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文档简介
酒店服务保证书与承诺书合同编号：__________根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方提供酒店服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1甲方应按照约定向乙方提供酒店住宿、餐饮、会议、休闲等各项服务。1.2甲方应保证其提供的服务符合国家相关法律法规的要求，符合行业标准，保证服务质量。二、服务标准2.1甲方应确保酒店设施设备齐全、功能正常，为乙方提供安全、舒适、便利的住宿环境。2.2甲方应保证餐饮服务符合食品安全标准，提供健康、营养、美味的餐饮。2.3甲方应按照约定提供会议设施和服务，确保会议的顺利进行。2.4甲方应提供热情、周到、专业的接待服务，满足乙方的合理需求。三、服务承诺3.1甲方承诺在合同有效期内，按照约定提供各项服务，确保服务质量。3.2甲方承诺在合同有效期内，按照约定价格提供服务，不擅自提高收费标准。3.3甲方承诺在合同有效期内，按照约定时间提供服务，不延迟或提前结束服务。四、违约责任4.1如果甲方未按照约定提供服务，应承担违约责任，向乙方支付违约金。4.2如果甲方提供的服务不符合国家相关法律法规的要求，应承担相应的法律责任。五、争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。6.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.酒店服务项目明细表4.餐饮服务项目明细表5.会议设施和服务明细表6.甲方服务质量承诺书7.乙方需求说明书8.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定提供服务，视为违约。2.甲方提供的服务不符合国家相关法律法规的要求，视为违约。3.甲方未按照约定价格提供服务，视为违约。4.甲方延迟或提前结束服务，视为违约。5.其他违反本合同约定的行为。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供酒店服务的法人或其他组织。2.乙方：指接受甲方提供酒店服务的法人或其他组织。3.酒店服务：指甲方按照约定向乙方提供的住宿、餐饮、会议、休闲等服务。4.违约金：指甲方因违约行为向乙方支付的违约赔偿金。5.补充协议：指甲乙双方就本合同未尽事宜签订的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合约定：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内整改到位。2.服务质量问题：乙方可以要求甲方承担违约责任，支付违约金。3.价格争议：双方应按照本合同约定的价格执行，如有争议，可通过协商解决。4.服务时间争议：双方应按照本合同约定的时间执行，如有争议，可通过协商解决。5.遇到其他问题：双方可签订补充协议，约
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