华南理工大学《数字供应链》2021-2022学年第一学期期末试卷

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《数字供应链》2021-2022学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、物流企业在选择合作伙伴时，需要综合评估合作伙伴的能力和信誉。以下哪种评估方法能够更全面地了解合作伙伴的综合实力？A.实地考察B.财务报表分析C.客户评价D.以上都是2、在物流库存控制中，以下哪种库存策略更适用于需求不稳定的货物：A.安全库存策略B.定期盘点策略C.随机库存策略D.零库存策略3、在物流配送过程中，以下哪种因素对配送路线的选择影响最大？A.交通状况B.客户需求时间C.货物重量和体积D.配送车辆的载重量4、在多式联运中，以下哪种联运方式的组合更能发挥各自的优势：A.公路-铁路B.铁路-水路C.航空-公路D.以上都有可能5、一家企业在进行物流网络布局时，需要考虑6、物流系统的仿真建模可以帮助企业进行决策分析。关于物流系统仿真的优点，以下哪项说法是不准确的？A.能够预测系统性能B.可以进行风险评估C.仿真结果完全等同于实际情况D.有助于优化系统设计7、在物流企业的绩效考核中，以下哪个指标更能反映员工的工作效率？A.工作完成量B.工作质量C.工作态度D.团队合作能力8、物流服务的定价策略需要综合考虑成本、市场需求和竞争状况等因素。以下哪种定价策略更适用于竞争激烈的物流市场？A.成本导向定价B.需求导向定价C.竞争导向定价D.价值导向定价9、物流绩效管理是评估物流运作效果的重要手段。关于物流绩效评价指标，以下哪项表述是错误的？A.包括货物准时送达率、库存周转率等B.能全面反映物流活动的效率和质量C.只关注物流部门的内部指标，不考虑客户满意度D.应根据企业的战略目标和实际情况进行选择10、以下哪种物流绩效评价指标更能反映物流服务的质量和客户满意度？A.库存周转率B.货物准时送达率C.物流成本占销售额的比例D.仓库利用率11、多式联运作为一种高效的运输方式，将不同的运输方式有机结合起来。以下哪种多式联运组合在长途运输中成本优势最为明显？A.公路-铁路联运B.铁路-水路联运C.公路-航空联运D.水路-航空联运12、在供应链协同中，以下哪种信息技术的应用可以促进企业间的信息共享和业务协同？A.企业资源规划（ERP）系统B.供应链管理（SCM）系统C.客户关系管理（CRM）系统D.以上都是13、在多式联运中，以下哪种运输方式之间的衔接问题最为突出？A.公路与铁路B.铁路与水路C.水路与航空D.航空与公路14、对于物流信息系统的安全性，以下哪种措施能够有效防止数据泄露？A.加密技术B.访问控制C.备份与恢复D.以上措施都有效15、在物流配送中心的作业流程中，以下哪个环节对于提高配送准确性起着重要作用？A.订单处理B.货物分拣C.车辆调度D.货物配送16、物流人才的培养对于行业的发展至关重要。以下哪种能力在物流管理人才的培养中被认为是最为核心的？A.沟通协调能力B.数据分析能力C.问题解决能力D.团队合作能力17、在物流金融服务中，以下哪种业务模式能够帮助企业解决资金周转问题，同时降低金融机构的风险？A.仓单质押B.应收账款融资C.保兑仓业务D.以上都是18、物流人才的培养对于行业发展至关重要。对于物流人才应具备的素质和能力，以下哪项说法是不准确的？A.具备物流专业知识和技能B.具有创新思维和团队合作精神C.物流人才只需要掌握理论知识，实践能力不重要D.具备良好的沟通和协调能力19、物流绩效评估需要综合考虑多个方面的指标。对于一个第三方物流企业，以下哪个非财务指标对于评估其长期竞争力最为重要？A.客户满意度B.运输成本C.仓库利用率D.设备折旧率20、在物流客户关系管理中，客户满意度的提升是核心目标。以下哪种客户服务策略对于提高客户忠诚度效果最为显著？A.提供快速响应的客户服务B.定期回访客户C.为客户提供个性化解决方案D.给予客户价格优惠二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）详细阐述物流配送中的共同配送联盟组建和运营管理，如何实现联盟的稳定发展。2、（本题10分）详细阐述物流配送中的车辆调度优化问题，如何制定高效的车辆调度方案。3、（本题10分）物流园区的公共服务平台建设对于提升园区服务功能和竞争力具有重要意义。请论述如何搭建和完善物流园区公共服务平台？4、（本题10分）简述物流行业的人才流失问题及对策，如何吸引和留住优秀物流人才。三、案例分析题（本大题共2个小题，共20分)1、（本题10分）一家制造业企业在实施物流自动化项目时，由于前期