电子商务运营（第二版） 课件 项目2 开店基础

+项目二开店基础教学目标学习目标1学习重点2学习难点3教学目标能创建淘宝网个人店铺了解淘宝网企业店铺的创建流程了解天猫、京东店铺的创建流程创建淘宝网个人店铺淘宝网企业店铺的创建流程+1任务一淘宝开店流程2任务二天猫开店流程3任务三京东开店流程目录/DIRECTORY01淘宝开店流程任务情境夏艺女装公司是一家专门生产女士大衣的企业。公司准备拓展网络销售渠道，成立了专门的电商运营部门负责产品在互联网上的销售。作为部门负责人的小张首先想到在淘宝网创建一家店铺。任务分析要在淘宝网上创建一家网店首先要注册一个账号并且通过认证，这是买卖身份的标识，同时还必须拥有一个“网上钱包”作为网上支付和收款的工具，这些前期的准备工作十分重要。目前在淘宝网上可以创建个人店铺和企业店铺，但申请个人店铺和企业店铺要准备的材料是有很大区别的。知识准备保证金根据淘宝网《消费者保障服务协议》约定的条款和条件，以及淘宝网其他公示规则的规定，缴存并冻结于网店经营者支付宝账户，在其未履行消费者保障服务承诺时用于对买家进行赔付的资金。企业店铺通过支付宝企业认证的商家创建的店铺就是企业店铺。个人店铺通过支付宝个人实名认证的商家创建的店铺就是个人店铺。任务实施1.淘宝开店入口2.选择开店身份3.选择店铺主体类型4.认证支付宝5.登记主体信息6.实人认证7.开店成功,完成商家创业档案并发布商品1.进入缴纳页面2.缴纳保证金淘宝店铺开店流程1淘宝个人店铺缴纳保证金2淘宝个人店铺升级企业店铺3操作步骤见教材任务总结拓展知识《中华人民共和国电子商务法》对主体登记的要求《中华人民共和国电子商务法》颁布后，我们对网店注册的流程有了更多的关注。对于是否要对网店进行市场主体登记，大家都存有疑惑。

新开店铺还没有成交记录，超过零星小额标准才属于市场主体登记的范围，或属于《中华人民共和国电子商务法》规定的其他不需进行市场主体登记的类型，也无须进行登记。此外，若销售的商品或提供的服务属于须取得行政许可才能经营的，则需要进行市场主体登记，并取得相应行政许可。《中华人民共和国电子商务法》明确规定符合以下情形的，无须进行市场主体登记：①个人销售自产农副产品；②个人销售家庭手工业产品；③个人利用自己的技能从事依法无须取得许可的便民劳务活动和零星小额交易活动；④其他依照法律、行政法规不需要进行登记的情况。据了解，相关行政主管部门暂未对“零星小额”作出具体规定。若不确定是否属于“零星小额”范畴，可以等待相关行政主管部门对此作出具体规定再办理登记事宜。任务训练个人卖家账号淘宝网个人店铺地址1.注册淘宝网个人卖家账号并创建淘宝网个人店铺，填写下表。任务训练商品类目保证金金额男装2000女装1000特色手工艺1000饰品1000网游装备10002.填写下列商品类目的保证金金额。课外学习电子商务法全文。02天猫开店流程任务情境为了在网络销售渠道上有进一步发展，电商运营部店长赵明想在天猫平台上再开一家店铺，作为一家专门生产女士呢大衣的企业，希望通过天猫店铺赢得更多流量和转换，从而有更大的销量。任务分析创建一家天猫店铺首先需要营业执照影印件、公司银行账户以及法定代表人身份证影印件；其次注册一个企业支付宝账号，并进行企业实名认证，确认好天猫店的定位（旗舰店、专卖店和专营店），最后上传相关资料等待系统审核。知识准备旗舰店专卖店专营店商家持品牌授权文件在天猫开设的店铺。天猫软件服务年费是商家在天猫经营每年所需缴纳的费用。年费的收取分为3万元和6万元两档，根据商家所经营的一级类目收取天猫软件服务费。商家在经营过程中符合天猫的标准，同时满足天猫的经营要求，天猫会根据５０％和１００％两个比例来返还天猫软件服务年费。天猫软件服务年费商家以自有品牌（商标为Ｒ或ＴＭ状态）入驻天猫开设的店铺。经营天猫同一招商大类下两个及以上品牌商品的店铺。任务实施1.查看招商标准2.选择店铺类型、品牌和类目3.填写品牌信息4.填写企业信息5.店铺命名6.提交审核1.品牌评估2.资质审核提交入驻资料1商家等待审核2完善店铺信息3操作步骤见教材1.发布商品2.店铺上线店铺上线41.激活商家账号并登录2.完成开店前相关任务3.锁定保证金和缴纳年费任务总结拓展知识“不真实”的证明材料的认定天猫平台规则第七十一条，提供虚假资质证明，是指商家为达到某种目的或牟取利益向天猫提供不真实的资质证明的行为。