2024年城市租车平台用户协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市租车平台用户协议本合同目录一览第一条用户注册与账户管理1.1用户注册条件1.2注册程序1.3账户信息保护1.4账户安全第二条租车服务内容2.1租车产品介绍2.2租车预订与取消2.3租车使用与归还2.4租车保险与保障第三条费用与支付3.1租车费用构成3.2支付方式与时间3.3押金与违章罚款3.4欠款处理第四条用户行为规范4.1遵守法律法规4.2爱护车辆与设施4.3禁止违规行为4.4用户信息真实性第五条平台权利与义务5.1服务提供与维护5.2用户隐私保护5.3平台责任限制5.4技术支持与咨询第六条用户权益保障6.1用户投诉与反馈6.2争议解决方式6.3用户权益保障措施6.4用户违约责任第七条合同期限与终止7.1合同有效期限7.2合同提前终止7.3合同终止后事宜处理7.4合同续约第八条通知与送达8.1通知方式8.2送达时间与效力8.3联系方式变更8.4电子合同效力第九条不可抗力与免责9.1不可抗力事件9.2不可抗力后果处理9.3免责条款9.4合同效力第十条违约责任与赔偿10.1用户违约行为10.2平台违约行为10.3违约责任认定与赔偿方式10.4违约金计算第十一条争议解决方式11.1协商解决11.2调解解决11.3仲裁解决11.4诉讼解决第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件12.2合同解除条件12.3变更与解除的程序12.4变更与解除的效力第十三条平台管理与规则13.1平台管理规则13.2用户违规处理13.3平台规则修改与通知13.4用户遵守平台规则的义务第十四条附则14.1合同解释权14.2合同适用法律14.3合同生效条件14.4合同附件第一部分：合同如下：第一条用户注册与账户管理1.1用户注册条件用户必须年满18周岁，具有完全民事行为能力，并提供真实、准确、完整的个人信息。用户不得以虚假信息注册账户，不得使用他人账户。1.2注册程序用户需通过平台提供的注册流程进行注册，同意并遵守本用户协议。注册时需设置密码，并保证密码的安全性。平台有权对注册信息进行审核，有权拒绝不符合注册条件的用户注册。1.3账户信息保护平台将采取合理的措施保护用户账户信息的安全，防止未经授权的访问、使用、披露或损坏。用户应妥善保管自己的账户信息及密码，并对使用账户所产生的一切后果承担责任。1.4账户安全用户发现账户异常情况或者怀疑账户安全时，应及时通知平台。平台有权采取措施保护用户账户安全，包括但不限于修改密码、限制使用等。第二条租车服务内容2.1租车产品介绍平台提供的租车产品包括但不限于经济型、舒适型、豪华型等不同车型，具体车型、价格、服务等信息以平台实际展示为准。2.2租车预订与取消用户可通过平台预订租车服务。预订成功后，用户如需取消或修改订单，需按照平台规定的操作流程进行。2.3租车使用与归还用户按照约定时间到指定地点取车，并在规定时间内将车辆归还至指定地点。用户在使用过程中应遵守交通法规，爱护车辆，不得擅自转租、改装、损坏车辆。2.4租车保险与保障平台为用户提供租车保险，保险范围包括但不限于车辆损失、第三者责任等。用户在租车过程中发生事故，应立即通知平台，并按照平台指引处理。第三条费用与支付3.1租车费用构成租车费用包括租车价格、保险费用、违章罚款等。具体费用以平台实际展示为准。3.2支付方式与时间用户可通过平台支持的支付方式进行支付。支付时间应在预订租车服务时确认，用户应在规定时间内完成支付。3.3押金与违章罚款用户在租车时需缴纳押金。如用户按时归还车辆且无违章行为，平台应在核实后无息退还押金。用户如有违章行为，需承担相应罚款，并可能影响押金退还。3.4欠款处理用户如产生欠款，需在平台规定的时间内偿还。如有逾期未还，平台有权采取法律手段追讨欠款，并追究用户的违约责任。第四条用户行为规范4.1遵守法律法规用户在租车过程中应遵守中华人民共和国法律法规，不得利用租车服务从事违法行为。4.2爱护车辆与设施用户应爱护租用的车辆及附属设施，不得故意损坏、污染。如有损坏或污染，应承担相应的维修或清洁费用。4.3禁止违规行为用户在租车过程中禁止进行违规行为，包括但不限于酒驾、毒驾、无证驾驶等。4.4用户信息真实性用户提供的个人信息应真实、准确、完整，如有虚假信息，平台有权终止提供服务，并追究用户的责任。