《商务沟通与谈判》考试复习题库（300题）

8.下列作者的著作被写错的是()。这样做()。通形态属于()。C、Y式沟通意的因素的是()。21.觉得必须对自己每时每刻负责的人属于()。25.下列哪一项不属于内部沟通环境中的主要障碍?()。27.下面哪一种不属于表里不一致的情形()。28.服饰和眼神是()的例子。的过程。这种信息可以是()。的，其中不包括下面哪个阶段()。么环节?()静时，可采用()策略。35.管理者作为联络者是()。为浅层沟通和()。A、20世纪90年代44.格雷戈的论述来看，他本人更推崇()。可信()。增46.聆听的目的是为了()。向沟通中的()。采用()策略。55.管理者的沟通角色不包括()。57.在指导与领导工作中，沟通联络是指()。来麻烦。这是影响倾听的什么因素?()()已经进入了()。67.口头沟通的优势是()。68.以下不属于下行沟通的优点的是()。样会产生()。70.商务沟通的功能不包括()。73.文件是()类型的沟通?组织目标的沟通方式是()。D、Y式沟通可忽视()。情况是()。变的不同可划分为()。79.关于角色的说法错误的是()。82.对于赞美说法不正确的是()。85.聆听的技巧不包括()。一资料，你认为下述哪种观点正确()。88.沟通结束以后一定要()。C、形成一个共同的协议D、约定下次沟通的时间问是以下哪一种()。C、事业部制D、网络型A、被大多数员工视为可信并可靠，传播迅速.破坏性大91.通常在下列哪些情况下不容易发生人际沟通()。人的认识主要倾向于()。95.笑声、哭声、叹息属于()性格是()。这种的作用，以下()不是它的主要特点。事长不认识你，此时，你该如何和董事长沟通?()。110.合作气氛浓.满意度高的沟通方式是()。113.下列不属于沟通焦虑的是()。言沟通的以下哪项作用?()。115.人际沟通的层次是()。116.你认为下列哪个句子是最有礼貌的?()。121.口头沟通的缺点是()。施民营化，这属于()。解，致使沟通失效。这是下行沟通的什么障碍?()。126.按照申农的理论，信号减去噪音就是()。127.和上级沟通不需要注意()。实现的职能是()。130.人际沟通的最高层次是()。141.有效沟通的障碍中，人际因素不包括()。来自于()。达方式为()。149.建设性的反馈()。150.沟通的信息因素是指(),它是沟通活动得以进行的最基本因素。151.控制标准源于()。159.沟通的基础是()。160.信息沟通过程的起点是()。161.现场控制是()。163.某民营企业老总觉得，自己的企业之所以能够从无到有，在短短的8年时间通过这一企业发展事例，可以得出结论()。A、一个企业的发展关键在于要敢于做人家不敢做的事164.非语言行为的频繁使用是()人人际交流的特点。C、美国人D、英国人165.根据信息载体的异同，沟通可分为()。A、上行沟通和下行沟通C、语言沟通和非语言沟通D、横向沟通和斜向沟通168.()沟通是由管理者流向员工。D、信息过载170.为了增加员工之间面对面的沟通，工作场所设计应该()。171.极少感到忧虑，几乎常是心平气和的，易于满足的人属于()。172.希望别人对事情看得轻松点的人多为()()解决方式。176.总是最后才想到自己的人多为()。现?()在这些情况下，信息接收者更相信()。听的什么策略?()D、Y型193.信息反馈属于()。196.不属于沟通信息不精确的原因是()。称197.心里学家认为，人际沟通()。条件、双方权力、义务的一种文书被称为()。201.具有低渠道丰富度的是()。206.不属于接受者产生沟通的障碍的是()。沟通的什么策略?()则公司的沟通网络()。220.讨厌浪费时间的人多为()。221.从广义上讲，决策就是()。228.多接受少付出的人属于()。D、Y型240.我国五年发展计划属于()。哪种情况()。这属于沟通障碍中的哪种认知不当()。非语言行为对语言行为具有()。259.属于非正式沟通的是()。处，但是不包括()。D、A和B络沟通存在的什么问题?()么策略()。278.沟通的基本要素不包括()。280.单向沟通和双向沟通是按()进行分类的。