2024年软件使用及服务协议

2024年软件使用及服务协议标准版版A版本合同目录一览1.软件使用及服务1.1软件许可1.2服务内容1.3服务期限2.权利和义务2.1用户权利2.2用户义务2.3服务商权利2.4服务商义务3.费用与支付3.1费用标准3.2支付方式3.3费用调整4.保密与隐私4.1保密义务4.2隐私保护5.违约责任5.1用户违约5.2服务商违约6.争议解决6.1协商解决6.2调解解决6.3仲裁解决7.法律适用与管辖7.1法律适用7.2管辖法院8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.2合同变更8.3合同终止9.一般条款9.1通知与送达9.2合同解除9.3合同转让9.4附件10.定义与解释10.1定义10.2解释11.附加条款11.1技术支持11.2软件升级12.保险12.1保险责任12.2保险理赔13.知识产权13.1知识产权保护13.2侵权责任14.附录14.1软件清单14.2服务记录第一部分：合同如下：1.软件使用及服务1.1软件许可1.1.1授权范围：本合同项下的软件授权仅限于甲方在其注册地址及营业地点内使用，未经乙方书面同意，甲方不得将软件授权范围扩大至其他地点或单位。1.1.2软件版本：甲方享有使用乙方提供的软件版本A版的权利，该版本的具体功能和限制详见附件一。1.1.3软件交付：乙方应在合同签订后十个工作日内，将软件版本A版的安装包及其相关文档通过电子邮件的方式发送给甲方。1.2服务内容1.2.1技术支持：乙方提供软件使用过程中的技术支持服务，包括但不限于软件安装、使用培训、故障排查等。1.2.2更新与升级：乙方应及时提供软件的更新与升级服务，确保甲方使用的软件版本为最新稳定版本。1.2.3用户反馈：乙方应设立用户反馈渠道，及时收集甲方对软件使用的意见和建议，并据此进行改进。1.3服务期限1.3.1起始日期：本合同项下的服务期限自软件交付之日起计算。1.3.2服务期限：服务期限为一年，自起始日期起算。除非一方提前终止本合同，否则服务期限届满后，本合同自动续约一年。1.3.3终止条件：如甲方未按照约定支付软件使用费用，乙方有权提前终止本合同。2.权利和义务2.1用户权利2.1.1甲方有权按照本合同约定使用软件，并享受乙方提供的各项服务。2.1.2甲方有权要求乙方提供与软件相关的技术文档和培训资料。2.2用户义务2.2.1甲方应按照本合同约定的时间和方式支付软件使用费用。2.2.2甲方应遵守软件的使用规定，不得利用软件从事违法活动。2.3服务商权利2.3.1乙方有权要求甲方按照约定支付软件使用费用。2.3.2乙方有权在提供服务过程中收集甲方使用软件的数据，以改善和优化软件服务。2.4服务商义务2.4.1乙方应按照本合同约定提供软件及服务。2.4.2乙方应对甲方提供的数据保密，未经甲方同意，不得向任何第三方披露。3.费用与支付3.1费用标准3.1.1软件使用费用：甲方应按照本合同约定的时间和方式支付软件使用费用，软件使用费用的具体金额详见附件二。3.1.2服务费用：乙方提供的技术支持、更新与升级等服务的费用包含在软件使用费用内。3.2支付方式3.2.1甲方应通过银行转账的方式向乙方支付软件使用费用。3.2.2甲方应在合同签订后七个工作日内支付软件使用费用。3.3费用调整3.3.1在服务期限内，如软件升级导致费用发生变动，双方可协商调整软件使用费用。3.3.2乙方如因提供服务过程中产生的合理费用增加，可向甲方提出费用调整请求，甲方应予以考虑。4.保密与隐私4.1保密义务4.1.1双方应对在履行本合同过程中获知的对方商业秘密和机密信息予以保密。4.1.2保密期限：自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。4.2隐私保护4.2.1乙方应对甲方在使用软件过程中提供的个人信息予以保密，且不得向任何第三方披露。4.2.2乙方应采取合理措施保护甲方数据的安全，防止数据泄露、丢失或被篡改。8.合同的生效、变更与终止8.1合同生效8.1.1本合同自双方签字或盖章之日起生效。8.1.2双方应按照本合同约定履行各自的权利和义务。8.2合同变更8.2.1合同变更应由双方协商一致，并以书面形式作出。8.2.2合同变更不得影响甲方已享有的权益。8.3合同终止8.3.1本合同终止的情形包括：8.3.1.1双方协商一致解除本合同；8.3.1.2甲方违反本合同约定，乙方有权解除本合同；8.3.1.3法律规定或本合同约定的其他终止条件。8.3.2合同终止后，乙方应停止提供软件及服务，并退还甲方已支付的软件使用费用（扣除已使用部分对应的费用）。9.一般条款9.1通知与送达9.1.1双方应以书面形式互相通知和送达与本合同有关的事宜。