第五条平台权利与义务5.1服务提供与维护平台应提供稳定、安全的租车服务，并不断优化、升级服务功能。5.2用户隐私保护平台将尊重并保护用户的隐私权，不得未经用户同意泄露用户个人信息。5.3平台责任限制除法律法规明确规定外，平台对用户在使用租车服务过程中所产生的一切后果不承担责任。5.4技术支持与咨询平台可为用户提供必要的技术支持与咨询服务，用户在使用过程中如有疑问，可随时与平台联系。第六条用户权益保障6.1用户投诉与反馈用户如对平台提供的租车服务有任何不满或建议，可通过平台提供的投诉与反馈渠道进行。6.2争议解决方式双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至平台所在地人民法院诉讼解决。6.3用户权益保障措施平台将采取合理措施保障用户的合法权益，如用户权益受到损害，平台将依法承担相应的赔偿责任。6.4用户违约责任用户违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，具体责任事项及处理方式按照第八条通知与送达8.1通知方式双方可通过平台内消息、短信、电子邮件等方式进行通知。用户同意接收平台发出的各类通知，并保证通知送达的有效性。8.2送达时间与效力通知在发送时即视为送达，除非接收方明确表示未收到该通知。通知发送至用户在注册时提供的联系方式，视为送达。8.3联系方式变更用户如变更联系方式，应及时在平台内更新，以便平台能及时送达各类通知。8.4电子合同效力本合同采用电子文本形式，具有法律效力。双方同意以电子数据交换、电子邮件等方式签订和履行本合同。第九条不可抗力与免责9.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，导致一方无法履行或部分履行本合同。9.2不可抗力后果处理遭受不可抗力事件的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整或终止本合同的履行。9.3免责条款除法律法规明确规定外，双方在任何情况下均不承担因不可抗力事件导致的违约责任。9.4合同效力不可抗力事件不影响本合同的效力。双方应尽力克服不可抗力事件，继续履行本合同。第十条违约责任与赔偿10.1用户违约行为用户违反本合同的约定，应承担违约责任。违约行为包括但不限于未按约定时间归还车辆、未支付租车费用等。10.2平台违约行为平台违反本合同的约定，应承担违约责任。违约行为包括但不限于未按约定提供租车服务、未按时退还押金等。10.3违约责任认定与赔偿方式违约责任的认定与赔偿方式按照双方约定及法律法规的规定执行。10.4违约金计算违约金计算方式按照双方约定及法律法规的规定执行。第十一条争议解决方式11.1协商解决双方在履行本合同过程中如发生争议，应通过友好协商解决。11.2调解解决协商不成的，双方同意向平台所在地的人民调解委员会申请调解。11.3仲裁解决双方同意提交至平台所在地仲裁委员会仲裁。11.4诉讼解决如仲裁不成，任何一方均可向平台所在地人民法院提起诉讼。第十二条合同的变更与解除12.1合同变更条件合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。12.2合同解除条件合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。12.3变更与解除的程序合同变更或解除的程序按照双方约定及法律法规的规定执行。12.4变更与解除的效力合同变更或解除后，双方的权利义务按照变更或解除后的协议执行。第十三条平台管理与规则13.1平台管理规则用户同意遵守平台制定的管理规则，包括但不限于租赁流程、还车标准等。13.2用户违规处理用户违反平台管理规则的，平台有权采取相应措施，包括但不限于限制使用、封禁账号等。13.3平台规则修改与通知平台有权修改平台规则，并在平台内公告。修改后的规则对用户具有约束力。13.4用户遵守平台规则的义务用户同意遵守平台规则，并承担因违反平台规则而产生的后果。第十四条附则14.1合同解释权本合同的解释权归平台所有。14.2合同适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.3合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.4合同附件本合同附件包括但不限于租赁合同、保险条款等。