淮阴师范学院《管理信息系统》2022-2023学年第一学期期末试卷

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2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在风险管理中，以下关于风险评估的描述，哪一项是错误的？A.风险评估包括风险识别、风险分析和风险评价B.风险评估的目的是确定风险的可能性和影响程度C.风险评估只需要在项目开始时进行一次，后续不需要再重复D.风险评估的结果是制定风险管理策略的重要依据2、在企业的预算控制中，以下哪种偏差需要引起管理者的高度重视？A.轻微的费用超支B.计划外的投资增加C.小幅度的收入减少D.临时性的人员短缺3、在进行市场细分时，以下哪个变量通常是最重要的？A.地理变量B.人口变量C.心理变量D.行为变量4、在预算控制中，以下哪种偏差分析方法能够更深入地揭示成本和收入的变化原因？A.比较分析法B.因素分析法C.比率分析法D.趋势分析法5、在战略管理中，企业需要分析自身的优势、劣势、机会和威胁。以下哪种情况属于企业的内部劣势？A.竞争对手推出新产品B.原材料价格上涨C.企业技术研发能力不足D.市场需求增加6、在进行组织变革时，以下哪种变革阻力更难以克服？A.个体阻力B.群体阻力C.组织阻力D.文化阻力7、在企业的市场营销组合中，产品策略包括产品的开发、包装、品牌等方面。以下哪种产品策略可以延长产品的生命周期？A.产品改进B.产品创新C.产品淘汰D.产品组合8、战略管理对于企业的长期发展具有重要意义。当一家企业决定进入一个新的市场时，以下哪个因素应该首先被考虑？A.新市场的潜在利润。B.企业现有的资源和能力。C.竞争对手在该市场的份额。D.政府对该市场的政策支持。9、在财务管理中，企业需要决定资金的分配策略。如果企业拥有稳定的现金流和较低的债务水平，以下哪种投资方式更能实现资产增值？A.股票投资B.债券投资C.固定资产投资D.金融衍生品投资10、某公司的市场部门正在进行市场细分，以下哪个因素通常不是市场细分的主要依据？A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.企业规模11、在团队管理中，激励机制对于提高员工绩效起着关键作用。以下哪种激励措施可能最能激发员工的积极性？A.提供高额的固定工资，不考虑工作表现。B.偶尔给予随机的奖励，没有明确的标准。C.设立明确的绩效奖金制度，与工作成果挂钩。D.承诺未来可能的奖励，但没有具体的兑现计划。12、对于一个面临竞争对手新产品挑战的企业，以下哪种竞争策略更能有效应对并保持市场竞争力？A.快速跟进B.差异化回应C.价格战D.合作联盟13、在运营管理中，一家工厂正在考虑改进生产流程以提高生产效率。以下哪种生产流程改进方法可能需要投入大量的资金和时间，但长期效果显著？A.工作简化B.自动化改造C.流程重组D.标准化作业14、在危机管理中，企业应该具备快速响应的能力。当面临突发的产品质量危机时，企业首先应该：A.隐瞒事实，试图掩盖问题。B.迅速公开真相，采取措施解决问题，承担责任。C.指责竞争对手恶意陷害，转移公众注意力。D.等待政府部门的指示，不采取任何自主行动。15、在管理控制过程中，以下哪个步骤是确定实际绩效与标准之间偏差的大小和方向？A.衡量绩效。B.建立标准。C.采取纠正措施。D.分析偏差原因。16、对于一个跨区域经营的大型企业，在组织架构设计方面，以下哪种模式更能适应不同地区的市场需求和文化差异？A.直线职能制B.事业部制C.矩阵制D.网络型组织17、在运营管理中的生产计划制定中，企业需要考虑生产能力的限制。以下哪种生产能力计算方法更适合多品种、小批量生产的企业？A.代表产品法B.假定产品法C.生产能力清单法D.以上都不是18、在决策制定过程中，以下哪种情况可能导致决策失误？A.充分收集和分析相关信息。B.考虑多种备选方案，并进行评估。C.决策者受个人情感和偏见影响。D.邀请相关专家和利益相关者参与决策。19、在战略联盟中，合作双方的资源和能力互补是成功的关键因素之一。以下关于战略联盟的描述，哪一项是不准确的？A.战略联盟可以帮助企业降低风险、共享资源和实现协同效应B.战略联盟的形式包括合资企业、相互持股和契约式联盟C.战略联盟一旦建立，合作双方的关系就会非常稳定，不会出现问题D.战略联盟需要建立有效的治理机制和沟通渠道，以确保合作的顺利进行20、对于一家服务型企业，想要提高客户忠诚度，以下哪种客户关系管理策略效果最为显著？A.个性化服务B.会员制度C.定期回访D.增值服务二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）分析组织变革中的员工抵制现象及应对策略，举例说明如何引导员工积极参与变革。2、（本题10分）在企业的创新管理中，如何营造创新的文化氛围，建立创新的组织机制，以鼓励员工的创新行为和推动企业的持续创新？3、（本题10分）详细阐述质量管理中的质量改进工具和方法，分析如何持续提升产品和服务质量。4、（本题10分）详细说明企业资源规划（ERP）系统的功能和实施要点，探讨如何利用ERP系统提升企业的管理效率。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家体育用品企业的市场份