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文档简介
放心选择质量保修合同编号:__________质量保修合同甲方:__________乙方:__________一、质量保修范围及期限:1.1甲方向乙方提供的产品,自验收合格之日起,均享有本合同约定的质量保修权利。1.2质量保修期限为____年,自产品验收合格之日起计算。1.3在质量保修期限内,如产品出现质量问题,乙方有权要求甲方进行维修、更换或退货。二、质量保修条件:2.1乙方在收到产品后,应按甲方提供的产品使用说明书进行正确的安装、使用和维护。2.2乙方在质量保修期内,发现产品存在质量问题,应及时将问题通知甲方,并提供必要的证明材料。2.3乙方未按甲方提供的使用说明书要求使用产品,导致产品质量问题的,甲方不承担保修责任。三、质量保修服务:3.1甲方承诺在质量保修期内,对产品进行免费的维修、更换或退货。3.2甲方在接到乙方的质量保修请求后,应在____小时内回复,并在____小时内安排维修或更换事宜。3.3甲方应在质量保修期内提供必要的技术支持和售后服务。四、质量保修费用:4.1在质量保修期内,因产品质量问题导致的维修、更换或退货费用,由甲方承担。4.2因乙方使用不当、意外损坏或非产品质量问题导致的维修费用,由乙方承担。五、违约责任:5.1甲方未按约定提供质量保修服务的,应向乙方支付违约金,违约金为合同金额的____%。5.2乙方未按约定使用和维护产品,导致产品质量问题的,应向甲方支付违约金,违约金为合同金额的____%。六、争议解决:6.1双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定:7.1本合同一式两份,甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至质量保修期满为止。甲方(盖章):__________乙方(盖章):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品验收合格证明2.产品使用说明书3.产品质量保修卡4.维修、更换或退货申请单5.技术支持和售后服务记录二、违约行为及认定:1.甲方未按约定提供质量保修服务,认定标准为未在规定时间内回复乙方保修请求或未在规定时间内安排维修、更换或退货。2.乙方未按约定使用和维护产品,认定标准为未按照产品使用说明书要求进行操作导致产品出现质量问题。三、法律名词及解释:1.质量保修:指在约定的期限内,因产品质量问题导致的维修、更换或退货服务。2.验收合格:指产品在乙方接收后,经过检查,确认符合产品标准及合同约定的状态。3.违约金:指一方违反合同约定,应向对方支付的赔偿金。4.有管辖权的人民法院:指根据中国法律规定,具有审理合同纠纷案件权限的法院。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.问题:乙方在质量保修期内发现产品存在质量问题,但甲方未能在规定时间内提供保修服务。解决办法:乙方可以书面形式向甲方提出违约金的要求,并附上相关证明材料,要求甲方支付违约金。2.问题:乙方未按产品使用说明书要求使用产品,导致产品质量问题。解决办法:甲方有权拒绝提供质量保修服务,并要求乙方承担由此产生的维修费用。3.问题:产品质量问题在质量保修期限外发生。解决办法:甲方根据实际情况,可以提供付费的维修、更换或退货服务。五、所有应用场景:1.甲方为乙方提供产品,并承诺在质量保修期内提供免费的质量保修服务。2.乙方在质量保修期内发现产品存在质量问题,向甲方提出保修请求。3.甲方在质量保修期内未按约定提供保修服务,乙方要求支付违约金。4.乙方未
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