附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方定义1.1本合同所称的第三方，是指在甲乙方履行本合同时，除甲乙方外，涉及到的合同方、服务提供商、代理人、合作伙伴等。车辆制造商或供应商租车服务代理商保险服务商支付服务提供商维修与保养服务提供商法律法规规定的其他相关方第二条第三方责任2.1第三方责任界定第三方在本合同项下的责任，以其与甲乙方之间的协议为准。第三方如未能履行其对甲乙方的承诺，应承担相应的违约责任。2.2第三方责任限制除非法律法规另有规定，第三方对甲乙方的责任限额以其与甲乙方的协议为准。第三方如因主观故意或重大过失导致甲乙方损失，应承担无限责任。第三条第三方权益3.1第三方权益保护第三方在其权益受到侵害时，有权向甲乙方提出维权要求。甲乙方应尊重第三方的知识产权、商业秘密等合法权益。3.2第三方权益限制第三方不得滥用其权益，影响甲乙方的正常经营活动。第三方不得要求甲乙方提供与本合同无关的额外服务或保障。第四条第三方义务4.1第三方义务履行第三方应按照甲乙方的合理要求，提供相关服务或协助。第三方应确保提供服务的质量、安全及合规性。4.2第三方义务限制第三方在本合同项下的义务，不得超出其服务范围或授权范围。第三方如因不可抗力事件导致无法履行义务，应及时通知甲乙方，并采取合理措施减轻损失。第五条第三方与甲乙方的关系5.1第三方与甲乙方的关系界定第三方与甲乙方的关系，独立于本合同之外，不影响本合同的履行。本合同的履行，不影响甲乙方与第三方之间原有合同的效力。5.2第三方与甲乙方的权益划分甲乙方与第三方之间的权益划分，应以双方各自签订的合同为准。除非本合同另有规定，甲乙方与第三方之间的纠纷，应独立解决，不影响本合同的履行。第六条第三方责任承担6.1第三方责任承担方式第三方如因违约行为导致甲乙方损失，甲乙方有权向第三方追偿。第三方在履行其义务时如造成甲乙方损失，应承担相应的赔偿责任。6.2第三方责任承担限制第三方对甲乙方的赔偿责任，不得超过其与甲乙方的协议约定的赔偿限额。甲乙方在向第三方追偿时，应遵守法律法规，不得损害第三方合法权益。第七条第三方介入的程序7.1第三方介入程序甲乙方在履行本合同过程中，如需第三方介入，应签订书面协议明确双方权益。第三方介入前，甲乙方应充分了解第三方的信用状况、服务能力等，确保第三方符合合同要求。7.2第三方介入后的通知义务甲乙方在第三方介入后，应及时通知对方，并告知第三方合同内容、双方权益等。第三方在介入后，应遵守本合同约定，履行相关义务。第八条第三方退出8.1第三方退出条件第三方如因故需退出本合同，应提前通知甲乙方。第三方退出后，其在本合同项下的义务尚未履行完毕的部分，应由甲乙方自行承担。8.2第三方退出后的责任第三方退出本合同，不影响其应承担的违约责任。第三方退出后，甲乙方应及时与第三方协商解决遗留问题，确保合同的正常履行。第九条附加条款9.1本合同的附件，包括但不限于第三方提供的服务说明、保险条款、支付协议等。附件与本合同具有同等法律效力，甲乙方应按照附件约定履行相关义务。9.2本合同的补充协议，如有未尽事宜，甲乙方可以签订补充协议，修改或补充本合同。第十条违约责任与赔偿10.1第三方如违反本合同约定，应第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.租赁合同详细说明租赁车辆的型号、数量、租赁期限、租金、押金、保险费用等相关事项。明确双方在租赁过程中的权利、义务和责任。2.保险条款详细说明保险种类、保险金额、保险范围、保险费用、理赔流程等。确保双方对保险内容有充分了解，避免因保险问题产生纠纷。3.支付协议明确支付方式、支付时间、支付金额、支付流程等。确保双方在支付过程中遵循约定的支付方式和时间。4.服务标准与质量保证详细说明服务内容、服务标准、服务质量保证等。确保双方对服务质量和标准有共同的认识和理解。5.维修与保养协议详细说明车辆维修、保养、更换零部件等事项。确保双方在维修、保养过程中遵循约定的标准和流程。6.违约责任说明详细说明各种违约行为及其责任认定标准。明确双方在违约情况下的责任承担方式和处理流程。7.隐私保护与数据安全详细说明平台对用户个人信息的保护措施和数据安全标准。确保双方在处理用户个人信息时遵循约定的保护措施和标准。8.法律法规更新与通知详细说明法律法规更新后对合同的影响和通知方式。确保双方在法律法规