2024年度云直播技术服务正式协议

2024年度云直播技术服务正式协议版A版本合同目录一览1.服务内容1.1云直播服务1.1.1直播平台接入1.1.2直播内容传输1.1.3直播信号稳定性保障1.2技术支持服务1.2.1技术咨询1.2.2系统维护1.2.3故障排查与修复2.服务期限2.1服务开始日期2.2服务结束日期3.服务费用3.1服务费用计算3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.技术要求4.1技术标准4.2技术支持响应时间4.3技术升级与更新5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3保密期限6.违约责任6.1违约行为6.2违约责任承担7.争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁解决8.法律适用8.1合同签订地法律8.2合同履行地法律9.合同的生效、变更与终止9.1合同生效条件9.2合同变更9.3合同终止10.权利与义务10.1甲方权利与义务10.2乙方权利与义务11.附则11.1合同附件11.2合同修改与补充11.3合同解除12.定义与解释12.1定义12.2解释13.通知与送达13.1通知方式13.2送达地址14.其他条款14.1不可抗力14.2合同的完整性与效力14.3双方协商一致的补充条款第一部分：合同如下：第一条服务内容1.1云直播服务1.1.1甲方同意将其直播平台的接入权限提供给乙方，以便乙方为甲方提供云直播服务。1.1.2乙方负责将甲方的直播内容通过云平台进行传输，并确保传输过程的流畅与稳定性。1.1.3乙方应保证甲方直播信号的稳定性，对于因技术原因导致的直播中断或信号不稳定，乙方应立即进行排查与修复。第二条技术支持服务2.1乙方提供包括但不限于技术咨询、系统维护、故障排查与修复等在内的技术支持服务。2.2乙方应在甲方提出技术咨询时，提供及时、专业的答复。2.3乙方负责定期对系统进行维护，确保系统的正常运行。对于甲方提出的故障问题，乙方应尽快响应并予以解决。第三条服务期限3.1本合同的服务开始日期为2024年1月1日。3.2本合同的服务结束日期为2024年12月31日。第四条服务费用4.1服务费用的计算方式为：按照甲方实际使用的云直播服务时长和流量进行计算。4.2甲方应通过银行转账的方式，按照约定的时间向乙方支付服务费用。4.3甲方应在每个付款周期结束后七个工作日内支付下一个付款周期的服务费用。第五条技术要求5.2乙方应在接到甲方技术支持请求后，于4小时内给予响应，并尽快解决甲方提出的问题。第六条保密条款6.1保密信息范围包括本合同的内容、甲方的商业秘密以及与甲方业务相关的其他信息。6.2乙方应对保密信息承担保密义务，不得向任何第三方泄露。6.3保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第八条违约责任8.1甲方未按照约定时间支付服务费用的，应当按照迟延支付部分金额的千分之五支付违约金。8.2乙方未按照约定提供云直播服务或技术支持服务的，应当按照未提供服务部分的价值赔偿甲方损失。8.3乙方泄露甲方保密信息的，应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为乙方泄露信息所造成甲方损失的两倍。第九条争议解决9.1双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。9.2如果协商不成，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。9.3双方同意提交仲裁委员会仲裁解决，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第十条法律适用10.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。10.2本合同的签订地为准据法，履行地法律适用于本合同的履行。第十一条合同的生效、变更与终止11.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。11.2除非双方达成书面一致意见，否则任何一方不得单方面变更或终止本合同。第十二条权利与义务12.1甲方有权按照合同约定享受乙方提供的云直播技术服务。12.2乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。12.3甲方应按照合同约定支付服务费用，并配合乙方的技术支持工作。12.4乙方应按照合同约定提供云直播技术服务，并保障服务的质量。第十三条附则13.1本合同附件包括：服务项目清单、服务费用明细表等。13.2本合同的修改与补充，应由双方以书面形式签订，并作为本合同的有效组成部分。13.3在合同有效期内，如双方协商一致解除本合同，应签订解除协议，并明确解除后的相关事宜。第十四条其他条款14.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。14.2本合同的任何条款均不得解释为双方放弃任何依法享有的权利。14.3本合同自双方签字或盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：服务项目清单详细列出乙方应提供的云直播技术服务的具体项目，包括但不限于直播平台接入、内容传输、信号稳定性保障等。附件二：服务费用明细表详细列出服务费用的计算方式、支付方式和支付时间等具体信息。附件三：技术标准和要求详细列出乙方提供技术支持服务的技术标准和要求，包括但不限于响应时间、系统维护周期、技术升级和更新等。附件四：保密信息范围和保密协议详细列出需要保密的信息范围，以及双方对于保密信息的保密义务和保密期限等。附件五：违约行为及责任认定详细列出合作中所有可能的违约行为，以及违约的责任认定标准和违约金计算方式等。附件六：争议解决方式详细列出双方对于合同履行过程中产生的争议的解决方式，包括但不限于协商、调解、仲裁等。附件七：法律适用和法院管辖详细列出本合同适用的法律、签订地、履行地以及法院管辖等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间支付服务费用。2.乙方未按照约定提供云直播服务或技术支持服务。3.乙方泄露甲方保密信息。违约责任认定标准：1.甲方未按照约定时间支付服务费用的，乙方有权要求甲方支付迟延支付部分金额的千分之五作为违约金。2.乙方未按照约定提供云直播服务或技术支持服务的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的价值。3.乙方泄露甲方保密信息的，乙方应承担违约责任，向甲方支付违约金，违约金金额为泄露信息所造成甲方损失的两倍。示例说明：如果甲方在合同约定的付款时间内未能支付服务费用，乙方可以要求甲方支付迟延支付部分金额的千分之五作为违约金。如果乙方未能在约定的时间内提供直播服务或技术支持服务，乙方需要向甲方支付违约金，违约金金额为未提供服务部分的价值。如果乙方泄露了甲方的保密信息，乙方需要向甲方支付违约金，违约金金额为泄露信息所造成甲方损失的两倍。说明三：法律名词及解释：1.云直播技术服务：指通过互联网平台，将直播内容传输至用户终端的技术服务。2.保密信息：指本合同的内容、甲方的商业秘密以及与甲方业务相关的其他信息。3.违约金：指一方未履行合同约定的义务，按照约定或法定标准向对方支付的违约补偿。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.千