电子商务四级练习题库含参考答案

电子商务四级练习题库含参考答案一、单选题（共69题，每题1分，共69分）1.下列哪项为那些打算把网络营销交给第三方的公司提供了服务。它的共同特点是为供应商产品建立目录,提供界面和产品总量数据库。()。A、电子拍卖平台B、电子商店C、电子购物中心D、第三方交易市场正确答案：B2.在导入智能系统快捷回复时,当您导入的内容重复、为空、超过()字时,该条内容会导入失败。A、500B、100C、1000D、200正确答案：A3.商品推荐过程中,客服要注意“()”,尽量站在客户的角度,提出有针对性的推荐方案,让顾客感受到专业的客服服务。A、一分问、九分听B、九分问、一分听C、七分问、三分听D、三分问、七分听正确答案：D4.市场营销组合的“4P”是指()。A、权力B、产品C、公关D、.广告正确答案：B5.在网络营销中,()是沟通企业与消费者的重要内容和手段,是整个信息系统的基础,也是网络营销市场调研定量分析工作的基础.A、信息B、数据库系统C、数据库D、数据正确答案：C6.B2C电子商务指的是()A、商业机构对消费者的电子商务是在企业与消费者之间进行的B、商业机构对商业机构的电子商务是企业对企业之间进行的C、商业机构对政府的电子商务是企业与政府之间进行的D、消费者对政府的电子商务活动是政府对个人的正确答案：A7.政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,巩固和扩大顾客网络。A、网络软营销B、整合营销C、直复营销D、关系营销正确答案：D8.()是指物流的若干功能要素之间存在着损益的矛店,即某一个功能要素的优优化和利益发生的同时,必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。A、物流效益背反理论B、.南物分离理论C、物流冰山理论D、.黑大陆理论正确答案：A9.下面对新媒体说法正确的是()。A、话题专栏等进行新媒体营销B、新媒体的表现形式只能是图文信息C、电脑是新媒体接受信息最常用的工具D、自媒体和新媒体是不同的,自媒体不能进行新媒体营销正确答案：A10.下列关于电子商务与传统商务的描述，说法不正确的是（）。A、空间的限制，而传统商务做不到这一点B、电子商务可以更方便地实现客户的个性差别分类，并有针对性地投放广告C、电子商务必须签定书面合同，并开具机打发票，否则无效D、电子商务的物流配送方式和传统商务的物流配送方式有所不同正确答案：C11.营销组合包括()A、产品、价格、渠道B、产品、价格、促销C、产品、价格、渠道、促销D、产品、价格正确答案：C12.下面关于EDI的说法，哪一种最准确（）A、EDI是一种采用计算机通过数据通信网络将标准化文件，在通信双方之间进行自动交换和处理的工作方式B、EDI和E—mail都是通信双方通过网络进行的信息传递方法，所以二者的本质相同C、EDI就是无纸贸易D、以上说法都不对正确答案：A13.下列属于亚马逊PrimeDay报名规则的是()A、商品至少折扣10%以上B、商品支持Prime寄送C、商品评论2星及以上D、能够持续供货最多60小时正确答案：B14.不属于电子钱包功能的是（)A、安全电子交易B、交易记录的保存C、安全电子证书的管理D、电子交易的攻击性正确答案：D15.在硬件平台的扩展中,()扩展方法成本低,但系统管理起来复杂度高。A、垂直扩展硬件B、水平扩展硬件C、改进系统的处理结构D、以上都不是正确答案：B16.接受订货是订单处理的第()步。A、二B、四C、三D、一正确答案：D17.在P地址的几种类型中,一般国家网的P地址为()。A、A类B、B类C、C类D、D类正确答案：A18.下列不属于冠名广告的是()A、片尾字幕鸣谢B、平台贴片C、主持人口播D、片头标板正确答案：B19.防火墙“未被明确禁止都将被允许”原则（）A、不易使用B、建立了一个非常灵活的环境C、用户选择的范围小D、建立了一个非常安全的环境正确答案：B20.海尔企业从一开始只生产电冰箱,到现在业务范围包括家电、医药、通信等行业,其在企业发展中使用的是()策略。A、产品线向上延伸B、产品线双向延伸C、扩大产品组合D、缩减产品组合正确答案：C21.()包装是以促进销售为主要目的的包装。A、商业B、运输C、专用D、分拣正确答案：A22.为企业提供一个真正平等、自由竞争的市场环境,是网络营销的()特点A、公平自由的竞争环境B、无限的运作时空C、便捷有效的沟通渠道D、不公平自由的竞争环境正确答案：A23.()是最早产生、指导经营时间最长的一种营销观念。A、市场营销观念B、产品观念C、生产观念D、推销观念正确答案：C24.企业之间通过网络通信手段缔结的商品或服务的交易模式是()A、B2CB、B2BC、C2CD、P2P正确答案：B25.