忠诚度回馈合作协议

忠诚度回馈合作协议合同编号：__________

本协议由以下双方于中华人民共和国法律框架内，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经充分协商，达成以下合作协议：

甲方（以下简称“委托方”）：

名称：__________________

乙方（以下简称“服务方”）：

名称：__________________

鉴于：

1.委托方为提高自身产品或服务的市场竞争力，优化客户关系管理，提升客户忠诚度，愿意与服务方开展合作；

2.服务方在客户忠诚度管理、市场营销策划等方面具有丰富的专业知识和实践经验，愿意为委托方提供相关服务；

双方为共同实现以下合同目的，签订本协议：

一、合同目的

1.提高委托方客户忠诚度，促进客户持续购买及推荐；

2.通过服务方的专业策划与实施，提升委托方产品或服务的市场占有率；

3.增进双方在市场营销领域的交流与合作，实现互利共赢。

二、签订背景

1.委托方认识到客户忠诚度对企业可持续发展的重要性，希望建立一套完善的忠诚度回馈体系；

2.服务方具备为委托方提供定制化忠诚度管理解决方案的能力，双方在前期沟通中形成了良好的合作意向；

3.双方均同意在互相尊重、保密的前提下，开展本次合作。

本协议的签订旨在明确双方的权利、义务和责任，为后续合作奠定坚实基础。双方将严格按照本协议的约定，共同推进合作事项的落实，确保实现合同目的。

主要条款：

一、服务内容

1.服务方应根据委托方的需求，提供以下服务：

（1）客户忠诚度管理体系设计与优化；

（2）市场营销策划与实施；

（3）客户关系维护与提升；

（4）其他双方协商确定的与合同目的相关的服务。

2.服务方应按照本协议约定的时间、质量标准完成服务内容的提供。

二、质量标准

1.服务方应确保提供的服务符合以下质量标准：

（1）符合国家相关法律法规、行业标准；

（2）满足委托方提出的具体需求；

（3）达到双方约定的服务质量要求。

2.若服务方未按照约定质量标准提供服务，应承担相应的违约责任。

三、价格支付

1.双方根据服务内容、质量标准等因素，协商确定服务费用。

2.委托方应在收到服务方提交的合法发票后，按照以下支付方式进行支付：

（1）服务费用支付时间为合同签订后30日内；

（2）支付方式为银行转账、支票或其他双方同意的支付方式。

四、保密条款

1.双方在合作过程中，应对对方的商业秘密、技术秘密等保密信息予以严格保密。

2.保密期限自本协议签订之日起算，至合同目的实现后三年止。

3.若一方违反保密义务，给对方造成损失的，应承担相应的违约责任。

五、违约责任

1.双方应严格履行本协议约定的义务，如一方未履行或未完全履行，应承担相应的违约责任。

2.违约方应向守约方支付违约金，并赔偿因其违约给守约方造成的损失。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决。

七、其他

1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

3.本协议的修改、补充，应由双方协商一致并书面确认。

4.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。

双方权利与义务的进一步详细说明：

一、委托方的权利与义务

1.权利：

（1）按照约定质量标准，接受服务方提供的服务；

（2）对服务方提供的服务进行监督、评价，并提出合理建议；

（3）享有合同约定的服务成果。

2.义务：

（1）提供与合同目的相关的企业资料、客户数据等信息，确保信息的真实、准确；

（2）为服务方提供必要的工作条件，包括但不限于场地、设备等；

（3）按照约定的时间和方式支付服务费用；

（4）在合同有效期内，不得与第三方签订与本合同相冲突的协议。

二、服务方的权利与义务

1.权利：

（1）按照约定，获得委托方支付的服务费用；

（2）在合同约定范围内，使用委托方提供的信息和数据；

（3）对委托方提出的服务需求和意见，给予合理建议。

2.义务：

（1）按照约定的时间、质量标准，完成服务内容的提供；

（2）为委托方提供专业的咨询、策划和实施服务，确保服务成果达到预期效果；

（3）对委托方提供的信息和数据予以保密，不得泄露给第三方；

（4）在合同执行过程中，如需变更服务内容，应及时与委托方沟通，并取得书面同意。

三、合作方式

1.双方建立定期沟通机制，就合同执行过程中的问题、需求、进度等进行交流，确保合同顺利实施；

2.服务方在提供服务过程中，应定期向委托方报告工作进展，以便委托方及时了解服务情况；

3.双方在合作过程中，应相互支持、密切配合，共同推进合同目的的实现；

4.遇有重大事项或突发情况，双方应及时通知对方，共同协商解决。

合同有效期限、变更、终止条件等详细说明：

一、合同有效期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。除非一方提前终止本合同，或双方另行签订补充协议变更合同期限，否则本合同在有效期内持续有效。

二、终止条件

1.合同到期，双方未达成续约协议的，本合同自动终止；

2.双方协商一致，可以提前终止本合同；

3.一方严重违反本合同约定，导致合同无法继续履行的，另一方有权立即终止本合同；

4.因不可抗力事件导致合同无法履行，双方均可要求终止本合同。

三、合同的变更

1.双方同意，合同的变更需以书面形式进行，并经双方签字盖章确认；

2.合同变更不影响双方已经发生的权利和义务；

3.若合同变更导致服务费用增减，双方应协商一致，并书面确认。

四、合同的解除

1.双方同意，合同的解除需以书面形式提出，并经双方签字盖章确认；

2.合同解除后，双方应按照合同约定及相关法律法规，处理合同解除后的善后事宜；

3.合同解除不影响双方在合同解除前已经发生的权利和义务。

五、争议解决机制

1.双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决；

2.若协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地有管辖权的人民法院诉讼解决；

3.诉讼过程中，双方应继续履行本合同未涉及争议的部分。

六、法律适用和管辖法院

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律；

2.双方同意，合同签订地人民法院为解决本合同争议的管辖法院。

七、合同效力

1.本协议自双方签字盖章之日起生效，对双方具有法律约束力；

2.本协议的修改、补充协议，均需以书面形式签订，并与本协议具有同等法律效力；

3.本协议的终止、解除，不影响双方在合同终止、解除前已经发生的权利和义务；

4.本协议未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

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甲方（委托方）：

名称：__________________

地址：__________________

代表人：________________

职务：__________________

联系电话：______________

盖章：

日期：____