商家向天猫提供虚假资质证明的以严重违规行为扣４８分。“不真实”的证明材料如何认定？（１）经天猫核实证明材料系伪造、编造的。（２）基于对证明材料的合理怀疑，天猫将通知会员进一步对该证明材料的真实性、合法性补充自证或做出合理解释，商家未在天猫规定的合理时间内予以提供证明或做出合理解释的，该证明材料将被认定为“不真实”。拓展知识虚假资质证明包含的内容虚假资质证明包括但不限于：（１）品牌授权书造假（如公章造假、授权内容造假）。（２）品牌商标注册证造假（如商标注册号、商标核定范围造假）。（３）一般纳税人资质造假。（４）特殊行业经营许可证造假（如食品经营许可证、图书经营许可证）。（５）企业资质造假（如企业营业资质）。（６）其他入驻资质造假。（７）其他商品资料。任务训练商品类目商品数女鞋20流行首饰30彩妆10家具饰品10收纳整理101.请在下表中填写下列大类店铺上线前须发布的商品数。任务训练店铺类型命名规则旗舰店品牌名+（类目）+旗舰店专卖店品牌名+企业字号+专卖店专营店企业字号+类目+专营店2.请在下表中填写下列店铺类型的命名规则。任务训练3.干扰天猫运营秩序的信息有哪些？干扰天猫运营秩序的信息，包括但不限于以下情形：1、未经天猫或阿里巴巴集团授权、许可使用的名称、标识或其他信息。如：1）含有“天猫特许”、“天猫授权”及近似含义的词语；2）“天猫”、“淘宝”、“淘宝网”等代表天猫、淘宝特殊含义的词语或标识；3）与天猫信用评价相关的词语或标识；4）阿里巴巴集团及旗下其他公司的名称或标识；2、包含天猫或淘宝相关机构或组织名义信息，以及虚假的天猫资质或天猫特定服务、活动等信息。如：不具有相关资质或未参加天猫相关活动的店铺，使用与特定资质或活动相关的特定含义的词语，例如：双十一、超级品牌日等。课外学习天猫入驻标准（用手机淘宝扫一扫）。03京东开店流程任务情境电商平台销量可观，电商运营部店长赵明准备继续拓展网络销售渠道，计划注册一家京东店铺，使夏艺女装在电商平台上获得更多的展示机会与流量。任务分析在京东开店，首先须要注册京东“个人用户”账号，其次选择入驻类型、填写并上传相关资料，最后选择期望店铺类型、期望经营的品牌及类目。知识准备京东全球购国外公司经营，从保税区或者海外发货，在国内进行退货、售后服务。京东主站业务（１）ＰＯＰ主站：在国内进行销售的商家。（２）奢侈品店：仅支持国内外奢侈品品牌。（３）拍卖店铺：参加拍卖业务的拍卖公司。京东ＰＯＰ开店资质：公司资质、品牌资质和行业资质。（１）公司资质包括：营业执照、一般纳税人资格证、银行开户许可证、法定代表人身份证。（２）品牌资质包括：商标注册证或商标注册申请受理通知书、授权书。（３）行业资质包括：报关单、检测报告、全国工业产品生产许可证、卫生许可证、电信设备进网许可证／入网许可证、无线电发射设备型号核准证、３Ｃ认证等，详细要求按各类目要求查看。任务实施1.注册账号2.完善公司信息3.完善店铺信息4.提交入驻申请入驻指南1入驻申请2入驻进度查询及通知3操作步骤见教材任务总结拓展知识京东海囤全球介绍京东海囤全球是京东在２０1５年开启的跨境电子商务新业务，是国际品牌与京东连接的第一站，是海外新品和新品牌打开中国市场的孵化器，旨在为用户带来更优质、更多选择的海外商品，让顾客足不出户购遍全球。海囤全球由原“京东全球购”更名而来，主营跨境进口商品业务，是京东旗下所属品牌。京东全球购成立于２０１５年，已吸引近２万个品牌入驻，ＳＫＵ（ＳｔｏｃｋＫｅｅｐｉｎｇＵｎｉｔ，库存量单位）近千万，覆盖时尚、母婴、营养保健、个护美妆、３Ｃ、家居、进口食品、汽车用品等产品品类，来自美国、加拿大、韩国、日本、澳大利亚、新西兰、法国、德国等７０多个国家和地区。任务训练1.京东POP开店须要具备哪些资质？京东POP开店资质：公司资质、品牌资质和行业资质。公司资质包括：营业执照、一般纳税人资格证、银行开户许可证、法定代表人身份证。品牌资质包括：商标注册证或商标注册申请受理通知书、授权书。行业资质包括：报关单、检测报告、全国工业产品生产许可证、卫生许可证、电信设备进网许可证/入网许可证、无线电发射设备型号核准证、3C认证等，详细要求按各类目要求查看。任务训练2.完善公司信息须要填写哪些相关信息？（1）上传营业执照（2）“完善税务及财