营销人员具备良好的职业道德主要表现在对企业、对顾客以及()三个方面。A、对竞争对手B、对社会C、对家人D、对同事正确答案：A26.竞争过程引人注目,容易树立企业形象,是()定位方式的有点。A、迎头定位B、跟随策路C、重新定位D、避强策略正确答案：A27.下列知名移动电商企业中,哪个不是PC时代的主流电子商务企业()A、淘宝B、京东C、唯品会D、买卖宝正确答案：D28.卷烟中对人体有害的化学成分是()A、芳香物质B、焦油和烟碱C、糖分D、矿物质正确答案：B29.网络营销的企业竞争是一种()的竞争形态。A、以技术为焦点B、以人才为焦点C、以产品为焦点D、以顾客为焦点正确答案：D30.客服在处理退款时首先要()。A、真诚地致谢B、了解买家退款的真实原因C、真诚地道歉D、热情地问好正确答案：B31.假设某企业生产三种鞋子,每种鞋子都生产两种音页色、三个码数,那么该企业鞋子的产品线深度为()A、16B、20C、8D、18正确答案：D32.数据库是依照某种数据模型组织起来并存放在存储器中的()。A、数据集合B、数据控制C、数据共享D、数据操作正确答案：A33.短视频是指通过展现商家独有或具有某方面优势的供货和销售渠道来提升客户信任感和购买欲望的视频作品。()A、营销产品B、推广销售渠道C、营销品牌D、网红达人正确答案：B34.在电子商务分类中,C?2?C是指()A、消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务正确答案：A35.在网络营销策略中,()是竞争的主要手段,关系到企业营销目标的实现。A、定价策略B、.直销策略C、促销策略D、分销策略正确答案：A36.饮料的分类不包括下列哪种()。A、包装外形饮料B、含酒精饮料C、无酒精饮料D、其他饮料正确答案：A37.下面说法错误的是()。A、重点文字可以适当加粗,使用高对比的色调来突出显示B、重要信息以第一主题的形式传递C、促销广告图不能形式大于内容D、促销广告图上可以放多重的主题信息,促销信息越多越吸引人正确答案：D38.（）是一种以增进人体健康为宗旨的饮料。A、碳酸饮料B、果蔬汁饮料C、保健饮料D、固体饮料正确答案：C39.买家对商品的价格有异议时,想让客服优惠一些,客服的正确做法是()。A、满足买家的需求,答应买家的议价,爽快地给买家优惠B、婉转的拒绝买家,用商品的卖点引导买家,突出商品的价值,转移买家对价格的关注度C、直接拒绝买家,告知买家网店一概不议价,这样不浪费时间D、以上做法都不对正确答案：B40.电子商务交易中,()支付方式最容易保护双方的权益。A、第三方平台支付B、银行转账C、在线转账D、电子现金正确答案：A41.淘宝主图的尺寸及大小是()A、800px*800px以上不超过5MB、800.px*800px以上不超过4MC、640px*640px以上不超过3MD、700px*700px以上不超过3M正确答案：D42.我国著名的阿里巴巴网站属于电子商务的哪A、G2BB、C2CC、B2CD、B2B正确答案：D43.下列哪项不属于影响ASO(应用商店优化)的主要因素()。A、应用名称B、活跃用户量C、用户评论D、应用内存大小正确答案：C44.下列选项中不属服务内容变现发展趋势的是()A、传播从单点到体系B、一专多能斜杠化C、从橱窗到新货架D、抢占关键传播渠道正确答案：D45.下列属于聚划算活动报名能否成功的影响因素的是()A、产品生命周期B、产品质量C、产品价格D、以上都是正确答案：D46.淘宝活动包括淘宝平台活动和()A、第三方活动B、抢购活动C、天天特价D、店铺活动正确答案：A47.在传统电商活动和电子商务活动中,合同的()发生了极大的变化A、作用B、功能C、意义D、形式正确答案：D48.在数字证书中,私钥除用于解密之外,还用于()。A、加密B、验证签名C、签名D、认证正确答案：C49.移动电话通常称为手机，支持其能够实现远距离无线连接的技术是（）A、WiFiB、无绳通讯技术C、蓝牙技术D、蜂窝技术正确答案：D50.下列不属于电子邮件特点的是()。A、管理简单B、价格低C、速度快D、可以将同一邮件同时转发给多个收件人正确答案：A51.当我们发现拍摄出来的图片灰暗,光线不足,想通过后期处理改变这个情况时,可以选择()方式。"A、调整→色彩平衡"B、饱和度C、图像→颜色模式"D、调整→亮度/对比度"正确答案：D52.物流配送中心的职能不包括()。A、分装B、物流期间安保C、配货D、流通加工正确答案：B53.页面设计的字体风格可以分为()A、非衬线字体和古风字体B、花体字体和手写字体C、衬线字体和非衬线字体D、衬线字体和粗字体正确答案：C54.店铺成交客户平均购买次数的最小值为()。A、1B、0C、2D、3正确答案：A55.