2024年企业级云计算解决方案合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年企业级云计算解决方案合同本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3云计算服务定义第二条：合同服务内容2.1乙方提供的服务2.2服务范围和限制2.3服务支持和维护第三条：合同期限3.1合同开始日期3.2合同结束日期3.3续约条款第四条：费用和支付条款4.1服务费用4.2支付方式和期限4.3费用调整第五条：数据安全和隐私保护5.1数据安全义务5.2隐私保护义务5.3数据备份和恢复第六条：服务质量和性能保证6.1服务合格标准6.2性能保证6.3服务质量改进第七条：违约责任7.1乙方违约责任7.2甲方违约责任7.3违约赔偿金额第八条：争议解决8.1争议解决方式8.2仲裁地点和机构8.3法律适用第九条：合同的变更和终止9.1合同变更条件9.2合同终止条件9.3合同终止后的事宜第十条：保密条款10.1保密信息定义10.2保密义务10.3保密信息的例外第十一条：通知和联系11.1通知方式11.2联系信息第十二条：法律适用和管辖12.1合同适用的法律12.2合同争议的管辖法院第十三条：其他条款13.1不可抗力13.2合同的完整性和独立性13.3合同的修改和补充第十四条：合同的生效14.1合同签署日期14.2合同生效条件14.3合同的副本和正本第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：甲方全称，此处填写甲方全称。1.1甲方地址：甲方注册地址，此处填写甲方注册地址。1.2乙方名称：乙方全称，此处填写乙方全称。1.2乙方地址：乙方注册地址，此处填写乙方注册地址。1.3云计算服务定义：云计算服务是指乙方根据甲方需求，提供计算资源、存储资源、网络资源、数据库服务等网络相关的服务。第二条：合同服务内容2.1乙方提供的服务2.1.1乙方提供给甲方的云计算服务包括云服务器、云存储、云数据库、云网络等。2.1.2乙方根据甲方需求提供定制化的云计算解决方案，并确保服务稳定、可靠。2.2服务范围和限制2.2.1乙方提供的云计算服务范围包括但不限于云服务器租赁、云存储租赁、云数据库租赁、云网络服务等。2.2.2甲方在使用乙方云计算服务时，不得从事违法、违规、违反社会公德等活动。2.3服务支持和维护2.3.1乙方提供7x24小时在线客户支持，解答甲方在使用云计算服务过程中遇到的问题。2.3.2乙方负责云计算服务的维护和升级，确保服务的稳定性和安全性。第三条：合同期限3.1合同开始日期：合同正式生效日期，此处填写合同开始日期。3.2合同结束日期：合同约定的服务到期日期，此处填写合同结束日期。3.3续约条款：如甲方希望继续使用乙方云计算服务，可在合同到期前一个月向乙方提出续约申请，双方协商一致后签署续约合同。第四条：费用和支付条款4.1服务费用：甲方应支付给乙方的云计算服务费用为人民币元整（大写：人民币元整），具体费用根据双方协商确定的服务内容和数量确定。4.2支付方式和期限：甲方通过银行转账的方式向乙方支付服务费用，转账信息如下：收款人名称：乙方全称；收款人账号：X；开户行：X。甲方应在合同开始日期后的七个工作日内支付服务费用。4.3费用调整：如因市场行情变化或政策调整等原因，导致乙方提供云计算服务的成本发生较大变化，乙方有权在合同到期前一个月内与甲方协商调整服务费用。第五条：数据安全和隐私保护5.1数据安全义务5.1.1乙方应对甲方提供的数据信息进行严格保密，确保数据信息的安全。5.1.2乙方应采取适当的技术和管理措施，防止数据泄露、篡改、丢失等安全风险。5.2隐私保护义务5.2.1乙方承诺不会泄露甲方任何个人信息和商业秘密，除非法律法规要求或甲方授权。5.2.2乙方应对甲方的隐私信息进行加密存储和传输，确保隐私信息的安全。5.3数据备份和恢复5.3.1乙方应定期对甲方的数据进行备份，并确保备份数据的可恢复性。5.3.2在甲方数据丢失或损坏的情况下，乙方应及时为甲方提供数据恢复服务。第六条：服务质量和性能保证6.1服务合格标准6.1.1乙方提供的云计算服务应满足甲方的业务需求和技术要求。6.1.2乙方提供的云计算服务应符合国家相关法律法规和行业标准。6.2性能保证6.2.1乙方保证云计算服务的稳定性和可靠性，确保服务平均可用率不低于99.9%。6.2.2乙方保证云计算服务的响应时间和处理能力满足甲方的业务需求。