淮阴工学院《公共行政学》2021-2022学年第一学期期末试卷

自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密自觉遵守考场纪律如考试作弊此答卷无效密封线第1页，共3页淮阴工学院

《公共行政学》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在公共危机管理中，以下哪个原则要求在危机处理过程中迅速采取行动？A.速度第一原则B.系统运行原则C.协调合作原则D.科学有序原则2、公共管理中的公共物品理论认为，公共物品具有非排他性和非竞争性的特征。以下哪种物品属于纯公共物品？（）A.国防B.高速公路C.公园D.图书馆3、关于公共部门战略管理，以下哪种观点认为战略管理只适用于企业，不适用于公共部门？A.战略管理普遍适用论B.战略管理特殊适用论C.战略管理无用论D.战略管理有限适用论4、在公共政策的制定过程中，需要充分考虑各种因素和利益相关者的诉求。当一项公共政策可能对不同群体产生不同影响时，应该依据什么原则进行权衡？A.公平原则B.效率原则C.稳定原则D.创新原则5、公共部门的战略管理需要明确使命、愿景和目标。对于一个致力于改善社会福利的公共部门，以下哪个目标更具有可衡量性和可操作性？（）A.提高社会福利总体水平B.降低贫困人口比例C.增加社会福利项目数量D.提升社会公众对福利政策的满意度6、对于公共管理中的伦理困境，以下哪种情况属于典型的伦理困境？A.在资源有限的情况下，决定优先为哪些群体提供公共服务。B.按照上级指示执行一项明显不合理的政策。C.在公共决策中，面临不同利益集团的压力和诉求。D.以上情况都属于公共管理中的伦理困境。7、公共服务均等化是公共管理的重要目标之一，以下关于公共服务均等化内涵的理解，不准确的是：A.所有人都能享受到相同水平的公共服务B.不同地区和群体之间享有大致均等的机会C.重点保障弱势群体的基本公共服务需求D.包括机会均等、结果均等和过程均等8、公共管理中的跨部门合作有助于解决复杂的公共问题，以下关于跨部门合作障碍的分析，不正确的是：A.部门利益冲突B.缺乏有效的沟通协调机制C.法律法规不完善D.跨部门合作总是能够顺利实现9、在公共管理中，以下哪项不是公共服务外包可能带来的风险？A.服务质量难以保证B.成本增加C.信息安全问题D.服务提供商垄断10、公共管理中，政府在应对突发公共卫生事件时，需要综合运用多种政策工具和资源调配手段。以下哪种政策工具在资源快速集中和调配方面发挥的作用最为关键？（）A.财政政策B.行政命令C.税收政策D.货币政策11、以下哪种公共管理理论强调通过建立合作伙伴关系来解决公共问题？A.合作治理理论B.多元治理理论C.协同治理理论D.整体性治理理论12、在公共管理中，政府职能转变是重要改革方向。以下关于政府职能转变的重点，表述不准确的是（）A.从管理型政府向服务型政府转变B.从微观管理向宏观调控转变C.从重视经济职能向重视社会职能转变D.从政府主导一切向完全放权于市场转变13、公共管理中的监督机制对于保障公共权力的正确行使至关重要。以下关于公共管理监督机制的表述，正确的是（）A.内部监督比外部监督更有效B.监督机制主要依靠事后惩罚来发挥作用C.监督机制应包括预防、发现和纠正偏差等环节D.监督机制的完善会阻碍公共管理创新14、公共管理中的监督机制对于保障权力的正确行使至关重要。内部监督和外部监督相比，其优势在于？A.独立性更强B.信息更全面C.更具专业性D.威慑力更大15、公共管理中的绩效沟通对于提高绩效管理效果至关重要。以下关于绩效沟通的作用，不正确的是（）A.及时反馈绩效信息B.促进员工自我发展C.增加员工工作压力D.建立良好的工作关系16、公共管理中的协同治理强调多元主体的合作共治，以下关于协同治理机制的描述，错误的是：A.建立信任机制、沟通机制、协调机制B.明确各主体的权利和责任C.协同治理可以自动实现，不需要政府的引导D.对协同治理效果进行评估和改进17、公共政策的传播对于政策的有效实施至关重要。以下哪种传播渠道在向农村地区宣传农业补贴政策时覆盖范围更广、效果更好？（）A.广播电台B.政府宣传栏C.村民大会D.手机短信18、公共管理中的成本效益分析是一种重要的决策工具。在进行成本效益分析时，需要考虑的因素包括？A.直接成本和效益B.间接成本和效益C.潜在成本和效益D.以上都是19、电子政务在公共管理中的应用越来越广泛，以下关于电子政务的作用，表述不准确的是（）A.降低行政成本B.提高政府决策的科学性C.减少政府与公众的互动D.增强政府的透明度20、在公共政策执行过程中，以下关于政策资源的说法，哪一个是正确的？A.政策资源仅包括财政资金和物质资源，不包括人力资源和信息资源。B.充足的政策资源一定能够保证政策的有效执行，与政策方案的合理性无关。C.政策资源的合理配置和有效利用对于政策执行的成败至关重要。D.政策执行过程中不需要考虑政策资源的可持续性，只要满足当前需求即可。二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的服务质量改进”，包括服务质量的衡量标准和改进措施。2、（本题10分）解释公共管理中的“公共部门的公共服务评价中的公众满意度调查”，包括公众满意度调查的方法、指标和应用。3、（本题10分）分析公共管理中公共服务外包的利弊，包括提高效率、降低成本等优势，以及可能存在的质量控制、责任界定等问题，并提出相应的管理策略。4、（本题10分）公共预算的监督是保障预算规范执行的重要环节，请分析公共预算监督的主体、内容和方式，探讨如何强化公共预算监督的效力。三、案例分析题（本大题共2个小题，共