家电售后合同模板

家电售后合同模板第一篇范文：合同编号：__________

甲方（以下简称“出卖方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

乙方（以下简称“买受方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

鉴于：

一、出卖方为专业从事家电销售及售后服务的企业，具有完善的售后服务体系。

二、买受方为购买出卖方家电产品的消费者，需要出卖方提供相应的售后服务。

三、双方经友好协商，就出卖方为买受方提供家电售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

出卖方根据买受方购买的产品，提供以下售后服务：

1.产品的保修服务，包括但不限于维修、更换零部件、提供技术支持等。

2.定期对产品进行保养、清洁、检查等服务。

3.针对产品使用过程中出现的故障，提供及时、有效的解决方案。

二、服务期限

1.出卖方提供的售后服务期限为产品保修期内，具体以产品购买发票为准。

2.服务期限自产品购买之日起计算。

三、服务费用

1.出卖方提供的售后服务免费，无需支付额外费用。

2.如因人为损坏、非正常使用等原因导致的产品故障，出卖方有权收取合理费用。

四、服务方式

1.买受方可以通过以下方式联系出卖方进行售后服务：

（1）拨打出卖方客服电话：__________________；

（2）发送电子邮件至：__________________；

（3）通过官方网站、微信公众号等渠道进行咨询。

2.出卖方接到买受方服务请求后，将在24小时内回复，并安排专业人员处理。

五、违约责任

1.如出卖方未按时、按质提供售后服务，买受方有权要求出卖方承担违约责任。

2.如买受方未按照产品使用说明进行操作，导致产品故障，出卖方不承担责任。

3.如因不可抗力因素导致无法提供售后服务，出卖方不承担责任。

六、争议解决

1.双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向出卖方所在地人民法院提起诉讼。

七、其他

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字（或盖章）之日起生效。

2.本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。

附件：

1.买受方购买产品发票复印件；

2.产品保修卡复印件；

3.出卖方售后服务联系方式。

甲方（出卖方）：__________________

乙方（买受方）：__________________

签订日期：__________________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“出卖方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

乙方（以下简称“买受方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

丙方（以下简称“服务方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

鉴于：

一、出卖方为专业从事家电销售的企业，拥有稳定的客户群体和市场资源。

二、买受方为购买出卖方家电产品的消费者，需要出卖方提供专业的售后服务。

三、丙方为专业家电售后服务机构，具备丰富的维修经验和资质。

四、为保障买受方权益，提高服务质量，经三方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.出卖方负责销售家电产品，并确保产品质量符合国家标准。

2.服务方提供专业的售后服务，包括但不限于产品维修、保养、技术支持等。

3.出卖方负责协调服务方为买受方提供优质服务。

二、服务期限

1.本协议有效期为________年，自双方签字（或盖章）之日起计算。

2.协议期满前________天，任何一方均可提出终止协议，但需提前通知对方。

三、服务费用

1.服务方为买受方提供售后服务，按以下标准收取费用：

（1）维修费用：根据维修项目及配件价格确定；

（2）保养费用：根据保养项目及材料价格确定；

（3）技术支持：免费。

2.出卖方有权对服务方收取的费用进行监督，确保费用合理。

四、甲方的权利

1.出卖方有权要求服务方在规定时间内完成维修、保养等售后服务。

2.出卖方有权对服务方的服务质量进行评估，如服务质量不达标，有权要求服务方进行整改。

3.出卖方有权根据市场行情调整服务方收费标准。

五、甲方的义务

1.出卖方应向买受方提供准确的售后服务信息，确保买受方了解服务内容、费用等。

2.出卖方应配合服务方为买受方提供优质服务，协调解决服务过程中出现的问题。

3.出卖方应向服务方支付服务费用。

六、乙方的权利

1.买受方有权要求出卖方提供售后服务，并有权对服务质量进行监督。

2.买受方有权要求服务方按照规定完成维修、保养等售后服务。

七、乙方的义务

1.买受方应按照产品使用说明进行操作，避免因人为损坏导致产品故障。

2.买受方应配合服务方进行维修、保养等售后服务。

八、违约责任

1.如服务方未按时、按质完成售后服务，出卖方有权要求服务方承担违约责任。

2.如买受方未按照产品使用说明进行操作，导致产品故障，出卖方不承担责任。

3.如因不可抗力因素导致无法提供售后服务，出卖方不承担责任。

九、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向出卖方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议未尽事宜，三方可另行协商解决。