6.3服务质量改进6.3.1乙方应持续改进云计算服务的质量，提高服务稳定性、可靠性和性能。6.3.2乙方定期向甲方汇报服务质量改进的情况，并接受甲方的监督和检查。第八条：违约责任8.1乙方违约责任8.1.1若乙方未按照约定提供服务或服务存在重大瑕疵，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。8.1.2若乙方违反合同约定，泄露甲方隐私信息或数据，导致甲方损失的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金为合同金额的20%。8.2甲方违约责任8.2.1若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权暂停提供服务，且甲方应支付滞纳金，滞纳金为应付款项的5%。8.2.2若甲方违反合同约定，使用乙方服务从事违法、违规、违反社会公德等活动的，乙方有权立即终止服务，且甲方应支付违约金，违约金为合同金额的20%。8.3违约赔偿金额8.3.1违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应赔偿甲方因此遭受的直接经济损失。8.3.2乙方支付违约金或赔偿金后，不免除其继续履行合同的义务。第九条：争议解决9.1合同争议通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2诉讼过程中，除争议解决外，双方应继续履行合同约定的义务。9.3诉讼费用由败诉方承担，但有权要求对方支付必要的诉讼费用。第十条：合同的变更和终止10.1合同变更条件10.1.1合同变更需双方协商一致，并签订书面变更协议。10.1.2合同变更仅限于合同有效期内，且变更内容不得违反国家法律法规。10.2合同终止条件10.2.1合同终止条件如下：（1）合同期限届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除合同；（3）一方严重违反合同约定，对方有权终止合同；（4）不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致终止合同。10.3合同终止后的事宜10.3.1合同终止后，乙方应立即停止提供服务，并协助甲方处理与服务相关的后续事宜。10.3.2合同终止后，乙方应在5个工作日内向甲方支付合同终止前甲方已支付的费用。第十一条：保密条款11.1保密信息定义11.1.1保密信息是指在合同履行过程中双方披露的未公开的商务、技术、运营等信息。11.2保密义务11.2.1双方在合同履行过程中接触到的对方保密信息，应予以严格保密，不得向任何第三方泄露。11.2.2保密义务在合同终止后继续有效，双方仍需遵守保密义务，直至保密信息成为公开信息。11.3保密信息的例外11.3.1保密信息不包括已经公开的信息、通过合法途径获得的信息、或第三方已经知悉的信息。第十二条：通知和联系12.1通知方式12.1.1双方通过书面形式进行通知，通知应以邮递、电子邮件等方式发送至对方指定的联系地址。12.1.2双方应确保通知的有效性，对方在收到通知后视为已收到。12.2联系信息12.2.1甲方的联系信息为：全称、地址、联系方式。12.2.2乙方的联系信息为：全称、地址、联系方式。第十三条：法律适用和管辖13.1合同适用的法律13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2合同争议的管辖法院13.2.1合同争议由合同签订地人民法院管辖。第十四条：合同的生效14.1合同签署日期14.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.2合同生效条件14.2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。14.2.2合同生效后，双方应严格按照合同约定履行各自的权利和义务。14.3合同的副本和正本14.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。14.3.2第二部分：第三方介入后的修正引入第三方介入的条款：14.4第三方介入14.4.2第三方介入需经甲乙双方协商一致，并签订书面补充协议，明确第三方的服务内容、范围、期限及报酬等事项。14.4.3第三方应具备履行合同所需的专业能力、资质和良好信誉，并应接受甲乙双方的监督和管理。