酒店服务合同的验收标准

酒店服务合同的验收标准合同编号：__________地址：联系电话：地址：联系电话：鉴于甲方为乙方提供酒店服务，为确保服务质量，双方经友好协商，就酒店服务合同的验收标准达成如下协议：一、服务内容1.1乙方预订甲方酒店的客房，甲方应按双方约定的服务标准为乙方提供住宿、餐饮、会议等相关服务。1.2甲方应确保酒店设施设备齐全、功能正常，为乙方提供舒适、安全、便捷的住宿环境。1.3甲方应根据乙方需求，提供相应的餐饮服务，包括中式、西式、自助餐等。1.4甲方应协助乙方安排会议、活动等事宜，提供专业的会务服务。二、验收标准2.1客房验收标准：（1）客房内部整洁，床上用品干净、整洁、舒适；（2）客房设施设备齐全，包括空调、电视、电话、热水器等；（3）卫生间清洁卫生，设施正常使用；（4）客房安全设施完善，包括烟雾报警器、紧急按钮等；（5）客房用品充足，包括洗浴用品、毛巾、拖鞋等。2.2餐饮验收标准：（1）餐厅环境整洁，桌椅干净、完好；（2）餐饮服务人员态度热情、礼貌；（3）食品卫生符合国家规定，菜品口味、质量合格；（4）餐厅提供的餐具干净、完好，符合卫生标准；（5）餐饮服务时间符合双方约定。2.3会议验收标准：（1）会议场地整洁、宽敞，设施设备齐全；（2）会议服务人员态度热情、专业；（3）会议设施正常使用，包括投影仪、音响、话筒等；（4）会议用品充足，包括会议资料、文具等；（5）会议现场布置符合乙方需求。三、违约责任3.1甲方未按本合同约定提供服务，或服务质量不符合验收标准的，应承担违约责任，向乙方支付违约金。3.2乙方未按约定时间支付费用，或恶意损坏酒店设施设备的，应承担违约责任，向甲方支付违约金。四、争议解决4.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。五、其他约定5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至______年______月______日。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.酒店服务合同预约单4.酒店服务项目明细表5.餐饮菜单6.会议设施设备清单7.客房用品清单8.甲方银行账户信息9.乙方预订确认单10.双方签署的违约金支付凭证二、违约行为及认定：1.甲方未按合同约定提供服务或服务质量不符合验收标准的，视为甲方违约。2.乙方未按约定时间支付费用或恶意损坏酒店设施设备的，视为乙方违约。3.甲方未按约定时间履行合同义务的，视为甲方违约。4.乙方未按约定要求提供服务项目的，视为乙方违约。5.双方在合同履行过程中发生争议，未能通过友好协商解决的，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供酒店服务的法人或其他组织。2.乙方：指预订甲方酒店客房的法人或其他组织。3.验收标准：指双方约定的衡量服务质量的各项指标。4.违约金：指一方未履行合同义务或履行不符合约定时，应向对方支付的赔偿金。5.合同履行：指双方按照合同约定完成各自义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.甲方提供的服务质量不符合验收标准：乙方应及时与甲方沟通，要求甲方在规定时间内整改到位。如甲方逾期未整改，乙方有权要求甲方支付违约金，并有权解除合同。2.乙方未按约定时间支付费用：甲方有权拒绝提供服务，直至乙方支付完毕。如乙方恶意拖欠，甲方有权依法追讨欠款。3.客房、餐饮、会议设施设备损坏：损坏物品按实际价值赔偿，并由责任方承担维修费用。4.合同履行过程中发生争议：双方应通过友好协商解决；协商不成的，