2024年移动云服务销售协议

2024年版移动云服务销售协议版A版本合同目录一览第一条定义与术语解释1.1移动云服务1.2销售协议1.3甲方1.4乙方1.5服务期1.6生效日期1.7终止日期第二条服务内容2.1服务范围2.2服务描述2.3服务支持2.4服务更新与升级第三条服务费用与支付3.1服务费用3.2支付方式3.3费用调整3.4逾期支付第四条服务期限与续约4.1服务期限4.2续约条款4.3自动续约4.4提前终止服务第五条技术支持与维护5.1技术支持5.2维护责任5.3故障响应时间5.4技术培训第六条数据保护与隐私6.1数据保护6.2数据存储6.3隐私权保护第七条违约责任7.1甲方违约7.2乙方违约7.3违约赔偿第八条争议解决8.1协商解决8.2调解8.3仲裁8.4法律适用第九条通知与通讯9.1通知方式9.2通讯地址9.3变更通知第十条合同的生效、变更与终止10.1生效条件10.2合同变更10.3合同终止10.4合同解除第十一条知识产权11.1知识产权归属11.2授权使用11.3侵权责任第十二条保密条款12.1保密义务12.2保密期限12.3例外情况第十三条不可抗力13.1不可抗力事件13.2影响与后果13.3责任免除第十四条一般条款14.1完整协议14.2合同修改14.3继承与转让14.4独立条款14.5法律合规性14.6合同语言版本第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1移动云服务甲方提供给乙方的基于互联网的云计算服务，包括数据存储、处理、分析以及相关的技术支持和服务。1.2销售协议本合同条款构成的移动云服务销售协议，由甲方提供服务，乙方购买并使用服务。1.3甲方指xxx移动云服务提供商，提供移动云服务的一方。1.4乙方指本合同项下购买并使用甲方移动云服务的个人或机构。1.5服务期本合同项下的服务期限，自合同生效之日起至合同终止日止。1.6生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。1.7终止日期本合同服务期满或者双方另有约定终止之日起，合同即终止。第二条服务内容2.1服务范围甲方提供给乙方的移动云服务包括但不限于数据存储、云计算、数据备份、数据处理等。2.2服务描述甲方应按照本合同的约定，向乙方提供移动云服务，并确保服务的稳定性和安全性。2.3服务支持甲方应提供必要的技术支持和服务，包括在线客服、电话支持、远程协助等。2.4服务更新与升级甲方应定期对提供给乙方的移动云服务进行更新和升级，以保证服务的先进性和适用性。第三条服务费用与支付3.1服务费用乙方应按照本合同约定的价格和付款方式，向甲方支付服务费用。3.2支付方式乙方可以选择银行转账、、支付等快捷支付方式向甲方支付服务费用。3.3费用调整甲方如需调整服务费用，应提前30天书面通知乙方，并经乙方同意后生效。3.4逾期支付乙方如逾期支付服务费用，应按照逾期部分每天支付0.5%的滞纳金，甲方有权解除合同。第四条服务期限与续约4.1服务期限本合同的服务期限为一年，自合同生效之日起计算。4.2续约条款合同到期前30天，甲乙双方可以书面形式协商续约。4.3自动续约如甲乙双方未书面表示不续约，本合同将自动续约一年。4.4提前终止服务乙方如提前终止服务，应提前30天书面通知甲方，并支付提前终止服务费用。第五条技术支持与维护5.1技术支持甲方应提供7x24小时在线客服支持，解答乙方使用移动云服务过程中遇到的问题。5.2维护责任甲方负责移动云服务的维护和升级，确保服务的稳定和安全。5.3故障响应时间甲方在接到乙方故障报告后，应在4小时内响应并开始处理。5.4技术培训甲方应免费为乙方提供必要的技术培训，包括操作手册、视频教程等。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决本合同履行过程中发生的任何争议。8.2调解如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院申请调解。8.3仲裁如调解不成，争议应提交至合同签订地仲裁委员会进行仲裁，仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。8.4法律适用本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。第九条通知与通讯9.1通知方式任何一方发出的通知，可采用书面形式，并通过邮寄、电子邮件或传真发送至对方指定的地址和联系方式。9.2通讯地址甲乙双方的通讯地址和联系方式，应以书面形式在本合同附件中明确。9.3变更通知如甲乙双方的通讯地址和联系方式发生变更，应在变更后3天内书面通知对方。