2024年化电脑设备修理协议

2024年标准化电脑设备修理协议版A版本合同目录一览1.定义与术语解释1.1合同各方1.2设备1.3修理服务1.4标准化流程2.设备维修范围2.1维修服务内容2.2不包含的服务内容2.3特殊维修项目处理3.维修时间与进度3.1维修时间估算3.2维修进度通知3.3维修延期的处理4.设备交付与验收4.1设备交付4.2验收标准4.3设备交接单5.费用与支付5.1维修费用5.2费用支付方式5.3支付时间点6.保修条款6.1保修期限6.2保修范围6.3保修服务流程7.风险与责任7.1维修风险7.2责任分配7.3意外损坏处理8.隐私与数据保护8.1客户数据保护8.2数据恢复服务8.3隐私泄露的处理9.违约与争议解决9.1违约行为9.2争议解决方式9.3法律适用10.合同的生效、变更与终止10.1合同生效条件10.2合同变更10.3合同终止11.一般条款11.1通知与联系11.2法律和争议解决11.3合同的完整性与修改12.客户信息12.1客户资料收集12.2客户资料使用12.3客户资料保密13.附加服务与优惠13.1附加服务内容13.2优惠政策的适用13.3服务升级方案14.签署与盖章14.1合同签署流程14.2盖章要求14.3合同副本数量与分发第一部分：合同如下：第一条定义与术语解释1.1合同各方本合同双方主体为：1.2设备设备指甲方所有，需由乙方进行维修的电脑设备，具体型号、数量和配置详见附件一。1.3修理服务修理服务指乙方按照本合同约定，对甲方的电脑设备进行检测、维修、更换配件等必要措施，使设备恢复正常使用的服务。1.4标准化流程乙方按照行业标准和操作规范，对甲方设备进行维修，确保维修质量。维修流程包括：接收设备、检测故障、提供维修方案、维修设备、测试设备、交付设备。第二条设备维修范围2.1维修服务内容（1）硬件故障检测与维修；（2）软件故障检测与修复；（3）病毒清除；（4）系统重装；（5）配件更换；（6）其他因电脑设备故障导致的维修服务。2.2不包含的服务内容（1）甲方设备因操作不当、故意损坏导致的问题；（2）非乙方维修范围内的问题；（3）甲方设备保修期外的维修；（4）甲方设备所需的软件许可和授权；（5）其他双方约定不由乙方承担的服务内容。2.3特殊维修项目处理对于特殊维修项目或设备，乙方应先与甲方沟通，提供详细的维修方案和报价，经甲方确认后方可进行维修。第三条维修时间与进度3.1维修时间估算乙方在收到甲方设备后，将在第一时间进行故障检测，并向甲方提供维修时间估算。维修时间根据设备故障的复杂程度和维修所需配件的到货情况确定。3.2维修进度通知乙方将在维修过程中定期向甲方通报维修进度。如遇特殊情况导致维修进度延迟，乙方应立即通知甲方。3.3维修延期的处理若因乙方原因导致维修延期，乙方应按延期天数向甲方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=设备维修费用×0.1%。第四条设备交付与验收4.1设备交付维修完成后，乙方将设备清洁、整理，并在设备上贴上维修标签，注明维修项目、维修时间等信息，然后交付给甲方。4.2验收标准（1）设备外观整洁，无新增损坏；（2）设备功能正常，故障得以解决；（3）维修配件符合原厂标准；（4）设备内的数据未被篡改或丢失。4.3设备交接单双方在设备交付时，应填写设备交接单，详细记录设备型号、故障现象、维修项目、维修时间等信息，并由双方代表签字确认。第五条费用与支付5.1维修费用维修费用根据甲方设备的故障情况、维修项目及配件价格等因素确定。具体费用在维修前由乙方提供报价，甲方确认后支付。5.2费用支付方式（1）银行转账；（2）现金支付；（3）、支付等第三方支付平台。5.3支付时间点甲方应在收到维修完成的设备并验收合格后，支付维修费用。第六条保修条款6.1保修期限乙方提供自设备交付之日起算的保修服务，保修期限根据设备类型和维修项目确定，具体保修期限见附件二。6.2保修范围保修服务范围包括维修过程中更换的配件以及维修过程中涉及的故障部位。6.3保修服务流程甲方在保修期内遇到设备问题，应及时与乙方联系。乙方在接到甲方保修请求后，应在4小时内响应，并尽快安排维修。如需更换配件，乙方应在收到配件后24小时内完成更换。第八条风险与责任7.1维修风险乙方在维修过程中，将尽最大努力确保甲方设备的安全，降低维修风险。但鉴于电脑维修的特殊性，乙方不承诺保证甲方设备维修后的性能完全等同于维修前。7.2责任分配（1）乙方在维修过程中，因操作不当导致甲方设备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任；（2）甲方提供虚假信息或隐瞒设备真实情况，导致维修过程中发生意外的，甲方应承担相应责任；（3）维修过程中，因不可抗力导致设备损坏的，双方互不承担责任。7.3意外损坏处理如在维修过程中，乙方发现甲方设备存在其他潜在问题，应及时告知甲方。经甲方同意后，乙方进行维修。