2024年智能设备销售与技术服务协议

2024年智能设备销售与技术服务协议版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1销售与技术服务协议1.2智能设备1.3甲方1.4乙方1.5技术支持1.6服务期1.7保修期1.8保修服务1.9技术培训1.10违约金1.11解除协议1.12争议解决1.13法律适用1.14合同生效第二条销售智能设备2.1设备型号与数量2.2购买价格与支付方式2.3交付时间与地点2.4质量标准与检验2.5售后服务第三条技术服务与支持3.1技术支持内容3.2技术支持期限3.3技术支持方式3.4现场支持与远程支持3.5技术培训安排第四条服务费用与支付4.1服务费用明细4.2服务费用支付方式4.3服务费用调整第五条保修服务与条件5.1保修服务内容5.2保修服务期限5.3保修服务条件5.4保修服务流程第六条违约责任6.1甲方违约责任6.2乙方违约责任6.3违约金计算方式第七条合同的变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件7.3合同变更与解除的程序第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条法律适用与争议解决9.1法律适用9.2争议解决方式第十条合同的生效、终止与失效10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同失效后的处理第十一条保密条款11.1保密内容11.2保密期限11.3保密义务第十二条不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力事件的影响12.3不可抗力事件的处理第十三条其他条款13.1通知与送达13.2合同的副本13.3附件第十四条完整协议14.1双方确认14.2修改与补充14.3取代先前的协议第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1销售与技术服务协议1.2智能设备智能设备是指本协议项下甲方购买的，具有智能化特点的设备，包括产品名称、型号、规格等详细信息。1.3甲方甲方是指本协议项下购买智能设备并接受乙方技术服务支持的自然人、法人或其他组织。1.4乙方乙方是指本协议项下提供智能设备销售及技术服务支持的法人或其他组织。1.5技术支持技术支持是指乙方在服务期内为甲方提供的关于智能设备的软硬件升级、故障排查、操作培训等服务。1.6服务期服务期是指本协议约定的乙方为甲方提供技术支持的时间期限。1.7保修期保修期是指本协议约定的智能设备保修服务的时间期限。1.8保修服务保修服务是指乙方在保修期内为甲方提供的智能设备产品质量问题修复、零部件更换等服务。1.9技术培训技术培训是指乙方在服务期内为甲方提供的关于智能设备使用的培训服务。1.10违约金违约金是指一方不履行本协议约定的义务时，应向对方支付的违约赔偿金。1.11解除协议解除协议是指双方协商一致，终止本协议的效力。1.12争议解决争议解决是指双方在履行本协议过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。1.13法律适用本协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.14合同生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议的附件及补充协议均为本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。第二条销售智能设备2.1设备型号与数量甲方同意购买乙方的智能设备，设备型号、数量、价格等详细信息详见附件一。2.2购买价格与支付方式甲方应按照附件一约定的价格购买智能设备。支付方式为：__（现金、转账、信用支付等）。2.3交付时间与地点乙方应在本协议签订后__个工作日内将智能设备交付给甲方，交付地点为甲方指定的地址。2.4质量标准与检验乙方保证提供的智能设备符合国家相关法律法规、行业标准和甲方要求。甲方对收到的设备进行验收，如发现质量问题，应在验收合格后__日内通知乙方，并提供相关证据。乙方应在收到通知后__日内负责维修、更换或退款。2.5售后服务乙方应提供本协议约定的保修服务和技术支持。保修服务期限自设备交付之日起计算，具体保修条款详见附件二。第三条技术服务与支持3.1技术支持内容（1）设备安装、调试及操作培训；（2）设备软硬件升级；（3）设备故障排查与维修；（4）乙方新技术、新产品信息传递。3.2技术支持期限技术支持期限为自设备交付之日起至保修期满之日止。3.3技术支持方式技术支持方式包括远程支持、现场支持和其他双方约定的支持方式。3.4现场支持与远程支持现场支持指乙方技术人员到甲方现场进行设备调试、维修等服务。远程支持指乙方通过电话、网络等方式为甲方提供技术支持。3.5技术培训安排乙方应在设备交付后__日内为甲方提供操作培训，培训内容包括设备的使用、维护等。第四条服务费用与支付4.1服务费用明细服务费用包括智能设备购买价款、技术服务费、培训费等，具体金额见附件三。4.2服务费用支付方式甲方应按照本协议约定的付款方式、付款时间向乙方支付服务费用。