2024年全新出发：金蝶软件运行维护合作协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL

2024年全新出发：金蝶软件运行维护合作协议本合同目录一览1.合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的与范围1.3合同有效期限2.金蝶软件使用许可2.1软件授权2.2软件使用地点2.3软件使用人数3.维护服务内容3.1软件升级与更新3.2技术支持与培训3.3故障排查与解决4.技术支持与服务承诺4.1响应时间4.2服务质量4.3服务满意度保障5.费用与支付5.1服务费用5.2付费方式与周期5.3费用调整6.违约责任6.1合作双方违约情形6.2违约责任认定与赔偿7.争议解决7.1争议解决方式7.2仲裁地点与机构8.合同的变更与终止8.1合同变更条件8.2合同终止条件9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密期限10.法律适用与管辖10.1合同适用法律10.2合同争议管辖法院11.其他条款11.1合作期限延长11.2合作效果评估12.附件12.1金蝶软件产品清单12.2技术支持与服务内容详细说明13.签署页13.1合作双方盖章与签字14.合同生效条件14.1合同签署日期14.2合同生效流程第一部分：合同如下：第一条合作协议概述1.1合作双方1.2合作目的与范围甲方同意购买并使用乙方提供的金蝶软件产品及服务，乙方同意为甲方提供金蝶软件的运行维护服务。1.3合同有效期限本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。第二条金蝶软件使用许可2.1软件授权乙方授权甲方在合同有效期内，在甲方所属企业范围内使用金蝶软件产品。2.2软件使用地点甲方所属企业范围限于：________________（详细地址）。2.3软件使用人数甲方所属企业范围内，金蝶软件产品的使用人数限于：________________。第三条维护服务内容3.1软件升级与更新乙方应按照甲方的需求，为甲方提供金蝶软件的升级与更新服务。3.2技术支持与培训（1）电话支持：工作日____小时内响应甲方的问题。（2）远程支持：通过远程连接，协助甲方解决软件使用中的问题。（3）现场支持：在甲方所在地提供现场支持服务。3.3故障排查与解决乙方应在甲方报修后，____小时内派员上门进行故障排查与解决。第四条技术支持与服务承诺4.1响应时间乙方对甲方的技术支持请求，应在____小时内给予响应。4.2服务质量乙方承诺提供金蝶软件运行维护服务，服务质量满足甲方的业务需求。4.3服务满意度保障乙方保证甲方的金蝶软件运行维护服务满意度达到____%。第五条费用与支付5.1服务费用本合同的服务费用为人民币（大写）：________元整（小写）：________元。5.2付费方式与周期甲方应按照本合同约定的服务费用，以____（月/季度/年）为周期支付给乙方。5.3费用调整合同有效期内，如遇市场行情变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，但需提前____天通知甲方。第六条违约责任6.1合作双方违约情形（1）甲方未按照约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。（2）乙方未按照约定提供服务的，应向甲方支付违约金，违约金为应付服务费用的____%。6.2违约责任认定与赔偿违约责任的具体认定与赔偿，按照本合同的约定及中华人民共和国相关法律法规执行。第八条争议解决7.1争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的任何争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2仲裁地点与机构如双方同意仲裁解决争议，仲裁地点为中国，仲裁机构为__________（填写具体的仲裁机构名称）。第九条合同的变更与终止8.1合同变更条件（1）合同有效期内，经双方协商一致，可以变更本合同的部分内容。（2）合同变更需签订书面协议，并由双方盖章生效。8.2合同终止条件（1）合同有效期届满，双方未续签的。（2）双方协商一致解除本合同的。（3）一方违约严重，对方有权解除本合同。第十条保密条款9.1保密信息范围保密信息是指在合同履行过程中，一方披露给另一方的、尚未公开并具有保密性的商业信息、技术信息、客户信息等。9.2保密期限保密信息的保密期限为合同终止后____年。第十一条其他条款10.1合作期限延长如双方同意延长合作期限，需签订书面协议，并由双方盖章生效。10.2合作效果评估双方应定期进行合作效果评估，并根据评估结果调整合作方案。第十二条附件11.1金蝶软件产品清单（此处附上金蝶软件产品清单，包括产品名称、版本、数量等信息。）11.2技术支持与服务内容详细说明（此处附上技术支持与服务内容的详细说明，包括服务项目、服务标准、服务流程等信息。）