第三方责任的界定：14.5第三方责任14.5.1第三方按约定提供服务，若出现服务质量问题或违约行为，导致甲方损失的，甲方有权要求第三方承担责任。14.5.2第三方承担责任后，有权向违约方追偿，追偿金额包括但不限于损失赔偿、违约金、诉讼费等。14.5.3第三方对甲乙双方均负有保密义务，不得泄露在提供服务过程中获得的商业秘密和个人信息。第三方介入对合同其他各方的影响：14.6第三方介入的影响14.6.1第三方介入不影响甲乙双方根据本合同所承担的权利和义务。14.6.2第三方介入不得改变本合同约定的服务内容、范围、质量标准等。14.6.3甲乙双方应确保第三方的介入不影响合同的履行，并采取必要措施减轻第三方介入对合同履行的影响。第三方责任限额：14.7第三方责任限额14.7.1第三方对甲方承担的责任限额，不得超过甲方因第三方服务而支付的报酬金额。14.7.2第三方对乙方承担的责任限额，不得超过乙方因第三方服务而支付的报酬金额。14.7.3如第三方服务涉及多个项目或阶段，责任限额应按项目或阶段分别计算，并互相独立。第三方退出或更换：14.8第三方退出或更换14.8.2第三方退出或更换不影响本合同的履行，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。第三方介入的合同修正：14.9第三方介入的合同修正14.9.1甲乙双方与第三方签订的补充协议，应明确约定第三方介入的条款，包括第三方的权利、义务、责任等。14.9.2补充协议应经甲乙双方签字（或盖章）后生效，并与本合同具有同等法律效力。14.9.3甲乙双方应确保补充协议的内容不与本合同相冲突，并按照补充协议的约定履行各自的权利和义务。第三方介入后的争议解决：14.10第三方介入的争议解决14.10.1如第三方介入引起合同争议，甲乙双方应协商解决，协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。14.10.2诉讼过程中，除争议解决外，甲乙双方应继续履行合同约定的义务。14.10.3诉讼费用由败诉方承担，但有权要求对方支付必要的诉讼费用。本部分修正条款的生效：14.11本部分修正条款的生效14.11.1本部分修正条款自双方签字（或盖章）之日起生效。14.11.2本部分修正条款与本合同具有同等法律效力，甲乙双方应严格按照本部分修正条款的约定履行各自的权利和义务。14.11.3本部分修正条款的副本应与本合同正本一同保存，甲乙双方各执一份。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：云计算服务详细描述详细说明乙方提供的云计算服务的内容，包括但不限于云服务器、云存储、云数据库、云网络等服务的具体规格、性能参数、使用方法等。附件二：保密信息清单列出双方在合同履行过程中需要保密的信息，包括技术资料、商业计划、客户信息等，并明确保密义务的期限和范围。附件三：服务等级协议（SLA）详细规定乙方提供的云计算服务的性能指标、服务保证、故障响应时间等，作为衡量服务质量的标准。附件四：第三方服务提供商资质证明提供第三方的资质证明文件，包括但不限于营业执照、专业技术资质证书、信息安全认证等。附件五：第三方服务协议详细约定第三方提供的服务内容、服务期限、报酬支付、违约责任等事项。附件六：合同履行过程中的变更协议如合同履行过程中出现变更需求，需签订书面变更协议，明确变更内容、范围、期限及报酬等。附件七：争议解决过程中的调解书或仲裁裁决书如合同争议进入调解或仲裁程序，需提供调解书或仲裁裁决书作为解决争议的依据。附件八：其他相关文件包括双方在合同履行过程中产生的其他重要文件，如会议纪要、沟通记录、验收报告等。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.乙方未按约定提供服务或服务存在重大瑕疵。2.乙方泄露甲方隐私信息或数据。3.甲方未按约定支付服务费用。4.甲方使用乙方服务从事违法、违规、违反社会公德等活动。5.双方未履行合同约定的保密义务。6.第三方服务提供商未按约定提供服务或存在违约行为。责任认定：1.乙方违约导致甲方损失的，乙方应承担违约金责任，违约金为合同金额的10%。2.乙方泄露甲方隐私信息或数据导致甲方损失的，乙方应承担违约金责任，违约金为合同金额的20%。3.甲方未按约定支付服务费用导致乙方损失的，甲方应支付滞纳金，滞纳金为应付款项