4.3服务费用调整如因乙方提供服务内容发生变更，导致服务费用发生变动的，双方可协商调整服务费用。第五条保修服务与条件5.1保修服务内容乙方提供的保修服务包括：（1）设备故障维修；（2）零部件更换；（3）软件升级；（4）第八条违约责任6.1甲方违约责任甲方违反本协议的约定，应承担违约责任。违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。6.2乙方违约责任乙方违反本协议的约定，应承担违约责任。违约金计算方式为：违约金额×违约天数×1%。6.3违约金支付违约方应在本协议约定的支付方式内向守约方支付违约金。违约金支付后，守约方应继续履行本协议的约定。第九条合同的变更与解除7.1合同变更条件本协议的变更应由双方协商一致，并签订书面变更协议。变更协议为本协议不可分割的一部分。7.2合同解除条件双方同意解除本协议的，应签订书面解除协议。解除协议为本协议不可分割的一部分。7.3合同变更与解除的程序合同变更或解除应遵循双方协商、签订书面协议、通知对方的原则进行。第十条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，双方可向乙方所在地的调解组织申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的仲裁委员会申请仲裁。8.4法律诉讼如仲裁不成，可向乙方所在地的法院提起诉讼。第十一条保密条款9.1保密内容本协议内容及双方在履行本协议过程中获悉的对方商业秘密、技术秘密等，均应予以保密。9.2保密期限保密期限自本协议签订之日起计算，至本协议解除或履行完毕之日止。9.3保密义务双方均有保密义务，不得向任何第三方泄露本协议保密内容。第十二条不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件指不能预见、不能避免并不能克服的客观事件，如自然灾害、社会事件等。10.2不可抗力事件的影响如本协议履行过程中发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并采取合理措施减少损失。10.3不可抗力事件的处理双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定本协议的继续履行、部分履行或解除。第十三条其他条款11.1通知与送达双方通讯地址、联系方式等信息发生变更的，应书面通知对方。通知发出后，对方收到通知的日期为准。11.2合同的副本本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字（或盖章）后具有同等法律效力。11.3附件本协议附件为本协议不可分割的一部分，与本协议具有同等法律效力。第十四条完整协议12.1双方确认本协议是双方完整的意思表示，取代了之前所有的谈判、协商和书面或口头协议。12.2修改与补充本协议的修改和补充应采用书面形式，经双方签字（或盖章）后生效。12.3取代先前的协议本协议生效后，取代了双方之前签订的所有与本协议内容相关的书面或口头协议。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：智能设备型号与数量清单详细列出甲方购买的智能设备型号、数量、价格等信息。附件二：保修服务条款详细规定智能设备的保修服务期限、保修服务内容、保修服务流程等。附件三：技术服务费用明细表详细列出技术服务费用的各项明细，包括服务内容、服务期限、服务费用等。附件四：培训计划与大纲详细规定技术培训的时间、地点、内容、培训师等。附件五：违约金计算方式说明详细说明违约金的计算方式，包括违约金额、违约天数等。附件六：合同变更与解除协议详细规定合同变更与解除的条件、程序以及相关事项。附件七：争议解决方式说明详细说明争议解决的协商、调解、仲裁或法律诉讼的程序和方法。附件八：保密协议详细规定双方在履行合同过程中的保密义务、保密内容、保密期限等。附件九：不可抗力事件证明文件如发生不可抗力事件，双方需提供的相关证明文件。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方未按约定时间支付智能设备购买价款、技术服务费等。2.甲方未按约定接受乙方提供的技术支持、培训等服务。3.乙方未按约定时间交付智能设备或提供技术支持服务。4.乙方提供的智能设备或服务不符合约定的质量标准。5.双方未按约定履行合同变更、解除程序。违约责任认定标准：1.违约金计算：根据附件五中的违约金计算方式，按照违约金额×违约天数×1%进行计算。2.赔偿损失：根据违约行为导致的实际损失金额进行赔偿。3.解除合同：违约行为严重违反本合同的，双方均有权解除合同。示例说明：假设甲方未按约定时间支付智能设备购买价款，根据附件五的违约金计算方式，甲方需支付违约金×延迟支付的天数×1%的违约金。如果延迟支付导致乙方遭受经济损失，甲方还需赔偿乙方的实际损失。说明三：法律名词及解释：1.智能设备：指本合同中约定的具有智能化特点的设备，包括产品名称、型号、规格等详细信息。2.保修期：指本合同约定的智能设备保修服务的时间期限，自设备交付之日起计算。3.技术支持：指乙方在服务期内为甲方提供的关于智能设备的软硬件升级、故障排查、操作培训等服务。4.违约金：指一方不履行本合同约定的义务时，应向对方支付的违约赔偿金。5.争议解决：指双方在履行本