期限12.适用法律12.1本合同适用法律13.其他约定13.1双方的其他约定事项14.签字盖章14.1物业公司签字盖章14.2业主签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业公司信息1.1物业公司名称：物业管理有限责任公司1.2物业公司地址：市区路号第二条业主信息2.1业主姓名：X2.2业主地址：市区路号第三条物业服务内容3.1物业公司提供的服务项目：包括但不限于住宅小区的绿化养护、清洁卫生、安全保卫、设施设备维护、物业咨询服务等。3.2服务时间：按照小区规定的正常工作时间提供服务，特殊情况下需加班或临时调整的，应提前通知业主。3.3服务质量标准：按照国家和地方物业管理的有关规定及行业标准执行，同时参照小区物业管理规定和业主大会的决议。第四条物业管理费用4.1物业管理费用的计算方式：按照建筑面积、物业公司管理费标准及政府相关规定的物业服务费用计算。4.2物业管理费用的支付方式：业主可以选择每月、每季或每年一次性支付物业管理费用。4.3物业管理费用的支付时间：业主应在每期物业管理费用到期日前十个工作日内支付。第五条物业公司职责5.1物业公司的管理职责：负责小区的日常管理工作，维护小区的正常秩序，保障业主的人身和财产安全。5.2物业公司的维护职责：负责小区公共设施、设备的维护保养，确保其正常运行。5.3物业公司的安全职责：负责小区的安全管理工作，包括出人管理、消防管理、车辆管理等，确保小区安全无隐患。第六条业主义务6.1业主遵守物业管理规定：业主应遵守国家和地方的法律法规，以及小区的物业管理规定。6.2业主配合物业公司工作：业主应积极配合物业公司的管理工作，参与业主大会和业主委员会的工作。6.3业主支付物业管理费用：业主应按照合同约定及时足额支付物业管理费用，不得无故拖延或拒付。第七条违约责任7.1物业公司的违约责任：物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。7.2业主的违约责任：业主未按照合同约定支付物业管理费用，或违反物业管理规定的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。第八条争议解决8.1双方协商解决：双方在合同履行过程中发生纠纷的，应通过友好协商的方式解决。8.2请求第三方调解：协商不成的，任何一方均可向小区业主委员会或相关行业协会申请调解。8.3向人民法院提起诉讼：调解不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条合同的变更和解除9.1合同变更的条件：合同的变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。9.2合同解除的条件：合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。第十条合同的终止10.1合同终止的条件：合同终止的条件按照相关法律法规和合同约定执行。10.2合同终止后的处理事项：合同终止后，物业公司应向业主办理相关物业交接手续，并结清所有费用。第十一条保密条款11.1双方对合同内容的保密义务：双方应对合同的内容和签订过程予以保密，不得泄露给第三方。11.2保密信息的范围和期限：保密信息范围包括合同内容、双方商业秘密及个人信息，保密期限自合同签订之日起至合同终止或履行完毕之日止。第十二条适用法律12.1本合同适用法律：本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十三条其他约定13.1双方的其他约定事项：双方在合同履行过程中如有其他约定，应以书面形式附在本合同后，与本合同具有同等法律效力。第十四条签字盖章14.1物业公司签字盖章：物业公司法定代表人或授权代表签字，并加盖公司公章。14.2业主签字盖章：业主本人签字，并加盖手印或签名。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业公司简介详细介绍物业公司的基本情况、资质证明、管理团队等信息。附件二：物业管理服务内容清单详细列举物业公司应提供的各项服务内容，包括服务项目、服务标准等。附件三：物业管理费用明细表详细列出物业管理费用的计算方式、收费标准、收费项目等。附件四：物业公司职责说明详细阐述物业公司的管理职责、维护职责、安全职责等。附件五：业主义务说明详细说明业主应遵守的物业管理规定、配合物业公司工作、支付物业管理费用等内容。附件六：违约行为及责任认定标准详细列出合同中约定的各种违约行为，以及相应的责任认定标准和处理措施。附件七：争议解决方式说明详细说明争议解决的途径和程序，包括协商、第三方调解、诉讼等。附件八：保密协议详细阐述双方在合同履行过程中的保密义务、保密信息范围和期限等内容。附件九：合同变更和解除条件说明详细说明合同变更和解除的条件、程序以及相关手续等。附件十：合同终止及后续处理事项说明详细说明合同终止的条件、后续处理事项以及交接手续等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的。2.物业公司未按照约定时间、方式收取物业管理费用的。3.物业公司未按照约定履行管理职责，导致业主权益受损的。4.业主未按照约定支付物业管理费用的。5.业主未按照约定遵守物业管理规定，影响其他业主利益的。6.双方未按照约定履行合同其他义务的。责任认定标准：1.物业公司违约的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失、支付违约金等。2.业主违约的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿物业公司损失等。3.双方协商一致解除合同的，应按照约定办理相关手续，并结清所有费用。4.双方未履行保密义务的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿对方因此遭受的损失。示例说明：1.若物业公司未能按照合同约定提供清洁服务，导致小区环境恶化，应赔偿业主因此遭受的损失。2.若业主未能按照合同约定支付物业管理费用，应支付滞纳金，并赔偿物业公司因未能按时收到费用而遭受的损失。说明三：法律名词及解释：1.物业公司：指承担物业管理职责的企业或组织。2.业主：指拥有住宅小区房屋的所有权或使用权的人。3.物业管理费用：指物业公司为业主提供物业管理服务所收取的费用。4.违约行为：指违反合同约定的一方行为。5.违约责任：指违反合同约定的一方应承担的法律责任。6.争议解决：指双方在合同履行过程中发生纠纷时，采取的解决途径和程序。7.保密义务：指双方在合同履行过程中对合同内容和双方商业秘密予以保密的义务。8.合同变更：指合同双方在合同履行过程中对合同内容进行修改或补充的行为。9.合同解除：指合同双方在合同履行过程中依法终止合同关系的行为。10.法律：指适用于本合同的法律法规，包括但不限于《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物权法》等。1.物业公司：指签订本合同的物业管理有限责任公司。2.业主：指签订本合同的X。3.物业管理费用：指按照本合同约定的计算方式和标准收取的费用。4.违约行为：指本合同中约定的双方违反合同约定的行为