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文档简介

电梯使用单位维保责任制度第一章总则为确保电梯的安全、正常运行，保障使用单位及乘客的生命财产安全，依据《特种设备安全法》《电梯监督管理办法》等相关法律法规，结合本单位实际情况，制定本制度。电梯维保工作是确保电梯安全使用的重要环节，明确维护保养责任，能够有效预防和减少电梯故障及事故的发生。第二章适用范围本制度适用于本单位所有电梯的维保工作，包括电梯的日常维护、定期检查、故障处理及相关记录管理。所有与电梯使用、管理、维护相关的部门和人员均需遵循本制度。第三章维保目标维保工作的主要目标包括：1.确保电梯的安全性与可靠性，降低事故风险。2.提高电梯的运行效率，延长设备使用寿命。3.维护乘客的安全与舒适，提升服务质量。4.确保维保工作符合国家相关标准和行业规范。第四章维保责任分工维保责任由以下部门及人员承担：1.使用单位负责电梯日常管理，确保维保工作的有效实施，监督维保公司履行合同约定。2.维保公司负责电梯的定期维护和检修，确保维保质量，及时处理故障并反馈相关信息。3.技术支持部门提供电梯运行状态的监测与分析，协助制定维保计划。4.安全管理部门定期组织电梯安全检查，监督维保工作落实情况，确保符合安全标准。第五章维保操作流程1.日常维护维保公司应根据电梯的使用情况，制定日常维护计划，内容包括对电梯机房、轿厢和井道的检查和清洁。维护记录应详细记录每次维护的内容、时间、人员和发现的问题。2.定期检查维保公司需按照国家规定的检验周期，对电梯进行定期检查。检查项目包括：电梯机械系统、电气系统、安全装置、控制系统等。检查结果需形成报告，并提交使用单位和安全管理部门。3.故障处理在电梯发生故障时，维保公司需在接到通知后立即派遣专业人员进行处理。故障处理完成后，应对故障原因进行分析，并提出改进建议。故障处理的全过程需记录在案，以备查阅。4.维保记录管理维保公司需建立完善的维保记录档案，记录每次维护、检查和故障处理的详细信息。使用单位应定期对维保记录进行审核，确保信息的准确性和完整性。第六章监督与评估机制为确保维保工作的落实和持续改进，建立以下监督与评估机制：1.定期检查安全管理部门应定期对电梯维保工作进行检查，评估维保公司的服务质量和工作效果，发现问题及时整改。2.维保评估每年度对维保工作进行全面评估，依据维保记录、故障频率、乘客反馈等信息，综合评定维保公司的服务水平，并依据评估结果进行绩效考核。3.反馈机制建立乘客反馈渠道，鼓励乘客对电梯的使用情况提出意见和建议。使用单位需定期收集和分析反馈信息，作为提高维保服务质量的重要依据。第七章附则本制度由使用单位负责解释，自颁布之日起实施。制度如需修改，需经过单位内部审核，确保内容的适时性和有效性。通过以上制度的建立，旨在明确各方的责任与义务，强化电梯

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