浅谈如何做一名中层管理者

浅谈如何做一名优秀的中层管理者孙乐场中层管理者桥梁中坚力量纽带战斗员指挥员中流砥柱认知职责综合素质团队建设综合能力做一名优秀的中层管理者24认知职责13综合素质团队建设综合能力

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目录认知职责1

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∧中层管理者的认知职责2把握战略思想工作部署6搞好培养亲为与授权5绩效管理体系中层管理者的认知职责3发挥榜样作用正人先正己4注重沟通协调团结协作

1找准自身定位认知职责1.找准自身定位高层中层基层中层，即一个企业内部居于中间层次的部分是领导各单位、各部门,按照企业领导的工作部署，创造性地开展工作的组织者和实施者。4中层管理者既是领导，又是员工。31企业发展壮大的栋梁，是企业管理团队中的重要层次332除了具有管理职责，岗位职责外，肩负着与单位决策者和领导层之间上传下达的作用。高层中层基层中层管理者组织者贯彻者协调者总体定位落实与执行管理与服务联系与沟通实际作用与任务1.找准自身定位2.正确理解把握企业决策者的战略思想和工作部署，加强自身学习能力关

键中层作用一个企业的成功关键在于决策者正确的发展战略和发展定位1深入理解和全面领会2和企业决策者心神相通1在战略推动和战略实现过程中发挥事半功倍的作用2准确地将上级指示及有关精神传达给下属每位员工3才能创造性完成企业的工作部署和工作目标3发挥榜样作用，正人先正己中层管理者是员工学习的榜样中层管理者一定要严以律己,要求别人做到的,中层管理者自己首先要做到。以诚待人诚实守信襟怀坦白以德正人公正公平清

正以情感人关心人体贴人以

人

为

本以才服人组织决策驾驭协调表达4注重沟通协调,团结协作1、中层管理者必须善于和其他部门的负责人沟通协调中层干部之间1、表达出自己的诚意，多听取下属的意见和建议部门内部2、积极主动地率领本部门员工配合好、服务好其他部门3、涉及部门间利益冲突时，以大局为重、以企业利益为重4、遇到部门间不能协商解决的问题时，及时提请上级领导2、要讲究方式，善于运用语言表达的艺术3、要直接表明自己的观点，提出自己的看法4、要换位思考，重视下属表达的意见，通过深入沟通达成共识团结团结的体现能轻松共事能协调工作能沟通感情能融洽生活能关心理解能支持配合4注重沟通协调,团结协作4注重沟通协调,团结协作而是不同意见的情况下达到基本统一，在不同利益的情况下达到基本平衡，在不同个性的状态下达到基本相互包容。真正的团结不是无原则的附和一个公司犹如一台庞大的机器中层干部就是传动带中层干部之间团结，机器才能正常运转中层干部的团结，关系着公司的发展，关系着公司的大局4注重沟通协调,团结协作团结不同个性相互包容不同意见基本统一不同利益基本平衡1、不同意见的基本统一各人的年龄、经历、性格、专业受教育的背景，成长的环境等不同，则对事物的看法也各有差异两种方法一是敞开思想，让各种不同意见充分表达出来，集中多数人的观点达到基本统一；二是以目标为重，以大局为重，由领导拍板，不浪费时间做无辜的争论。1意见相左4注重沟通协调,团结协作4注重沟通协调,团结协作

要引导大家出以公心，就事论事AddYourText不计较胜负，只做理性论证不是因人论事，搞情绪化争论在以大局为重的前提下，在目标一致的条件下，求得不同意见的基本统一，达到团结合作的目的1、不同利益的基本平衡利益一般分为公司利益、

部门利益、个人利益。利益权衡本部门及其下属争取一些利益，创造一些条件和环境是完全应该和可以理解的；不考虑个人利益是不现实的，也是不可能长久的1利益平衡4注重沟通协调,团结协作4注重沟通协调,团结协作BenefitBenefit个人利益必须服从部门利益,服从公司利益中层干部一定要有这个意识，也一定要坚持这个原则。这一点做到了，也就做到了不同利益的基本平衡。4注重沟通协调,团结协作不同个性的相互包容个性，是区别每个社会成员不同点的标志。在这个包容度日见扩大的社会里，人海茫茫，无奇不有，在人才辈出的同时也泥沙俱下。人与人之间一定要相容，人类的最大的特点就是能共处。包容性越强，社会就越稳定，越和谐，这就是不同个性的基本相容，可以说，基本相容是团结的基础。5建立以业绩考评为主体的绩效管理体系3、将业绩考评结果与业绩奖金挂钩5、根据各岗位员工的特点设计该岗位晋升、培训、职业发展方案1、针对本部门各岗位特点设计业绩考核指标4、加强工作能力与工作态度的评价2、绩考核指标体系能够充分反映员工日常业绩表现6进本部门人力资源管理工作的科学化、公正化和民主化6搞好培养，亲为与授权二者兼备