第十条合同的生效、变更与终止10.1生效条件本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效，并自乙方支付服务费用后正式开始履行。10.2合同变更本合同的变更应由甲乙双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字或盖章后生效。10.3合同终止本合同服务期满或者双方另有约定终止之日起，合同即终止。10.4合同解除如一方严重违反本合同的约定，另一方有权立即解除合同，并要求违约方承担违约责任。第十一条知识产权11.1知识产权归属甲方的移动云服务涉及的技术、软件、界面设计等成果的知识产权归甲方所有。11.2授权使用甲方授权乙方在合同约定的范围内使用甲方提供的移动云服务，并对其进行必要的操作。11.3侵权责任如乙方使用甲方移动云服务涉及侵犯第三方的知识产权，乙方应承担相应的法律责任，与甲方无关。第十二条保密条款12.1保密义务双方对在合同履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。12.2保密期限双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或解除之日起5年内继续有效。12.3例外情况法律、法规、强制性规定或者本合同的履行需要的除外。第十三条不可抗力13.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然灾害、社会事件等，影响合同的履行。13.2影响与后果因不可抗力事件导致合同无法履行或者部分履行，双方应立即协商解决。13.3责任免除因不可抗力事件导致合同无法履行或者部分履行，双方不承担违约责任。第十四条一般条款14.1完整协议本合同及其附件构成甲乙双方之间关于移动云服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面的协议和谈判。14.2合同修改本合同的修改和补充必须采用书面形式，经甲乙双方签字或盖章后生效。14.3继承与转让本合同项下的权利义务不可继承或转让，除非甲乙双方另有书面约定。14.4独立条款本合同的各条款独立适用，如果任何条款无效，不影响其他条款的效力。14.5法律合规性本合同的签订、履行应遵守中华人民共和国相关法律、法规的规定。14.6合同语言版本第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：移动云服务详细描述本附件详细描述了甲方提供给乙方的移动云服务的功能、性能、技术参数等信息。附件二：服务费用明细表本附件列出了乙方应向甲方支付的服务费用的详细breakdown，包括服务期、服务类型、费用金额等信息。附件三：技术支持和服务承诺本附件详细描述了甲方提供给乙方的技术支持和服务的内容、响应时间、培训安排等承诺。附件四：保密协议本附件明确了甲乙双方的保密义务、保密期限、例外情况等保密条款的具体内容。附件五：不可抗力事件清单本附件列出了甲方和乙方认为可能构成不可抗力事件的类型和情况。附件六：合同修改记录本附件记录了合同修改的日期、修改内容、双方签字或盖章等信息。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未按照约定提供移动云服务或服务不符合约定的服务质量。2.甲方未按照约定提供技术支持和服务。3.甲方未按照约定保护乙方的商业秘密和知识产权。4.乙方未按照约定支付服务费用。5.乙方未按照约定使用甲方提供的移动云服务，导致侵权或违约。责任认定：1.甲方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方损失、支付滞纳金等。2.乙方违约，应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、支付违约金等。示例说明：如果甲方未按照约定提供移动云服务，导致乙方业务中断，甲方应承担乙方因此造成的直接经济损失的赔偿责任。说明三：法律名词及解释：1.移动云服务：指通过互联网提供的一种基于云计算技术的数据存储、处理和分析等服务。2.服务期：指本合同项下甲方提供移动云服务的期限，通常为一年。3.生效日期：指本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效的日期。4.终止日期：指本合同约定的服务期满或者双方另有约定终止的日期。5.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能