数据中心运维支持服务合同

数据中心运维支持服务合同合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方需要对数据中心进行运维支持服务，乙方具有提供此类服务的资质和能力，双方为了明确双方的权利义务，经友好协商，特订立本合同，以便共同遵守。一、服务内容1.1乙方负责甲方数据中心的日常运维支持工作，包括但不限于服务器、存储、网络、安全设备、监控系统等基础设施的运行维护。1.2乙方应确保甲方数据中心各项基础设施的正常运行，保障甲方业务的连续性和稳定性。1.3乙方应根据甲方业务需求，提供相应的技术支持和服务，包括但不限于系统升级、故障处理、性能优化等。1.4乙方应提供7×24小时的运维支持服务，确保甲方在遇到问题时能够及时得到解决。二、服务期限2.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2除非一方提前终止本合同，否则本合同到期后自动续约一年。三、服务费用3.1乙方提供运维支持服务的费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应按照本合同约定的服务费用支付乙方，具体支付方式如下：（1）甲方应在合同生效后七个工作日内，向乙方支付合同总额的50%作为预付款。（2）甲方应在每季度末支付当季度的服务费用。（3）甲方支付的服务费用不予退还。四、违约责任4.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同服务费用的20%。4.2若乙方未能按照约定提供运维支持服务，甲方有权要求乙方在规定时间内予以补救，并有权解除本合同。五、争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。六、其他约定6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.数据中心运维支持服务合同2.甲方公司营业执照复印件3.乙方公司营业执照复印件4.双方签署的保密协议5.乙方提供的运维支持服务方案6.甲方提供的业务需求文档7.双方签署的支付协议二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定提供运维支持服务，或服务质量不符合甲方需求。2.乙方未能在规定时间内对甲方提出的问题进行解决。3.甲方未能按照约定时间支付服务费用。4.甲方未能提供完整的业务需求文档或提供的文档不符合实际情况。5.任何一方未经对方同意，擅自解除或终止合同。三、法律名词及解释：1.运维支持服务：指乙方为甲方提供的数据中心基础设施的运行维护、技术支持和服务等工作。2.违约金：指一方违反合同约定，需向另一方支付的赔偿金。3.服务费用：指乙方为甲方提供运维支持服务所收取的费用。4.合同终止：指合同双方协商一致，提前终止合同的履行。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方运维支持服务质量不符合甲方需求：甲方应及时与乙方沟通，提出具体问题，要求乙方在规定时间内进行改进。2.甲方未能按时支付服务费用：乙方应及时提醒甲方，如甲方在规定时间内仍未支付，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。3.甲方提供的需求文档不符合实际情况：甲方应及时更新需求文档，并与乙方进行沟通，确保文档的准确性。4.合同双方发生争议：双方应通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为数据中心提供运维支持服务，乙方为甲方提供相应的技术支持和服务。2.甲方为乙方提供业务需求，乙方根据需求提供运维支持服务。3.甲方与乙方签订保密协议，确保双方在