中层管理者有着独当一面的工作要做,都有一部分人员要管。尺有所短，寸有所长，中层管理者要有豁达大度的心胸，将自己的工作分授出去。确利用部属的力量,让他们得到锻炼，发挥积极性，使团队成熟起来。只有下属成长了，中层管理者自己才会有更大的发展空间。

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∧按照企业的发展需要提高自己的综合素质2综合素质不断提高政策理论水平不断更新观念不断更新专业知识不断掌握新的专业工作技能。

企业在发展,对中层管理者的知识结构和综合素质会不断提出新的要求作为中层管理者，必须不断学习保证自己始终能够满足企业工作需要，才能保证自己的工作结果、工作成绩在企业中层管理者中名列前茅。目标——要有野心行动——要有恒心待人——要有诚心困难——要有信心工作——要有细心员工——要有爱心麻烦——要有耐心好事——要有疑心批评——要有宽心自己——要有实心一个优秀的管理者所应具备的素质1目标——要有野心惨了，我还没有准备好呢理想目标变成梦想后消失了一些人还没完全入门看到的阴暗面多一些人人都有目标可经历了一、两年的职场生涯后1目标——要有野心自信有野心自强他没比我强多少，能当经理，我也行！想当经理，就必须在所在单位里出类拔萃！从现在做起！2行动——要有恒心记住，你不比别人智商高多少，要想成为优秀的管理者，就必须比别人晚睡早起，多吃苦，多流汗！有了恒心，事业可能会成功少了恒心，只有半途而废！3待人——要有诚心待人——要有诚心虚情假意、忽悠对付是交不上真正朋友的做一个成功的管理者，待人处事必须要诚心诚意，以诚相待；这是做人的基础，成就事业的希望。4困难——要有信心信心两个单色，一个图案前进路上不会一帆风顺的，一定会遇到各种各样的困难的。深浅交错优秀的管理者，无论是在遇到天灾人祸，还是在大风大浪中，都会坚定最终的胜利是属于我们的必胜的信心，决不向困难妥协、低头；困难像弹簧，你强它就弱，你弱它就强；战胜困难，往往是在坚持一下的努力之中，是成功者心态的正是写照。5工作——要有细心细心千头万绪、杂乱无章、千变万化的细节决定成败6员工——要有爱心爱心对待自己的员工，而且要献出一片爱心。员工是凭自己的技能、体力求生存和发展的，非常不容易；处在管理者位置的你，在工作中要坚持换位思考，执行政策要坚持法、理、情并重；你敬员工一尺，员工会敬你一丈，爱心洒向员工，是会得到应有的回报的！7麻烦——要有耐心麻烦工作中，不但会遇到困难，而且还会遇到各种各样的麻烦；遇到困难要有信心；遇到麻烦，就要有耐心了；要敢于面对麻烦，该是你的麻烦，你也躲不了；不出事时怕出事，出了事后不怕事；善于应对麻烦，耐心解决麻烦，是一个优秀管理者的基本功了。8好事——要有疑心疑心当你遇到没经过努力就得到的好事时，没做什么就得到某些赞扬，遇到一些人的吹捧时，你可要注意了，天下事不会掉下馅饼的。一定要有疑心，多问几个为什么；害人之心不可有，防人之心不可无；糖衣炮弹能害死人啊！。9批评——要有宽心宽心对待批评，不但要虚心接受，本着有则改之，无则加勉的态度。对待一些不完全符和实际的批评，和自己意见相左、但言过其实的言论，只要不是恶意攻击，就应宰相肚里能撑船，坦然处之；不记仇，度量大且能容人，是优秀管理者的一个成功的标志。10自己——要有实心实心能否成为一名优秀的管理者，关键不在别人，而是在自己。一是要有自信，没有自信，优柔寡断，该断不断，怎能得到别人的信任；二是要有实心。成为优秀的管理者不是比别人强，而应是比自己的昨天更强；实心实意、每时每刻的超越自我，才会实现自己的野心目标，才会不断取得进步！综合能力中层管理者必备综合能力3