第十三条签署页12.1合作双方盖章与签字（此处为合作双方盖章与签字的位置。）第十四条合同生效条件13.1合同签署日期本合同自双方签署之日起生效。13.2合同生效流程双方按照本合同的约定履行各自的义务，本合同即视为生效。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入定义1.1本合同所称第三方，是指除甲、乙方之外，参与或涉及本合同履行过程的其他个人、法人或其他组织。1.2第三方介入包括但不限于：中介方、咨询方、审计方、技术支持方、硬件供应商等。第二条第三方介入程序2.1甲乙方如需引入第三方参与合同履行，应提前通知对方，并征得对方同意。2.2第三方介入需签订书面协议，明确第三方的权责义务，并提交给甲乙方审查。2.3甲乙方对第三方的不当行为或违约行为不承担责任，但甲乙方有义务协助甲乙方处理与第三方的纠纷。第三条第三方责任限额3.1第三方对甲乙方承担的责任，以其与甲乙方签订的书面协议为准。3.2第三方如因履行本合同造成甲乙方损失，第三方应承担相应的赔偿责任。3.3第三方如因违约行为导致本合同无法履行，应承担违约责任，并赔偿甲乙方因此产生的损失。第四条第三方与甲乙方的关系4.1第三方与甲乙方均为独立的法律主体，各自承担合同履行过程中的法律后果。4.2第三方与甲乙方之间的合同关系，不影响甲乙方之间的合同关系。4.3甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的履行。第五条第三方信息保密5.1第三方应对在合同履行过程中获得的甲乙方商业秘密、技术秘密等保密信息予以保密。5.2第三方保密信息的保密期限，按照甲乙方与第三方签订的书面协议执行。5.3第三方如泄露甲乙方保密信息，应承担违约责任，并赔偿甲乙方因此产生的损失。第六条第三方合规性要求6.1第三方应遵守相关法律法规，合法合规地履行合同义务。6.2第三方不得利用本合同履行过程中的技术、信息等资源从事违法行为。6.3第三方如因违法行为导致本合同无法履行，应承担违约责任，并赔偿甲乙方因此产生的损失。第七条第三方变更7.1第三方如因合并、分立、解散等原因发生变更，应提前通知甲乙方。7.2第三方变更后，其继承人或其他承受主体应继续履行原合同义务。7.3甲乙方对第三方变更后的主体，享有原合同权利和义务。第八条第三方违约处理8.1第三方如发生违约行为，甲乙方有权要求第三方履行合同义务或承担违约责任。8.2甲乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲乙方之间的履行。8.3甲乙方因第三方违约产生的损失，由甲乙方与第三方协商解决或通过法律途径解决。第九条第三方保险9.1第三方应为其在合同履行过程中可能造成甲乙方损失的行为购买相应的保险。9.2第三方如未购买保险或保险不足，应承担赔偿责任。9.3甲乙方有权要求第三方提供保险证明，以确保第三方的履行。第十条第三方退出10.1第三方如因故需退出合同履行，应提前通知甲乙方。10.2第三方退出后，其未履行部分的合同义务由甲乙方协商解决。10.3第三方退出不影响甲乙方之间的合同关系。第十一条附件11.1第三方协议（此处附上甲乙方与第三方签订的书面协议。）11.2第三方保险证明（此处附上第三方的保险证明文件。）第十二条签署页12.1合作双方盖章与签字（此处为甲乙方盖章与签字的位置。）12.2第三方盖章与签字（此处为第三方盖章与签字的位置。）第十三条合同生效条件13.1合同签署日期本合同自甲乙方及第三方签署之日起生效。13.2合同生效流程甲乙方及第三方按照本合同的约定履行各自的义务，本合同即视为生效。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：金蝶软件产品清单详细列出甲方购买的金蝶软件产品名称、版本、数量等信息。附件2：技术支持与服务内容详细说明详细说明乙方提供的技术支持与服务内容，包括服务项目、服务标准、服务流程等信息。附件3：第三方协议甲乙方与第三方签订的书面协议，明确第三方的权责义务。附件4：第三方保险证明第三方提供的保险证明文件，证明第三方已购买相应的保险。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定支付服务费用的。2.乙方未按照约定提供服务的。3.第三方未按照约定履行合同义务的。违约责任认定标准：1.违约金计算：违约金为应付服务费用的____%。2.损失赔偿计算：根据甲方实际损失金额进行赔偿。示例说明：若甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为应付服务费用的10%。若甲方未支付违约金，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付违约金。说明三：法律名词及解释：1.金蝶软件：指乙方提供的金蝶软件产品，包括软件许可证、用户手册等。2.服务费用：指甲方根据本合同约定，支付给乙方的服务费用。3.合同履行：指甲乙双方按照本合同约定，履行各自的权利和义务。4.违约：