目前亚马逊平台的活动主要分为2大类,日常活动和()A、促销活动B、平台活动C、节假日活动D、店铺活动正确答案：C56.()即随要随送,按照客户提出的时间和商品品种、数量的要求,随即进行配送。A、定时配送B、即时配送C、定时定量配送D、定量配送正确答案：B57.我们刚刚开通微信公众平台时,都需要创建底部菜单,那么请问可以创建底部菜单的是什么类型的微信公众号()。A、认证过的服务号B、认证过的订阅号C、服务号D、不论是否认证的服务号和订阅号均可创建正确答案：D58.根据购买者的身份不同,市场的类别可分为消费者市场、生产者市场。中间商市场和()。A、生产资料市场B、技术服务市场C、金融市场D、政府市场正确答案：D59.潜在客户的特征是()A、访问或咨询过店铺未产生交易B、至少有过一次购买经历,但不再光顾店铺C、在店铺中有多次购买经历D、第一次在店铺消费的客户正确答案：A60.下列不是电子合同的特点的是()A、电子信息具有易消失性和易改动性B、电子合同不具有法律效力C、光D、依赖计算机和网络才能订立正确答案：B61.参加淘抢购活动需要符合的基本条件是()A、卖家信用等级三星到五钻B、店铺综合评分4C、半年正常记分评论数200件D、日均至少有1笔订单正确答案：C62.如果重新定位,能够为产品和企业带来成功,是()定位方式的优点。A、跟随策略B、迎头定位C、避强策略D、重新定位正确答案：D63.微信公众号信息登记审核时间多长()A、7个工作日B、10个工作日C、15个工作日D、5个工作日正确答案：A64.下列有关Premiere的操作,说法错误的是()。A、使用“Lumetri颜色”面板进行视频调色后,可以保存调色参数。B、在导出视频时,通过设置比特率可以压缩视频大小。C、在“基本声音”面板中可以对录制的音频进行降噪修复。D、在导出视频时,只能导出整个序列,但可以对视频画面进行裁剪。正确答案：B65.市场营销的出发点是()。A、希望B、要求C、需求D、愿望正确答案：C66.EDI与一般e-mail的区别是（）A、资料用统一的标准化格式B、无固定格式C、采用非格式化的格式D、采用共同标准化格式正确答案：A67.对电子商务的理解,至少应从哪两个方面考虑:()A、计算机技术和商务B、现代信息技术和商务C、通信技术和商务D、网络技术和商务正确答案：B68.天猫平台三大店铺类型是()。A、企业店、个人店、专卖店B、旗舰店、专卖店、个人店C、企业店、专卖店、专营店D、旗舰店、专卖店、专营店正确答案：D69.注意问题等产品相关的全方位的文本信息。A、文字信息B、图片信息C、其他信息D、电子信息正确答案：A二、判断题（共31题，每题1分，共31分）1.因为橱窗推荐位很少,所以建议把所有的橱窗推荐位都用在即将上架的宝贝上。()A、正确B、错误正确答案：B2.客户关系管理就是客户服务A、正确B、错误正确答案：B3.传统文案指广告作品中所有的语言文字,而电子商务文案则涵盖了文字、图片、视频、超链接等多种元素。()A、正确B、错误正确答案：A4.调用网站自身提供的应用程序编程接口,可以实现网络数据采集。()A、正确B、错误正确答案：A5.微信订阅号是微信公众平台账号的一种,只有企业可以可注册,注册成功后,可在其订阅号下推送图文、文本,图片、视频等形式的内容,以供关注的用户观看。()A、正确B、错误正确答案：B6."根据产品和服务的具体用途不同,市场的类型可分为生活资料市场、生产资料市场、技术服务市场、金融市场、房地产市场和旅游市场。()A、正确B、错误正确答案：A7.储运条形码是在商品装卸、仓储、运输等过程中的识别符号,也称为物流条形码。()A、正确B、错误正确答案：A8.安全服务器与用户的通信采取安全通信方式。A、正确B、错误正确答案：A9.滴滴打车是O2O模式的一种具体应用。()A、正确B、错误正确答案：A10.网站推广的基本方法对于大部分网站来说都是适用的。A、正确B、错误正确答案：A11.关系营销的基础,在于交易双方相互之间有较为稳定的友谊。()A、正确B、错误正确答案：B12.在智能客服系统中,关键词主要起到提示作用,客服在使用时可以进行搜索,但是不会发送到输入框内。()A、正确B、错误正确答案：A13.高速以太网络属于广域网。A、正确B、错误正确答案：B14.开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位A、正确B、错误正确答案：B15.选择运输方式时通常应考虑的因素包括运输成本、安全性、可靠性、及时性等()A、正确B、错误正确答案：A16.微店装修的第一步是需要为店铺添置商品。A、正确B、错误正确答案：B17.只有制定周密、切实可行的信息收集计划,才能指导整个信息采集工作正常开展(A、正确B、错误正确答案：A18.电子合同的本质上仍然是合同