放心退票服务保证

放心退票服务保证合同编号：__________甲方（服务提供方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________乙方（服务接受方）：名称：____________________地址：____________________法定代表人：________________联系电话：________________电子邮箱：________________鉴于：2.乙方为需要购买退票服务的企业或个人，希望得到甲方的放心退票服务；双方为了共同发展，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1.1甲方承诺向乙方提供放心退票服务，确保乙方的票务需求在规定时间内得到妥善处理。1.2甲方应按照本合同约定的条件和程序为乙方提供退票服务，确保乙方的权益得到保障。第二条服务范围2.1甲方提供的放心退票服务适用于乙方购买的各类票务，包括但不限于电影票、演唱会门票、飞机票、火车票等。2.2甲方不承担因乙方购票行为不符合相关法律法规、票务规定等原因导致的退票风险。第三条服务期限3.1本合同的有效期限为______年，自双方签署之日起计算。3.2在本合同有效期内，甲方应持续提供放心退票服务，确保乙方的票务需求得到满足。第四条服务费用4.1乙方应按照甲方制定的收费标准支付服务费用。具体收费标准如下：（1）退票手续费：每张票______元；（2）其他相关费用：根据实际情况另行协商确定。4.2乙方支付服务费用后，甲方应及时为乙方提供相应的退票服务。第五条服务质量5.1甲方应按照本合同约定提供服务，确保服务质量符合乙方的合理期待。5.2甲方应建立健全服务管理制度，提高服务人员的业务素质和服务水平。5.3甲方应定期收集乙方对服务的意见和建议，不断改进服务质量。第六条保密条款6.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。6.2保密期限自本合同终止之日起计算，为______年。第七条违约责任7.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，违约金为合同总金额的______%。7.2双方应按照法律规定和本合同约定，妥善履行合同义务，确保合同的顺利实施。第八条争议解决8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼费用由败诉方承担。第九条其他约定9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。9.2本合同自双方签署之日起生效，本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：________________乙方（盖章）：________________签订日期：________________一、附件列表：1.放心退票服务保证合同2.甲方营业执照复印件3.乙方身份证复印件4.收费标准说明5.服务流程图6.退票申请表7.服务质量评估报告8.保密协议9.补充协议二、违约行为及认定：1.甲方未按照约定时间完成退票服务，或退票失败；2.甲方未按照约定条件为乙方提供退票服务；3.甲方泄露乙方商业秘密、技术秘密等敏感信息；4.乙方未按照约定支付服务费用；5.乙方提供虚假购票信息，导致退票失败；6.乙方未按照约定履行保密义务。三、法律名词及解释：1.放心退票服务：指甲方为乙方提供的，在票务购买过程中，保障乙方在符合约定条件下的退票权益的服务。2.服务费用：指乙方为获取甲方提供的放心退票服务，按照约定支付给甲方的费用。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。4.违约金：指一方违反合同约定，应向另一方支付的赔偿金。5.补充协议：指对本合同未尽事宜进行补充约定的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.退票服务超时：与甲方沟通，要求加快处理速度，或要求甲方承担相应赔偿。2.退票失败：查看退票失败原因，如不符合退票条件，与甲方协商解决方案；如因系统故障，要求甲方尽快解决问题。3.泄露商业秘密：立即与甲方沟通，要求采取补救措施，必要时可寻求法律救济。4.未支付服务费用：提醒乙方及时支付，如乙方仍不支付，可暂停提供服务。5.提供虚假信息：要求乙方立即更正，如乙方不更正，可终止合同履行。五、所有应用场景：1.电影票退票：观众购买电影票后，因故无法观影，需退票。2.演唱会门票退票：观众购买演唱会门票后，因故无法参加，需退票。3.飞机票退票：