如因此导致设备损坏，乙方不承担责任。第九条隐私与数据保护8.1客户数据保护乙方在维修过程中，应严格保护甲方的个人信息和数据安全，不得泄露给第三方。8.2数据恢复服务如在维修过程中，甲方设备的数据丢失，乙方可以提供数据恢复服务。具体费用双方协商确定。8.3隐私泄露的处理如乙方发生隐私泄露事件，应及时告知甲方，并采取措施防止损失扩大。如因此给甲方造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。第十条违约与争议解决9.1违约行为双方应严格履行本合同约定的义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，违约金计算方式为：违约金=合同金额×0.1%。9.2争议解决方式双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.3法律适用本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。第十一条一般条款10.1通知与联系双方应确保合同中提供的联系方式准确有效。任何一方变更联系方式，应提前通知对方。10.2法律和争议解决本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.3合同的完整性与修改本合同一经双方签字盖章，即具有法律效力。未经双方协商一致，任何一方不得单方面修改或解除本合同。第十二条客户信息11.1客户资料收集乙方在提供维修服务过程中，需收集甲方个人信息和设备信息。乙方承诺仅用于维修服务，并严格保密。11.2客户资料使用乙方不得将甲方个人信息和设备信息泄露给第三方，除非法律法规要求或甲方同意。11.3客户资料保密乙方应采取适当措施，确保甲方个人信息和设备信息的安全，防止泄露、损毁或丢失。第十三条附加服务与优惠12.1附加服务内容乙方可以根据市场情况和甲方需求，提供设备升级、保养等附加服务。具体服务内容和费用双方协商确定。12.2优惠政策的适用乙方可以根据甲方维修频率、数量等，给予相应的优惠政策。具体优惠措施双方协商确定。12.3服务升级方案乙方可以根据甲方设备的使用情况和性能需求，提供设备升级方案。甲方同意后，乙方按照方案提供服务。第十四条签署与盖章13.1合同签署流程本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方代表在合同上签字，并加盖公章，合同即刻生效。13.2盖章要求甲乙双方的公章应为合法有效的公章。盖章后，合同具有法律效力。13.3合同副本数量与分发双方应按照约定数量打印本合同副本，并分别保管。如一方需要additionalcopies，应提前通知对方，并支付相应的打印费用。第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：设备型号、数量和配置详情本附件详细列出甲方所有需维修的电脑设备型号、数量和配置信息，以便乙方准确进行维修服务。附件二：保修期限和保修范围本附件具体说明保修期限的计算方式、保修范围以及保修服务的内容。附件三：维修费用报价表本附件详细列出维修各项费用的报价，包括故障检测、维修、配件更换等。附件四：数据恢复服务方案本附件详细描述数据恢复服务的内容、费用以及数据恢复流程。附件五：优惠政策和附加服务方案本附件列出乙方提供的优惠政策以及附加服务的内容和方案。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方提供虚假信息或隐瞒设备真实情况，导致维修过程中发生意外。示例：甲方告知乙方设备故障为软件问题，但在维修过程中发现设备实际存在硬件故障。2.乙方在维修过程中，因操作不当导致甲方设备损坏。示例：乙方在更换硬盘时，未按照操作规范导致甲方设备硬盘损坏。3.维修过程中，因不可抗力导致设备损坏。示例：维修过程中发生地震，导致甲方设备损坏。责任认定标准：1.甲方提供虚假信息或隐瞒设备真实情况，导致维修过程中发生意外的，甲方应承担相应责任。2.乙方在维修过程中，因操作不当导致甲方设备损坏的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.维修过程中，因不可抗力导致设备损坏的，双方互不承担责任。说明三：法律名词及解释：1.电脑设备：指甲方所有，需由乙方进行维修的电脑设备，包括主机、显示器、键盘、鼠标等。2.维修服务：指乙方按照本合同约定，对甲方的电脑设备进行检测、维修、更换配件等必要措施，使设备恢复正常使用的服务。3.保修服务：指乙方在合同约定的保修期限内，对甲方设备进行免费维修或更换配件的服务。4.违约金：指违约方按照本合同约定，向守约方支付的违约赔偿金。5.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，