2024年IT企业产品销售及服务协议

2024年IT企业产品销售及服务协议版A版本合同目录一览1.产品销售及服务1.1产品销售1.2服务内容1.3服务期限2.双方责任2.1卖方责任2.2买方责任3.价格和支付条款3.1产品价格3.2支付方式3.3支付期限4.交付和运输4.1交付方式4.2运输责任4.3交付期限5.质量保证5.1产品质量5.2售后服务5.3质量异议处理6.知识产权6.1知识产权保护6.2侵权责任7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3泄露责任8.违约责任8.1卖方违约8.2买方违约9.争议解决9.1协商解决9.2调解解决9.3法律诉讼10.适用法律10.1合同签订地法律10.2国际法律适用11.合同变更和解除11.1变更条件11.2解除条件12.合同终止12.1终止条件12.2终止后事项处理13.附则13.1合同附件13.2补充协议14.其他条款14.1不可抗力14.2合同效力14.3双方信息披露第一部分：合同如下：第一条产品销售及服务1.1产品销售1.1.1卖方同意按照本合同约定的条款和条件，向买方销售产品。产品清单详见附件一。1.1.2卖方应在合同约定的交付期限内，将产品交付给买方。1.1.3卖方应对产品的外观、功能和性能等进行全面检查，确保产品符合约定的质量标准。1.2服务内容1.2.1卖方应提供与产品销售相关的技术支持和服务，包括但不限于产品安装、操作培训、维护和维修等。1.2.2卖方应在服务期限内，对产品出现的质量问题提供免费的维修或更换服务。服务期限详见附件二。1.2.3卖方应按照买方的合理要求，提供产品升级和技术更新的服务。1.3服务期限1.3.1服务期限自产品交付之日起计算，为期一年。1.3.2卖方应在服务期限内，按照买方的要求及时提供服务。第二条双方责任2.1卖方责任2.1.1卖方应按照本合同的约定，提供符合质量标准的产品和服务。2.1.2卖方应对产品的知识产权进行保护，确保产品不侵犯他人的合法权益。2.1.3卖方应按照约定时间提供产品和服务，如因卖方原因导致延迟，应承担相应的违约责任。2.2买方责任2.2.1买方应按照本合同的约定，支付产品购买价款和服务费用。2.2.2买方应妥善使用产品，并按照卖方的要求进行产品维护和保养。2.2.3买方应在合同约定的时间内提供反馈意见，以便卖方及时改进产品和服务。第三条价格和支付条款3.1产品价格3.1.1产品购买价款为附件三所示的价格。3.1.2产品价格如需调整，应由双方协商一致，并以书面形式确认。3.2支付方式3.2.1买方应通过银行转账的方式向卖方支付产品购买价款和服务费用。3.2.2买方应在合同约定的支付期限内支付完毕。支付期限详见附件四。3.3支付期限3.3.1买方应在合同签订后的七个工作日内支付首付款，金额为产品购买价款的百分之三十。3.3.2买方应在产品交付后的七个工作日内支付尾款，金额为产品购买价款的百分之七十。3.3.3买方未按照约定时间支付购买价款的，卖方有权延迟交付产品，并按照逾期付款金额的千分之五计算违约金。第四条交付和运输4.1交付方式4.1.1产品交付地点为买方指定的地点。4.1.2卖方应按照买方的要求，采用合适的运输方式将产品送达指定地点。4.2运输责任4.2.1卖方应对产品在运输过程中的损失和损坏承担责任。4.2.2卖方应在产品到达指定地点后，将产品交付给买方。4.3交付期限4.3.1卖方应按照本合同约定的交付期限，将产品交付给买方。4.3.2卖方未按照约定时间交付产品的，应承担相应的违约责任。第五条质量保证5.1产品质量5.1.1产品应符合我国相关法律法规的规定，以及附件五所示的技术参数和质量标准。5.1.2卖方应对产品的质量进行保证，确保产品在使用过程中不存在重大质量问题。5.2售后服务5.2.1卖方应提供免费的售后服务，包括产品安装、操作培训、维护和维修等。5.2.2卖方应在服务期限内，对产品出现的质量问题提供免费的维修或更换服务。5.3质量异议处理5.3.1买方对产品的质量有异议的，应在收到产品后七个工作日内向卖方提出。5.3.2卖方应在收到买方质量异议后七个工作日内，根据买方的合理要求进行处理。