BGY物业环境管理精细化管理讲义

BGY物业环境管理精细化管理讲义合同目录第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章环境管理目标2.1物业管理的环境管理目标2.2环境管理目标的具体要求2.3环境管理目标的评估与监督第三章环境管理制度3.1物业环境管理的组织架构3.2物业环境管理的工作流程3.3物业环境管理的职责分工第四章环境管理计划4.1年度环境管理计划4.2季度环境管理计划4.3月度环境管理计划第五章环境管理措施5.1垃圾分类与处理5.2绿化管理5.3设施设备维护第六章环境管理培训与宣传6.1环境管理培训计划6.2环境管理宣传活动6.3培训与宣传的监督与评估第七章环境管理监督与考核7.1监督的方式与频率7.2考核指标与评分标准7.3考核结果的应用第八章环境管理异常处理8.1异常情况的分类与处理流程8.2异常情况的报告与反馈8.3异常情况的预防与改进第九章环境管理责任追究9.1责任追究的原则与范围9.2责任追究的程序与方式9.3责任追究的记录与归档第十章合同的履行与变更10.1合同履行的要求与标准10.2合同变更的条件与程序10.3合同解除与赔偿第十一章争议解决11.1争议的解决方式11.2仲裁程序与裁决执行11.3诉讼途径与法院选择第十二章合同的解除与终止12.1合同解除的条件与程序12.2合同终止的事由与处理12.3合同解除与终止后的权利与义务第十三章附则13.1合同的解释与适用法律13.2合同的附件与补充协议13.3合同的生效日期与有效期第十四章签字盖章14.1合同双方的签字盖章14.2合同的备案与公示14.3合同的复印件与原件效力合同编号：BGY物业环境管理精细化管理讲义第一章总则1.1本合同的定义与范围1.2合同双方的权益与义务1.3合同的生效与终止第二章环境管理目标2.1物业管理的环境管理目标2.2环境管理目标的具体要求2.3环境管理目标的评估与监督第三章环境管理制度3.1物业环境管理的组织架构3.2物业环境管理的工作流程3.3物业环境管理的职责分工第四章环境管理计划4.1年度环境管理计划4.2季度环境管理计划4.3月度环境管理计划第五章环境管理措施5.1垃圾分类与处理5.2绿化管理5.3设施设备维护第六章环境管理培训与宣传6.1环境管理培训计划6.2环境管理宣传活动6.3培训与宣传的监督与评估第七章环境管理监督与考核7.1监督的方式与频率7.2考核指标与评分标准7.3考核结果的应用第八章环境管理异常处理8.1异常情况的分类与处理流程8.2异常情况的报告与反馈8.3异常情况的预防与改进第九章环境管理责任追究9.1责任追究的原则与范围9.2责任追究的程序与方式9.3责任追究的记录与归档第十章合同的履行与变更10.1合同履行的要求与标准10.2合同变更的条件与程序10.3合同解除与赔偿第十一章争议解决11.1争议的解决方式11.2仲裁程序与裁决执行11.3诉讼途径与法院选择第十二章合同的解除与终止12.1合同解除的条件与程序12.2合同终止的事由与处理12.3合同解除与终止后的权利与义务第十三章附则13.1合同的解释与适用法律13.2合同的附件与补充协议13.3合同的生效日期与有效期第十四章签字盖章14.1合同双方的签字盖章14.2合同的备案与公示14.3合同的复印件与原件效力甲方签字：____________________日期：____________________乙方签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明1、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：环境管理额外服务1.1甲方要求乙方提供额外的环境管理服务，包括但不限于特殊清洁项目、环保项目的实施等。1.2乙方应在接到甲方要求后的五个工作日内，向甲方提出书面报价，并在甲方同意后按照约定提供服务。1.3额外的服务费用按照乙方提供的书面报价计算，并在合同履行结束后进行结算。附加条款二：环境管理技术支持2.1甲方要求乙方提供环境管理相关的技术支持，包括但不限于环保技术的咨询、培训和指导。2.2乙方应在接到甲方要求后的五个工作日内，向甲方提供技术支持服务，并确保服务的质量和效果。2.3技术支持服务的费用按照乙方的标准收费计算，并在合同履行结束后进行结算。2、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款三：环境管理设备更新3.1乙方应根据环境管理的需求和技术发展，定期更新环境管理设备，以提高管理效果和效率。3.2乙方应在更新设备前向甲方提出书面报告，并经甲方同意后进行设备更新。3.3设备更新费用由乙方承担，除非甲方同意承担部分或全部费用。附加条款四：环境管理人员的培训4.1乙方应定期对环境管理人员进行培训，提高其专业技能和服务水平。4.2乙方应在培训结束后向甲方提供培训记录和人员资格证明，以证明培训的实施和效果。4.3培训费用由乙方承担，除非甲方同意承担部分或全部费用。3、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款五：第三方中介的服务质量保证5.1甲方同意乙方与第三方中介合作，以提供环境管理服务。5.2乙方应确保第三方中介的服务质量，并对其服务进行监督和评估。5.3若甲方对第三方中介的服务不满意，乙方应在接到甲方通知后的五个工作日内，采取改进措施或更换中介服务。附加条款六：第三方中介的费用结算6.1第三方中介的费用由乙方承担，除非甲方同意承担部分或全部费用。6.2乙方应在合同履行结束后，按照与第三方中介的协议进行费用结算。6.3甲方对第三方中介的费用有异议时，乙方应在接到甲方通知后的五个工作日内，与甲方协商解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.环境管理计划表2.环境管理制度手册3.环境管理培训资料4.环境管理考核标准5.异常情况处理指南6.责任追究流程图7.合同履行记录表8.第三方中介服务协议9.环保设备技术参数表10.环境管理人员名单及资格证明二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间支付服务费用2.乙方未按约定提供环境管理服务3.乙方未按约定更新环境管理设备4.乙方未按约定进行环境管理人员培训5.乙方与第三方中介合作未经甲方同意6.乙方未确保第三方中介的服务质量7.乙方未在约定时间内解决甲方提出的异议三、法律名词及解释：1.环境管理：指对物业内部环境进行有效管理，确保环境的清洁、卫生、安全等活动。2.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务或履行义务不符合约定的行为。3.第三方中介：指独立于甲方和乙方之外，为甲方和乙方提供环境管理服务的中间机构。4.合同履行：指合同双方按照合同约定履行各自的权益和义务的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按约定时间支付服务费用解决办法：乙方应及时与甲方沟通，提醒甲方支付服务费用，必要时可依法采取措施追讨欠款。2.问题：乙方未按约定提供环境管理服务解决办法：甲方应及时向乙方提出书面异议，并要求乙方在约定时间内改正。3.问题：乙方未按约定更新环境管理设备解决办法：甲方应及时向乙方提出书面要求，并要求乙方在约定时间内更新设备。4.问题：乙方未按约定进行环境管理人员培训解决办法：甲方应及时向乙方提出书面要求，并要求乙方在约定时间内完成培训。5.问题：乙方与第三方中介合作未经甲方同意解决办法：甲方应及时向乙方提出书面异议