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文档简介

路灯维护管理制度第一章总则为确保城市路灯设施的正常运转，提高路灯的使用效率和安全性，保障市民的出行安全，依据《城市道路照明设施管理办法》和相关法律法规，特制定本路灯维护管理制度。该制度旨在规范路灯的日常维护、检修和管理工作，明确责任分工，提升服务质量，确保制度的可操作性和可持续性。第二章适用范围本制度适用于本市范围内所有公共道路的路灯设施，包括但不限于主干道、次干道、支路、步行街及公园等公共设施区域的路灯管理和维护工作。涉及路灯设施的设计、安装、验收、维护、改造及报修等环节均在本制度的适用范围内。第三章管理规范第1节组织架构1.路灯管理部门：负责路灯设施的日常管理和维护工作，制定维护计划，分配维护任务。2.维修队伍：由专业技术人员组成，负责路灯的日常检修和突发事件的处理。3.监督部门：负责路灯维护工作的监督检查，确保各项工作符合标准和规范。第2节责任分工1.路灯管理部门：制定年度维护计划和预算。负责路灯设施的日常巡查和信息收集。组织维修队伍进行定期的维护和检修。2.维修队伍：执行日常维护和突发故障的处理。定期向管理部门报告维护工作进展和设备状态。记录维修日志，保存维修记录。3.监督部门：定期对路灯的维护工作进行检查和评估。收集市民意见，处理投诉，提出改进建议。第四章操作流程第1节日常维护1.巡查：每周至少进行一次巡查，检查路灯的亮灯情况及周边环境卫生。发现故障时，立即记录并报修。2.清洁：定期清洁路灯灯具，保持光照效果。清理路灯周围的杂物和障碍物，确保照明效果不受影响。第2节故障报修1.报修流程：市民可通过热线电话、微信平台等方式报修。维修队伍在接到报修后48小时内作出响应，并在72小时内完成修复。2.故障处理：故障处理分为紧急和非紧急处理，紧急故障须立即处理，非紧急故障可按照计划安排处理。第3节定期检修1.检修计划：每季度进行一次全面检修，重点检查灯具、线路、控制箱等关键部件。检修期间，应提前告知市民，尽量减少对日常生活的影响。2.记录与反馈：每次检修后，维修队需填写检修报告，记录检修内容及结果，提交管理部门归档。第五章监督机制第1节监督检查1.定期检查：监督部门每季度对路灯维护工作进行一次全面检查，评估维护质量和工作效率。检查结果应形成书面报告，并反馈给路灯管理部门。2.市民反馈：建立市民意见收集渠道，定期开展满意度调查，收集市民对路灯维护的意见和建议。第2节绩效考核1.考核指标：依据维护任务完成情况、故障响应时间、维修质量等指标对维修队伍进行绩效考核。考核结果将作为绩效奖金的发放依据。2.奖惩机制：对于维护工作表现突出的人员给予奖励，反之则需承担相应的责任和处罚。第六章附则1.解释权：本制度由路灯管理部门负责解释。2.生效日期：本制度自颁布之日起实施。3.修订流程：如需修订本制度，须经过管理部门和监督部门的共同审核，提出修改意见并形成新的制度文本。---以上为《路灯维护管理制度》初稿，通过对制度的详细规划，

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