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∧公司要实现持续发展，达到更高的业绩，关键的因素是要拥有一批具有创新才能的中层管理者和专业人才。可见中层管理人员在企业中起中流砥柱的作用。公司在不同的发展阶段，中层管理者所需要的能力不尽相同，但有一些能力是每一位中层管理者所必须的。关注细节主动性

倾听影响力激励控制情绪中层管理者必备综合能力1主动性主动性是指管理者在工作中不惜投入较多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生、或创造新的机遇。1主动性不能积极主动地前进，不敢为人先，集体的成绩就会受到限制。如果中层管理者不能对企业的总体绩效产生积极的推动作用，就是在为自己的事业自掘坟墓。衡量中层管理者工作成效的标准之一就是要看其个人主动发起的行动数量。在这一点上，中层管理者与冲浪运动员颇为相似。2关注细节如果中层管理者没有持之以恒的“举轻若重”，做好每一个细节的务实精神，就达不到“举重若轻”的境界.如果管理者认为宏图大略才是当务之急，那么此想法将会诱使他相信所有的细节不值得关注。但与此同时，也将有一大堆“小事”带来一连串麻烦，导致他的重大机会被破坏，直至化成泡影。。3影

响

力主要依靠权力更多是靠其内在的影响力传统意义的领导现代观点的领导一个成功的领导者不是指身居何等高位，而是指能够凭借自身的威望、才智,把其他成员吸引到自己的周围,取得别人的信任,引导和影响别人来完成组织目标的人。并且使组织群体取得了良好绩效。3影

响

力在领导岗位上指挥自如、得心应手,带领队伍取得良好的成绩有充分的影响力的中层领导者过多地依靠命令和权力的领导者,是不可能在分队中树立真正的威信和取得满意的领导效能的。一个影响力很弱的领导者4激励的能力激励就要把员工的“要我去做”变成“我要去做”让员工充分的发挥自己的才能努力去工作使员工体会到自己工作的成就感激励的方式并不会使你的管理权力被消弱。相反的，你会更加容易的安排工作，并能使他们更加愿意服从你的管理。5控制情绪的能力领导者情绪很糟很少有下属敢汇报工作，因为担心他的坏情绪会影响到对工作和自己的评价一个高层管理者情绪的好坏可以影响到整个公司的气氛可能会影响到公司的的整个效率从这点意义上讲，当你成为一个管理者的时候，你的情绪已经不单单是自己私人的事情了，他会影响到你的下属及其他部门的员工；而你的职务越高，这种影响力越大。5控制情绪的能力当管理者在批评一个员工时，也要控制自己的情绪，尽量避免让员工感到你对他的不满。为了避免在批评员工时情绪失控，最好在自己心平气和的时候再找他谈话。有些优秀的管理者善于使用生气来进行批评，这种批评方式可能言语不多，但效果十分明显，特别适用于屡教不改的员工。这种生气与情绪失控不同，它是有意的，情绪处于可控状态。6倾听的能力耐心倾听好处一好处二你会了解更多的事情一位因感到自己待遇不公而愤愤不平的员工找你评理，你只需认真地听他倾诉，当他倾诉完时，心情就会平静许多，甚至不需你作出什么决定来解决此事。让别人感觉你很谦虚6倾听的能力每个人都认为自己的声音是最重要的、最动听的，并且每个人都有迫不及待表达自己的愿望。在这种情况下，友善的倾听者自然成为最受欢迎的人。如果管理者能够成为下属的倾听者，他就能满足每一位下属的需要。团队建设

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∧∧41建立清晰的目的和目标让每一位成员的才能与角色匹配团队要培养相互信任的精神同时评价团队绩效和个人绩效234团队建设5提供团队建设的培训，提供必要的外部支持核心提升团队竞争力发挥成员潜能决定团队风格团队领导是团队建设的核心1建立清晰的目的和目标1、目标清晰2、目标可完成3、制定行为准则1、成员对团队目标负有责任2、成员知道团队期望3、成员知道如何去做团队目标领导推动高效团队1、理解目标2、把握核心目标3、鼓励个人目标升华为团队目标2让每一位成员的才能与角色相匹配团队成员：甲团队成员：乙团队成员：丙团队成员：丁1、个人偏好与团队角色挂钩2、工作能力与工作职责匹配3、团队成员善于合作…PPT模板下载：/moban/

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