第六条知识产权第八条违约责任8.1卖方违约8.1.1卖方未按照本合同约定提供产品或服务的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.1.2卖方未按照约定时间交付产品的，应按照逾期交付金额的千分之五计算违约金。8.2买方违约8.2.1买方未按照本合同约定支付购买价款和服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.2.2买方未按照约定使用产品，导致产品损坏的，应承担相应的维修费用。第九条争议解决9.1协商解决9.1.1双方应通过友好协商解决本合同履行过程中的争议。9.1.2双方应在争议发生后的十个工作日内开始协商，并尽最大努力达成一致。9.2调解解决9.2.1如协商不成，双方同意向合同签订地的人民调解委员会申请调解。9.2.2调解不成的，双方同意按照本合同约定的争议解决方式继续处理。9.3法律诉讼9.3.1如协商和调解均无法解决争议，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。9.3.2诉讼应在争议发生后的一年内提起，逾期则丧失诉讼权。第十条适用法律10.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2如本合同涉及到与国际贸易有关的法律问题，应参照国际惯例和相关国际法律法规。第十一条合同变更和解除11.1任何一方提出变更或解除本合同的，应提前三十个工作日以书面形式通知对方。11.2变更或解除本合同的，应经双方协商一致，并以书面形式确认。第十二条合同终止12.1.1双方履行完本合同全部义务的，本合同自动终止。12.1.2双方协商一致提前终止本合同的。12.1.3法律规定或双方约定的其他终止条件出现的。12.2合同终止后，卖方应按照买方的要求，提供必要的产品和技术支持，直至买方完成产品的迁移或替代。第十三条附则13.1合同附件为本合同的组成部分，与具有同等法律效力。13.2补充协议经双方签订后，与本合同具有同等法律效力。第十四条其他条款14.1本合同项下的不可抗力事件，包括但不限于自然灾害、社会事件等。14.2因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，双方均不承担违约责任。14.3双方应按照本合同约定的信息披露要求，及时向对方提供与合同履行相关的信息。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：产品清单详细列出合同中约定的所有产品的名称、型号、数量、规格等信息。附件二：服务内容清单详细列出合同中约定的卖方应提供的服务内容，包括服务项目、服务标准、服务期限等信息。附件三：产品价格表详细列出合同中约定的产品购买价款的具体金额。附件四：支付期限和方式详细列出合同中约定的买方的支付期限和支付方式。附件五：产品技术参数和质量标准详细列出合同中约定的产品的技术参数和质量标准。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.卖方未按照约定时间交付产品。2.卖方提供的产品不符合约定的质量标准。3.卖方未按照约定提供服务。4.买方未按照约定时间支付购买价款和服务费用。5.买方未按照约定使用产品，导致产品损坏。违约责任认定标准：1.卖方未按照约定时间交付产品的，应按照逾期交付金额的千分之五计算违约金。2.卖方提供的产品不符合约定的质量标准的，买方有权拒绝接收产品，并要求卖方赔偿损失。3.卖方未按照约定提供服务的，买方有权要求卖方在合理时间内补足服务。4.买方未按照约定时间支付购买价款和服务费用的，应按照逾期支付金额的千分之五计算违约金。5.买方未按照约定使用产品，导致产品损坏的，应承担相应的维修费用。示例说明：如果卖方未能在约定的交付期限内交付产品，那么卖方应按照逾期交付金额的千分之五计算违约金，并支付给买方。说明三：法律名词及解释：1.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。2.知识产权：指著作权、专利权、商标权等与知识相关的权利。3.违约金：指一方违约时，按照约定或者法律规定向对方支付的金钱赔偿。4.质量标准：指产品应符合的质量要求，包括产品的性能、功能、