人力资源外包服务协议

人力资源外包服务协议合同目录第一章总则1.1定义与解释1.2适用法律1.3合同主体第二章服务内容2.1外包服务范围2.2服务人数与岗位2.3服务期限第三章服务费用3.1费用计算3.2费用支付方式3.3费用调整第四章外包服务人员的管理4.1人员选聘4.2培训与发展4.3考核与评价第五章知识产权与保密5.1知识产权归属5.2保密义务5.3保密期限第六章违约责任6.1违约行为6.2违约责任6.3违约赔偿第七章争议解决7.1协商解决7.2调解解决7.3仲裁或诉讼第八章合同的变更与终止8.1合同变更8.2合同终止8.3合同解除第九章服务质量保障9.1服务标准9.2质量监控9.3问题处理第十章信息安全与隐私保护10.1信息安全10.2隐私保护10.3数据处理第十一章双方的权利与义务11.1外包公司的权利与义务11.2委托公司的权利与义务第十二章附则12.1合同生效12.2合同期限12.3合同修订第十三章其他约定13.1合作事项13.2沟通协调13.3信息反馈第十四章签署页14.1签署日期14.2签署人14.3签署单位合同编号：_________第一章总则1.1定义与解释1.1.1本合同是指_________（委托公司名称）与_________（外包公司名称）之间就人力资源外包服务事宜达成的一致协议。1.1.2本合同中的术语和定义，如无特殊说明，均按照本章节的解释执行。1.2适用法律1.2.1本合同的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。1.3合同主体1.3.1委托公司：_________（委托公司名称），地址：_________（委托公司地址），法定代表人：_________（委托公司法定代表人）。1.3.2外包公司：_________（外包公司名称），地址：_________（外包公司地址），法定代表人：_________（外包公司法定代表人）。第二章服务内容2.1外包服务范围2.1.1外包公司应向委托公司提供包括但不限于招聘、薪酬福利管理、员工关系处理等人力资源管理服务。2.2服务人数与岗位2.2.1外包公司应根据委托公司的要求，提供相应数量和岗位的员工。2.3服务期限2.3.1本合同自双方签署之日起生效，服务期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三章服务费用3.1费用计算3.1.1外包公司应按照双方约定的标准和实际提供服务的人数、岗位等因素计算服务费用。3.2费用支付方式3.2.1委托公司应按约定的时间向外包公司支付服务费用。3.3费用调整3.3.1服务费用可以根据双方约定的因素进行调整。第四章外包服务人员的管理4.1人员选聘4.1.1外包公司应根据委托公司的要求，负责人员的选聘工作。4.2培训与发展4.2.1外包公司应负责员工的培训和发展工作。4.3考核与评价4.3.1外包公司应定期对员工的工作进行考核和评价。第五章知识产权与保密5.1知识产权归属5.1.1外包公司应保证其提供服务过程中不侵犯他人的知识产权。5.2保密义务5.2.1外包公司应对委托公司的商业秘密和机密信息予以保密。5.3保密期限5.3.1保密期限自本合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。第六章违约责任6.1违约行为6.1.1双方应严格履行本合同的约定，任何一方违约均应承担违约责任。6.2违约责任6.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿对方因此所遭受的损失。6.3违约赔偿6.3.1违约方应按照双方约定的方式计算并支付违约赔偿金。第八章合同的变更与终止8.1合同变更8.1.1双方同意，合同的变更应书面签署，并经双方代表签字生效。8.2合同终止8.2.1在合同期限内，如一方违约，对方有权终止合同。8.3合同解除8.3.1双方同意，合同解除应书面签署，并经双方代表签字生效。第九章服务质量保障9.1服务标准9.1.1外包公司应按照委托公司的要求，提供符合约定标准的服务。9.2质量监控9.2.1外包公司应建立质量监控体系，确保服务质量和效率。9.3问题处理9.3.1双方应建立问题沟通和处理机制，确保问题得到及时解决。第十章信息安全与隐私保护10.1信息安全10.1.1外包公司应采取必要措施，确保信息传输和存储的安全。10.2隐私保护10.2.1外包公司应对委托公司的商业秘密和客户隐私予以保护。10.3数据处理10.3.1外包公司应按照双方约定的方式处理和存储相关数据。第十一章双方的权利与义务11.1外包公司的权利与义务11.1.1外包公司应按照约定提供服务，并履行合同约定的义务。