9.1.2通知和送达应通过合同中约定的联系方式进行。9.2合同解除9.2.1双方同意，任何一方未履行本合同项下的义务，对方均有权解除本合同。9.2.2合同解除后，本合同的权利义务关系终止，但双方仍应履行本合同中关于解除后的义务。9.3合同转让9.3.1除非双方另有约定，本合同不得转让给任何第三方。9.3.2甲方如需将本合同项下的权利和义务转让给第三方，应取得乙方书面同意。9.4附件9.4.1本合同的附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。9.4.2附件包括软件清单、服务记录等，具体内容详见附件。10.定义与解释10.1定义10.1.1软件：指本合同项下的软件版本A版及其相关文档。10.1.2服务期限：指本合同约定的软件使用及服务的时间期限。10.2解释10.2.1本合同的解释权归双方共同所有。10.2.2本合同未尽事宜，双方应友好协商解决。11.附加条款11.1技术支持11.1.2技术支持服务的具体内容和时间安排详见附件。11.2软件升级11.2.1乙方应及时提供软件升级服务，并确保甲方使用的软件版本为最新稳定版本。11.2.2软件升级服务的具体内容和时间安排详见附件。12.保险12.1保险责任12.1.1乙方应为其提供的软件及服务购买相应的商业责任保险。12.1.2保险金额和保险条款详见附件。12.2保险理赔12.2.1发生保险事故时，甲方应立即通知乙方，并配合乙方进行理赔。12.2.2乙方应在本合同项下保险事故发生后的十个工作日内向保险公司提出理赔申请。13.知识产权13.1知识产权保护13.1.1乙方应对软件的知识产权进行保护，并确保甲方使用软件不侵犯任何第三方的知识产权。13.1.2乙方应在本合同项下软件及服务的提供过程中遵守相关的法律法规。13.2侵权责任13.2.1如因乙方提供的软件侵犯第三方知识产权，乙方应承担相应的侵权责任。13.2.2如因甲方使用软件侵权，甲方应承担相应的侵权责任。14.附录14.1软件清单14.1.1软件清单详见附件，包括但不限于软件名称、版本号、授权码等。14.2服务记录14.2.1服务记录包括但不限于服务时间、服务内容、问题解决情况等。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：软件清单详细列出软件版本A版的详细信息，包括软件名称、版本号、授权码、软件功能列表、软件限制列表等。附件二：服务记录详细记录乙方提供给甲方的服务情况，包括服务时间、服务内容、问题解决情况等。附件三：技术支持服务内容和时间安排附件四：软件升级服务内容和时间安排详细说明乙方提供软件升级服务的方式、时间安排以及服务的内容，包括但不限于软件升级的发布周期、软件升级的版本号、软件升级的特性列表等。附件五：保险条款详细列出乙方为软件及服务购买的商业责任保险的保险条款，包括但不限于保险责任范围、保险金额、保险理赔流程等。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按照约定时间和方式支付软件使用费用。2.甲方未遵守软件的使用规定，导致软件侵权或违反相关法律法规。3.乙方未按照约定提供软件及服务，或提供的软件及服务存在重大瑕疵。4.乙方未按照约定时间提供软件升级服务，或软件升级服务存在重大问题。5.双方未按照约定履行合同中的其他义务。违约责任认定标准：1.违约行为导致合同无法履行，双方应协商解除合同。2.违约行为导致合同无法履行，违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方损失、支付违约金等。3.违约行为导致合同无法履行，双方应对因违约所造成的损失进行评估，并由违约方承担相应的赔偿责任。示例说明：如果甲方未按照约定时间和方式支付软件使用费用，乙方有权提前终止本合同，并要求甲方支付违约金，违约金为本合同约定软件使用费用的10%。如果乙方未按照约定提供软件及服务，或提供的软件及服务存在重大瑕疵，甲方有权要求乙方在约定时间内纠正问题，如果问题未得到解决，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此造成的损失。说明三：法律名词及解释：1.软件：指本合同项下的软件版本A版及其相关文档。2.服务期限：指本合同约定的软件使用及服务的时间期限。3.知识产权：指软件的版权、商标权、专利权等。4.侵权：指未经授权使用他人的知识产权，或使用他人的知识产权导致他人权益受损的行为。5.商业责任保险：指保险公司根据保险条款约定，对被保险人在保险期间内因过失行为导致第三方向被保险人索赔的损害赔偿责任承担赔偿责任的一种商业保险。1.软件：指乙方提供给甲方的软件版本A