附件：

1.买受方购买产品发票复印件；

2.产品保修卡复印件；

3.服务方资质证明复印件；

4.服务方收费标准。

第三方的介入意义和目的：

丙方的介入旨在提高售后服务质量，降低成本，为甲乙双方提供更好的合作环境。通过丙方的专业服务，甲乙双方可以共同打造优质的产品和服务，提升品牌形象。

甲方为主导的目的和意义：

甲方作为主导方，在协议中享有较大的权利和权益。甲方通过主导协议的制定和执行，确保自身权益不受侵害，同时提高服务质量，为买受方提供更好的购物体验。甲方的主导地位有助于优化供应链，降低成本，提高市场竞争力。

第三篇范文：第三方主体+甲方权益主导

甲方（以下简称“出卖方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

乙方（以下简称“买受方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

丙方（以下简称“物流服务方”）：

住所地：____________________

法定代表人：__________________

联系电话：__________________

鉴于：

一、买受方为在线电商平台，拥有广泛的商品销售渠道和客户基础。

二、出卖方为甲方平台上的供应商，提供各类商品。

三、丙方为专业物流服务提供商，具备高效、安全的物流配送能力。

四、为保障买受方在平台上的商品配送效率和服务质量，经三方友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.出卖方负责在甲方平台上销售商品，并确保商品质量符合规定。

2.丙方负责将出卖方的商品从仓库配送至买受方指定的收货地址。

3.甲方负责平台运营和客户服务。

二、服务期限

1.本协议有效期为________年，自双方签字（或盖章）之日起计算。

2.协议期满前________天，任何一方均可提出终止协议，但需提前通知对方。

三、服务费用

1.丙方提供物流服务，按以下标准收取费用：

（1）配送费用：根据配送距离、重量等因素确定；

（2）超重、偏远地区配送费用：按实际产生费用收取；

（3）加急配送服务：按实际产生费用收取。

2.甲方有权对丙方的收费标准进行监督，确保费用合理。

四、乙方的权利

1.买受方有权要求丙方在规定时间内完成商品配送。

2.买受方有权要求丙方提供配送状态查询和售后服务。

3.买受方有权要求丙方在发生配送延误、损坏等情况时，提供解决方案。

五、乙方的义务

1.买受方应向出卖方提供准确的收货地址、联系方式等信息。

2.买受方应配合丙方进行配送，确保配送顺利进行。

3.买受方应向丙方支付配送费用。

六、甲方的权利

1.甲方有权要求丙方提供配送服务质量报告，包括配送效率、服务水平等。

2.甲方有权对丙方的配送服务进行评估，如服务质量不达标，有权要求丙方进行整改。

七、甲方的义务

1.甲方应向买受方提供准确的商品信息和配送服务说明。

2.甲方应协调出卖方和丙方，确保商品配送的顺利进行。

3.甲方应向丙方支付配送费用。

八、违约责任

1.如丙方未按时、按质完成商品配送，买受方有权要求丙方承担违约责任。

2.如买受方提供的信息不准确，导致配送延误或失败，丙方不承担责任。

3.如因不可抗力因素导致无法完成配送，丙方不承担责任。

九、争议解决

1.双方在履行本协议过程中发生的争议，应友好协商解决。

2.协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

十、其他

1.本协议一式三份，甲乙丙三方各执一份，自三方签字（或盖章）之日起生效。

2.本协议未尽事宜，三方可另行协商解决。

附件：

1.出卖方商品配送单据；

2.丙方物流服务收费标准；

3.甲方平台运营规定。

乙方为主导的目的和