2024年度计算机设备维修保养协议

2024年度计算机设备维修保养协议版A版本合同目录一览1.协议范围与定义1.1协议范围1.2定义2.维修保养服务内容2.1硬件维修2.2软件维护2.3技术支持3.设备范围与清单3.1设备范围3.2设备清单4.服务时间与响应时间4.1服务时间4.2响应时间5.服务费用与支付方式5.1服务费用5.2支付方式6.服务期限与续约6.1服务期限6.2续约条款7.保修与质保政策7.1保修范围7.2质保政策8.维修保养记录与报告8.1维修保养记录8.2定期报告9.保险与安全9.1保险责任9.2安全保障10.违约责任与争议解决10.1违约责任10.2争议解决11.一般条款11.1不可抗力11.2法律适用11.3合同变更11.4合同解除11.5保密条款12.合同的生效、修改与终止12.1生效条件12.2修改条件12.3终止条件13.双方信息13.1甲方信息13.2乙方信息14.其他约定14.1技术培训14.2设备升级14.3增值服务第一部分：合同如下：1.协议范围与定义1.1协议范围本协议内容包括但不限于计算机设备的维修保养服务，硬件更换，软件升级，技术支持等。1.2定义1.2.1甲方：指合同签订的设备所有者或使用者。1.2.2乙方：指提供维修保养服务的公司。1.2.3设备：指甲方所有并需要维修保养的计算机设备。2.维修保养服务内容2.1硬件维修乙方负责对设备的硬件故障进行检测、维修或更换。2.2软件维护乙方负责对设备的操作系统进行维护，包括清理病毒，更新系统补丁，优化系统性能等。2.3技术支持3.设备范围与清单3.1设备范围本协议适用于甲方的所有计算机设备。3.2设备清单附件中详细列出了需要维修保养的计算机设备列表。4.服务时间与响应时间4.1服务时间乙方提供每周五天，每天八小时的工作时间内的维修保养服务。4.2响应时间乙方在接到甲方报修后，应在4小时内给予回应，并尽快安排技术人员进行维修保养。5.服务费用与支付方式5.1服务费用乙方向甲方提供的维修保养服务，按照附件中的费率进行收费。5.2支付方式甲方支付乙方服务费用，可通过银行转账、支票或现金支付。6.服务期限与续约6.1服务期限本协议的有效期为2024年度，自合同签订之日起至2024年12月31日止。6.2续约条款如双方同意续约，应在本协议到期前30天内，签订新的协议。8.保修与质保政策8.1保修范围乙方提供的维修服务，自维修完成之日起享有90天的保修期。8.2质保政策乙方提供的原厂配件，按照配件制造商的质保政策执行。9.维修保养记录与报告9.1维修保养记录乙方应详细记录每台设备的维修保养情况，包括故障描述、维修过程、更换部件等。9.2定期报告乙方每月向甲方提供一次设备维修保养的月度报告。10.保险与安全10.1保险责任乙方应购买相应的责任保险，以保障甲方设备在维修保养过程中不受损失。10.2安全保障乙方在维修保养过程中，应采取适当措施确保甲方设备的安全。11.违约责任与争议解决11.1违约责任乙方未按约定时间完成维修保养服务，应支付甲方违约金，违约金为维修费的5%。11.2争议解决双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。12.一般条款12.1不可抗力因不可抗力导致乙方无法履行合同，乙方不承担责任。12.2法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。12.3合同变更合同的变更须经双方协商一致，并以书面形式确认。12.4合同解除合同解除须经双方协商一致，并书面确认。12.5保密条款双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密，应予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。13.双方信息13.1甲方信息甲方全称：（填写甲方全称）联系人：（填写联系人姓名）联系电话：（填写联系电话）联系地址：（填写联系地址）13.2乙方信息乙方全称：（填写乙方全称）联系人：（填写联系人姓名）联系电话：（填写联系电话）联系地址：（填写联系地址）14.其他约定14.1技术培训乙方负责对甲方操作人员进行设备使用培训，确保甲方人员能够正确使用设备。14.2设备升级乙方负责对甲方的设备进行定期升级，以保证设备的性能和安全性。14.3增值服务乙方可根据甲方的需求，提供设备以外的增值服务，具体服务内容双方协商确定。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.设备清单附件名称：设备清单详细要求：列出所有需要维修保养的计算机设备的详细信息，包括设备型号、序列号、故障描述等。附件说明：设备清单是本合同的重要组成部分，明确了乙方需要维修保养的设备范围。2.服务费用明细表附件名称：服务费用明细表详细要求：详细列出各项服务费用的构成，包括维修费、保养费、技术支持费等。附件说明：服务费用明细表用于明确乙方向甲方提供的各项服务及相应的费用。3.保险单据附件名称：保险单据详细要求：提供乙方向甲方设备维修保养过程中购买的保险单据复印件。附件说明：保险单据用于证明乙方已购买相应的责任保险，确保甲方设备的安全。4.维修保养记录表格附件名称：维修保养记录表格详细要求：用于记录每台设备的维修保养情况，包括故障描述、维修过程、更换部件等。附件说明：维修保养记录表格有助于双方跟踪设备维修保养的情况，确保服务质量。5.定期报告模板附件名称：定期报告模板详细要求：提供乙方每月向甲方提交的设备维修保养月度报告的模板。附件说明：定期报告模板用于规范乙方提交的报告格式，便于甲方阅读和审查。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未按约定时间完成维修保养服务违约责任：支付甲方违约金，违约金为维修费的5%。示例说明：若乙方承诺在5天内完成某台设备的维修保养，但实际完成时间为10天，则乙方需向甲方支付该设备维修费的5%作为违约金。2.乙方提供的维修服务不符合约定的质量标准违约责任：重新维修或更换相关部件，并支付甲方因此产生的额外费用。示例说明：若乙方维修的设备在保修期内再次出现同样故障，乙方需重新维修或更换相关部件，并承担由此产生的额外费用。3.乙方泄露甲方商业秘密违约责任：支付甲方违约金，违约金为泄露信息的价值的10倍。示例说明：若乙方未经甲方同意，将甲方的商业秘密泄露给第三方，则乙方需向甲方支付违约金。4.乙方未按约定提供增值服务违约责任：支付甲方违约金，违约金为增值服务费的5%。示例说明：若乙方承诺向甲方提供某项增值服务，但未按约定提供，则乙方需向甲方支付增值服务费的5%作为违约金。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力定义：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。应用：在本合同中，不可抗力事件可能导致乙方无法按时履行合同，但乙方不承担相应的违约责任。2.违约金定义：一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任，违约金是对违约方违约行为的经济补偿。应用：在本合同中，违约金用于补偿因违约行为导致的损失，具体金额根据违约情况的严重程度确定。3.保修期定义：保修期是指乙方对维修服务所提供的免费保修时间，在此期间内乙方负责解决因维修导致的质量问题。应用：在本合同中，保修期为90天，自维修完成之日起计算。4.质保政