11.2委托公司的权利与义务11.2.1委托公司应按照约定支付服务费用，并履行合同约定的义务。第十二章附则12.1合同生效12.1.1本合同自双方代表签字盖章之日起生效。12.2合同期限12.2.1本合同期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。12.3合同修订12.3.1合同的修订应由双方书面签署，并经双方代表签字生效。第十三章其他约定13.1合作事项13.1.1双方同意，在合同有效期内，就合同外的合作事项另行协商。13.2沟通协调13.2.1双方应建立有效的沟通协调机制，确保合同的顺利履行。13.3信息反馈13.3.1外包公司应定期向委托公司提供服务进展和成果的信息反馈。第十四章签署页14.1签署日期14.1.1本合同于____年__月__日签署。14.2签署人14.2.1委托公司签署人：_________（姓名），_________（职务），_________（单位）。14.2.2外包公司签署人：_________（姓名），_________（职务），_________（单位）。14.3签署单位14.3.1委托公司：_________（单位全称），单位盖章。14.3.2外包公司：_________（单位全称），单位盖章。签字：_________（委托公司签署人签名）_________（外包公司签署人签名）日期：____年__月__日多方为主导时的，附件条款及说明附加条款1：甲方为主导时的特殊条款1.1甲方指定人员甲方有权指定特定人员与乙方进行日常沟通与协调工作。乙方应积极响应甲方的沟通要求，确保服务的及时性和准确性。1.2甲方监督权甲方有权对乙方提供服务的过程进行监督和检查，以确保服务符合约定的标准和质量要求。乙方应配合甲方的监督工作，提供必要的资料和信息。1.3甲方调整权甲方有权根据实际业务需求，调整乙方提供的服务内容和服务人数。乙方应根据甲方的调整要求，及时做出相应的调整。附加条款2：乙方为主导时的特殊条款2.1乙方自主权乙方在提供服务的过程中，有权自主决定服务的方式和方法，但应确保服务符合甲方的要求和标准。2.2乙方培训权乙方有权对甲方提供的员工进行必要的培训和指导，以提高员工的工作效率和服务质量。甲方应积极配合乙方的培训工作。2.3乙方建议权乙方有权向甲方提出改进服务流程和提高服务质量的建议。甲方应认真考虑乙方的建议，并及时做出回复。附加条款3：第三方中介为主导时的特殊条款3.1第三方中介的职责第三方中介在合同履行过程中，负责协调甲方和乙方之间的关系，确保合同的顺利执行。3.2第三方中介的监督权第三方中介有权对甲方和乙方提供服务的过程进行监督和检查，以确保合同的履行和服务的质量。3.3第三方中介的调解权在甲方和乙方发生争议时，第三方中介有权进行调解，协助双方解决争议。双方应积极配合第三方中介的调解工作。附件及其他补充说明一、附件列表：1.人力资源外包服务协议2.服务内容详细说明3.服务费用明细表4.人员选聘和培训方案5.服务质量监控报告6.信息安全协议7.保密协议8.知识产权保护声明9.违约行为认定标准10.争议解决方式说明11.合同变更和终止协议12.服务进度报告13.服务满意度调查问卷14.双方签署的补充协议二、违约行为及认定：1.外包公司未能按照约定提供服务或服务不符合质量标准。2.外包公司未按时支付服务费用或费用不符合约定标准。3.双方未按约定时间履行合同义务或违反合同条款。4.泄露对方商业秘密或个人隐私信息。5.违反知识产权保护规定，侵犯他人知识产权。6.合同一方单方面解除或变更合同，未遵循约定的程序。7.违反合同中的其他约定条款。三、法律名词及解释：1.人力资源外包服务：指企业将非核心的人力资源管理活动委托给专业的外包机构进行处理。3.服务费用：指外包公司为提供服务所收取的费用。4.知识产权：指著作权、专利权、商标权等法律保护的智力成果。5.保密义务：指合同一方对合同双方的商业秘密和机密信息予以保密的义务。6.争议解决：指当合同双方在履行合同过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议的过程。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.服务不符合质量标准：及时与乙方沟通，要求乙方在规定时间内整改或重新提供服务。2.费用支付问题：查看合同条款，确认费用的支付方式和时间，如有争议，可通过协商解决。3.人员配备不足：与乙方沟通，要求其按照合同约定增加或调整人员。4.信息泄露风险：加强信息安全管理，签订保密协议，对涉及敏感信息的人员进行审查和培训。5.知识产权侵权：如发现侵权行为，可采取法律手段维护自身权益。6.合同变更或终止争议：严格按照合同约定的程序进行合同的变更或终止。五